面試需要40分鐘？
--------從(cong)今天看(kan)到的一篇(pian)文章說起
今天看到一篇文章，源自一家國內知名招聘(pin)網站：
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40分鐘定律
今天(tian)談一談我發現的(de)(de)一條很神奇的(de)(de)規(gui)律，我把它稱(cheng)之為“40分(fen)鐘定(ding)律”。這(zhe)個定(ding)律的(de)(de)意思是，面試時和(he)你(ni)聊(liao)天(tian)的(de)(de)時間超過(guo)40分(fen)鐘的(de)(de)人才是值得考慮的(de)(de)候(hou)選人。
在面試(shi)了十幾(ji)個人之后(hou)，我(wo)總(zong)結發現所有不合適(shi)的(de)候選(xuan)人的(de)面試(shi)時間都(dou)在20分鐘左右，而所有合適(shi)的(de)候選(xuan)人的(de)面試(shi)時間都(dou)超過了40分鐘。
那(nei)么(me)，20分鐘(zhong)和40分鐘(zhong)有什么(me)本質的(de)區(qu)別呢？
在我的(de)經驗中，面(mian)試的(de)前10分鐘會(hui)用來(lai)(lai)討(tao)論(lun)候(hou)選人(ren)之(zhi)(zhi)前的(de)學習和工作經歷，之(zhi)(zhi)后還會(hui)有10多分鐘用來(lai)(lai)討(tao)論(lun)候(hou)選人(ren)和公司之(zhi)(zhi)間的(de)匹配度（技能(neng)、經驗、文化、薪資等等）。
大部分(fen)面試(shi)基本由這兩個部分(fen)組成，所以大部分(fen)面試(shi)的時間都在30分(fen)鐘之(zhi)內。
而超過(guo)40分鐘的(de)面試時(shi)間會比以上的(de)流程多一個重(zhong)要的(de)部分：關于公司(si)發展方向的(de)討論。
對于創(chuang)業(ye)公司(si)來說(shuo)，每(mei)一(yi)個創(chuang)始員(yuan)工(gong)都在(zai)參與(yu)公司(si)未(wei)來發(fa)展(zhan)方向的(de)制定和推動，所以合格的(de)創(chuang)始員(yuan)工(gong)候選人應該(gai)在(zai)面試中提(ti)出很多Ta在(zai)這方面的(de)想法。
以我們(men)的自媒(mei)體項目為例，優秀的候選人一般(ban)都會和(he)我花不少時間討(tao)論一個問題：我們(men)的自媒(mei)體會采用(yong)什么樣的商業模式(shi)？
因(yin)為變現是幾乎所有自媒體的發展瓶頸，所以有想法并(bing)且“懂行”的候選人都會問到相關的問題并(bing)和(he)創始人切磋交流。
和這(zhe)樣的人(ren)面試你(ni)一般會有兩種感(gan)覺：“非常爽”或者(zhe)“非常痛苦”。
“非常爽”是因(yin)為(wei)你終于找到一(yi)個可(ke)以和你交流的人了，“非常痛苦”是因(yin)為(wei)Ta提(ti)出了很(hen)多專業而尖銳的問(wen)題讓你知道自(zi)己(ji)需要進(jin)一(yi)步想清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)的創業方向。
不(bu)過(guo)這(zhe)兩(liang)種感覺(jue)對公司(si)的發(fa)展都是有益(yi)的，而且給你這(zhe)些感覺(jue)的人(ren)很有可(ke)能成為公司(si)至關重要的人(ren)。
候選人的(de)“兩種(zhong)語言”
接下來聊一聊面試(shi)時，候(hou)選人會使用(yong)的(de)“兩(liang)種語(yu)言”。這兩(liang)種語(yu)言可(ke)以定義為“有意識”和“無意識”的(de)語(yu)言。
**心理學家丹(dan)尼爾·戈爾曼在他的(de)經典著作《情商(shang)2：影響你(ni)一生的(de)社交商(shang)》中(zhong)曾對這兩(liang)種語言進(jin)行分類(lei)討論(lun)。
“有(you)意識(shi)”的(de)語言(yan)指(zhi)的(de)是通過理性(xing)思考所(suo)說(shuo)的(de)話(hua)，一般我們在和別人交流(liu)時從嘴里說(shuo)出的(de)都是“有(you)意識(shi)”的(de)語言(yan)。
“無意(yi)識”的(de)語(yu)言(yan)(yan)(yan)指的(de)是包括聲音、語(yu)調(diao)、表情、動作(zuo)這(zhe)些很多時候(hou)不(bu)(bu)經(jing)過大(da)腦(nao)思(si)考(kao)就會(hui)自然流(liu)露出(chu)的(de)“語(yu)言(yan)(yan)(yan)”。因為這(zhe)些“語(yu)言(yan)(yan)(yan)”基本由潛(qian)意(yi)識決(jue)定(ding)，不(bu)(bu)像“有意(yi)識”的(de)語(yu)言(yan)(yan)(yan)那樣容(rong)易被大(da)腦(nao)控制，所以這(zhe)種(zhong)語(yu)言(yan)(yan)(yan)往往能透(tou)露出(chu)一個(ge)人的(de)真實想法。
我覺得這(zhe)兩種語言大家(jia)在(zai)平常(chang)生(sheng)活中應(ying)該經常(chang)接觸到，所以就不贅述它們的區別了(le)。
在面試這個場景中，創(chuang)始(shi)人可以通過一個候選人“有意識(shi)”的(de)語言來考察這個人對行業(ye)、市場、公(gong)司、方(fang)向(xiang)等(deng)問題的(de)看法和思維方(fang)式。
對“有意(yi)(yi)識(shi)”語言的(de)(de)接收和判(pan)斷是(shi)大多數人都具(ju)(ju)有的(de)(de)能力，然而對“無(wu)意(yi)(yi)識(shi)”語言的(de)(de)解讀能力就不(bu)是(shi)所有人都具(ju)(ju)備的(de)(de)了。
想(xiang)要讀懂候(hou)選(xuan)人(ren)表達的(de)“無(wu)(wu)意(yi)識”語言，創始人(ren)必須開(kai)啟自(zi)己的(de)直覺(jue)系統。比如有時候(hou)我們(men)聊完一個(ge)面試過(guo)程中并沒有說錯(cuo)什么話的(de)候(hou)選(xuan)人(ren)，但(dan)最終還是“感覺(jue)”到這個(ge)人(ren)和公司的(de)文化并不是很契合。這種“感覺(jue)”就(jiu)是我們(men)的(de)直覺(jue)系統接(jie)收了這個(ge)候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)“無(wu)(wu)意(yi)識”語言后做出的(de)判斷。
舉個例子，我(wo)面(mian)試(shi)每(mei)一個候選人時都會(hui)提到創業公司(si)的(de)(de)(de)不(bu)確定(ding)性(xing)，這種不(bu)確定(ding)性(xing)一方面(mian)代表著工作可(ke)(ke)能沒有明確的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)和規章(zhang)制度，另一方面(mian)也代表著員工可(ke)(ke)以根據(ju)自己(ji)的(de)(de)(de)個性(xing)發展、不(bu)用受到條(tiao)條(tiao)框框的(de)(de)(de)限制。
在聽(ting)到(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)描述后，雖然大多(duo)數候選人(ren)都在“有意識(shi)”的(de)(de)語(yu)言(yan)(yan)上(shang)表(biao)示(shi)可以接(jie)受這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)氛(fen)圍(wei)（因為他們希望拿到(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)Offer），但是真正(zheng)適合這(zhe)(zhe)種氛(fen)圍(wei)的(de)(de)候選人(ren)的(de)(de)“無意識(shi)”語(yu)言(yan)(yan)會表(biao)現出興奮(fen)、期待(dai)、樂(le)觀的(de)(de)反(fan)(fan)應(ying)（比如眼睛(jing)放光(guang)、語(yu)調(diao)上(shang)揚），而不適合這(zhe)(zhe)種氛(fen)圍(wei)的(de)(de)候選人(ren)則會表(biao)現出質疑、謹(jin)慎、消(xiao)極的(de)(de)反(fan)(fan)應(ying)（比如皺眉、避免眼神交流）。
以(yi)我的經驗，面試(shi)過(guo)程中言不(bu)由(you)衷的人挺(ting)多(duo)的，所以(yi)學會(hui)解讀“無意識”的語言特別重要。
那么，如何培養自己(ji)解讀(du)“無意識”語言的能力呢(ni)？
我記得(de)《情商2：影響你一(yi)生的(de)(de)社交(jiao)商》里提到，可(ke)以(yi)在看電影的(de)(de)時候(hou)關掉(diao)字幕(mu)和聲音，通過(guo)分析主人(ren)公(gong)的(de)(de)行為動(dong)作來判斷(duan)他們(men)當時的(de)(de)心理活動(dong)。或者也(ye)可(ke)以(yi)觀(guan)察在透明會(hui)(hui)議室(shi)里討論的(de)(de)人(ren)們(men)，在聽不到交(jiao)談內容的(de)(de)情況下(xia)判斷(duan)他們(men)的(de)(de)會(hui)(hui)議是(shi)在和諧友好還是(shi)劍拔弩張(zhang)的(de)(de)氛圍下(xia)進行的(de)(de)。
總而言之，想(xiang)要解讀(du)“無(wu)意(yi)識”的語言，就要把一個人說話(hua)的內容和Ta說話(hua)時(shi)的行為表現分(fen)開來(lai)分(fen)析。據說情商高的人一般更容易解讀(du)“無(wu)意(yi)識”的語言。如果你(ni)覺得比(bi)較困難也沒關(guan)系，《FBI教你(ni)讀(du)心術》就是一本(ben)在這方面很具(ju)有(you)實操性的書。
如果(guo)你沒時間讀書，在面(mian)試完一(yi)個人之后撇開Ta說的(de)話不談(tan)回(hui)味一(yi)下(xia)Ta給你留下(xia)的(de)“感覺”和“印象”，然(ran)后再做判斷，也會(hui)讓你避(bi)免(mian)犯“過于理(li)性(xing)”的(de)錯(cuo)誤。
從(cong)文(wen)章可以(yi)(yi)看到(dao)，1.選候(hou)(hou)(hou)選人(ren)(ren)(ren)，一定要了解(jie)其(qi)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)和需(xu)求，2.想要招聘到(dao)一個合適(shi)的(de)(de)(de)(de)候(hou)(hou)(hou)選人(ren)(ren)(ren)是(shi)多么的(de)(de)(de)(de)不容易，光面試就要花40分鐘(zhong)甚(shen)至(zhi)更(geng)多，還不用說面試官(guan)是(shi)否具有這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)“慧(hui)眼”可以(yi)(yi)讀懂候(hou)(hou)(hou)選人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)”無(wu)意識”語言。為(wei)(wei)什(shen)么要用40分鐘(zhong)呢，因(yin)為(wei)(wei)時(shi)間一久，候(hou)(hou)(hou)選人(ren)(ren)(ren)就會無(wu)意識地(di)流露出(chu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)實(shi)際行為(wei)(wei)特征（或心理需(xu)求），因(yin)為(wei)(wei)長(chang)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)“偽(wei)裝(zhuang)”會帶來比較(jiao)大的(de)(de)(de)(de)壓力，而(er)長(chang)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)壓力會讓人(ren)(ren)(ren)感到(dao)心神(shen)疲憊(bei)。所(suo)以(yi)(yi)流露出(chu)其(qi)“本來面目”也是(shi)其(qi)身體和心理需(xu)求。我完全理解(jie)作者所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)無(wu)意識語言，實(shi)際上就是(shi)候(hou)(hou)(hou)選人(ren)(ren)(ren)褪去“偽(wei)裝(zhuang)”后真實(shi)行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)暴露。
我們都知道，絕(jue)大多數的(de)(de)應聘(pin)者(zhe)(zhe)都會在(zai)面(mian)試某崗(gang)位(wei)之(zhi)前，對(dui)此機構及崗(gang)位(wei)做一(yi)個充分的(de)(de)了解(jie)，然后根據崗(gang)位(wei)的(de)(de)要求來精(jing)心(xin)地包裝自己，其(qi)目的(de)(de)就是(shi)要要讓人看起(qi)來自己是(shi)很適合(he)這個崗(gang)位(wei)的(de)(de)，這種正常(chang)的(de)(de)心(xin)態無可厚非(fei)。但這種“表(biao)面(mian)現(xian)象(xiang)”不僅是(shi)對(dui)招聘(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)考驗，而且一(yi)旦失(shi)誤(wu)將造成(cheng)時間(jian)金錢(qian)甚(shen)至商(shang)業風險方面(mian)的(de)(de)問(wen)題。這其(qi)實(shi)是(shi)現(xian)今招聘(pin)工作的(de)(de)普遍問(wen)題。
值得(de)慶幸的(de)是，我(wo)們(men)(men)今天有了科學(xue)的(de)工具可(ke)以幫我(wo)們(men)(men)快速認識(shi)候選(xuan)人(ren)的(de)“無意識(shi)”行為，不用再(zai)花40分鐘的(de)時間來依(yi)靠面(mian)(mian)試(shi)官的(de)“高智商(shang)”來讀懂候選(xuan)人(ren)了。這(zhe)種(zhong)方法不僅可(ke)以減少面(mian)(mian)試(shi)時間，提(ti)高招聘效率，而且其準確(que)度將大大提(ti)升(sheng)，因(yin)為這(zhe)種(zhong)工具的(de)應用可(ke)以直接描述候選(xuan)人(ren)的(de)行為特征，同(tong)時也能得(de)知候選(xuan)人(ren)在哪些方面(mian)(mian)“過度包(bao)裝”了自己。
就拿文中所描述的(de)例子(zi)來說，一個(ge)新(xin)創立的(de)公司，自然需要在各個(ge)方面需求(qiu)新(xin)的(de)機遇，所以對(dui)候(hou)選人也要求(qiu)有創新(xin)意(yi)識，并且(qie)喜(xi)歡這種不(bu)確定性，這樣的(de)人必須(xu)具備如(ru)下(xia)特(te)質(zhi)：
- 自信，獨立
- 好掌控
- 愛冒風險
- 不拘小節
- 奉行“車到山前必有路”
- 靈活
- 不怕被拒絕或被否定
- 強調自我
- 積極主動
這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)遇(yu)到新(xin)的(de)(de)(de)機會(hui)或(huo)不確(que)定問題(ti)的(de)(de)(de)時候，就(jiu)會(hui)主(zhu)動(dong)調動(dong)自己的(de)(de)(de)渾身細(xi)胞去應對，而且像“打(da)了雞血”一般(ban)對未來充滿激情。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)更看重的(de)(de)(de)是“機遇(yu)”。是一種實現(xian)自我的(de)(de)(de)好途徑。而與之相(xiang)反的(de)(de)(de)人(ren)則會(hui)表現(xian)出如下行為：
- 不喜出頭露面
- 低調，謙遜
- 風險意識強
- 仔細，謹慎
- 不喜自己拿主意
- 愛學習和專研（很具有專業精神）
- 做事完全按規矩來
可(ke)以看出，所(suo)有上述兩種所(suo)描述的所(suo)有行(xing)為特征，很難讓人從其表面看出來，即(ji)使是40分鐘也許60分鐘或(huo)更長，你(ni)也只是看到(dao)其中一部分的真實(shi)行(xing)為特點(dian)而已(yi)。
所以，要(yao)科(ke)學地選(xuan)拔候選(xuan)人，就要(yao)利用科(ke)學的工具，否(fou)則就會(hui)事倍功半(ban)甚至徒(tu)勞無(wu)功。
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