有一(yi)(yi)天,孔子的一(yi)(yi)個學生在門(men)外掃(sao)地,來了一(yi)(yi)個客人(ren)問他(ta):“你是(shi)誰啊?”
他很自豪地說(shuo):“我是(shi)老師的弟子(zi)!”
客人就說,“那(nei)太好了,我能(neng)不能(neng)請教你(ni)一個(ge)問題?”
學生很高興的說:“可以啊(a)!”
他心想(xiang):你(ni)大(da)概要出什么奇怪的(de)問題(ti)吧?
客人問:“一年(nian)到底有幾季(ji)啊?”
學(xue)生心(xin)想,這種問(wen)題(ti)還要問(wen)嗎(ma)?于是便(bian)回(hui)答道:“一年春夏(xia)秋冬四季。”
客(ke)人(ren)搖(yao)搖(yao)頭說:“不對(dui),一年(nian)只有三季。”
“哎,你搞(gao)錯了,四季(ji)!” “三季(ji)!”
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最后兩個(ge)人爭執不(bu)(bu)下,誰都說不(bu)(bu)服對方,于是(shi)決定(ding)打賭(du):如果是(shi)四季(ji)(ji),客人向學(xue)生(sheng)(sheng)磕三個(ge)頭;如果是(shi)三季(ji)(ji),學(xue)生(sheng)(sheng)向客人磕三個(ge)頭。
孔(kong)子(zi)的學生心想自己這(zhe)次贏定了(le),于是準備帶客人去見老(lao)師孔(kong)子(zi)。
正巧這時(shi)孔(kong)子(zi)從屋里走出(chu)來,學生(sheng)上前問道:“老師,一年有幾季(ji)啊?”
孔(kong)子(zi)看了(le)一(yi)眼客人(ren),說(shuo):“一(yi)年有三季。”
這(zhe)個學生快嚇(xia)昏了(le),可是他(ta)不敢(gan)馬(ma)上(shang)問。
客人(ren)馬上說:“磕(ke)頭磕(ke)頭!”
學生沒(mei)辦法,只(zhi)好乖乖磕了三個頭。
客人走了以后(hou),學生迫不(bu)及(ji)待地問孔子(zi):“老(lao)師,一年明(ming)明(ming)有四(si)季(ji),您怎么(me)說三季(ji)呢?”
孔子說:“你(ni)(ni)沒看(kan)到剛才那個人全身都是綠色的嗎?他(ta)是螞(ma)(ma)蚱,螞(ma)(ma)蚱春天生,秋(qiu)天就死了(le),他(ta)從來沒見過(guo)冬天,你(ni)(ni)講(jiang)三(san)季他(ta)會滿意,你(ni)(ni)講(jiang)四季爭到晚(wan)上他(ta)都不服。你(ni)(ni)吃(chi)虧(kui),磕三(san)個頭,無所謂(wei)。”
很多人(ren)聽了這個故事都有啟發:以(yi)前看到那些不(bu)講理(li)的人(ren)會生氣,現(xian)在不(bu)會了,因(yin)為(wei)他們不(bu)過是“三季人(ren)”而已。
人為什么喜歡爭論?這與我們溝通中的兩類責(ze)任性格息(xi)息(xi)相關。
第(di)一類,能力責(ze)(ze)任型(包括角色(se)責(ze)(ze)任型):心(xin)(xin)理上有(you)必須(xu)、努力說服(fu)(fu)他(ta)人的心(xin)(xin)魔,固執(zhi)己(ji)見(jian),不服(fu)(fu)輸、不服(fu)(fu)軟,視說服(fu)(fu)他(ta)人為(wei)必要條件;
第二類,義務(wu)責(ze)任(ren)型(包(bao)括原(yuan)因(yin)責(ze)任(ren)型):適可而止,懂得(de)退讓,不過分逞強,不把爭論當必(bi)要條件。
責(ze)任(ren)性格RPA之責(ze)任(ren)語(yu)言程式(shi)(R-NLP)分析:
人際(ji)交往(wang)過程中(zhong)的(de)種(zhong)種(zhong)表現,尤其(qi)是(shi)在交往(wang)理性(xing)(xing)中(zhong)的(de)責任(ren)理性(xing)(xing)表現,溝通語言算(suan)是(shi)最為關(guan)鍵的(de)形式。在交往(wang)理性(xing)(xing)中(zhong),只(zhi)要(yao)不(bu)是(shi)特別(bie)原(yuan)則性(xing)(xing)問題,為人盡量要(yao)克制,保持“義務責任(ren)”心(xin)態(tai)即(ji)可,即(ji)保持“有所(suo)為,有所(suo)不(bu)為”,懂得退讓(rang)的(de)心(xin)態(tai);而不(bu)是(shi)采用(yong)“角色責任(ren)或(huo)能(neng)力(li)(li)責任(ren)”那種(zhong)非要(yao)“必須(xu)、努力(li)(li)爭論(lun)出結果”的(de)心(xin)態(tai)。“能(neng)力(li)(li)責任(ren)型”心(xin)態(tai)表現為“爭得你死我(wo)活(huo)、爭一雌(ci)雄、我(wo)對你錯。”
在語(yu)言(yan)溝通中(zhong)(zhong)有能力(li)(li)責(ze)任(ren)型性格的(de)(de)人(ren)通常視“爭(zheng)論(lun)”為習慣,可謂是周(zhou)星馳影片中(zhong)(zhong)的(de)(de)“吵架王”形象了。這(zhe)類責(ze)任(ren)性格型的(de)(de)人(ren)常常因為一(yi)點(dian)點(dian)小問(wen)題,都要和他(ta)人(ren)無休止地(di)爭(zheng)論(lun)結果,內心中(zhong)(zhong)不自覺地(di)把(ba)“爭(zheng)論(lun)”當(dang)成了職業化(hua),而自己(ji)卻無法擺脫“爭(zheng)論(lun)”的(de)(de)角(jiao)色(se)與責(ze)任(ren)思維定勢(shi),所以我們把(ba)這(zhe)類好爭(zheng)論(lun)的(de)(de)人(ren),稱之為“能力(li)(li)責(ze)任(ren)型”溝通風格。
這(zhe)(zhe)個故事(shi)(shi)(shi)正是(shi)告訴我們這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)道理,人在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)交往過(guo)程(cheng)如果沒有交往理性(xing),能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)型性(xing)格(ge)(ge)是(shi)主(zhu)因(yin)。兩(liang)個人無休止的(de)(de)爭(zheng)(zheng)論、打賭甚至面(mian)紅耳(er)赤是(shi)把問題上升到執拗的(de)(de)意志和過(guo)激(ji)的(de)(de)情(qing)緒上面(mian),把結果看成*角(jiao)色責(ze)(ze)任(ren)或能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)--必須(xu)和努力(li)(li)要說服或贏(ying)對方的(de)(de)態(tai)度。誠然,在(zai)我們工作生活中,很(hen)多人無論大事(shi)(shi)(shi)小事(shi)(shi)(shi),正事(shi)(shi)(shi)、花邊新聞(wen)都好這(zhe)(zhe)口-無休止爭(zheng)(zheng)論,這(zhe)(zhe)就是(shi)責(ze)(ze)任(ren)溝(gou)(gou)通(tong)語(yu)言程(cheng)式(shi)(R-NLP)中的(de)(de)典型角(jiao)色責(ze)(ze)任(ren)或能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)型性(xing)格(ge)(ge)的(de)(de)特征(在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)爭(zheng)(zheng)論中,能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)性(xing)格(ge)(ge)相比角(jiao)色責(ze)(ze)任(ren)性(xing)格(ge)(ge)更加嚴(yan)重,本(ben)文統稱為能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)性(xing)格(ge)(ge))。其實,這(zhe)(zhe)類人常常會因(yin)為這(zhe)(zhe)種責(ze)(ze)任(ren)溝(gou)(gou)通(tong)語(yu)言思維浪費大量的(de)(de)時(shi)間(jian),破壞溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)氛(fen)圍,最(zui)終(zhong)導致很(hen)多不必要人際、情(qing)緒、談判(pan)等的(de)(de)矛盾、問題和麻煩。
責任(ren)(ren)溝(gou)(gou)通語言(yan)程式(shi)技巧:善(shan)于溝(gou)(gou)通的人,往往在溝(gou)(gou)通中(zhong)始終能夠(gou)保(bao)持義務責任(ren)(ren)性(xing)格(ge),這(zhe)(zhe)類人具有(you)非(fei)常高的責任(ren)(ren)溝(gou)(gou)通語言(yan)心智(zhi)和人生修養境界!如果一個人老(lao)是在溝(gou)(gou)通時表現為灼灼逼人的能力責任(ren)(ren)型(xing)性(xing)格(ge),責任(ren)(ren)語言(yan)程式(shi)是不夠(gou)成熟的,并且未(wei)來十(shi)有(you)八九,生活與情感、工作和學(xue)習(xi)都可(ke)能會被這(zhe)(zhe)種爭論習(xi)慣與固執己見所拖累。
有這么(me)一句(ju)話(hua)說得(de)好:贏了(le)嘴巴(ba),輸(shu)了(le)朋友;贏了(le)道理,輸(shu)了(le)世界(jie)!什么(me)樣(yang)的(de)責任(ren)性格決定了(le)什么(me)樣(yang)的(de)責任(ren)人生(sheng)!
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