9月(yue)3日,東方甄(zhen)選(xuan)開啟了貴州直播帶貨之旅(lv)。兩分鐘的時間,直播間人氣(qi)就沖到了抖(dou)音帶貨榜第一,當天總觀看人次更是達到了4000萬。
據數據統計顯示,此次東(dong)方甄選貴州行帶(dai)貨(huo)銷售(shou)額高達7800多(duo)萬(wan),打破(po)了東(dong)方甄選爆火(huo)出圈時(shi)6800萬(wan)的銷售(shou)額記錄(lu)。
東(dong)方甄(zhen)選(xuan)再(zai)一次實現(xian)了自(zi)我超(chao)越,勢頭(tou)越來(lai)越強勁了,其近三個月的(de)GMV已(yi)達到了20億。東(dong)方甄(zhen)選(xuan)已(yi)然是當之(zhi)無愧的(de)抖音電商銷量和人氣的(de)“雙料*”。
東(dong)方甄(zhen)選(xuan)(xuan)作為新東(dong)方戰略轉型(xing)的(de)得(de)意之作,依靠(kao)直播帶貨獲得(de)了不小的(de)成功,但俞敏洪并(bing)不滿足于依附其(qi)他平臺(tai),而是要讓東(dong)方甄(zhen)選(xuan)(xuan)獨立發展。
近期其電商APP“新東(dong)方旗下(xia)甄選好(hao)物平臺”悄然上線,其SKU共(gong)約400余(yu)個,其中自營商品(pin)(pin)的(de)SKU有(you)20個左右,屬于平臺主推(tui)商品(pin)(pin)。稱(cheng)將“提供一站式購物體驗,源頭直采、嚴格品(pin)(pin)控、貼心售(shou)后”,除自營商品(pin)(pin)外,共(gong)涉及到果蔬生(sheng)鮮、水產海鮮等(deng)11個類目。
東方甄選上線獨立APP,很明顯這是新東方對私域電商進行的(de)(de)探索。在公(gong)域流量(liang)(liang)(liang)體(ti)系中,用戶被平臺方掌控(kong),任何一(yi)家(jia)企業想要獲取(qu)流量(liang)(liang)(liang)都需要付(fu)出高額的(de)(de)推廣(guang)費等(deng)流量(liang)(liang)(liang)成本,并且(qie)流量(liang)(liang)(liang)無法有效(xiao)留存。而通過自建APP,則無需付(fu)費,即可(ke)任意時間、任意頻(pin)次觸達用戶,可(ke)以持續(xu)增強(qiang)用戶黏性(xing),提升(sheng)復購率,通過對私域流量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)運(yun)營,可(ke)以完美的(de)(de)實現降本增效(xiao)。
然而(er),東(dong)方甄選想要打造私域電(dian)商(shang),也需要直面很多挑戰。楊(yang)建允認為,主要有以下三點:
一,高度依賴董宇(yu)輝(hui),一旦董宇(yu)輝(hui)這個(ge)IP出(chu)現任何(he)變故,都將給現在的(de)(de)東方甄選帶來巨大的(de)(de)損失(shi)和影響。所(suo)以需要盡早拿出(chu)一個(ge)符合(he)市場規(gui)律的(de)(de)激勵機制(zhi),同(tong)時也應(ying)當(dang)培養出(chu)具(ju)有較高穩定性的(de)(de)頭部主播矩陣和運營(ying)團隊(dui)。
二、自建供(gong)應鏈(lian)(lian),這需(xu)要龐大的、專業的人才團隊,包括市(shi)場研究(jiu)、品(pin)(pin)類選擇、產品(pin)(pin)轉化、采購及品(pin)(pin)質管理(li)等(deng),如果(guo)要將自建供(gong)應鏈(lian)(lian)做深做透,還(huan)要進一步進行物流、倉(cang)儲(chu)等(deng)布局,所需(xu)的人力、物力及時間成本(ben)都很巨(ju)大巨(ju)大。
三、產品品質(zhi),這(zhe)是(shi)東(dong)方甄(zhen)選私域電(dian)商(shang)成敗的關鍵,東(dong)方甄(zhen)選之所(suo)以(yi)能在眾(zhong)多(duo)直播(bo)電(dian)商(shang)中(zhong)贏得用戶的青睞,起初還是(shi)來(lai)自(zi)于(yu)對(dui)俞敏洪、董宇輝(hui)個(ge)人品牌背書的信任,所(suo)以(yi)東(dong)方甄(zhen)選要加強全流程品控能力,在性(xing)價(jia)比、品質(zhi)等方面找(zhao)準平衡點,才能兼顧銷量與口(kou)碑(bei)。
無(wu)論有(you)多少挑戰,東(dong)方甄(zhen)選自建(jian)私域電商都已(yi)是(shi)必然之舉。俞敏洪也表示:“基于外部平臺所建(jian)立起來的(de)商業(ye)模式,有(you)很(hen)強的(de)脆弱性。”所以東(dong)方甄(zhen)選依托(tuo)頂流主(zhu)播(bo),自營品牌(pai),自建(jian)平臺,以此來打(da)造新(xin)東(dong)方的(de)新(xin)賽道,這種(zhong)轉型決(jue)心是(shi)決(jue)然的(de),令人欽(qin)佩,這項探(tan)索也會為直播(bo)電商的(de)發展帶(dai)來更多選擇。
早在2016年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)、17年(nian)(nian)的(de)(de)時候,楊(yang)建(jian)允在對(dui)互聯網(wang)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)實操和(he)研究中(zhong),敏(min)銳的(de)(de)感知(zhi)到(dao)流量增(zeng)長發生了(le)很大的(de)(de)變化,新(xin)用(yong)戶增(zeng)長放(fang)緩,獲取難度加(jia)大。若想要保持營(ying)銷(xiao)的(de)(de)穩定增(zeng)長,挖掘(jue)老用(yong)戶的(de)(de)潛在價(jia)值(zhi)、讓老用(yong)戶反復創造價(jia)值(zhi)無(wu)疑是(shi)行之(zhi)有效的(de)(de)運(yun)營(ying)方向,楊(yang)建(jian)允開始提出私域流量運(yun)營(ying)的(de)(de)概念。
以往我們熟知的帶貨主播(bo)李子柒、雪梨、辛(xin)巴、薇(wei)婭、李佳琦(qi)、羅永浩等人,無一不是私(si)(si)域流(liu)(liu)(liu)量的受(shou)益者,他們都(dou)有(you)專(zhuan)門(men)的私(si)(si)域運營團隊。從2017年(nian)開(kai)(kai)始,很多(duo)傳統(tong)電(dian)商(shang)商(shang)家(jia)(jia)也(ye)開(kai)(kai)始有(you)意的引導消費者添加、關注(zhu)到他們的公眾號、微信、社群等私(si)(si)域工具,這(zhe)些商(shang)家(jia)(jia)在流(liu)(liu)(liu)量變化的這(zhe)幾年(nian)依然吃盡了流(liu)(liu)(liu)量和電(dian)商(shang)和紅(hong)利,賺得盆滿(man)缽滿(man)。
楊建允提醒(xing),互聯網新(xin)時(shi)(shi)代,企(qi)(qi)業(ye)營(ying)銷也要有新(xin)思路、新(xin)布(bu)局(ju)、新(xin)體系和新(xin)模(mo)式。在流(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)越來越貴,用戶越來越難獲取的(de)(de)今天(tian),私(si)域(yu)(yu)(yu)流(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)就是企(qi)(qi)業(ye)最有效(xiao)的(de)(de)護城河。私(si)域(yu)(yu)(yu)流(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)決定了(le)(le)新(xin)時(shi)(shi)期企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)經(jing)營(ying)邊(bian)界,是很多企(qi)(qi)業(ye)能(neng)否突破商業(ye)邊(bian)界,創造長(chang)期價值的(de)(de)有力保證。早(zao)早(zao)布(bu)局(ju)公域(yu)(yu)(yu)流(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)引流(liu)(liu)體系、私(si)域(yu)(yu)(yu)流(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)運營(ying)體系,布(bu)局(ju)私(si)域(yu)(yu)(yu)電(dian)商無疑是很多企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)不二(er)選(xuan)擇,除了(le)(le)可以有效(xiao)降(jiang)低(di)運營(ying)成(cheng)本,實現(xian)長(chang)期增長(chang),要避免(mian)把雞蛋放在別人的(de)(de)籃子里,同時(shi)(shi)在面臨流(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)枯竭、競爭加劇時(shi)(shi),還可以有效(xiao)的(de)(de)降(jiang)低(di)自(zi)身風險(xian),提高競爭力。
楊(yang)建允,高級營銷師,互(hu)聯網營銷專家,互(hu)聯網觀察家,資深評(ping)論人(ren),專欄(lan)作者,專注(zhu)于社(she)交(jiao)化商業研究及實操。
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