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績效管理實戰技術培訓

課程背景
企業的管理實質上是為績效而服務的，那么，在企業推進績效管理的過程中，績效考核的主體是直線經理還是HR部門？誰來負責考核？績效考核要考評什么？怎么考？標準怎么定？指標無法量化怎么辦？考核結果如何應用？直線經理如何與下屬進行績效溝通？績效改善怎么做？……，類似這樣問題和現象一直困擾著企業。
《績(ji)(ji)效管理實(shi)戰技術》是專門(men)針(zhen)對(dui)企業(ye)中高(gao)層管理人(ren)員而研發的(de)，課程不但深入講(jiang)解(jie)績(ji)(ji)效管理體系，還結合大量的(de)案例(li)分(fen)析討論(lun)和實(shi)際(ji)操作(zuo)，將枯燥(zao)的(de)專業(ye)知識轉(zhuan)換為通俗易懂的(de)操作(zuo)方法，從(cong)而使學員在(zai)培訓(xun)現場就可輕松掌握績(ji)(ji)效指(zhi)標分(fen)解(jie)、提取、績(ji)(ji)效溝(gou)通與輔(fu)導(dao)等(deng)實(shi)戰技能，幫助企業(ye)的(de)績(ji)(ji)效管理形成閉環，實(shi)現績(ji)(ji)效落地的(de)目標。

本課程主要特點如下：
1、是歷經百次以上企業內訓的精品課程；
2、是一次實操訓練而不是傳統授課，以案例和現場演練貫穿全程；
3、運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓學員在不知不覺中去顯現出問題，便于發掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法；
4、本課程學員接受度、參與度極高，再結合講師點評，將枯燥的專業知識直接轉換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
5、課(ke)程講師歷任(ren)國企、外企、私(si)企高管，強調(diao)以落地為目(mu)標管理理念，實戰經驗(yan)豐富。

課程受益
.掌握績效管理流程
.掌握考核指標設定的工具和方法
.提升管理者績效輔導的實戰能力和技巧
.提(ti)升績效(xiao)管理推(tui)行(xing)效(xiao)果

培訓對象及課時
.企業中高層管理者
.2天
授課方式：案例研討+小(xiao)組討論+情景模擬+現場(chang)演(yan)練

課堂要求
.分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
.準備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
.準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
.寬(kuan)膠帶、雙面膠每(mei)個(ge)小組1個(ge)

課程綱要
第一單元：什么是績效管理
.小組討論：績效考核的目的是什么？
管理為績效而服務
讓績效落地
.績效的目的與本質
.績效管理VS績效考核
.績(ji)效管理的四大流(liu)程

第二單元：誰來負責考核
.案例分析：績效考核是誰的事？
.直線經理與直接下屬是績效管理的主體
.案例研討：績效管理人人有責
.績效管理相關責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經理(li)在績(ji)效管理(li)中(zhong)的職(zhi)責分工

第三單元：考核什么內容
.案例研討：戰略實現的關鍵要素
.案例研討：財務指標是通過非財務指標實現的
.企業戰略的財務指標與非財務指標
案例研討：某企業的戰略目標分解
基于戰略的BSC平衡記分卡
現場演練：分解公司級考核內容
培訓師點評與指導
.部門的考核內容
部門考核的提取原則
現場演練：分解部門級考核內容
培訓師點評與指導
.崗位的考核內容
崗位考核內容的兩種提取方法
現場演練：分解某崗位考核內容
現場演練：根據某崗位職責提取考核內容
培(pei)訓師點評(ping)與(yu)指導(dao)

第四單元：怎么進行考核
.常見考核法解析
360度考核法
KPI關鍵業績考評法
KPA關鍵行為指標考核法
OKR目標與關鍵結果考核法
.案例分析：某企業的KPI考核體系
.現場演練：部門級KPI考核指標庫建立
.現場演練：崗位級KPI考核指標庫建立
.績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標和挑戰目標？
如何收集考核信息?
如何設計權重?
績效考核的加分(fen)項與扣分(fen)項

第五單元：績效面談與輔導
.小組討論：為什么需要績效溝通？
.績效面談的基本流程
.面談前要準備什么？
什么時間談？
要談多久？
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
管理工具：績效面談的資料清單
面談策略準備
現場(chang)演練：面談策略制(zhi)定

.如何開始面談？
營造氛圍的四種方法
先通情，后達理
面談座位的安排
現場演練(lian)：績效面(mian)談開場

.談什么內容？
1、告知成績自我評價
案例分析：如何告知成績？
員工自我(wo)評價時管理(li)者的注意事項

2、給予賞識肯定激勵
賞識四要素
表揚行為還是表揚人？
如何進行正確的表揚？
現場演(yan)練：基于賞(shang)識的表揚與(yu)肯定

3、直面問題改善不足
建設性的溝通與直面問題
如何與不同階段的員工進行面談
（1）高績效低態度型員工的改善方法
（2）低績效低態度型員工的改善方法
（3）低績效高態度型員工的改善方法
（4）高績效高態度型員工的改善方法
案例分析：某員工的改善辦法
改善計劃的制定方法
管理(li)工具：績效面談與改善表

4、設定目標行為驅動
想要員工做什么？
想要員工怎么做？
從SMART到SAIL
目標達成的五個關鍵要素
行為驅動的四大要素
.情景模擬：某主管的績效面談
.案例研討：如何診斷員工績效
.績效成績與薪(xin)酬、培訓(xun)、晉升如(ru)何(he)掛鉤

第六單元：課程回顧與答疑

講師介紹
陳松
【背景介紹】
國內著名管理實戰專家
北大政府管理學院客座教授
哈工大MBA總裁班特約講師
多家知名企業管理顧問

【職業背景】
陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務，后進入民營企業三德醫療集團任董事局董事，負責集團及各分子公司業務運營和人力資源工作。于10年進入管理咨詢行業至今。基于國企、外資及民營企業多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業的不同階段都有著精準的判斷與洞見。尤其擅長企業的經營和管理落地問題。
陳松(song)(song)老師“沒(mei)(mei)有落(luo)地就沒(mei)(mei)有管(guan)理(li)(li)”的(de)(de)核心理(li)(li)念被眾多企(qi)(qi)業家及(ji)(ji)管(guan)理(li)(li)者所推崇。其(qi)診斷及(ji)(ji)解決(jue)企(qi)(qi)業管(guan)理(li)(li)問題(ti)的(de)(de)角(jiao)度往往以(yi)實(shi)效為(wei)出發點(dian)，以(yi)工具為(wei)解決(jue)路徑，其(qi)犀(xi)利簡(jian)約(yue)的(de)(de)咨詢風(feng)格(ge)常使客戶有四兩(liang)撥千斤的(de)(de)驚喜(xi)。陳松(song)(song)老師的(de)(de)培訓以(yi)實(shi)操及(ji)(ji)工具應用見(jian)長，全程(cheng)案(an)例及(ji)(ji)互(hu)動，不(bu)僅解決(jue)管(guan)理(li)(li)問題(ti)更(geng)能理(li)(li)順管(guan)理(li)(li)思(si)路，處處體現“落(luo)地”二字。更(geng)以(yi)其(qi)詼諧幽默、深入淺出的(de)(de)課(ke)程(cheng)風(feng)格(ge)深得學員喜(xi)愛。

績效管理實戰技術培訓