一個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)展必然會不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)面臨諸(zhu)多(duo)(duo)困難(nan)和問題(ti)，絕(jue)大(da)(da)多(duo)(duo)數(shu)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)高層(ceng)(ceng)日(ri)日(ri)費盡心思制定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戰略，尋(xun)找正(zheng)確(que)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展方向(xiang)，絕(jue)大(da)(da)多(duo)(duo)數(shu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)廣(guang)大(da)(da)基層(ceng)(ceng)員工也是(shi)中(zhong)規中(zhong)矩的(de)(de)執(zhi)行(xing)上級的(de)(de)指示，絕(jue)大(da)(da)多(duo)(duo)數(shu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)也想在激(ji)烈的(de)(de)競(jing)爭中(zhong)脫穎(ying)而出不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)進行(xing)變革(ge)(ge)，卻都(dou)因(yin)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)執(zhi)行(xing)力不(bu)(bu)(bu)佳，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)日(ri)常運作不(bu)(bu)(bu)暢，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)變革(ge)(ge)受阻而使一切努力付(fu)之(zhi)東流(liu)，并(bing)且令企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)勞民傷財(cai)，盡喪先機。。。。。。原因(yin)何在？根(gen)據筆者(zhe)多(duo)(duo)年(nian)從事企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理實踐和為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提供(gong)管(guan)(guan)理咨詢(xun)和培訓服務的(de)(de)經(jing)歷與思考，筆者(zhe)發(fa)現：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)絕(jue)大(da)(da)部分問題(ti)都(dou)產(chan)生于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)為數(shu)不(bu)(bu)(bu)多(duo)(duo)卻非常重(zhong)(zhong)要的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)，由于(yu)中(zhong)國目前還(huan)沒有形(xing)成(cheng)(cheng)一個(ge)成(cheng)(cheng)熟的(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理人(ren)(ren)階層(ceng)(ceng)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)管(guan)(guan)理觀(guan)念(nian)的(de)(de)落后，缺乏一個(ge)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理人(ren)(ren)應具(ju)備的(de)(de)管(guan)(guan)理技能，如此等等，是(shi)造成(cheng)(cheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)能持續(xu)發(fa)展的(de)(de)根(gen)本，因(yin)此，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)迅(xun)速(su)提升中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理人(ren)(ren)員自(zi)(zi)身管(guan)(guan)理素養(yang)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)提升自(zi)(zi)身管(guan)(guan)理素養(yang)成(cheng)(cheng)為當今企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理的(de)(de)重(zhong)(zhong)要課(ke)題(ti)。
一、成為一名優秀中層(ceng)管理者(zhe)的幾個關(guan)鍵(jian)要素(su)
成(cheng)(cheng)為一(yi)名優秀的(de)(de)中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者需要(yao)(yao)(yao)不(bu)斷(duan)努力(li)提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)管(guan)(guan)理(li)素(su)養。企(qi)(qi)(qi)業(ye)中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者要(yao)(yao)(yao)隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)成(cheng)(cheng)長(chang)而(er)(er)(er)一(yi)起成(cheng)(cheng)長(chang)，這(zhe)始終是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)人力(li)資源管(guan)(guan)理(li)核心問(wen)題之(zhi)一(yi)。要(yao)(yao)(yao)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)一(yi)起成(cheng)(cheng)長(chang)，一(yi)定要(yao)(yao)(yao)提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)修(xiu)養。以身(shen)作(zuo)則，這(zhe)對于管(guan)(guan)理(li)權威樹立十分必要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)。其(qi)次(ci)是(shi)修(xiu)正自(zi)(zi)身(shen)個(ge)性，每個(ge)人帶著不(bu)同經歷(li)、個(ge)性、學歷(li)來到企(qi)(qi)(qi)業(ye)，第一(yi)要(yao)(yao)(yao)學會(hui)適應(ying)，要(yao)(yao)(yao)融入企(qi)(qi)(qi)業(ye)運行軌道(dao)。管(guan)(guan)理(li)者個(ge)性要(yao)(yao)(yao)隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化建(jian)設而(er)(er)(er)有所改變(bian)，甚至重新(xin)塑造，而(er)(er)(er)不(bu)是(shi)隨心所欲。隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)發展，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)溝通(tong)協調(diao)和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)難度都(dou)會(hui)不(bu)斷(duan)的(de)(de)增加，要(yao)(yao)(yao)求企(qi)(qi)(qi)業(ye)中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者逐漸的(de)(de)從(cong)日(ri)常具體(ti)事務中抽身(shen)出來，更加專(zhuan)注于計劃、實施(shi)、溝通(tong)、協調(diao)、監督、落實、反饋等更多管(guan)(guan)理(li)性工作(zuo)。要(yao)(yao)(yao)求中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者不(bu)斷(duan)調(diao)整工作(zuo)方向和(he)(he)工作(zuo)思路，要(yao)(yao)(yao)更多的(de)(de)掌握和(he)(he)運用先進的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)理(li)念和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)手段(duan)，管(guan)(guan)理(li)好(hao)自(zi)(zi)己的(de)(de)部門和(he)(he)下(xia)屬，不(bu)斷(duan)提(ti)升部門和(he)(he)下(xia)屬業(ye)績，從(cong)而(er)(er)(er)提(ti)升整個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)業(ye)績，以推動企(qi)(qi)(qi)業(ye)持(chi)續(xu)發展。
筆(bi)者根據多年的親(qin)身經歷以及思考積累(lei)，建議(yi)中層管理者從以下兩個(ge)方面進行自我修煉：
（一）中層管理者(zhe)如何管理好(hao)自己：
企業中層管理者管理好自己主(zhu)要(yao)包括三個方(fang)面的內容：
1、管理者必(bi)須清楚的定位自己的角色(se)，端正心態，提升能力，采用不(bu)同的管理行為(wei)
2、管(guan)理者要不斷提(ti)高自(zi)己的時間管(guan)理能力，提(ti)升自(zi)己的工(gong)作效率，做(zuo)最重要的事
3、管理者要(yao)不斷(duan)的提(ti)高對自(zi)我(wo)的認知能力，不斷(duan)的完善自(zi)己(ji)
（二）中層(ceng)管理者如何管理好下屬：
企業中層管理者管理好下屬主要包括四個方面的內容(rong)：
1、正(zheng)確有(you)效(xiao)的運用目(mu)標管理(li)，順利(li)達成部門(men)和(he)下屬目(mu)標
2、真正掌握績效(xiao)管(guan)理工具，提升(續致信網上一頁內(nei)容)部(bu)門和下屬績效(xiao)
3、科學合(he)理運用激勵手(shou)段，做好員工的個人管理
4、領悟先進(jin)團隊(dui)管(guan)理理念，恰當(dang)運用(yong)團隊(dui)管(guan)理技巧，帶領部門和(he)下(xia)屬(shu)持續前進(jin)
二、案例分析：一名優秀的(de)中層管理者如何做好(hao)員工績(ji)效管理
新華(hua)公司去(qu)年(nian)(nian)新制(zhi)定了一套績效管理(li)(li)體系(xi)并(bing)從今年(nian)(nian)年(nian)(nian)初按(an)照各種(zhong)流(liu)程確定了績效考核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)，并(bing)在今年(nian)(nian)年(nian)(nian)中進行了全員(yuan)的(de)(de)(de)(de)績效考核(he)(he)。但(dan)是，績效考核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果并(bing)沒有制(zhi)定該(gai)績效管理(li)(li)體系(xi)時的(de)(de)(de)(de)預(yu)期那(nei)么理(li)(li)想：績效考核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果并(bing)不能(neng)恰(qia)當的(de)(de)(de)(de)反應(ying)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)業績；員(yuan)工工作(zuo)態度、工作(zuo)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)信息呈現出(chu)集中的(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢(shi)；每個部門根據員(yuan)工考核(he)(he)結(jie)果制(zhi)定的(de)(de)(de)(de)培訓計劃也非(fei)常雷同(tong)。。。。。。
通過調查發現，主要(yao)原因是(shi)公司中層管理者(zhe)對績(ji)效考(kao)(kao)核(he)不重視(shi)，普(pu)遍認(ren)為績(ji)效考(kao)(kao)核(he)是(shi)人(ren)力資源部的(de)事(shi)情，進行(xing)績(ji)效考(kao)(kao)核(he)增加了(le)自己(ji)的(de)工作量，影響了(le)自己(ji)的(de)日常(chang)工作，而(er)且就考(kao)(kao)核(he)結果和下屬進行(xing)溝通感覺很別扭。
那么，企業(ye)中層(ceng)管理者如何(he)做好員工的績效管理呢？
首先，企(qi)業(ye)中(zhong)層管(guan)理(li)者要(yao)改變自(zi)己(ji)的(de)觀念，企(qi)業(ye)績效管(guan)理(li)決不僅(jin)僅(jin)是人(ren)力資源(yuan)部的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，它(ta)更是企(qi)業(ye)中(zhong)層管(guan)理(li)者達成部門目(mu)標，幫助下(xia)屬提升業(ye)績，進行(xing)(xing)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要(yao)管(guan)理(li)手(shou)段。企(qi)業(ye)中(zhong)層管(guan)理(li)者必(bi)須積極參與企(qi)業(ye)績效管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)并在自(zi)己(ji)的(de)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)充分運用績效管(guan)理(li)手(shou)段進行(xing)(xing)自(zi)己(ji)的(de)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。
其(qi)次(ci)，企(qi)業中層管(guan)理(li)(li)者(zhe)要清楚的(de)定位自己在企(qi)業績效(xiao)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作中的(de)角色，企(qi)業中層管(guan)理(li)(li)者(zhe)在企(qi)業績效(xiao)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作中應當擔任四(si)種角色：
績(ji)效標準(zhun)制定者：績(ji)效考核指(zhi)標標準(zhun)時與下屬的充分溝(gou)通(tong)；
員工記錄(lu)者：對下(xia)屬的工作(zuo)績效進行日常記錄(lu)；
員工績效(xiao)考(kao)核者：在績效(xiao)考(kao)核過程(cheng)中和(he)下屬進行溝通，并最終(zhong)確定(ding)下屬的考(kao)核結(jie)果；
員工工作改進建議(yi)者(zhe)：得到績效考核結果之后，向(xiang)下(xia)屬提(ti)出合理化建議(yi)，這些建議(yi)可以包括下(xia)屬需要提(ti)高的方面，可能需要培訓的方面，未來可以發展的方向(xiang)等(deng)等(deng)。
企業(ye)中層管理(li)者是企業(ye)績(ji)效管理(li)工(gong)作(zuo)不(bu)斷(duan)向前推(tui)進的(de)推(tui)動者，也是最終能夠公(gong)正的(de)進行績(ji)效考核(he)的(de)實(shi)踐者，*不(bu)是旁觀(guan)者。在整個績(ji)效管理(li)的(de)過(guo)程(cheng)中，企業(ye)中層管理(li)者能夠和員工(gong)進行深(shen)入的(de)，有針對(dui)(dui)性(xing)的(de)溝通，也只有企業(ye)管理(li)者能夠對(dui)(dui)員工(gong)的(de)真實(shi)情況相對(dui)(dui)客觀(guan)的(de)向上反應。
第三，在轉變觀念、確定自(zi)(zi)己角色(se)的同時，企業中層管理者還要提(ti)升自(zi)(zi)己的績效管理能力。按照自(zi)(zi)己的角色(se)，恰當的運(yun)用管理方法，達成自(zi)(zi)己的工(gong)作(zuo)目標。
績效標準制定者(zhe)
在績效考核開始之前，制定考核指(zhi)標和指(zhi)標標準是前提(ti)。通(tong)過制定合理的(de)(de)考核指(zhi)標以及(ji)指(zhi)標標準，一方面可以將公(gong)司的(de)(de)戰略目標充分細分到每一個(ge)崗位上，另一方面，確定考核指(zhi)標及(ji)指(zhi)標標準可以讓員工(gong)明確自己的(de)(de)工(gong)作重點及(ji)工(gong)作目標，從(cong)而(er)更(geng)好的(de)(de)完成(cheng)目標。
公(gong)司(si)人力資源部或者更(geng)高的(de)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)決(jue)策機(ji)構，根(gen)據公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)(biao)以(yi)(yi)及公(gong)司(si)各崗位(wei)的(de)職責，可(ke)(ke)以(yi)(yi)確(que)定(ding)每個崗位(wei)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)。同時可(ke)(ke)以(yi)(yi)根(gen)據公(gong)司(si)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)(biao)來(lai)制定(ding)指(zhi)(zhi)導(dao)性的(de)考核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)。但(dan)是，決(jue)策層制定(ding)的(de)考核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，不一(yi)定(ding)是合理的(de)，此(ci)時，就需(xu)要(yao)中層管理者和員(yuan)工進行(xing)溝(gou)通，根(gen)據實際(ji)情(qing)況，結合公(gong)司(si)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，來(lai)最終確(que)定(ding)考核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)。通過溝(gou)通確(que)定(ding)的(de)考核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓員(yuan)工更(geng)加(jia)深刻的(de)了解公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)更(geng)加(jia)明確(que)工作重點，同時也可(ke)(ke)以(yi)(yi)大大降(jiang)低(di)員(yuan)工的(de)抵觸情(qing)緒，提高公(gong)司(si)的(de)士(shi)氣，增加(jia)公(gong)司(si)績(ji)(ji)效(xiao)管理的(de)有效(xiao)性。
員工(gong)績效記(ji)錄者
績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)的(de)一(yi)(yi)個(ge)很重要(yao)的(de)原則就是在(zai)年終(zhong)考核時，中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)與員工不應該對一(yi)(yi)些問題的(de)看法和判(pan)斷(duan)(duan)出現意(yi)外分歧。通(tong)常中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)害(hai)怕(pa)和員工就績(ji)效(xiao)考核的(de)結果進行溝(gou)通(tong)的(de)很重要(yao)的(de)一(yi)(yi)個(ge)原因(yin)，就是害(hai)怕(pa)自(zi)己(ji)與員工對一(yi)(yi)些問題的(de)判(pan)斷(duan)(duan)不一(yi)(yi)致。而中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)害(hai)怕(pa)出現不一(yi)(yi)致，則是因(yin)為(wei)他自(zi)己(ji)對下屬的(de)評價(jia)心(xin)里沒有底(di)他平時從來沒有對員工的(de)某些表現留下證據。
為(wei)(wei)了避(bi)免這種情況的(de)(de)出現，為(wei)(wei)了使績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)變的(de)(de)更加自然和諧，中層管理(li)者有必要(yao)(yao)在(zai)平(ping)時，對員工的(de)(de)表(biao)(biao)現進行(xing)必要(yao)(yao)的(de)(de)記錄(lu)。記錄(lu)下有關員工績(ji)效(xiao)(xiao)表(biao)(biao)現的(de)(de)細節，形(xing)成(cheng)績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)的(de)(de)文檔，以作(zuo)為(wei)(wei)年終考核(he)的(de)(de)依據(ju)，確保績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)有理(li)有據(ju)，公平(ping)公正(zheng)。在(zai)與員工進行(xing)績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)溝(gou)通的(de)(de)時候，能夠(gou)更加自然。
員(yuan)工績效(xiao)考(kao)核者(zhe)
績(ji)效管(guan)理中(zhong)的(de)一(yi)(yi)個(ge)很重要(yao)的(de)環節是(shi)績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)把員工(gong)在一(yi)(yi)定(ding)(ding)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)期(qi)內的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)業(ye)績(ji)、工(gong)作(zuo)(zuo)能力以及態(tai)度(du)方(fang)面的(de)信息進行評(ping)定(ding)(ding)，最終得出結(jie)論。績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)*不(bu)只是(shi)填寫績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)表格，績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)是(shi)中(zhong)層管(guan)理者和(he)下屬(shu)之(zhi)間一(yi)(yi)個(ge)決好的(de)溝(gou)通機(ji)會，通過溝(gou)通，中(zhong)層管(guan)理者才可以最終確(que)定(ding)(ding)下屬(shu)的(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)結(jie)果。
員工工作改進建(jian)議者
在績(ji)效(xiao)管理體(ti)系中，中層管理者(zhe)的(de)建議者(zhe)的(de)角(jiao)色(se)是(shi)至關重要的(de)一環。中層管理者(zhe)的(de)這個角(jiao)色(se)的(de)執行到位與否，很大程(cheng)度上導致了績(ji)效(xiao)管理的(de)效(xiao)果。
績效管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是通過(guo)(guo)績效考核來促進公(gong)司整體業(ye)(ye)績的(de)(de)(de)提(ti)升，公(gong)司員工業(ye)(ye)績與能(neng)力的(de)(de)(de)提(ti)升。而中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者在(zai)績效考核結束之(zhi)后(hou)的(de)(de)(de)建(jian)議者的(de)(de)(de)角色，可以讓員工明(ming)(ming)確(que)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)優點和缺點，明(ming)(ming)確(que)自(zi)(zi)己需(xu)要(yao)提(ti)高的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)，需(xu)要(yao)參加的(de)(de)(de)培(pei)訓，在(zai)公(gong)司可能(neng)的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)發展(zhan)機會。通過(guo)(guo)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)建(jian)議，員工能(neng)夠有計劃的(de)(de)(de)提(ti)升自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)能(neng)力。最終整個公(gong)司的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績得以提(ti)升。
相信重視了中層(ceng)管理(li)(li)者在績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)中的(de)作(zuo)用，努(nu)力轉變他們的(de)觀念，提高他們的(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)能力，企業的(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)效(xiao)(xiao)(xiao)果才可能有所提升(sheng)。企業才可能獲得更(geng)加(jia)長遠發展的(de)能力。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2997.html
