咨詢(xun)類(lei)型
國有企業/傳統企業互聯網轉型(xing)
企業概況
某建材公司是集(ji)通用道路水泥(ni)、硫鋁酸(suan)鹽水泥(ni)、干混砂(sha)漿(jiang)、特種功能材料(liao)(liao)(liao)(liao)、墻(qiang)(qiang)體(ti)砌筑材料(liao)(liao)(liao)(liao)、墻(qiang)(qiang)體(ti)保(bao)溫(wen)材料(liao)(liao)(liao)(liao)、墻(qiang)(qiang)體(ti)裝飾材料(liao)(liao)(liao)(liao)、耐(nai)火材料(liao)(liao)(liao)(liao)生產、研(yan)發和銷(xiao)售于一(yi)體(ti)的綜合(he)型公司。截(jie)至目前，旗(qi)下(xia)共(gong)有五家子公司和一(yi)個產品研(yan)發中心。經過長期發展，年營業額超3億元(yuan)，員工近千人。
客戶(hu)問(wen)題
企(qi)業(ye)(ye)(ye)自(zi)成(cheng)立(li)以(yi)來，營銷(xiao)模式一直以(yi)銷(xiao)售人員在各自(zi)劃分的(de)(de)市場(chang)區域內進(jin)行產品(pin)推(tui)廣與(yu)銷(xiao)售，但隨著互聯網的(de)(de)快(kuai)速發(fa)展，僅(jin)依靠線(xian)下的(de)(de)銷(xiao)售模式受到了(le)(le)很(hen)大(da)的(de)(de)沖(chong)擊，公司經營業(ye)(ye)(ye)績也不甚理想，并出現(xian)了(le)(le)連續虧損的(de)(de)情況。客(ke)戶希望通過與(yu)卓盟管理咨詢(xun)的(de)(de)合作(zuo)成(cheng)功實現(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)互聯網轉型，打(da)破傳統企(qi)業(ye)(ye)(ye)壁壘，提升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌影響力，開創新的(de)(de)銷(xiao)售模式，增加企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)銷(xiao)售額和利潤額。
問(wen)題分析
1、由(you)于(yu)企業多年形成的傳統營銷模式已然根深蒂固，同(tong)時(shi)對互聯網反應太過遲(chi)鈍(dun)，在原(yuan)有(you)的營銷模式上(shang)固步自封；
2、隨著互聯網的快速(su)發展，企業(ye)傳統營(ying)銷模式的優勢受到不斷(duan)的限制，而相比之下互聯網的優勢在不斷(duan)放大；
3、企業(ye)主營產品新客(ke)戶(hu)來(lai)源較少，老客(ke)戶(hu)又漸漸流失，營銷模式亟待(dai)轉(zhuan)變。
咨詢處理(li)：
項目組在對行業(ye)進行深入(ru)調(diao)研和分析之(zhi)后，逐步執行了如(ru)下工作：
步驟一：企(qi)(qi)(qi)業(ye)轉型(xing)調研。通(tong)過對企(qi)(qi)(qi)業(ye)相(xiang)關資料(liao)收集、后臺數據、市場調研等(deng)形(xing)式，系統性的分析行業(ye)市場發(fa)展(zhan)(zhan)趨(qu)勢及公司實際(ji)情(qing)況，并就(jiu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)現狀與互聯網發(fa)展(zhan)(zhan)趨(qu)勢相(xiang)結合對比，認為企(qi)(qi)(qi)業(ye)具備互聯網轉型(xing)基(ji)礎；
步驟(zou)二(er)：企(qi)業互聯(lian)(lian)網(wang)思維重構。項目(mu)初期，結合該企(qi)業現有人員實(shi)際(ji)情況和(he)工(gong)作性質，對(dui)企(qi)業內部(bu)對(dui)員工(gong)進(jin)行規(gui)模性的互聯(lian)(lian)網(wang)思維培(pei)訓，建立企(qi)業員工(gong)對(dui)互聯(lian)(lian)網(wang)發展的肯定與認識，為企(qi)業互聯(lian)(lian)網(wang)轉型項目(mu)的快速推(tui)進(jin)做好基礎；
步驟三：企業互(hu)聯網系統搭(da)建。根據(ju)項目前期(qi)深入(ru)的調研數據(ju)分析(xi)之(zhi)后，選(xuan)擇最適合企業切入(ru)互(hu)聯網的方式與(yu)方法，并(bing)幫助實施并(bing)搭(da)建了電(dian)子商(shang)務平(ping)臺系統框架，并(bing)對整個系統進行(xing)一(yi)定周期(qi)的托管運營與(yu)維(wei)護；
步驟(zou)四：企(qi)(qi)業(ye)互聯(lian)網系統運營(ying)。項目(mu)組協調公司現有資源(yuan)的(de)同(tong)時，結合(he)企(qi)(qi)業(ye)實際情況及相關(guan)建(jian)議，著(zhu)手組建(jian)并培訓電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)團隊，使得電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)團隊具備企(qi)(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)運營(ying)技術(shu)，保(bao)證企(qi)(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)的(de)正常運營(ying)；
步驟五(wu)：企業互聯網組織人(ren)才培(pei)養建(jian)設。項目組幫(bang)助企業建(jian)立電(dian)(dian)子商務(wu)部(bu)(bu)，確定部(bu)(bu)門人(ren)員，并協調人(ren)力資源部(bu)(bu)對(dui)組織流(liu)程、崗位職責和薪酬分配進(jin)行設計，同(tong)時對(dui)電(dian)(dian)子商務(wu)部(bu)(bu)門人(ren)員進(jin)行為期多次的輔(fu)導與培(pei)訓。
咨詢效果
效果一：通過雙方(fang)項(xiang)目組的(de)深(shen)入合作，成功幫助企(qi)業實(shi)現了互(hu)聯(lian)網初期轉(zhuan)(zhuan)型，改變了企(qi)業領(ling)導及員工對互(hu)聯(lian)網的(de)認識(shi)，使得(de)企(qi)業領(ling)導更加堅定(ding)了互(hu)聯(lian)網的(de)轉(zhuan)(zhuan)型道路；
效(xiao)果二：在企業(ye)(ye)互聯(lian)網前期運營(ying)中，運營(ying)效(xiao)果明顯，企業(ye)(ye)的(de)電話(hua)咨詢量和(he)銷售(shou)量均得到了顯著(zhu)的(de)提高，大(da)大(da)提高了企業(ye)(ye)在行業(ye)(ye)間的(de)影響力；
效果三：卓(zhuo)盟咨(zi)詢項目團(tuan)隊(dui)最(zui)終獲(huo)得了(le)企(qi)業(ye)領(ling)導的(de)高(gao)度認可，領(ling)導班子評價道：“卓(zhuo)盟咨(zi)詢帶給了(le)企(qi)業(ye)新(xin)的(de)希(xi)望，打(da)開(kai)了(le)新(xin)的(de)篇章！”
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