中層管理要務之中層管理四大要務
消極的(de)(de)(de)人把(ba)中層(ceng)比作(zuo)象是“夾心餅”，被夾在上(shang)級、同事和下屬中間，里外不討好；積(ji)極的(de)(de)(de)人把(ba)中層(ceng)比作(zuo)樹(shu)(shu)干，連(lian)接這企業(ye)的(de)(de)(de)根、樹(shu)(shu)枝、樹(shu)(shu)葉，為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)發展不斷的(de)(de)(de)輸送的(de)(de)(de)養料。
不同的(de)思(si)維(wei)，便有(you)了中層(ceng)干部(bu)優(you)劣之分。而對于中層(ceng)到底是做什么的(de)，應該(gai)去做什么的(de)深入研究將有(you)助于改善中層(ceng)管理干部(bu)的(de)整體績效。
中層管理要務之學會占位，統籌全局
很多的(de)(de)中(zhong)層(ceng)干部并非(fei)科班出身，大部分都是在基(ji)層(ceng)工(gong)作(zuo)(zuo)了(le)很長一段時間，因在原有(you)職位上(shang)工(gong)作(zuo)(zuo)成績表(biao)現好，就被提升到更(geng)高(gao)一級職位----主管，而(er)(er)這個(ge)時候打部分的(de)(de)中(zhong)層(ceng)并沒有(you)意(yi)識到了(le)隨著自己(ji)(ji)職位的(de)(de)變(bian)化(hua)，自己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)職能也隨之(zhi)發生了(le)變(bian)化(hua)。而(er)(er)這個(ge)時候，往往思(si)維的(de)(de)高(gao)度(du)(du)還沒有(you)達到主管的(de)(de)高(gao)度(du)(du)，仍(reng)然習(xi)慣站(zhan)在員工(gong)的(de)(de)高(gao)度(du)(du)去思(si)考問題，結果把工(gong)作(zuo)(zuo)弄(nong)的(de)(de)一團糟。
射(she)擊(ji)講究(jiu)射(she)靶(ba)中，做事(shi)當(dang)然也講究(jiu)關(guan)鍵。既(ji)然我(wo)們(men)在(zai)中層干部(bu)的(de)(de)位置，我(wo)們(men)就要(yao)(yao)做些中層干部(bu)應(ying)該做的(de)(de)事(shi)情，考慮問題的(de)(de)時候一定要(yao)(yao)學會占(zhan)位，要(yao)(yao)把自己(ji)的(de)(de)思(si)想高(gao)度提高(gao)到主管(guan)甚至(zhi)總經理的(de)(de)高(gao)度來思(si)考問題。全局意識以及(ji)統籌能力的(de)(de)把握將成為影響我(wo)們(men)工(gong)(gong)作(zuo)業績(ji)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)因素之一。因為作(zuo)為中層管(guan)理者，衡(heng)量(liang)我(wo)們(men)工(gong)(gong)作(zuo)好壞(huai)的(de)(de)標準已(yi)經不僅僅是個人工(gong)(gong)作(zuo)成績(ji)的(de)(de)好壞(huai)，而是更加關(guan)注你所帶(dai)領的(de)(de)團隊的(de)(de)整體(ti)績(ji)效。
*職(zhi)業經理(li)人余世(shi)維曾(ceng)說(shuo)：做(zuo)一個主管(guan)，要(yao)(yao)注意(yi)目標，就像游(you)泳(yong)一樣，要(yao)(yao)一邊游(you)，一邊看(kan)前方，不要(yao)(yao)一頭撞到池壁(bi)才(cai)知道到了。管(guan)理(li)者(zhe)把(ba)精力放(fang)在小問題(ti)上，就會(hui)忘(wang)記部門的整體目標，會(hui)喪失創(chuang)造力，或者(zhe)至少會(hui)逐(zhu)漸(jian)枯竭。
中層管理要務之尋找下屬和主管之間的黃金分割點
管(guan)理學上有一則小故事(shi)，講的是在寒冷(leng)的冬天，兩(liang)只刺(ci)(ci)猬相(xiang)互取(qu)暖，因為他們(men)身上都(dou)有刺(ci)(ci)，距(ju)(ju)離(li)(li)稍(shao)微近點，就(jiu)會被刺(ci)(ci)傷(shang)，而(er)距(ju)(ju)離(li)(li)遠了(le)又會很冷(leng)，在不斷的探索過程中(zhong)，他們(men)終于找到(dao)了(le)一個最合適的位置既可以相(xiang)互取(qu)暖，又保證了(le)他們(men)之間不被對方的刺(ci)(ci)所傷(shang)到(dao)。這個距(ju)(ju)離(li)(li)就(jiu)是他們(men)之間的*距(ju)(ju)離(li)(li)。
在(zai)管理(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)上(shang)亦是如此，和(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)走的(de)(de)(de)(de)(de)太近了，不(bu)利于(yu)日常管理(li)(li)，而(er)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)走的(de)(de)(de)(de)(de)遠了，又不(bu)利于(yu)塑造團(tuan)隊。對于(yu)如何處理(li)(li)好(hao)自己同下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，仁者(zhe)見仁智者(zhe)見智。但總體上(shang)存(cun)在(zai)于(yu)兩種(zhong)(zhong)觀(guan)點，第一(yi)種(zhong)(zhong)觀(guan)點成(cheng)為(wei)老好(hao)人(ren)觀(guan)點，他(ta)們(men)(men)主張(zhang)用真情來(lai)打動員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，讓他(ta)們(men)(men)心(xin)甘情愿的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)你去工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)管理(li)(li)上(shang)他(ta)們(men)(men)“不(bu)敢”用強硬的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)氣(qi)去命(ming)令員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，而(er)更喜(xi)歡用商(shang)量的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)氣(qi)去和(he)下(xia)屬分擔任務，如果下(xia)屬推辭，他(ta)們(men)(men)甚至會親(qin)自去做該項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，他(ta)們(men)(men)期待(dai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)感恩他(ta)們(men)(men)，從(cong)而(er)改變工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)態度；另一(yi)種(zhong)(zhong)則(ze)屬于(yu)制(zhi)度派(pai)，他(ta)們(men)(men)主張(zhang)利用嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)度和(he)考核機(ji)制(zhi)來(lai)促動下(xia)屬自動自發的(de)(de)(de)(de)(de)按時保質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務，他(ta)們(men)(men)不(bu)講究人(ren)情，更不(bu)會通(tong)過利用下(xia)班的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)和(he)下(xia)屬聚會來(lai)達到(dao)促進(jin)關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。
成(cheng)功的(de)中層(ceng)管理(li)者很(hen)明白(bai)也很(hen)重視同(tong)下(xia)屬的(de)關系，在工(gong)作期(qi)間(jian)，他們用制度來約束員工(gong)，在下(xia)班時(shi)候通過聚會來溝(gou)通私(si)人關系，他們在長期(qi)的(de)管理(li)探索過程中，已經找到了(le)同(tong)下(xia)屬之間(jian)的(de)黃金分割(ge)距離(li)，在這個距離(li)上，既可(ke)(ke)以保(bao)證主管的(de)尊嚴以及(ji)任(ren)務的(de)順(shun)暢執行，又可(ke)(ke)以加(jia)強同(tong)下(xia)屬的(de)私(si)人情感(gan)。
作(zuo)為中層管理者，你(ni)首先要明(ming)白下屬(shu)和上級的(de)(de)矛盾是不(bu)可(ke)化解的(de)(de)，有(you)階級就會有(you)矛盾，這是歷(li)史發展的(de)(de)必然規律。。作(zuo)為中層管理者我們要做的(de)(de)就是如何尋(xun)找到黃金分(fen)割距離，從而保證本部(bu)門工(gong)作(zuo)的(de)(de)正常運轉。
中層管理要務之分解任務，監督考核
現實生活中有很多的(de)主管(guan)好(hao)像很忙，而(er)他們的(de)員工(gong)卻(que)相(xiang)對來說很輕松，這(zhe)是一種管(guan)理的(de)錯位，他們每天花費(fei)了80%以上(shang)的(de)時間去處(chu)理對公(gong)司有20%貢獻的(de)事情，而(er)對于80%貢獻的(de)團隊績(ji)效卻(que)從沒有認真(zhen)的(de)思(si)考(kao)過。
一個成功中層管理(li)(li)(li)(li)者一定是一個會(hui)合理(li)(li)(li)(li)利用(yong)員工(gong)的(de)管理(li)(li)(li)(li)者，他(ta)們懂得(de)(de)如何(he)把自己(ji)的(de)壓(ya)力(li)和工(gong)作(zuo)任務合理(li)(li)(li)(li)分解(jie)給自己(ji)的(de)下(xia)屬，并懂得(de)(de)使用(yong)一套(tao)完善(shan)的(de)體系(xi)進行監(jian)督，從而使得(de)(de)自己(ji)有充足的(de)時(shi)間去做更加重(zhong)要的(de)事情。
能否合理進行任務的(de)分解，并有一(yi)套(tao)完善的(de)監督考核機制，從而(er)促使本部門(men)整體績效的(de)提高是決定(ding)一(yi)個中層管理者是否優秀的(de)必要條件。
有(you)很(hen)多的(de)中層干(gan)部，從上級(ji)領(ling)導那接(jie)到任(ren)務后(hou)，不(bu)懂得如(ru)何的(de)把任(ren)務分解，然后(hou)自己去監督落實情(qing)況。
中層管理要務之促進團隊發展
中層管理(li)者(zhe)的(de)首要任務(wu)是什(shen)么一(yi)直是一(yi)個廣受(shou)爭議的(de)話題，大(da)部分(fen)觀點傾向于(yu)如何(he)提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)效(xiao)率，讓員(yuan)工(gong)(gong)按時(shi)、保質、保量(liang)的(de)完成工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)，而持有(you)這(zhe)一(yi)觀點的(de)人更(geng)多的(de)傾向于(yu)用嚴格(ge)的(de)制度，有(you)效(xiao)的(de)時(shi)間管理(li)來監督(du)考核(he)員(yuan)工(gong)(gong)，從(cong)而使得(de)員(yuan)工(gong)(gong)被動的(de)完成工(gong)(gong)作(zuo)。
使員工被動的(de)完成工作(zuo)這一點似乎沒(mei)有什么爭議的(de)地方，但是(shi)很少(shao)人去考慮(lv)長此以往下去，對部門以及員工的(de)績效將(jiang)會產生不良的(de)影響。因為企業(ye)的(de)目標是(shi)利潤，而部門的(de)目標理所當然的(de)成了完成工作(zuo)任(ren)務(wu)，至于采用什么樣(yang)的(de)方法似乎并不太受人關注。
而(er)管理(li)學分(fen)支之(zhi)一的(de)(de)境界學理(li)論(lun)其中(zhong)一個重(zhong)要觀(guan)點便是(shi)讓(rang)員工自(zi)動自(zi)發的(de)(de)去完(wan)(wan)成工作，而(er)非靠制度驅動。這就需要從管理(li)思(si)想上做根本的(de)(de)變(bian)(bian)革，把主導思(si)想從讓(rang)員工完(wan)(wan)成任(ren)務轉變(bian)(bian)為促進團(tuan)隊、個人的(de)(de)發展(zhan)上來。這似(si)乎是(shi)一個很虛幻的(de)(de)觀(guan)點，但(dan)事(shi)實上確是(shi)一種思(si)想上的(de)(de)變(bian)(bian)革。
作(zuo)為中層管理(li)者，如(ru)(ru)果能把(ba)思想從制度上(shang)轉(zhuan)變到(dao)(dao)思想上(shang)來(lai)，從強迫員工完成工作(zuo)任(ren)務轉(zhuan)變到(dao)(dao)如(ru)(ru)何挖掘團(tuan)隊活力，如(ru)(ru)何促進個(ge)人發展上(shang)來(lai)，它的收(shou)益將是巨大(da)的。
中(zhong)層管理者一旦進行了思想的轉(zhuan)變，他(ta)便會在(zai)部門工(gong)(gong)作中(zhong)站在(zai)一個更高的高度來處理各種事情。而對于這樣的變化(hua)，員工(gong)(gong)將產(chan)生積極的反(fan)應從(cong)被動工(gong)(gong)作轉(zhuan)變為主(zhu)動工(gong)(gong)作。
促進團隊發展(zhan)不是一個口號，它的實施將從根本上解決(jue)部門辦公室(shi)政(zheng)治(zhi)矛盾，使(shi)得部門文化更加和諧，從而使(shi)得工作效率(lv)有一個質的提高。
俗(su)話說，一(yi)個人的(de)(de)(de)心(xin)胸(xiong)有多大(da)，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)成(cheng)就就有多大(da)，作(zuo)為(wei)一(yi)個中層(ceng)管理者(zhe)，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)境界有多高，那(nei)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)業績就會(hui)有多好，正(zheng)確的(de)(de)(de)人士中層(ceng)管理者(zhe)的(de)(de)(de)四大(da)要務并認真的(de)(de)(de)去踐行，將(jiang)從根本上(shang)改變(bian)中層(ceng)現在的(de)(de)(de)困難(nan)處境。
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