在大都中國企業中，上至老板、下至中層干部、技術人員，都有這樣一種傾向：只關注高樓大廈外在高大華麗的樣式，而對大廈內在基礎的是否牢固不聞不問。當他們醉心于外在高大華麗的“杰作”時，大廈地基卻突然出現坍塌，這就是中國企業每天都發生的問題。
九同企業管理二十余年民營企業管理咨詢的經歷中，發現這些狀況是中小民企普遍存在的：
狀況一：某個產品已定型兩年，上線生產過無數次，但技術圖紙《作業指導書》和《生產工藝流程圖》不齊全，也沒有物料的《來料檢驗標準》，一切工作都靠人的經驗和記憶，一旦關健技術人員離職，生產的某個環節就必須停下來。
狀況二：客戶投訴某個產品的某個部件不合格。于是，公司品質部趕緊查詢標準，但卻發現該部件既無圖紙也無檢驗標準，*有的就是一個樣品，無法查證客戶的投訴到底對不對。
狀況三：公司采購部指責供應商某個產品質量不合標準，并判退貨，供應商提出異議：“你們根本沒有給我們圖紙，也沒有給我們檢驗標準，憑什么說我們這個產品不合格？憑什么退貨？”于是，公司采購部啞口無言。
狀況四：客戶突然下了一個幾年前曾經生產過的老產品訂單，要求一個月出貨。該產品自從幾年前生產后就一直再未生產過。而當時未繪制圖紙，也無檢驗標準，當時的研發工程師已經離職，該產品的所有技術資料都不齊全。于是，營銷部只好這樣回答客戶：“對不起，我們現在找不到幾年前的那些技術資料了，以前的那個設計師已經走了，我們也沒有辦法。所以，我們只能重新設計，這樣一來，一個月之內無論如何也出不了貨。”
狀況五：品質部在出貨檢驗時突然發現產品包裝少放了一個部件。于是，品質部經理讓生產線重新返工，而生產線干部反對說：“客戶的包裝要求上根本沒有這個部件。”于是，雙方爭吵著來到研發部，但研發部的該產品的設計師已經離職，其他人不清楚該產品的詳細情況。而該產品既沒有《BOM材料清單》，也沒有《包裝材料清單》。于是，問題無法解決。
狀況六：品質部經理指出生產線某工序安排失誤，且該工序員工操作方式錯誤，但生產線主管提出反對意見，認為根本沒有錯。于是，生產線只好停下來，等待雙方爭吵有了結果之后再生產。但是，由于沒有《生產工藝流程圖》和《生產作業指導書》作為標準，雙方各執一詞，誰也說服不了誰。于是，雙方只好找總經理裁決。但是，由于沒有技術資料，總經理也解決不了問題。
這就好比國家在某地區計劃興建一個大型工程項目，項目本身已經策劃好了。但是，突然發現該地區沒有電力、水源，交通不便，還沒有基本通信設施。于是，這一項目只好胎死腹中。
同樣，大都中國中小企業生產、品質、研發、采購與營銷過程中的技術基礎支持十分脆弱。大規模生產全面展開之后就會發現，最拖后腿的實際上就是這些基礎技術工作。
九同企管曾水良認為，技術基礎工作是否牢實，一直不是企業老板們關注的焦點。他們身上有著一種無法改變的浮華、急躁病，在基礎不牢的前提下就要向世界高峰沖刺，還沒有學會走路就想飛起來。
浮華、性急、不關心基礎工作是所有企業老板的性格特征，他們認識不到基礎工作的重要性，每個人的行為特征就像猴子掰玉米，在一個新產品還沒有完全消化落實之前，又立即開發另一個新產品。于是，每一個產品都沒有完整的技術資料。若干年下來，發現所有新產品均未開發成熟，沒有一個產品最終能夠實現技術資料備齊，所有新產品都是“半身不遂”。
當代中國人普遍有一種浮華、急躁病，做任何事情都不愿從基礎工作開始做起，大家都喜歡去設計建造高樓美麗的頂端部分，沒有人愿意去做誰都看不見的地基勘測和夯實工作。
于是，產品不斷被客戶退回，生產線不斷因技術問題停產，采購進來的物料無法完全合格，產品無法按時出貨。而當認真追查這一系列問題的*原因時，都會發現是因為技術基礎不牢所致。但是，老板和各部門干部根本沉不下心去解決這些基礎技術問題，而是采取頭痛醫頭、腳疼醫腳的辦法，只要把每次出現的問題大體上敷衍過去就萬事大吉了了，而深層次的病理原因則不去追究。
九(jiu)同企管(guan)曾水良認為，中國企業想(xiang)要做(zuo)強做(zuo)大，必(bi)須把注意力放在基礎(chu)技(ji)術工(gong)(gong)作(zuo)上來，把技(ji)術基礎(chu)工(gong)(gong)作(zuo)當成是(shi)全(quan)公(gong)司(si)是(shi)最重要的工(gong)(gong)作(zuo)。中國制造必(bi)造工(gong)(gong)匠精神-去浮華、急躁，在技(ji)術基礎(chu)工(gong)(gong)作(zuo)全(quan)部(bu)夯實(shi)之后，再(zai)去攀登世(shi)界(jie)高峰。（九(jiu)同企業管(guan)理）
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3190.html
