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中國企業培訓講師

餐飲行業為什么留不住人才?

 
講師:李賦剛 瀏覽次數:2394
 海川資本科技 中國*一家獲得國家知識產權局企業資本運營系統認證的專業服務機構! 很多餐飲老板都認為:我請員工來就是為自己干活的,幫我賺錢的。殊不知,正是這種想法,趕跑了很多優秀的員工。很多餐飲老板失敗的原因,就是因為沒提供晉升通道、沒讓員工成為合伙人,而讓優秀員工都跑到對手的陣

海川資本科技

中國*一家獲得國家知識產權局企業資本運營系統認證的專業服務機構!

很多(duo)餐飲老(lao)板(ban)都認為(wei):我請員工(gong)來就(jiu)(jiu)是為(wei)自己干活的(de)(de),幫我賺錢的(de)(de)。殊不知,正是這(zhe)種想法,趕跑了(le)很多(duo)優秀的(de)(de)員工(gong)。很多(duo)餐飲老(lao)板(ban)失(shi)敗的(de)(de)原因,就(jiu)(jiu)是因為(wei)沒提供晉升通(tong)道、沒讓員工(gong)成為(wei)合伙人,而(er)讓優秀員工(gong)都跑到對手的(de)(de)陣營去了(le)。建立(li)合伙人制(zhi)度有多(duo)重要?看(kan)下去你就(jiu)(jiu)知道了(le)!

很(hen)多(duo)員工都(dou)有這(zhe)樣的想(xiang)法:我(wo)為老板(ban)干活,老板(ban)付我(wo)一份(fen)報酬(chou),等價交換而(er)已(yi),我(wo)只(zhi)要對得起這(zhe)份(fen)薪水(shui)就行了。

這種“我不(bu)過是在(zai)為老板(ban)打工”的想法很普遍,在(zai)許多(duo)(duo)餐飲(yin)人眼里,工作只是一種簡單的雇傭關系,做多(duo)(duo)做少(shao),做好做壞,對自己意義都不(bu)大,達到要求就行了。因(yin)此,工作的質量、標準都不(bu)會高。

而只有抱(bao)著“為自己工作”的心態,才(cai)能(neng)將(jiang)手(shou)中的事情(qing)做好,也才(cai)能(neng)最終(zhong)獲得豐厚(hou)的物質(zhi)報酬,實(shi)現自身的價值。

千萬(wan)別(bie)以說教的方式(shi),教育員工應(ying)該如何努力工作,而是應(ying)該建立合伙人制度(du),讓員工為自己干,而不是為老板(ban)干!

1、讓(rang)員工成為合伙人(ren),建(jian)立員工晉升通道。

2、把餐飲企業打造成合伙人創業的(de)(de)平臺,培養(yang)事(shi)業合伙人,老板的(de)(de)成功(gong),就是事(shi)業合伙人的(de)(de)成功(gong)。

3、用合(he)伙人模式給員工(gong)建立科學的升官、發財(cai)通道,解(jie)決員工(gong)盼頭的問題(ti)。

4、用合伙(huo)人制度讓員工(gong)實現(xian)當老板和做投資人!徹底(di)解決人的終生事業(ye)規劃問(wen)題

5、建立(li)合(he)(he)伙人(ren)分(fen)層機(ji)制,合(he)(he)伙人(ren)必(bi)須分(fen)為預備合(he)(he)伙人(ren)、合(he)(he)伙人(ren)、高(gao)級合(he)(he)伙人(ren)、終身(shen)合(he)(he)伙人(ren),必(bi)須與價值、戰略和文(wen)化掛(gua)鉤。

合伙歸合伙,股權要(yao)清晰。對于這個問(wen)題(ti),可借鑒(jian)海底撈模式,*不能(neng)均分。

一、股權架構失敗案例

首先來看幾個案例:

西少爺,相信大家都很熟(shu)悉(xi)。大家比較關心的(de)是它(ta)的(de)名(ming)氣(qi)和融資(zi)情況,現在他們內部陷入股(gu)權糾紛,創始(shi)人宋鑫已收到來自法院(yuan)的(de)傳票(piao),是另外兩位創始(shi)人孟兵及(ji)羅高景起訴(su)宋鑫,要求宋鑫以12萬(wan)元的(de)價格轉讓估值近2400萬(wan)的(de)股(gu)權,而案(an)的(de)根源,就是股(gu)權結構問題。

再來看真功夫,大家知道這(zhe)是一(yi)家比較成功的(de)企業,是中國第一(yi)家標準化的(de)快餐店,但(dan)目前也是紛爭(zheng)不止,小舅子潘玉(yu)海與姐(jie)夫蔡達標兩人使出(chu)渾身(shen)解數(shu),上演(yan)全武(wu)行,最后(hou)蔡達標進去了。而所有(you)紛爭(zheng)的(de)根本原因,還(huan)是因為股權結構。

二、股權架構的意義

從上(shang)述兩個案例來看,建立(li)合(he)理的(de)股(gu)權架構是至(zhi)關重(zhong)要的(de)。那么建立(li)合(he)理的(de)股(gu)權結構,意義何在呢(ni)?

1、可以明晰合(he)伙人(ren)之間的(de)(de)權責利(li),體現各合(he)伙人(ren)之間對(dui)餐飲企(qi)業(ye)的(de)(de)貢獻、利(li)益和權利(li)。

2、有助于維護(hu)餐(can)飲企業(ye)(ye)和創業(ye)(ye)項目的穩(wen)定。

3、在未來要融(rong)資時,合理的(de)股權結構,有助于確保創業團隊對餐飲企(qi)業的(de)控制權。

4、融資時,投資人會(hui)重(zhong)點考(kao)察你的團隊的股權結構是否合理,以避免重(zhong)蹈(dao)“真功(gong)夫”投資人的覆轍。

5、進(jin)入任何資(zi)本市(shi)場(chang),無論是新三板(ban)、IPO,也(ye)會考察股(gu)權結(jie)構(gou)是否明(ming)晰、清楚、穩定。

三、股權架構的原則

1、最(zui)差的股(gu)權結構:均分

每個合(he)伙人(ren)對(dui)餐飲企業(ye)的貢(gong)獻是不可能完全一樣的,如果股(gu)權均分,就(jiu)意味著(zhu)股(gu)權與(yu)合(he)伙人(ren)的貢(gong)獻是不對(dui)等的,合(he)伙人(ren)一起干(gan)事業(ye),就(jiu)是對(dui)利益的追求,沒做成還好說,如果賺錢(qian)了,心態肯(ken)定會變化,這時候,各(ge)種各(ge)樣的問(wen)題(ti)就(jiu)會暴露出來。

2、海底撈調整模式

那么,已經(jing)股權均分的餐飲(yin)團隊該怎(zen)么辦?

可以(yi)借鑒(jian)海底撈模式。

海(hai)底(di)撈(lao)最初的創始人是四個老朋(peng)友,兩(liang)(liang)男(nan)兩(liang)(liang)女,后來(lai)這四人內部組(zu)合,成為(wei)兩(liang)(liang)家(jia)人。海(hai)底(di)撈(lao)做起來(lai)后,張勇比(bi)較強(qiang)勢(shi),先是把(ba)兩(liang)(liang)位太太辭(ci)掉,然后,又強(qiang)勢(shi)讓(rang)施永宏退出公(gong)司管理(li),最后,又強(qiang)勢(shi)讓(rang)施永宏讓(rang)出18%的股權(quan)。

當然,這不可能所有(you)的餐(can)飲團隊都能做到,但如(ru)果要(yao)確保餐(can)飲項目順利(li),也必須(xu)要(yao)這樣做。

3、如何(he)評估和認(ren)定股權架構是否合理?

①股權結構簡單明晰

“明晰”是(shi)指股東數量和股比、代持人、期權(quan)池等(deng);“簡單”是(shi)指股東不要(yao)(yao)太(tai)多人,最(zui)科學的配(pei)置(zhi)是(shi)3個(ge)人,這樣(yang)在溝通方面(mian)會有緩沖地(di)帶,建議人數不要(yao)(yao)太(tai)多。

②存在一個核心股東

也就(jiu)是有一個老大,要有帶頭大哥(ge)。如(ru)果股東當中,誰說話都(dou)算(suan)數,就(jiu)等于(yu)都(dou)不算(suan)數

③股東資源互補

也就說:我少(shao)不了你(ni),你(ni)少(shao)不了你(ni),彼此互相幫襯,如果(guo)功能職責太過接近(jin),一(yi)定會發生糾紛,最后很容易另起爐灶。

④股東之間信任合作

彼此各自獨當一面,各干(gan)各的活(huo),互相不干(gan)涉,彼此信任,背靠(kao)背。

總結一句話:

好(hao)的(de)股權治(zhi)理(li)結構一定是控制力(li)、承載力(li)和驅動(dong)力(li)三(san)者(zhe)的(de)合理(li)布局(ju)!

四、界定概念:合伙人和股東

股東一(yi)定是合伙(huo)人,合伙(huo)人不(bu)一(yi)定就是股東

五、股東范疇

1、創業(ye)團(tuan)隊中,不能成為股(gu)東的有哪些?

①不能保證(zheng)持續資源的提供者

如果(guo)對(dui)方(fang)是資源提供型,他(ta)是否可以保證可以持續持有(you)資源?如果(guo)對(dui)方(fang)是資源不穩定者,就不適合(he)(he)做(zuo)合(he)(he)伙人(ren),可以做(zuo)顧問的形式來共享利益(yi)。

②兼職者

這是(shi)一個眾創的時(shi)代,多數時(shi)候會邀(yao)約一些(xie)在職(zhi)(zhi)者一起幫忙,如果是(shi)兼(jian)(jian)職(zhi)(zhi)的,就不會全(quan)身心(xin)投入。因為對方可以和你兼(jian)(jian)職(zhi)(zhi),也可以給別人兼(jian)(jian)職(zhi)(zhi)。

③早期員工

剛開始彼此(ci)都不是太相互(hu)理解,早(zao)期(qi)吸(xi)收為(wei)合伙人(ren),給彼此(ci)太多(duo)期(qi)望,都會存(cun)在后患。在餐飲項(xiang)目中,如(ru)(ru)果TA按照后續(xu)的(de)發展(zhan)應該成為(wei)一(yi)個部(bu)門的(de)話,那(nei)么,如(ru)(ru)果把10%放在他身上,肯定是有問題的(de)。但如(ru)(ru)果他是一(yi)個團(tuan)隊來拿,那(nei)就(jiu)是合適的(de)。

④理念不認同(tong),不能同(tong)舟共濟

人性(xing)是(shi)(shi)最(zui)看不(bu)出來的(de)(de),所以很(hen)多(duo)餐(can)(can)飲項目(mu)(mu)最(zui)終(zhong)都導致失(shi)敗。而(er)人的(de)(de)本性(xing)的(de)(de)調查是(shi)(shi)最(zui)難、也(ye)是(shi)(shi)最(zui)重要的(de)(de),一(yi)個餐(can)(can)飲企業(ye)的(de)(de)成(cheng)功(gong),商業(ye)模(mo)式只是(shi)(shi)其中的(de)(de)一(yi)部分(fen),更重要的(de)(de)是(shi)(shi)執行這個商業(ye)模(mo)式的(de)(de)操(cao)盤手。餐(can)(can)飲項目(mu)(mu)失(shi)敗,錯的(de)(de)是(shi)(shi)人,而(er)非商業(ye)模(mo)式。

2、股東標準

①資源互(hu)補(bu),取長補(bu)短。

②各自獨當一面。

③背(bei)(bei)靠背(bei)(bei),互相(xiang)信任(ren)。

④最好都能共同出資。

對于(yu)出資人,不一(yi)定要(yao)求錢一(yi)樣多,但(dan)最好要(yao)一(yi)起(qi)出錢,這能體(ti)現出大家對餐飲項目的支(zhi)持。當然,出資后(hou),對餐飲項目的感知、熱愛和程(cheng)度也會不一(yi)樣。

六、股權蛋糕:股權如何分配?

1、股權激勵池

股權是(shi)為(wei)了鼓(gu)勵(li)(li)大家的積極(ji)性。海底撈是(shi)全員(yuan)激勵(li)(li)的。《海底撈模式(shi)你學不(bu)會》的原因是(shi)什么呢?因為(wei)每個店長都有(you)份額,員(yuan)工(gong)(gong)有(you)股權激勵(li)(li),他們(men)做自己的事情,心態當然(ran)就會不(bu)一樣,員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)發自內(nei)心在做事。

2、新股東的預留

前期(qi)預先準備(bei)充足的(de)股權份額,在吸引人才的(de)時候才有優勢。否則(ze),已經(jing)到手的(de)股權,讓大家再拿出(chu)來就不一樣了。

3、融資的預估

融資(zi)的預(yu)估和新合伙(huo)人的預(yu)留是不一樣的概念(nian)。每輪融資(zi)都要(yao)預(yu)估出(chu)來,到時候(hou)要(yao)平等稀釋,讓大家心里有個準備。

4、創始股東

這是企業控制權設置(zhi)的關鍵環節,企業一旦出現(xian)群龍無(wu)首的局面,很多時候就會萬(wan)劫不復!

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