企業創新的核心是創造價(jia)值。
企業創新能(neng)力的大(da)小取決于卓越價(jia)值的創造能(neng)力。管理學(xue)大(da)師*·德
魯克說，顧客購買和認定的價值(zhi)并不是產品(pin)本身，而(er)是效用，也就(jiu)是產品(pin)和
服務為他們帶(dai)來(lai)了(le)什么(me)。邁克(ke)爾·蘭寧(ning)在《傳遞利益價(jia)值》一書中也明確
提出，企業必須(xu)開發一(yi)種具有競爭力的卓(zhuo)越價值計劃和卓(zhuo)越價值傳(chuan)遞系統(tong)。
滿足傳統產品基本(ben)功能的需求的時代(dai)已經結束，取代(dai)的將(jiang)是滿足顧客深層次
的需求、為(wei)顧客創造(zao)價值，這(zhe)就是(shi)新(xin)環境下企業(ye)經營的本質。
企業創(chuang)新解(jie)決的(de)是價值創(chuang)造問題，首先一(yi)個企業要選(xuan)擇為誰創(chuang)造價值、
創造什么樣的價值。因此，企業需要(yao)準(zhun)確清晰地定位(wei)其目標客戶群體，了解
客戶亟須(xu)完成的(de)任務(wu)或者最為
強烈的需求（即所(suo)謂的“痛
點”），并提供相(xiang)應的解(jie)決方
案(an)。其次，企(qi)業要通過一系列(lie)
的資(zi)源配置和活動安排(pai)來創造
和交付價值(zhi)。這包(bao)括(kuo)構建和管
理自己與生(sheng)態系統(tong)內(nei)其他成員
的(de)關系。最后，企業必須(xu)有清
晰(xi)明確、可(ke)以持續的盈利(li)模式。
盈(ying)利模式能夠(gou)保證企業(ye)在整個
價(jia)值創造過程中收獲屬于自(zi)己
的經濟價值。
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互聯網+商業(ye)模式顛覆式創新
戰略
很多(duo)企業(ye)在創新商業(ye)模(mo)式過程中經(jing)常出現幾個問題。
一是認為(wei)商業(ye)模(mo)式創新就是資源整合，資源整合得越(yue)多越(yue)有價值，這種
思維(wei)是(shi)錯誤的。資源(yuan)(yuan)并不產生價值，整合來(lai)的資源(yuan)(yuan)形成有效、有序的運營邏
輯才是關鍵。
二是(shi)認為商業模(mo)式創新就是(shi)技術(shu)創新，這(zhe)也是(shi)錯(cuo)誤的。創新源自需求，
創(chuang)新是解決需求問題，而非解決技術問題。企業創(chuang)新分為(wei)技術驅(qu)動模式和市(shi)
場(chang)拉動模式(shi)(shi)。那(nei)些“高科技(ji)產品”是技(ji)術驅動模式(shi)(shi)的產物；而那(nei)些“簡單產品”
便是市場拉(la)動模式的產物。
三是認為商業模式創新就是一(yi)個創意和點子。在互聯網(wang)時代，商業模式
的創新依(yi)靠的是(shi)系統性思(si)維、創新性邏輯、平臺(tai)的角度(du)和整體化解決。
四是(shi)在商業模(mo)式創新時找不到精準(zhun)需求，想當然地把(ba)一個“泛(fan)泛(fan)的(de)需求”
當作是客(ke)戶所(suo)必需(xu)的(de)需(xu)求(qiu)。比如“客(ke)戶需(xu)要一匹(pi)更快的(de)馬”，在這個需(xu)求(qiu)中，
客戶需要的是“更快(kuai)(kuai)”，而(er)不是“馬(ma)”，只有找(zhao)準“更快(kuai)(kuai)”，才能顛覆(fu)“馬(ma)”
這個載體。哈佛大學營銷學教授(shou)西奧多列維(wei)特說過，人們不需(xu)要(yao)四分之一英(ying)
寸的鉆孔機，人們需要四(si)分(fen)之(zhi)一英寸的孔。
五是把戰(zhan)略規劃等同于商業模式創新。戰(zhan)略屬(shu)于方(fang)向選擇和價值主張及
業(ye)務定(ding)位的范(fan)(fan)疇，而商業(ye)模式則比戰略(lve)范(fan)(fan)圍更廣，屬于(yu)經(jing)營路徑和(he)邏輯實(shi)現(xian)
范(fan)疇。戰略則是要在(zai)企業的(de)經營活動中，造就自己獨特的(de)地位（即與對手的(de)
差(cha)別）。無論對(dui)手采用(yong)的是不同(tong)還是相同(tong)的商(shang)業模式，只要率先采用(yong)某種商(shang)
業模式，那么這就是一(yi)種(zhong)差(cha)異化(hua)戰略。 比如，相對于(yu)傳統的(de)實體書店，亞馬
遜首創了網上(shang)書(shu)城，這就形(xing)成了一種差(cha)異化優勢。另(ling)外(wai)，在同一個商(shang)業模(mo)式
之內，仍然(ran)有不同的(de)戰(zhan)略可以供企業選(xuan)擇(ze)，比如專業化電商（聚(ju)美優品）的(de)
聚焦戰略與(yu)綜合電商（京東商城(cheng)）的(de)多(duo)元化(hua)戰略之間(jian)就(jiu)存在差別。就(jiu)公司戰
略而言，不同的(de)業務(wu)（甚至在同一業務(wu)內）可以(yi)同時(shi)采用不同的(de)商業模式，
比如，蘇寧的電商業務與實體店并行(xing)共存。
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