在我國不(bu)存在小眾需(xu)求，每(mei)一種需(xu)求都有上千萬人(ren)口；我國擁有龐大的消費市場，去年我國社(she)會消費品零售總額達到(dao)44.1萬(wan)億(yi)元，穩(wen)居(ju)全(quan)球第二大市場；在我國，任何一個(ge)行(xing)業只要運營得當，都有足(zu)夠(gou)大的舞臺讓你翩翩起舞。
為什么我們的企業做不好，我們的營銷做不好？很大可能是(shi)供(gong)(gong)需(xu)鏈(lian)接出(chu)了問(wen)題。也就(jiu)是(shi)供(gong)(gong)應端到需(xu)求端的渠道(dao)、路徑、鏈(lian)路出(chu)了問(wen)題。
如果(guo)想在(zai)某個領域做(zuo)出成(cheng)(cheng)績(ji)，那么(me)，首先就得深刻認識它的組成(cheng)(cheng)元素(su)。對于商業來說，商業(ye)的最小元素組成就是供需鏈。
1供給（產品）
2需求（用戶）
3連接（平臺）
我們也可以(yi)發現，企業的決策和運營也都(dou)是圍繞著這(zhe)3個要素進行的(de)。
有人可能會說，這不就是一個供應鏈嘛?!其實不然。理論和實踐界(jie)對供(gong)應鏈的(de)(de)描(miao)述有(you)很多種方式，最常見的(de)(de)是(shi)：把原料(liao)變成產品、再把產品送到客戶"手上"的(de)(de)過(guo)程(cheng)。
但實際上(shang)，這(zhe)三個最基本(ben)元素組成的商業(ye)內容與普遍(bian)意義上理解(jie)的供(gong)應(ying)鏈有些差異，這源于供(gong)應(ying)鏈本身的定(ding)義已經(jing)突(tu)破(po)了供(gong)應(ying)一(yi)端，更應(ying)該(gai)稱(cheng)之(zhi)為“供(gong)需鏈”。
供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)本質(zhi)就(jiu)是“供(gong)需鏈(lian)”，不僅要關注供(gong)應(ying)，而且要關注需求(qiu)，理想的(de)(de)(de)狀態就(jiu)是供(gong)需匹配。供(gong)應(ying)鏈(lian)（供(gong)需鏈(lian)）是從供(gong)應(ying)商到客(ke)戶的(de)(de)(de)一(yi)系(xi)列相互連接的(de)(de)(de)供(gong)需環(huan)節構成的(de)(de)(de)鏈(lian)條(tiao)，只有各個供(gong)需環(huan)節的(de)(de)(de)相互協(xie)作（最好是協(xie)同），才能實現(xian)端到端的(de)(de)(de)供(gong)需匹配。
企業傳統的(de)(de)營銷模式是廠商(shang)根據自(zi)己的(de)(de)主觀(guan)判(pan)斷(duan)，不(bu)斷(duan)生產(chan)產(chan)品，然(ran)后(hou)通過分層(ceng)的(de)(de)分銷，將產(chan)品逐步(bu)投放市(shi)場(chang)。最(zui)終，可能(neng)會出現這(zhe)種現象，產(chan)品解決的(de)(de)需(xu)求不(bu)是當地需(xu)要的(de)(de)，或(huo)者需(xu)求沒有(you)那么強烈。
不難發現，傳(chuan)統營(ying)銷方式(shi)在新(xin)時代已(yi)經難以適(shi)應市場需(xu)求，商業營(ying)銷模(mo)式(shi)創(chuang)新(xin)是必然選擇(ze)。
我們(men)舉一個淺(qian)顯的例子。假(jia)如你(ni)是一個經營(ying)布(bu)藝的公司，想進(jin)行(xing)營(ying)銷創新(xin)，你(ni)可以怎么做呢(ni)？
在產品方面、用戶方面，考慮更多的用戶人群。
比如：中年人喜(xi)歡什(shen)么(me)樣(yang)的(de)風(feng)(feng)格(ge)(ge)，青年人喜(xi)歡什(shen)么(me)樣(yang)的(de)風(feng)(feng)格(ge)(ge)，少(shao)男少(shao)女是(shi)什(shen)么(me)風(feng)(feng)格(ge)(ge)，兒童群體(ti)又是(shi)什(shen)么(me)風(feng)(feng)格(ge)(ge)。在設計產品的(de)時(shi)候考慮到用(yong)(yong)戶的(de)分(fen)群，針(zhen)對用(yong)(yong)戶需求(qiu)(qiu)推出相應需求(qiu)(qiu)的(de)款式。 同時(shi)還可以根(gen)據用(yong)(yong)戶的(de)需求(qiu)(qiu)進(jin)行定制、個性化生(sheng)產。
平臺方面
以前是靠業(ye)(ye)務(wu)員跑，或是依靠傳統電商渠(qu)道；現在可以進行(xing)內(nei)容(rong)營(ying)(ying)銷(xiao)，用圖文、直播短(duan)視頻等(deng)內(nei)容(rong)營(ying)(ying)銷(xiao)的形式(shi)，綜合(he)展示，還(huan)可以通過線(xian)上線(xian)下相結(jie)合(he)來提升效率(lv)。 明顯比業(ye)(ye)務(wu)員一個(ge)一個(ge)跑市場更(geng)有效率(lv)、成交(jiao)率(lv)更(geng)高。
那么(me)，怎么(me)做好(hao)供需(xu)鏈(lian)？怎么(me)針對消費市(shi)場建立好(hao)的供需(xu)鏈(lian)路(lu)？
互(hu)聯網(wang)時代(dai)，消費者接受(shou)信息的方式發(fa)生了很大的變(bian)化。所以，為了迎合新的消費人群，我們也需要做一些相應(ying)調整。人在(zai)哪(na)里，消費者就在(zai)哪(na)里，市場(chang)就在(zai)哪(na)里，我們就應該在(zai)哪(na)里。
楊建允提醒，在內容營銷(xiao)過程(cheng)(cheng)中能夠從用戶關系(xi)、連接方式、場(chang)景特征等多(duo)個維度(du)減少不利變量，增強(qiang)對消費者決策過程(cheng)(cheng)的影響和把控，從而(er)提高(gao)轉(zhuan)化。
直播短視頻等內容(rong)平(ping)臺(tai)，不僅(jin)是(shi)流量來源，更(geng)是(shi)新品發布平(ping)臺(tai)、內容(rong)工廠、消(xiao)費者(zhe)的對話平(ping)臺(tai)。
楊建(jian)允提醒(xing)要重視(shi)內容平(ping)臺(tai)和內容的(de)價值，以(yi)人為本(ben)(ben)，以(yi)信任為本(ben)(ben)，以(yi)良好的關系為本(ben)(ben)。真正考慮怎么經營(ying)用戶，要從經營(ying)產(chan)品(pin)(pin)到經營(ying)他的心(xin)境，再到經營(ying)他的信念、信仰。由貨及心(xin)才是真正的王(wang)道，通(tong)過一(yi)款產(chan)品(pin)(pin)進(jin)入他的內心(xin)才能牢(lao)牢(lao)鎖定他，而(er)不是賣(mai)完就算了(le)。
? 著眼(yan)于長期服務價值，?不斷(duan)提升服務質量，將(jiang)用戶作為發(fa)展重心。用戶的長期喜愛，才(cai)是一(yi)個平(ping)臺得以立足的根本。
?過去幾年，楊建允一直在講私域(yu)流(liu)量，在講用私域(yu)流(liu)量打(da)造閉(bi)環體系。未來的(de)(de)(de)機(ji)會來自于對流(liu)量的(de)(de)(de)精細化、專業化運營，從(cong)而(er)實(shi)現從(cong)公域(yu)流(liu)量到私域(yu)流(liu)量，從(cong)客戶即買(mai)即走到共融、共生、留存(cun)，成為可掌控、可沉淀、可變現的(de)(de)(de)私域(yu)留量。
伸張(zhang)和(he)維系(xi)企業(ye)（目標(biao)）用(yong)(yong)戶價值的(de)(de)重(zhong)要抓(zhua)手就(jiu)是(shi)會員體(ti)系(xi)和(he)私域運營(ying)。會員營(ying)銷、私域電商是(shi)長期有(you)效的(de)(de)商業(ye)模式，企業(ye)應該考慮(lv)把深(shen)度服務會員、強化(hua)私域流量運營(ying)作(zuo)為長期工作(zuo)來做(zuo)。要重(zhong)視降低運營(ying)成本，重(zhong)視效率和(he)消費體(ti)驗、用(yong)(yong)戶體(ti)驗。
楊建允提醒，關注自身用戶資產積累和運營的企業(ye)，才(cai)能更(geng)好地抵御不確定的沖擊，才(cai)能在未來的市場競(jing)爭中行穩致遠。
? 楊建允(yun)，高級(ji)營銷師，互聯網營銷專(zhuan)家，專(zhuan)注于社交化商(shang)業研究及社交化營銷實操。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115064.html
