很多企(qi)(qi)業在人(ren)才(cai)競爭中從招聘(pin)面(mian)(mian)試環節(jie)就處(chu)于劣勢，只有人(ren)力資(zi)源部在忙(mang)活招聘(pin)工(gong)作！人(ren)才(cai)選聘(pin)沒(mei)有科學(xue)的(de)(de)(de)評估標準（勝任(ren)素質）和評價(jia)方(fang)法！沒(mei)有接受過系統訓練的(de)(de)(de)面(mian)(mian)試官在為企(qi)(qi)業引進大(da)量不合(he)格人(ren)員，造(zao)成了企(qi)(qi)業直接和間接的(de)(de)(de)經濟損失！幫(bang)助管理(li)者(zhe)建立(li)正確的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)招聘(pin)觀，通(tong)過高效招聘(pin)的(de)(de)(de)實施技巧(qiao)及專業面(mian)(mian)試技巧(qiao)運(yun)用，幫(bang)助企(qi)(qi)業快速招到適合(he)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)！
第(di)一要素(su)，招(zhao)聘面試理念(nian):觀念(nian)決定結果，意識決定行為！
管理者建(jian)(jian)立正(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)(de)人員招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)意識和觀念，正(zheng)(zheng)確(que)(que)對待招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)工作(zuo)；從員工招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)問題(ti)出發，運用行(xing)動學習的(de)(de)研討方法，讓(rang)管理者探討分析影響招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)質量的(de)(de)因素，導出系(xi)統提升招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)質量的(de)(de)關鍵要素。招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)必須(xu)支撐企(qi)業(ye)戰略和企(qi)業(ye)的(de)(de)人力資源規(gui)劃，建(jian)(jian)立招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)體系(xi)運作(zuo)流程，選定(ding)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)渠道。卓(zhuo)越管理者在招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)中(zhong)角色(se)定(ding)位，明確(que)(que)在招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)中(zhong)需要承擔(dan)的(de)(de)責任和使命，及主要工作(zuo)任務及要求。
第(di)二(er)要(yao)素，用人標準明(ming)晰:系統提升招(zhao)聘質量的基石
從人(ren)才選聘(pin)的標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，導(dao)出勝任素質及(ji)其(qi)在招聘(pin)面試中(zhong)的運用；幫助管理者明確(que)(que)(que)(que)崗(gang)位的用人(ren)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)和相(xiang)關考察(cha)的項目，從而為準(zhun)(zhun)(zhun)確(que)(que)(que)(que)識別(bie)人(ren)才奠定基礎。人(ren)才選聘(pin)的真正標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)依據勝任素質，構建企業(ye)勝任素質模型(xing)用于招聘(pin)甄選，二是崗(gang)位評(ping)價要(yao)素及(ji)用人(ren)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的確(que)(que)(que)(que)定，確(que)(que)(que)(que)定崗(gang)位評(ping)價要(yao)素需(xu)考慮的兩個前提和主要(yao)內容，明確(que)(que)(que)(que)崗(gang)位的用人(ren)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)和要(yao)素。
第三要(yao)素，人才選拔工具:管理(li)者的“伯(bo)樂之劍”
正確使用科學的(de)(de)選拔(ba)方(fang)法和工(gong)具(ju)，能夠幫助管理者高(gao)效(xiao)識別(bie)人才(cai)，降低用人風險(xian)；可以運用結構化面試(shi)，運用行為面試(shi)法，掌握高(gao)效(xiao)的(de)(de)情景(jing)面試(shi)方(fang)法。
首(shou)先，設計(ji)(ji)與(yu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，做(zuo)到面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)程序及時(shi)間(jian)安排(pai)結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評(ping)(ping)估(gu)要(yao)(yao)(yao)素結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)問(wen)題設計(ji)(ji)結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評(ping)(ping)分標準(zhun)結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考官結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考場(chang)準(zhun)備及布(bu)置要(yao)(yao)(yao)求結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)。其次(ci)，設計(ji)(ji)和(he)標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)內容。確定(ding)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評(ping)(ping)估(gu)要(yao)(yao)(yao)素，編寫各要(yao)(yao)(yao)素的(de)(de)(de)詳(xiang)細(xi)定(ding)義說(shuo)明，設計(ji)(ji)各要(yao)(yao)(yao)素的(de)(de)(de)問(wen)題，確定(ding)要(yao)(yao)(yao)素的(de)(de)(de)目標值和(he)權重(zhong)，編制結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)評(ping)(ping)分表格(ge)。再次(ci)，結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)實(shi)施步驟。做(zuo)到結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)準(zhun)備階段的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求，導入面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)階段的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)求與(yu)方(fang)法(fa)，正式(shi)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)階段的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)求與(yu)方(fang)法(fa)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)確認階段的(de)(de)(de)考核要(yao)(yao)(yao)求及技(ji)巧。最后，結(jie)構(gou)化(hua)(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)核分規則(ze)與(yu)決策。使(shi)用(yong)(yong)(yong)關(guan)鍵(jian)行(xing)為面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)，掌握(wo)關(guan)鍵(jian)行(xing)為面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)理論基礎(chu)及要(yao)(yao)(yao)點，分辨不完整的(de)(de)(de)STAR和(he)假STAR，根據應聘(pin)者的(de)(de)(de)行(xing)為分析素質情(qing)(qing)況(kuang)，掌握(wo)行(xing)為事例(li)問(wen)題設計(ji)(ji)要(yao)(yao)(yao)求及發問(wen)技(ji)巧。最后，設計(ji)(ji)與(yu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)情(qing)(qing)景模擬面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)。了解情(qing)(qing)景模擬面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)的(de)(de)(de)特(te)點，使(shi)用(yong)(yong)(yong)公文筐處理法(fa)，使(shi)用(yong)(yong)(yong)無(wu)領(ling)導小(xiao)組討論法(fa)，訓練群面(mian)技(ji)術關(guan)鍵(jian)活動。掌握(wo)群面(mian)技(ji)術的(de)(de)(de)標準(zhun)動作(zuo)及其步驟，設計(ji)(ji)群面(mian)技(ji)術的(de)(de)(de)小(xiao)組活動方(fang)案。適當時(shi)選擇與(yu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)心理測驗(yan)工(gong)具。應用(yong)(yong)(yong)心理測驗(yan)進行(xing)人才選拔，掌握(wo)卡特(te)爾16PF和(he)四(si)種氣(qi)質類型學說(shuo)。
第四(si)要素，高效面試實(shi)施:專業面試技巧(qiao)訓練
在面試(shi)(shi)中觀(guan)察(cha)應(ying)(ying)聘(pin)者的(de)言行舉止，更(geng)好(hao)的(de)傾(qing)聽和反饋，適當針(zhen)對性提問，并刨根(gen)問底了解(jie)應(ying)(ying)聘(pin)者真實的(de)情況(kuang)，提高面試(shi)(shi)官(guan)(guan)的(de)面試(shi)(shi)質量(liang)。一要(yao)望：學(xue)會觀(guan)察(cha)，了解(jie)面試(shi)(shi)中觀(guan)察(cha)的(de)內容和重點，掌握應(ying)(ying)聘(pin)者謊言的(de)識別技巧和肢體(ti)語言解(jie)碼技巧。二(er)要(yao)聞：善于傾(qing)聽。面試(shi)(shi)官(guan)(guan)要(yao)善于傾(qing)聽，掌握效(xiao)傾(qing)聽技巧，挖掘應(ying)(ying)聘(pin)者更(geng)多的(de)信(xin)息，規避傾(qing)聽中常見誤區。
三要(yao)問(wen)(wen)，善用提(ti)問(wen)(wen)。設(she)計(ji)與(yu)使(shi)(shi)用引入(ru)式(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，設(she)計(ji)與(yu)使(shi)(shi)用行為式(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，設(she)計(ji)與(yu)使(shi)(shi)用智(zhi)力(li)式(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，設(she)計(ji)與(yu)使(shi)(shi)用動(dong)機式(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，設(she)計(ji)與(yu)使(shi)(shi)用壓力(li)式(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。四要(yao)切(qie)：深入(ru)追(zhui)問(wen)(wen)。通過追(zhui)問(wen)(wen)確保(bao)信息的有效性(xing)，掌握(wo)追(zhui)問(wen)(wen)的時機及方法，分析信息的真實性(xing)。
四要(yao)(yao)切 這里不是切割的(de)意思，意思是將面試者的(de)思緒都打亂，讓其在混亂中透漏自己的(de)真實的(de)一(yi)面。很多面試者都是在事(shi)前(qian)做了很多準備(bei)工作，包括要(yao)(yao)問(wen)到的(de)一(yi)些可能性的(de)問(wen)題，只要(yao)(yao)是在他準備(bei)范圍內(nei)就(jiu)可以輕松答疑，這個(ge)時候需要(yao)(yao)面試官用火眼金(jin)睛看透他的(de)本質并給予確認，好為最后做決(jue)定找出(chu)依據
第五要素(su)，高效獵取人(ren)才：管理(li)者的“伯樂之(zhi)術”
傳統的(de)(de)招(zhao)聘(pin)方(fang)法已(yi)(yi)經(jing)很難招(zhao)到企業(ye)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)人(ren)(ren)才，管(guan)理(li)(li)者結合企業(ye)的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，快速鎖定和(he)獵(lie)取目(mu)標人(ren)(ren)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)，人(ren)(ren)才高(gao)效(xiao)(xiao)獵(lie)取技術(shu)已(yi)(yi)成為卓越管(guan)理(li)(li)者人(ren)(ren)才管(guan)理(li)(li)的(de)(de)基本功。一要(yao)(yao)向獵(lie)頭(tou)學習招(zhao)聘(pin)，二要(yao)(yao)高(gao)效(xiao)(xiao)獵(lie)取人(ren)(ren)才的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)及特點，三(san)要(yao)(yao)掌(zhang)握高(gao)效(xiao)(xiao)獵(lie)取人(ren)(ren)才的(de)(de)四大步驟(zou)。首先，明(ming)晰(xi)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，鎖定目(mu)標，招(zhao)明(ming)白人(ren)(ren)，評估需(xu)(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)來源，利用需(xu)(xu)(xu)求(qiu)收集(ji)的(de)(de)方(fang)法，界(jie)定目(mu)標人(ren)(ren)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)來源，其次，經(jing)營招(zhao)聘(pin)渠道，多管(guan)齊(qi)下，建立人(ren)(ren)才庫。選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇和(he)用好招(zhao)聘(pin)渠道，分(fen)類比較常用渠道，高(gao)效(xiao)(xiao)實施內部推薦，運用定點獵(lie)聘(pin)技術(shu)的(de)(de)方(fang)法和(he)工具(ju)，提高(gao)獵(lie)頭(tou)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)和(he)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)。再次，高(gao)效(xiao)(xiao)面試(shi)(shi)實施??把(ba)握質(zhi)量(liang)(liang)和(he)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)的(de)(de)雙重標準，進行更好的(de)(de)簡歷篩選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)，通過電(dian)話面試(shi)(shi)鎖定候(hou)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)人(ren)(ren)，通過電(dian)話面試(shi)(shi)吸(xi)引人(ren)(ren)員到場面試(shi)(shi)，提高(gao)面試(shi)(shi)的(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)，最后，說(shuo)服與(yu)吸(xi)引目(mu)標候(hou)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)人(ren)(ren)，把(ba)握成交的(de)(de)鑰匙。吸(xi)引候(hou)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)人(ren)(ren)的(de)(de)途徑及策劃，塑造雇主品牌，做好錄用跟進與(yu)管(guan)理(li)(li)。
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