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今天，給大(da)家講講QC活動原因分析兩(liang)大(da)實用法寶 。
在(zai)跟很(hen)多(duo)QC活動參(can)與(yu)者交流中，當被問到最難的(de)(de)模塊(kuai)，大(da)多(duo)人都會(hui)脫(tuo)口而(er)出的(de)(de)是原因(yin)分析。
原因(yin)分(fen)析為何難？難在哪(na)里？難點(dian)究(jiu)竟是工(gong)具使用(yong)還是分(fen)析邏輯？
這些需(xu)要從原因分(fen)析的(de)(de)目的(de)(de)和根源說(shuo)起。
原因(yin)分析的目的是什(shen)么(me)？目標是什(shen)么(me)？
目的是為(wei)制(zhi)定解決問題(ti)的對策(ce)找(zhao)(zhao)到著(zhu)力點，目標是找(zhao)(zhao)到這個著(zhu)力點，也就(jiu)是產生問題(ti)點的真正原因。
原因分(fen)析不是走過(guo)場，要從出發點尋找(zhao)原因廣度，從著力點挖掘原因深度。
原(yuan)(yuan)因分析(xi)的(de)出發點不(bu)是先(xian)把工(gong)具擺上(shang)臺面，而是召(zhao)集成員展開頭腦風(feng)暴，尋找所有可(ke)能(neng)的(de)原(yuan)(yuan)因，不(bu)放過任何(he)一個。
而原因分(fen)(fen)析(xi)的(de)著力點就(jiu)是(shi)通(tong)過(guo)5why分(fen)(fen)析(xi)法，通(tong)過(guo)連續問為(wei)什么，直至分(fen)(fen)析(xi)到可以(yi)直接(jie)導(dao)出防止再發措施的(de)原因為(wei)止，也就(jiu)是(shi)末端(duan)因素。
而我們最習以為常(chang)的QC工具呢，在我們使用(yong)頭(tou)腦風暴和5why分析法將所有(you)可(ke)能的原因(yin)的因(yin)果(guo)關(guan)系(xi)梳理(li)清楚(chu)之后，要選擇合(he)適的呈現(xian)方式，幫助觀(guan)眾更(geng)好地(di)理(li)解(jie)原因(yin)分析的邏輯。
無論是魚骨圖、系統圖還(huan)是關聯圖，并(bing)無*優劣之分(fen)，選擇最合適(shi)的即可。
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