家族企業傳承之日本百年企業傳承的四個秘訣
文/新(xin)浪(lang)財經日本(ben)站站長(chang)蔡成平
企(qi)(qi)業(ye)簡(jian)單來區(qu)分(fen)的(de)話，一種是經濟(ji)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)，另外一種是生命(ming)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)。可以說(shuo)我們中國目前大多數(shu)都是經濟(ji)型(xing)(xing)的(de)企(qi)(qi)業(ye)，這樣(yang)的(de)經營理(li)念與(yu)西方、歐美的(de)一些管理(li)經驗(yan)比較符合。而日本(ben)的(de)企(qi)(qi)業(ye)可能大多需歸為生命(ming)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)。這兩類企(qi)(qi)業(ye)有什么不同(tong)呢？
新浪財經日(ri)本站站長蔡成(cheng)平受豫企(qi)五百會的(de)(de)邀請(qing)，就日(ri)本的(de)(de)家族企(qi)業(ye)傳承，筆者面向河南數百位(wei)企(qi)業(ye)家做了一場簡短的(de)(de)演(yan)講(jiang)。現將部分內容簡略整理如下，以求(qiu)拋磚(zhuan)引玉。 經常有人問，日(ri)本為(wei)什么(me)會有這(zhe)么(me)多的(de)(de)百年企(qi)業(ye)？日(ri)本如何實現讓企(qi)業(ye)永續經營(ying)的(de)(de)？其(qi)實，日(ri)本企(qi)業(ye)和中國(guo)企(qi)業(ye)的(de)(de)所處環(huan)境、及做事風格等(deng)都很不一樣。
企(qi)業簡單來區分的話，一種是(shi)經濟(ji)型(xing)企(qi)業，另外一種是(shi)生(sheng)命(ming)型(xing)企(qi)業。可以說我們中國目前(qian)大多數都是(shi)經濟(ji)型(xing)的企(qi)業，這樣的經營理念(nian)與西方(fang)、歐美的一些管理經驗(yan)比較符合。而(er)日本的企(qi)業可能大多需歸為生(sheng)命(ming)型(xing)企(qi)業。這兩類企(qi)業有什么(me)不同呢？
經濟型(xing)企(qi)(qi)業主要是要讓自己公司利(li)潤*化(hua)，企(qi)(qi)業和員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)系是一(yi)種(zhong)契(qi)約(yue)關(guan)(guan)系，也就(jiu)是說(shuo)是一(yi)種(zhong)合同關(guan)(guan)系。而在生(sheng)(sheng)命(ming)型(xing)企(qi)(qi)業里面，他們在經商、盈利(li)的(de)時候，并(bing)(bing)不是看(kan)企(qi)(qi)業利(li)潤*化(hua)，或者(zhe)并(bing)(bing)不是看(kan)短期(qi)的(de)企(qi)(qi)業利(li)潤*化(hua)，而是從(cong)更長(chang)遠的(de)、長(chang)期(qi)的(de)發展過(guo)程來看(kan)待。員(yuan)工(gong)和企(qi)(qi)業兩者(zhe)之間并(bing)(bing)不是一(yi)種(zhong)簡簡單單的(de)契(qi)約(yue)關(guan)(guan)系，而是一(yi)種(zhong)盟約(yue)關(guan)(guan)系。盟約(yue)就(jiu)是大家(jia)是一(yi)家(jia)人，大家(jia)是共同的(de)生(sheng)(sheng)命(ming)體或者(zhe)說(shuo)是利(li)益(yi)的(de)共同體。
比(bi)如，在中國(guo)解(jie)雇一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)或者解(jie)散一(yi)(yi)家(jia)公(gong)(gong)司(si)相對(dui)而言比(bi)較(jiao)簡單，但在日本是(shi)件非常(chang)麻煩、非常(chang)復雜的事(shi)情。而且每解(jie)散一(yi)(yi)家(jia)公(gong)(gong)司(si)，這家(jia)公(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)人數至少(shao)五倍以上(shang)的人以及周(zhou)邊跟他一(yi)(yi)起(qi)做(zuo)生(sheng)意的合(he)作(zuo)公(gong)(gong)司(si)，都會受到或多或少(shao)的影響。而且，中國(guo)人經營企(qi)(qi)業(ye)，更多把企(qi)(qi)業(ye)做(zuo)成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)盈利的或者賺錢的工(gong)具、手段，而日本人更多把企(qi)(qi)業(ye)當成(cheng)自(zi)己(ji)的一(yi)(yi)個(ge)孩子(zi)，在心態(tai)上(shang)是(shi)很(hen)不一(yi)(yi)樣的。
當然(ran)，要成就一(yi)家百年企業，是一(yi)件難度非常(chang)非常(chang)大(da)的(de)(de)事情，企業就像人一(yi)樣的(de)(de)，很難逃脫盛極(ji)必衰的(de)(de)宿命(ming)。即使是全球(qiu)能夠排前一(yi)百位的(de)(de)企業，它的(de)(de)平(ping)均壽命(ming)大(da)概只(zhi)有30年。
日本(ben)的經濟新聞社(she)在1996年(nian)對(dui)日本(ben)八(ba)萬家公司進行了調(diao)查。調(diao)查的結果顯示(shi)，一家公司成(cheng)立之一年(nian)以(yi)后(hou)，還能(neng)(neng)夠存在的占到60%，五年(nian)之后(hou)還能(neng)(neng)存在的公司大概只有15%，二十年(nian)之后(hou)只有0.39%，三十年(nian)之后(hou)只有0.025%。
也就(jiu)是(shi)說，絕(jue)(jue)大(da)部分的(de)企(qi)業，包括(kuo)日本企(qi)業在內(nei)，絕(jue)(jue)大(da)部分企(qi)業在三十(shi)年(nian)(nian)之(zhi)內(nei)基本上都是(shi)不存在了。可以說一(yi)家企(qi)業，不要說成就(jiu)百(bai)年(nian)(nian)，即使能夠活過三十(shi)年(nian)(nian)，都是(shi)一(yi)件非常不容易的(de)事(shi)情(qing)。
日(ri)本總(zong)共有420萬家(jia)企業里面(mian)，到底有多少(shao)家(jia)百(bai)(bai)年企業？日(ri)本經(jing)濟大學的(de)一位教授，他在《老(lao)鋪研究》這本書(shu)里面(mian)認為(wei)，日(ri)本百(bai)(bai)年企業實際數量恐怕要超過十萬家(jia)。
韓國央(yang)行在2008年(nian)發(fa)表了一個報告(gao)，叫《日本(ben)企業(ye)長壽(shou)的(de)秘密及啟示》。在這個報告(gao)中認為，全球(qiu)超過(guo)200年(nian)以(yi)上的(de)企業(ye)家大概(gai)是(shi)五千(qian)多(duo)(duo)家，而日本(ben)是(shi)三千(qian)多(duo)(duo)家，大概(gai)占到了60%。從全球(qiu)來(lai)看(kan)，日本(ben)如此多(duo)(duo)的(de)長壽(shou)企業(ye)是(shi)一件非常異常的(de)事情。
那么(me)，如何(he)可以做成百(bai)年(nian)企業？荷蘭(lan)殼牌(pai)石油的董事(shi)德赫(he)斯(si)，也就(jiu)是"學(xue)習型組織"這個概念的提出者，他(ta)認為企業可以長(chang)壽有四條經(jing)驗：
第一，企業要對環境的變(bian)化非(fei)常敏感、非(fei)常敏銳(rui)，也就是說(shuo)能夠很快地適應整個環境的變(bian)化；
第二，整個企業(ye)要(yao)有高度的凝聚力和認(ren)同感；
第三(san)，公(gong)司(si)的(de)(de)財務(wu)策(ce)(ce)略(lve)要(yao)比較保(bao)守。不(bu)僅僅是(shi)公(gong)司(si)在創業(ye)早期(qi)信譽不(bu)足貸不(bu)到(dao)款(kuan)，更多的(de)(de)是(shi)到(dao)了企(qi)業(ye)成(cheng)熟之后，也不(bu)會(hui)盲目地擴(kuo)張(zhang)，因為擴(kuo)張(zhang)很有可(ke)能成(cheng)為公(gong)司(si)將來倒(dao)閉的(de)(de)一個(ge)(ge)致(zhi)命(ming)的(de)(de)轉折(zhe)點和導火索(suo)。他認為保(bao)守的(de)(de)財務(wu)策(ce)(ce)略(lve)是(shi)一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)成(cheng)長、成(cheng)熟的(de)(de)首要(yao)條件；
第四，要(yao)有(you)較(jiao)高(gao)的(de)包容度，也就是說企業的(de)總裁和員工之間的(de)關系，包容性(xing)要(yao)非常強。
這(zhe)幾條全(quan)球性的(de)經驗，實際(ji)上與日本(ben)企業的(de)做法非(fei)常相符(fu)的(de)。
但除(chu)了這些通用的經驗，日(ri)本有什么非常特殊的經驗呢？
第一(yi)，企(qi)(qi)業(ye)能夠做(zuo)到百年(nian)，首要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)這(zhe)個企(qi)(qi)業(ye)要(yao)傳(chuan)承(cheng)得好(hao)。企(qi)(qi)業(ye)做(zuo)到百年(nian)一(yi)般要(yao)傳(chuan)四(si)、五代(dai)，至少(shao)要(yao)傳(chuan)到三代(dai)。一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)家(jia)如(ru)果(guo)沒有一(yi)個生死(si)觀，是(shi)(shi)沒有辦法創建一(yi)家(jia)百年(nian)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)。一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)掌舵(duo)人(ren)、目前的(de)(de)(de)老總不(bu)管是(shi)(shi)處于(yu)中年(nian)、老年(nian)還是(shi)(shi)年(nian)輕人(ren)，誰都料不(bu)到自己會出現什么樣的(de)(de)(de)問題(ti)。只有具有這(zhe)樣的(de)(de)(de)意識，這(zhe)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)傳(chuan)承(cheng)，才能夠做(zuo)到很好(hao)的(de)(de)(de)風險管理(li)和控制(zhi)。
日(ri)本的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)族(zu)企業超(chao)過99%，但是對(dui)于(yu)家(jia)(jia)(jia)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)概(gai)念(nian)，中國和日(ri)本的(de)(de)理解(jie)是非常不一(yi)樣的(de)(de)，在家(jia)(jia)(jia)產的(de)(de)繼承方面，中國往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)出(chu)現各個(ge)(ge)(ge)小(xiao)孩分家(jia)(jia)(jia)產。但是日(ri)本一(yi)般是比較(jiao)獨特、往(wang)(wang)往(wang)(wang)是單一(yi)的(de)(de)長(chang)子繼承，其他的(de)(de)小(xiao)孩可(ke)能會(hui)由(you)公司提供一(yi)部分資金，讓他經(jing)營(ying)其他的(de)(de)企業。也就是說，中國人是把這(zhe)個(ge)(ge)(ge)企業家(jia)(jia)(jia)族(zu)化，企業當成一(yi)個(ge)(ge)(ge)血緣家(jia)(jia)(jia)族(zu)的(de)(de)附屬品(pin)，企業就是我(wo)家(jia)(jia)(jia)族(zu)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)東西，我(wo)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)物品(pin)。而日(ri)本更多把家(jia)(jia)(jia)看(kan)作是經(jing)濟或者生活的(de)(de)共同(tong)體(ti)，家(jia)(jia)(jia)族(zu)成員僅僅是這(zhe)個(ge)(ge)(ge)共同(tong)體(ti)的(de)(de)附屬品(pin)。
這(zhe)(zhe)樣對家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)不同會導(dao)致(zhi)一個什么現象呢(ni)？會導(dao)致(zhi)日本的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)族企(qi)(qi)業(ye)(ye)在選擇(ze)接班人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，它的(de)(de)(de)(de)(de)寬(kuan)度要比中國的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)族企(qi)(qi)業(ye)(ye)大得多，中國的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)族企(qi)(qi)業(ye)(ye)在傳承給(gei)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，假(jia)設自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)兒(er)子能力(li)不夠，會很難(nan)處理(li)。而日本人(ren)對家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解更加寬(kuan)泛(fan)，那么它的(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)模式就更寬(kuan)一些，比如(ru)說(shuo)養子或者女(nv)婿(xu)(xu)(xu)，他們(men)來了(le)之后(hou)改(gai)成跟自(zi)己(ji)同一個姓，這(zhe)(zhe)樣就可(ke)(ke)以把企(qi)(qi)業(ye)(ye)傳給(gei)他們(men)，像松下幸之助、鈴木(mu)俊三、豐田汽車創始人(ren)豐田佐吉，他們(men)在傳承的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候也是(shi)把這(zhe)(zhe)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)傳給(gei)了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)女(nv)婿(xu)(xu)(xu)。女(nv)婿(xu)(xu)(xu)是(shi)可(ke)(ke)以選擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)，可(ke)(ke)以選擇(ze)非(fei)常(chang)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)女(nv)婿(xu)(xu)(xu)。
日本(ben)(ben)有(you)名的(de)經濟產(chan)業(ye)研究所和(he)一(yi)橋大學在2007年(nian)曾經有(you)一(yi)個(ge)深(shen)入(ru)的(de)分析，他們取(qu)樣了日本(ben)(ben)五萬家(jia)(jia)家(jia)(jia)族(zu)企(qi)(qi)業(ye)，包括一(yi)千多家(jia)(jia)上市公司，得出的(de)結論，在其他的(de)條件不變的(de)情(qing)況下(xia)，把(ba)企(qi)(qi)業(ye)傳給自己(ji)的(de)后(hou)代，這(zhe)(zhe)家(jia)(jia)企(qi)(qi)業(ye)會(hui)更有(you)效(xiao)率，至(zhi)少(shao)在日本(ben)(ben)是這(zhe)(zhe)樣的(de)。但(dan)是同樣的(de)，如果這(zhe)(zhe)家(jia)(jia)家(jia)(jia)族(zu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)接班人是非(fei)血緣(yuan)的(de)，這(zhe)(zhe)樣的(de)傳承最后(hou)的(de)發(fa)展(zhan)要比血緣(yuan)傳承效(xiao)率更高(gao)。這(zhe)(zhe)是一(yi)個(ge)很重要的(de)日本(ben)(ben)企(qi)(qi)業(ye)能夠長久的(de)原因，非(fei)常特殊(shu)。
第二個(ge)原因，日本(ben)企(qi)(qi)業是匠人(ren)氣質，而中(zhong)國人(ren)是商人(ren)性格(ge)，不(bu)是工匠性格(ge)。我(wo)(wo)在日本(ben)見過非(fei)常(chang)多的(de)(de)這種中(zhong)小企(qi)(qi)業，祖(zu)祖(zu)輩(bei)輩(bei)做(zuo)一件工作(zuo)，你讓他做(zuo)別的(de)(de)他不(bu)去做(zuo)，他就兢兢業業一點一點在做(zuo)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)本(ben)職工作(zuo)。中(zhong)國的(de)(de)想法，假如這家(jia)(jia)企(qi)(qi)業從我(wo)(wo)父(fu)親那里傳到(dao)我(wo)(wo)的(de)(de)手里，企(qi)(qi)業成為我(wo)(wo)的(de)(de)東(dong)西，我(wo)(wo)是這個(ge)企(qi)(qi)業的(de)(de)所(suo)(suo)(suo)有(you)者(zhe)兼管(guan)理人(ren)。而日本(ben)人(ren)把企(qi)(qi)業傳到(dao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)后(hou)代，后(hou)代會把自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)看成一個(ge)管(guan)家(jia)(jia)，我(wo)(wo)是這家(jia)(jia)企(qi)(qi)業的(de)(de)管(guan)家(jia)(jia)，我(wo)(wo)并(bing)不(bu)是所(suo)(suo)(suo)有(you)者(zhe)，所(suo)(suo)(suo)有(you)者(zhe)是我(wo)(wo)的(de)(de)祖(zu)祖(zu)輩(bei)輩(bei)。
日本(ben)有家企(qi)業(ye)(ye)1400多(duo)年(nian)歷史了，他(ta)的(de)(de)(de)(de)總(zong)裁講過一(yi)句(ju)話，他(ta)說我們公司(si)能夠生(sheng)存這么久(jiu)，其實(shi)沒什么秘密，堅(jian)守(shou)最(zui)基本(ben)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務對(dui)公司(si)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)來說是(shi)非(fei)常(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)。而日本(ben)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個百年(nian)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)主，根據他(ta)的(de)(de)(de)(de)研究(jiu)，長壽企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)總(zong)裁往(wang)往(wang)都是(shi)非(fei)常(chang)堅(jian)實(shi)、非(fei)常(chang)質樸、非(fei)常(chang)認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)人，即使在泡(pao)沫經濟時(shi)期(qi)，他(ta)們也能夠做到(dao)堅(jian)守(shou)本(ben)業(ye)(ye)，不會(hui)隨意涉足一(yi)些與自己公司(si)本(ben)業(ye)(ye)無關的(de)(de)(de)(de)領域。
第三(san)，日本的(de)企業(ye)能(neng)夠(gou)做(zuo)到百年(nian)很重要的(de)一(yi)個(ge)方面就是(shi)(shi)企業(ye)的(de)經(jing)營理(li)(li)(li)念。幾乎日本每一(yi)家好的(de)企業(ye)都有一(yi)個(ge)非(fei)常堅(jian)定(ding)(ding)的(de)經(jing)營理(li)(li)(li)念，他(ta)(ta)們(men)創始人定(ding)(ding)下一(yi)條(tiao)經(jing)營理(li)(li)(li)念，后代會不斷來強化這個(ge)經(jing)營理(li)(li)(li)念，今后所(suo)做(zuo)的(de)一(yi)切(qie)事情是(shi)(shi)不是(shi)(shi)符合(he)這個(ge)經(jing)營理(li)(li)(li)念，他(ta)(ta)們(men)時刻(ke)在反省。只有這樣一(yi)種(zhong)做(zuo)法(fa)，才有可能(neng)成(cheng)就一(yi)家百年(nian)企業(ye)。
中(zhong)國企業(ye)(ye)在學習日(ri)(ri)本的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)承經驗的(de)(de)(de)時(shi)候，能夠學到(dao)什(shen)(shen)么(me)呢？我(wo)個人(ren)認為，首先第一(yi)條，大家(jia)(jia)不妨自己來(lai)反思一(yi)下，我(wo)要(yao)成(cheng)就一(yi)家(jia)(jia)什(shen)(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)？如果僅(jin)僅(jin)把這(zhe)個企業(ye)(ye)當成(cheng)一(yi)個暫時(shi)能賺快錢的(de)(de)(de)工具，那你完全沒(mei)有必要(yao)學習日(ri)(ri)本的(de)(de)(de)經驗，因為這(zhe)樣一(yi)種心態恐怕(pa)不可(ke)能成(cheng)就一(yi)家(jia)(jia)偉大的(de)(de)(de)或者一(yi)家(jia)(jia)長久(jiu)的(de)(de)(de)公司(si)。需要(yao)反省的(de)(de)(de)是，我(wo)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)要(yao)做(zuo)成(cheng)什(shen)(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)公司(si)、企業(ye)(ye)經營(ying)理(li)念是什(shen)(shen)么(me)，這(zhe)一(yi)點恐怕(pa)需要(yao)確定(ding)。而(er)且確定(ding)之(zhi)后(hou)，必須來(lai)傳(chuan)(chuan)承。
第二，創新與保守。在我看來中國企(qi)業(ye)(ye)的(de)創新已經(jing)非(fei)常快了，與日本(ben)企(qi)業(ye)(ye)相比太(tai)厲害(hai)了。但是(shi)我們(men)是(shi)不(bu)是(shi)缺(que)乏一(yi)種不(bu)變(bian)的(de)東西(xi)？我們(men)變(bian)的(de)太(tai)快，我們(men)究(jiu)竟做什么(me)，我的(de)公司可能今年做這(zhe)個東西(xi)，明年做那個東西(xi)，我這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)究(jiu)竟要做什么(me)，不(bu)變(bian)的(de)東西(xi)是(shi)什么(me)？一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)如果(guo)全是(shi)變(bian)的(de)，而(er)沒有不(bu)變(bian)的(de)東西(xi)，那么(me)這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)也很難(nan)長久(jiu)。
第三，接班人的(de)選擇，如(ru)何(he)做到賢和親。當自己后(hou)代(dai)不能繼承這家(jia)公(gong)司的(de)時候，我們如(ru)何(he)來選擇，日本的(de)一(yi)些經驗，對于家(jia)更加寬泛的(de)理解，能不能給我們帶來一(yi)些思考(kao)？
第四(si)，中國(guo)的企業(ye)(ye)做市場、做推廣(guang)，我(wo)們比日本(ben)企業(ye)(ye)強(qiang)太多，但(dan)是(shi)做研發、做扎扎實(shi)實(shi)的東(dong)西，日本(ben)企業(ye)(ye)家比我(wo)們超出至少幾(ji)十年。日本(ben)有(you)一大(da)批(pi)“臥龍企業(ye)(ye)”，只(zhi)是(shi)不為(wei)人(ren)知。我(wo)們的企業(ye)(ye)如何來活用(yong)和(he)挖掘(jue)日本(ben)的資(zi)源，這(zhe)一點大(da)家不妨思(si)考。
(本文作者介紹：新浪財經日本站站長，畢業于早稻(dao)田大學，著(zhu)有《柳井正與優衣庫》。)
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