如何留住優秀員工
企(qi)業(ye)實戰型人才(cai)(cai)的(de)培養(yang)，是(shi)一項系統(tong)工程，不但要能(neng)(neng)夠(gou)(gou)吸引(yin)優秀(xiu)人才(cai)(cai)的(de)加入(ru)，同時(shi)，還要能(neng)(neng)夠(gou)(gou)留住優秀(xiu)的(de)人才(cai)(cai)，接下來(lai)我(wo)這一節(jie)就(jiu)來(lai)談談，如何留住企(qi)業(ye)的(de)優秀(xiu)員工。
每一位員工(gong)加(jia)入(ru)企(qi)業的目的都不(bu)(bu)盡相(xiang)同，有(you)(you)的是為(wei)了解決溫飽(bao)問題（或高薪），還有(you)(you)些員工(gong)是為(wei)了有(you)(you)更大的發展(zhan)自己(ji)的職業生(sheng)涯，當然也(ye)不(bu)(bu)排除其(qi)他(ta)的原因(yin)。我(wo)們要想留住(zhu)對企(qi)業有(you)(you)價值的人才(cai)，我(wo)們就要在不(bu)(bu)同程度上去(qu)滿足員工(gong)的需(xu)求。
首先，我們先來談一(yi)談，為(wei)什么很(hen)多(duo)優秀的(de)人才都喜歡到外資(zi)(zi)企(qi)業(ye)？為(wei)了(le)到外資(zi)(zi)或合(he)資(zi)(zi)企(qi)業(ye)私下拼(pin)命(ming)地(di)補習(xi)英語，原保(bao)潔員工李(li)朝江說(shuo)過：“如果未來我女兒大學習(xi)畢業(ye)后選(xuan)擇工作，那我一(yi)定推存她到保(bao)潔”，為(wei)什么很(hen)多(duo)優秀的(de)人才對外資(zi)(zi)企(qi)業(ye)或合(he)資(zi)(zi)企(qi)業(ye)那么情有(you)獨鐘？我也有(you)一(yi)些朋友在外資(zi)(zi)企(qi)業(ye)，和(he)他們接觸的(de)過程中(zhong)，了(le)解到他們之所以到外資(zi)(zi)企(qi)業(ye)有(you)以下三種原因：
一、豐厚(hou)的薪(xin)水和福利：
在(zai)外資企業(ye)(ye)，有著相對公平的(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)體系（比國內(nei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)薪(xin)(xin)酬(chou)在(zai)相同崗位(wei)或(huo)行業(ye)(ye)內(nei)較高(gao)），物質基礎(chu)決定上(shang)(shang)層建筑(zhu)，因此(ci)物質(薪(xin)(xin)水)需(xu)求(qiu)就成(cheng)為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)需(xu)求(qiu)。在(zai)這一(yi)點上(shang)(shang)，同時(shi)(shi)也隱藏了一(yi)個很重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)原因，當(dang)企業(ye)(ye)支(zhi)付給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)相當(dang)公平薪(xin)(xin)水的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)感(gan)受到的(de)(de)(de)(de)是企業(ye)(ye)尊重(zhong)每一(yi)個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)，肯定他們自身的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)和(he)辛勤工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)成(cheng)果。
二、完(wan)善的人才培養系統：
前面我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)說過，員工(gong)之(zhi)所以來到企業（特別是剛(gang)剛(gang)畢業的(de)(de)(de)學生(sheng)），當溫(wen)飽問題解決了之(zhi)后(hou)，成(cheng)(cheng)長(chang)自(zi)己(ji)、鍛煉(lian)自(zi)己(ji)就成(cheng)(cheng)為了他們(men)的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)需求，我(wo)(wo)(wo)(wo)清晰的(de)(de)(de)記得，在做職業經理的(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)經常(chang)給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)下屬(shu)這(zhe)樣(yang)說到：“兄弟們(men)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都是年(nian)輕(qing)人(ren)(ren)，現在苦一(yi)(yi)點，累(lei)一(yi)(yi)點，甚至(zhi)窮一(yi)(yi)點，沒有關(guan)系(xi)。但如(ru)果(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)3年(nian)、5年(nian)還仍然是這(zhe)個生(sheng)活品質，就是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)人(ren)(ren)生(sheng)*的(de)(de)(de)可(ke)悲”，結果(guo)(guo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)團(tuan)隊是整個公(gong)司流失率*的(de)(de)(de)銷售(shou)部門。因此，優秀(xiu)人(ren)(ren)才選擇外(wai)資(zi)或合資(zi)企業最重(zhong)要的(de)(de)(de)一(yi)(yi)點，是因為外(wai)資(zi)企業有更多學習(xi)和成(cheng)(cheng)長(chang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)機會(hui)（完善的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才培養系(xi)統），使企業的(de)(de)(de)戰略發(fa)展(zhan)和員工(gong)的(de)(de)(de)職業生(sheng)涯方向一(yi)(yi)致。
三、完善(shan)的管理機制：
到外資企業(ye)沒有復雜的(de)(de)人際關系，憑(ping)本事吃飯(fan)，可(ke)以(yi)在(zai)一個公(gong)平(ping)、公(gong)正的(de)(de)平(ping)臺上，來施展自己的(de)(de)才(cai)華(hua)。通過(guo)我們的(de)(de)上述分(fen)析(xi)，我們可(ke)以(yi)了(le)解(jie)員工的(de)(de)真正需求，同時(shi)，我們可(ke)以(yi)反觀一下民(min)營企業(ye)人才(cai)流失的(de)(de)真正原因。
21世紀的(de)(de)(de)今天，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)之間(jian)的(de)(de)(de)競爭(zheng)，就(jiu)是(shi)人才(cai)的(de)(de)(de)競爭(zheng)，這已經是(shi)一(yi)(yi)個不(bu)爭(zheng)的(de)(de)(de)事實(shi)，因此人才(cai)就(jiu)成(cheng)為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)為核(he)心(xin)的(de)(de)(de)競爭(zheng)力。而企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人才(cai)流失(shi)問題就(jiu)成(cheng)一(yi)(yi)個企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能否持續發展(zhan)、壯(zhuang)大的(de)(de)(de)關(guan)鍵性因素，一(yi)(yi)般來說，員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)流動(dong)率應該控制(zhi)在5%范圍內(nei)(nei)，在這個范圍內(nei)(nei)，員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)流動(dong)對(dui)公司(si)的(de)(de)(de)負(fu)面影響不(bu)大，但是(shi)超過5%就(jiu)意(yi)味著(zhu)公司(si)存在問題，就(jiu)會給公司(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)帶來障礙。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)流失(shi)給企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)造成(cheng)的(de)(de)(de)損失(shi)包括：員(yuan)(yuan)工(gong)流失(shi)直(zhi)接損失(shi)（如：招聘成(cheng)本、培訓成(cheng)本、新人適應成(cheng)本等）：員(yuan)(yuan)工(gong)流失(shi)的(de)(de)(de)間(jian)接成(cheng)本（如：商業(ye)(ye)(ye)(ye)秘(mi)密的(de)(de)(de)流失(shi)和(he)客戶資源的(de)(de)(de)流失(shi)等，特別是(shi)一(yi)(yi)些高層銷售人員(yuan)(yuan)或核(he)心(xin)技術員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)流失(shi)；）：因此，人才(cai)流失(shi)問題已經成(cheng)為每一(yi)(yi)個企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需要慎重解決的(de)(de)(de)重要問題。
民營企業員工流(liu)失(shi)的三大(da)主要原因：
一、 薪酬體系不合(he)理：
應該說，這是人員(yuan)流失(shi)的很重要的原因(yin)。顯(xian)然，薪酬待遇(yu)問題(ti)是員(yuan)工(gong)決(jue)定是否離職時所要考慮的首要因(yin)素，薪酬待遇(yu)高，可以抵消其它(ta)很多方面(mian)的不足(zu)。
在任何企業(ye)，薪(xin)酬都是一(yi)個有效的(de)激勵手段，薪(xin)酬不僅是雇員獲取物質及休閑需(xu)要(yao)的(de)手段，還能滿足人們自我肯定的(de)需(xu)要(yao)。因(yin)此，制定有效的(de)報(bao)酬系統，可以降低成(cheng)本，提高(gao)效率，增強(qiang)企業(ye)招(zhao)聘時的(de)吸(xi)引力。針對不同(tong)層次(ci)和類型的(de)員工(gong)，國內外已有了一(yi)些(xie)較成(cheng)熟的(de)薪(xin)酬發(fa)放理論及實踐(jian)，如期權、紅利(li)、股(gu)權發(fa)放、員工(gong)持(chi)股(gu)等方法。
應該看到，無(wu)論哪種模式，都需(xu)要貫徹這樣(yang)的(de)一(yi)個原(yuan)(yuan)則：為公司作出的(de)貢獻越大，其得到的(de)實際報酬就要越高，又想好又想馬兒不吃(chi)草的(de)情況是(shi)不存在的(de)。依(yi)據這樣(yang)的(de)原(yuan)(yuan)則，各個企業可(ke)以根據自己的(de)情況，決定(ding)自己薪酬的(de)分配模式。
二、 看不到希望(wang)：
當(dang)員工解決了基(ji)層需求(qiu)(qiu)（物質需求(qiu)(qiu)）之后，就會更多的考慮自己的未(wei)來(lai)，更何況(kuang)還有很多基(ji)層員(yuan)工還掙扎在生(sheng)存線上，就更不會看到自己職(zhi)業生(sheng)涯的(de)方向。‘哀莫(mo)大于(yu)心死’，管理不但要(yao)管住人的(de)身體(ti)，更重要(yao)的(de)是要(yao)把員(yuan)工的(de)心留下(xia)。因(yin)此(ci)，一(yi)家企業、一(yi)個(ge)領導讓下(xia)屬(shu)看到未來(lai)和希望(wang)，是保證(zheng)每一(yi)個(ge)員(yuan)工自動自發工作(zuo)的(de)保障。
三、 工(gong)作不開心(xin)：
良好的企業文化和氛圍，可以給員工提供一個比較(jiao)愉(yu)快(kuai)、舒心的工作環境，可以構建(jian)一(yi)個比較和諧的人(ren)際關系，進(jin)而會讓(rang)員(yuan)工(gong)對(dui)這(zhe)個環境產(chan)生留戀心(xin)理(li)，反之，如(ru)果一(yi)個公司(si)內部(bu)人(ren)際關系緊(jin)張，公司(si)整體缺(que)乏一(yi)個積極(ji)向上的氛圍，也(ye)會影響到員(yuan)工(gong)的精(jing)神(shen)狀態和理(li)想追求，進(jin)而產(chan)生離職的念頭。
大家都清楚人(ren)才(cai)已(yi)經成(cheng)為一個企業(ye)發展、壯大的(de)(de)(de)關鍵(jian)性因素，誰擁有(you)了(le)實戰型人(ren)才(cai)，誰就搶占了(le)市場競(jing)爭中(zhong)的(de)(de)(de)第一桶金，奪得了(le)市場競(jing)爭的(de)(de)(de)先機(ji)。中(zhong)國民(min)營企業(ye)和大型外資企業(ye)的(de)(de)(de)相比，管理(li)機(ji)制、人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)體系(xi)、薪酬福(fu)利機(ji)制等(deng)不足之處，同時我們也有(you)我們自己的(de)(de)(de)優勢，如(ru)：創業(ye)的(de)(de)(de)激情、做事的(de)(de)(de)機(ji)會等(deng)。
接以下我們就根據中國民營企(qi)業的(de)特點來談談留住優秀實戰型人才(cai)的(de)方法，有(you)三點：
一、明(ming)確企業的戰略發(fa)展(zhan)方向和(he)經營理念：
在一(yi)家企(qi)(qi)業中，如果企(qi)(qi)業沒有自(zi)己的(de)職業生(sheng)涯(ya)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)職業生(sheng)涯(ya)就是一(yi)句空話(hua)。要讓進入企(qi)(qi)業的(de)每一(yi)個員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，都(dou)要清楚，明(ming)確。同時(shi)，企(qi)(qi)業經營的(de)理念(nian)和價(jia)值（企(qi)(qi)業文化和理念(nian)不是掛(gua)在墻上的(de)，是要深深烙(luo)在員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心(xin)里的(de)）也(ye)要不斷地灌輸(shu)給員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，使(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)明(ming)確企(qi)(qi)業倡導(dao)什么、反對什么，這(zhe)(zhe)樣員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)才(cai)知道(dao)什么事(shi)應(ying)該做，什么事(shi)情是不能(neng)做。這(zhe)(zhe)就是方(fang)向，這(zhe)(zhe)就是路，當員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)看到有路可走時(shi)，他的(de)心(xin)才(cai)能(neng)留下。
二、做事的機會：
中(zhong)國很多(duo)民(min)(min)營(ying)企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)，一人(ren)多(duo)職的(de)(de)(de)現象(xiang)非(fei)常多(duo)見，這是(shi)(shi)民(min)(min)營(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)短板，但我們(men)如(ru)果運用(yong)的(de)(de)(de)好，也可(ke)轉換化為(wei)留住員工的(de)(de)(de)優勢。外(wai)資企(qi)業(ye)(ye)培(pei)養出(chu)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)是(shi)(shi)專業(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)（可(ke)能(neng)只(zhi)使用(yong)于一家企(qi)業(ye)(ye)），民(min)(min)營(ying)企(qi)業(ye)(ye)培(pei)養出(chu)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)是(shi)(shi)實戰(zhan)型的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)，原因就(jiu)在于民(min)(min)營(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)員工有更多(duo)鍛煉自(zi)己的(de)(de)(de)機會。
三(san)、親情留人：
中國(guo)是一個‘家(jia)’文化(hua)的(de)國(guo)家(jia)，我們雖然(ran)不能給予他(ta)太多的(de)物質需求，但我們可以(yi)去(qu)關愛他(ta)的(de)家(jia)人（如：母親、妻子等），以(yi)家(jia)為紐帶來幫定員工(gong)內心的(de)歸宿。（方法很多，只(zhi)要(yao)我們有心）
在此不能(neng)不提的(de)是(shi)在很多企業優(you)秀人才(cai)(cai)（潛在人才(cai)(cai)）流(liu)(liu)失的(de)真正原因(yin)，是(shi)因(yin)為中(zhong)層(ceng)經(jing)理人管(guan)理（直線經(jing)理）能(neng)力的(de)不足，因(yin)此，當我們企業中(zhong)優(you)秀員工(gong)流(liu)(liu)失的(de)時候，我們一定要明白流(liu)(liu)失背后的(de)真正原因(yin)，防(fang)微杜漸，以免重蹈覆轍。
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