營銷的技術有哪些，求解答！
MOZ網站的(de)CMO Jamie Steven曾發(fa)布一(yi)篇(pian)名為“Every Marketer Should Be Technical”的(de)文章，倡導營銷(xiao)人應該積極成為“Technical Marketer”。文章反(fan)響熱(re)烈，引發(fa)了(le)100多條的(de)留言和(he)評論，業(ye)內人士紛紛各抒己見(jian)，贊同(tong)(tong)和(he)質(zhi)疑的(de)聲(sheng)音(yin)同(tong)(tong)時存(cun)在。在此，整理出(chu)一(yi)些具(ju)有代表性的(de)觀點，幫助大家思考營銷(xiao)和(he)技(ji)術的(de)關系。
Jamie Steven認為“技術(shu)能(neng)(neng)力(li)正(zheng)在成為網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)成功的必(bi)備條件，通曉(xiao)SQL、能(neng)(neng)寫代碼、會(hui)利用(yong)API和(he)定量分(fen)析(xi)的營(ying)銷(xiao)(xiao)人員將是這個行業中冉冉升起(qi)的明星。反(fan)之，那些不(bu)會(hui)這些技能(neng)(neng)的營(ying)銷(xiao)(xiao)人將愈發難以找到理想(xiang)的職業機(ji)會(hui)。與(yu)此同(tong)時，培養技術(shu)能(neng)(neng)力(li)的最充分(fen)理由是能(neng)(neng)夠(gou)讓你更(geng)好與(yu)團隊成員交流。如(ru)果你了解專業領域的現狀，當你和(he)程(cheng)序員、設(she)計師(shi)和(he)分(fen)析(xi)師(shi)共事時就更(geng)加清(qing)楚自己(ji)想(xiang)要的是什么。而且在很多情(qing)況下(xia)，你自己(ji)就能(neng)(neng)獨(du)立解決問題。”
很(hen)多人(ren)贊同Jamie Steven的(de)觀(guan)點，認為了(le)解甚至掌握相(xiang)關技術對每一位營銷(xiao)(xiao)人(ren)都大有裨益，特別是起著促(cu)進(jin)團隊合作(zuo)(zuo)的(de)作(zuo)(zuo)用。“最理想的(de)狀(zhuang)態就是營銷(xiao)(xiao)人(ren)員學習更多與營銷(xiao)(xiao)相(xiang)關的(de)技術，技術人(ren)員也(ye)多多了(le)解專(zhuan)業的(de)營銷(xiao)(xiao)知識。如(ru)此一來，他們就可以(yi)互取所長、互補所短，協同一致地(di)提升(sheng)客戶(hu)的(de)生意。”
同(tong)時，有(you)些(xie)人認(ren)為(wei)是(shi)否必須成(cheng)為(wei)“Technical Marketer”得具體情況具體對待。一(yi)位高級網(wang)頁(ye)設計(ji)師(shi)如是(shi)說道：“我認(ren)為(wei)當(dang)營銷人需(xu)要獨當(dang)一(yi)面時，他就(jiu)必須是(shi)一(yi)個既懂營銷又懂技術的(de)全(quan)能選(xuan)手。但對于配備合理(li)的(de)營銷團隊而言，情況就(jiu)有(you)所不同(tong)，策(ce)劃和執行應各有(you)負責(ze)的(de)人員，以(yi)高效的(de)合作(zuo)完(wan)成(cheng)任務。”
當(dang)然也(ye)有(you)(you)一(yi)些質疑的(de)(de)(de)聲(sheng)音：“我(wo)所知的(de)(de)(de)一(yi)些優(you)秀的(de)(de)(de)營銷(xiao)人基本上(shang)只是知道那些技術(shu)和概念，但都不會自(zi)行操作。營銷(xiao)人對技術(shu)的(de)(de)(de)專(zhuan)研將(jiang)有(you)(you)可能(neng)分散(san)他的(de)(de)(de)注(zhu)意力，對技術(shu)細節(jie)的(de)(de)(de)關注(zhu)可能(neng)會因(yin)小失大，失去更大的(de)(de)(de)圖景。要(yao)知道，擁(yong)有(you)(you)全(quan)局觀(guan)念是營銷(xiao)人應該(gai)具備的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)素質。”
營銷人如何擁抱技術?
縱觀大家的(de)討論(lun)，技(ji)(ji)術對于營銷人(ren)(ren)的(de)重(zhong)要性不(bu)言而喻。積極擁(yong)抱技(ji)(ji)術、善于利用技(ji)(ji)術的(de)營銷人(ren)(ren)，無論(lun)是(shi)在(zai)個人(ren)(ren)工作中(zhong)還是(shi)在(zai)團隊合作中(zhong)，都將開拓(tuo)出一片新的(de)天(tian)地。
對于(yu)大(da)多(duo)數毫無技術(shu)背景的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)人來說，掌握(wo)一門專業的(de)互聯網技術(shu)實在是太過為(wei)難，好在一些現成的(de)軟件和工具可以(yi)圓了營(ying)(ying)銷(xiao)人的(de)“技術(shu)夢”。“Growth Hacker”概念的(de)提出者(zhe)Sean Ellis就在博文里大(da)方介紹自己(ji)經常使用(yong)的(de)工具，例如利用(yong)KISSmetrics幫助撰(zhuan)寫(xie)報告，通過Unbounce自行(xing)搭建登陸(lu)頁面，借助Optimizely管(guan)理網頁內容和進行(xing)A/B test。
下面讓我們通過一個具體的例(li)子來(lai)看(kan)“技術型營銷人”如何通過一系列的操作和技術實現增長目標：
1. 尋找問題或機會點：
技(ji)術型營(ying)銷人(ren)能夠在審閱他們的成果中(zhong)發(fa)現提升的機會(hui)。在這(zhe)個案例(li)中(zhong)，營(ying)銷人(ren)員決定嘗試提高(gao)網(wang)站(zhan)的重復(fu)購買率。
2. 設計策略：
決定通過什么方式實現制定的目標。
3. 預(yu)測成效：
接(jie)下(xia)來的一步是預(yu)估此(ci)次營銷活動的效(xiao)果，由(you)此(ci)來決定是否(fou)值得花費時間(jian)和經歷。
4. 從數據(ju)庫中拉取目標消費者：
營(ying)銷(xiao)人員應該運用SQL查詢數(shu)據庫，由(you)此篩選出郵(you)件營(ying)銷(xiao)的目標受眾(zhong)。
5. 設計郵件模板：
先使用圖片編輯(ji)軟件美化郵(you)件，然(ran)后搭(da)建(jian)HTML和CSS。
6. 設置跟蹤代碼：
營銷(xiao)人員(yuan)隨后應(ying)確認在郵件中(zhong)設置跟蹤(zong)代碼，追蹤(zong)目(mu)標受眾的行為，并通(tong)過(guo)一些測(ce)試確保其有效性。
7. 評定結果：
幾天后，營銷人(ren)員從系統中拉取數(shu)據(ju)，對此次營銷活動的(de)效果進行(xing)定(ding)量(liang)分析。
8. 常(chang)規化、自動化：
如(ru)果此次營銷活動取得(de)了成功，那(nei)么可以開發出(chu)一個腳(jiao)本，在每個月自動運行。
9. 深入分(fen)析營銷成果：
營銷人員需要對數據進(jin)行進(jin)一(yi)步(bu)分析，判定出收到(dao)郵件的顧客與重(zhong)復(fu)購買行為的關聯度。
營銷的技術小結
無論是Growth Hacker還是Technical Marketer，掌(zhang)握(wo)什么技(ji)術(shu)(shu)(shu)掌(zhang)握(wo)幾項(xiang)技(ji)術(shu)(shu)(shu)并不是核心所在(zai)，關鍵是在(zai)營(ying)(ying)銷過(guo)程中(zhong)(zhong)融入(ru)技(ji)術(shu)(shu)(shu)思(si)維，擁有運用技(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)(de)智慧。正如(ru)前(qian)文中(zhong)(zhong)眾多業內人(ren)士所討(tao)論的(de)(de)，營(ying)(ying)銷和(he)技(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)(de)結合方式因運作模式和(he)目標(biao)任務(wu)的(de)(de)不同而(er)異，并不要求(qiu)100%的(de)(de)營(ying)(ying)銷人(ren)都(dou)成為(wei)技(ji)術(shu)(shu)(shu)能(neng)手(shou)，但(dan)了解技(ji)術(shu)(shu)(shu)并知曉如(ru)何通過(guo)技(ji)術(shu)(shu)(shu)解決問題是每一位營(ying)(ying)銷人(ren)的(de)(de)必備功力。
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