銷售溝通技巧
在(zai)我們的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)過程中(zhong)(zhong),很多(duo)(duo)(duo)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)都(dou)會試圖通過各種手段(duan)說(shuo)(shuo)服(fu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)購買,可是(shi)我們知道沒(mei)(mei)有(you)幾個顧(gu)(gu)客(ke)(ke)是(shi)被銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)說(shuo)(shuo)服(fu)的(de)(de)(de),他們都(dou)是(shi)自己說(shuo)(shuo)服(fu)自己的(de)(de)(de),因(yin)此在(zai)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong),我們應該采取隱喻(yu)的(de)(de)(de)方式(shi)來影響顧(gu)(gu)客(ke)(ke)。但是(shi)經過我的(de)(de)(de)觀(guan)察(cha)發(fa)現(xian),能夠學會隱喻(yu)技巧的(de)(de)(de)人(ren)非常(chang)少,大多(duo)(duo)(duo)數銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)特(te)點都(dou)是(shi)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)比(bi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)多(duo)(duo)(duo),特(te)別遇到不愛說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)時(shi),為(wei)了打破尷尬的(de)(de)(de)沉(chen)默局面,很多(duo)(duo)(duo)店員(yuan)都(dou)比(bi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)多(duo)(duo)(duo),而且只要顧(gu)(gu)客(ke)(ke)不說(shuo)(shuo)話她就堅持說(shuo)(shuo)下(xia)去,很少有(you)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)在(zai)面對“沉(chen)默”顧(gu)(gu)客(ke)(ke)時(shi)會冷靜的(de)(de)(de)想想顧(gu)(gu)客(ke)(ke)為(wei)什么(me)會沉(chen)默。話說(shuo)(shuo)多(duo)(duo)(duo)了,自然有(you)很多(duo)(duo)(duo)話會說(shuo)(shuo)錯,說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)沒(mei)(mei)有(you)感覺(jue)甚至反感。在(zai)和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)溝通的(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong),我覺(jue)得沒(mei)(mei)有(you)用的(de)(de)(de)話最(zui)好不說(shuo)(shuo),顧(gu)(gu)客(ke)(ke)反感的(de)(de)(de)話堅決不能說(shuo)(shuo)。
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