情況是這樣的(de)，有一家(jia)企業請(qing)某(mou)培訓(xun)師(shi)上課，在(zai)培訓(xun)的(de)過程中，培訓(xun)師(shi)多(duo)次(ci)指(zhi)(zhi)責公司某(mou)部門的(de)領(ling)導有問題，而剛好該領(ling)導也在(zai)現場(chang)，并提(ti)出(chu)了(le)反駁，此(ci)時發生了(le)爭執，導致氛圍尷尬，講師(shi)可(ke)不(bu)可(ke)以指(zhi)(zhi)責客戶的(de)領(ling)導？哪里(li)有培訓(xun)網的(de)王總(zong)認為，培訓(xun)師(shi)不(bu)應該指(zhi)(zhi)責對方的(de)領(ling)導：
一、培(pei)訓師，是(shi)誰任命的？
一次(ci)內訓(xun)，通常是(shi)企(qi)業(ye)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)批(pi)準確定某位培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師，當然通常一兩天的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，很多時候企(qi)業(ye)與培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師之前(qian)交流(liu)不(bu)多，甚(shen)至(zhi)沒(mei)有交流(liu)，在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師時會出(chu)現價(jia)值觀上的(de)(de)沖突，這(zhe)也(ye)是(shi)很正常的(de)(de)事(shi)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師是(shi)企(qi)業(ye)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)請過(guo)來給員工(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)，不(bu)得不(bu)承(cheng)認(ren)每一家公(gong)(gong)司領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)都(dou)犯(fan)錯誤，必盡領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)也(ye)是(shi)凡人，那么，在企(qi)業(ye)背景(jing)沒(mei)辦法(fa)改變的(de)(de)情(qing)況下，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師更多地應該講員工(gong)此時應該怎么做。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師是(shi)企(qi)業(ye)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)任(ren)命(ming)的(de)(de)，應該代表的(de)(de)是(shi)公(gong)(gong)司的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)，而不(bu)是(shi)代表員工(gong)跟(gen)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)談(tan)條件，在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)過(guo)程中可(ke)以適當委(wei)婉提(ti)出(chu)建(jian)議，如果(guo)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)不(bu)聽，不(bu)必強求，更不(bu)可(ke)以在員工(gong)面前(qian)大談(tan)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)不(bu)是(shi)，讓領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)承(cheng)認(ren)錯誤，擺正自己的(de)(de)位置(zhi)，因為你是(shi)公(gong)(gong)司領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)任(ren)命(ming)的(de)(de)。
二(er)、講師了解的信息(xi)并不是全面的
每一家公司(si)在發(fa)展(zhan)的(de)不同階(jie)段，都(dou)會(hui)有自己不得已的(de)苦衷(zhong)，只有領(ling)導(dao)(dao)知道，不方便(bian)跟(gen)員工講，培(pei)訓(xun)師在上(shang)課之前了解的(de)信(xin)息，是(shi)企(qi)業(ye)有所保留的(de)信(xin)息，而不是(shi)全部(bu)的(de)內容，所以，在培(pei)訓(xun)中，當企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)(dao)提出自己反駁時(shi)，培(pei)訓(xun)師應該引導(dao)(dao)員工以領(ling)導(dao)(dao)為(wei)準，而不是(shi)刻章去改(gai)變領(ling)導(dao)(dao)。
三、管理無(wu)所謂正確與錯誤
管(guan)理，是(shi)一門實踐科學(xue)，無所謂正(zheng)確與(yu)錯誤之(zhi)分，只有(you)適合與(yu)不適合，好與(yu)更好之(zhi)分，有(you)些公司(si)(si)(si)強(qiang)調執行力，有(you)些公司(si)(si)(si)強(qiang)調民主，把大公司(si)(si)(si)的文化強(qiang)加給小公司(si)(si)(si)，或把20年前的(de)管理(li)模式強加給今天的(de)企(qi)業(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)合適(shi)的(de)，不(bu)(bu)(bu)同公司(si)的(de)企(qi)業(ye)老板造(zao)就了企(qi)業(ye)的(de)文化，每家公司(si)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)獨特的(de)，人，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)難改變的(de)，培訓師不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)去(qu)改變別人，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)根(gen)據學員的(de)自身情況，引導(dao)學員自己解決自己的(de)問題(ti)(ti)，而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代替學員解決他們的(de)問題(ti)(ti)，培訓師不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)咨(zi)詢(xun)師，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)該企(qi)業(ye)的(de)職業(ye)經(jing)理(li)人，講你所(suo)懂(dong)的(de)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)培訓師要做(zuo)的(de)事，否則你可(ke)以去(qu)當(dang)經(jing)理(li)人，而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)講課。
所以，培訓師不應該(gai)指責客戶的領導(dao)！
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