文/王佳偉
在一(yi)個以創新為榮的(de)年(nian)代里，無論是(shi)企業還是(shi)個人(ren)，誰都不(bu)愿意被(bei)人(ren)貼(tie)上(shang)“思(si)(si)想(xiang)陳舊(jiu)”“不(bu)思(si)(si)進取”的(de)標簽。如果真的(de)不(bu)幸被(bei)貼(tie)上(shang)這樣的(de)標簽，那麻煩(fan)可就大(da)了，再想(xiang)翻身，真是(shi)難(nan)于上(shang)青天。
從高科(ke)技產業(ye)到消費品(pin)(pin)(pin)行(xing)業(ye)，從生產加工業(ye)到服務業(ye)，不(bu)遺余力(li)的(de)(de)創新(xin)(xin)成了很(hen)(hen)多企業(ye)的(de)(de)重要工作。企業(ye)能在(zai)產品(pin)(pin)(pin)創新(xin)(xin)過程中有著(zhu)各(ge)種各(ge)樣(yang)新(xin)(xin)奇的(de)(de)想法，很(hen)(hen)多創新(xin)(xin)點(dian)子(zi)頗具(ju)創造力(li)。面對諸多的(de)(de)創新(xin)(xin)點(dian)，難免會挑(tiao)花眼，覺得哪個點(dian)子(zi)都(dou)好，都(dou)不(bu)舍得放(fang)棄。于是(shi)便出現(xian)了這樣(yang)的(de)(de)現(xian)象，一(yi)家企業(ye)同(tong)時推(tui)出多款不(bu)同(tong)類(lei)型的(de)(de)創新(xin)(xin)產品(pin)(pin)(pin)，或是(shi)在(zai)一(yi)款新(xin)(xin)產品(pin)(pin)(pin)中同(tong)時添加多個功能模(mo)塊和新(xin)(xin)的(de)(de)賣點(dian)，這樣(yang)做看起來很(hen)(hen)是(shi)熱(re)鬧，但是(shi)可(ke)能卻華而不(bu)實。
此(ci)前與(yu)一(yi)家(jia)IT公司(si)有過短(duan)暫(zan)的(de)(de)合作，項(xiang)目合作的(de)(de)內容是(shi)讓我們站在(zai)營銷(xiao)管(guan)(guan)理的(de)(de)角度配合該公司(si)完(wan)成一(yi)款CRM系(xi)統(tong)的(de)(de)開發。在(zai)這家(jia)公司(si)內部，創(chuang)新(xin)(xin)能(neng)力(li)被奉(feng)為各級員工最重要的(de)(de)能(neng)力(li)，整(zheng)(zheng)個團(tuan)隊思維都很(hen)活躍。項(xiang)目初期IT公司(si)提出(chu)(chu)的(de)(de)一(yi)些創(chuang)新(xin)(xin)想法還是(shi)在(zai)整(zheng)(zheng)體框(kuang)架下的(de)(de)優化，項(xiang)目整(zheng)(zheng)體進展也還算順利。但是(shi)隨著項(xiang)目進行的(de)(de)深(shen)入，IT公司(si)一(yi)方越發不能(neng)滿足(zu)于(yu)在(zai)現有架構(gou)下對(dui)CRM系(xi)統(tong)的(de)(de)優化和完(wan)善，而(er)是(shi)提出(chu)(chu)了(le)(le)很(hen)多(duo)(duo)其他的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)點加入其中。以至于(yu)后(hou)期延伸至財(cai)務，物流管(guan)(guan)理，PLM等新(xin)(xin)模塊的(de)(de)加入，雖然IT公司(si)提出(chu)(chu)的(de)(de)每一(yi)個創(chuang)新(xin)(xin)點乍聽起來理由都很(hen)充分。但事實(shi)上卻并非如此(ci)，一(yi)個個新(xin)(xin)模塊的(de)(de)加入違背了(le)(le)項(xiang)目的(de)(de)初衷，以至于(yu)用戶在(zai)測試產(chan)品時(shi)都被繁雜的(de)(de)界(jie)面搞得暈(yun)頭轉向，很(hen)多(duo)(duo)后(hou)添(tian)加進去的(de)(de)“創(chuang)新(xin)(xin)”功能(neng)和模塊也被諷刺是(shi)畫蛇添(tian)足(zu)。不過好(hao)在(zai)這些都發生在(zai)軟件正式(shi)發布之前……
不(bu)單是(shi)(shi)(shi)科技(ji)類企(qi)業，即使是(shi)(shi)(shi)在處于(yu)(yu)科技(ji)洼(wa)地的(de)(de)(de)(de)餐(can)飲業也(ye)(ye)不(bu)例外(wai)，一(yi)家(jia)(jia)(jia)餐(can)飲企(qi)業，在當地頗具影(ying)響(xiang)力，就餐(can)時(shi)刻你到(dao)店(dian)(dian)(dian)里去看，店(dian)(dian)(dian)內幾乎坐滿(man)(man)了(le)(le)(le)食(shi)(shi)客(ke)，“秘制烤(kao)魚(yu)(yu)(yu)”廣(guang)受(shou)食(shi)(shi)客(ke)們的(de)(de)(de)(de)歡(huan)迎(ying)(ying)，是(shi)(shi)(shi)每桌必(bi)點的(de)(de)(de)(de)招牌(pai)菜(cai)(cai)。幾年(nian)時(shi)間(jian)里老(lao)板(ban)賺的(de)(de)(de)(de)盆滿(man)(man)缽滿(man)(man)，連開(kai)了(le)(le)(le)幾家(jia)(jia)(jia)分(fen)店(dian)(dian)(dian)。可是(shi)(shi)(shi)店(dian)(dian)(dian)老(lao)板(ban)卻并(bing)不(bu)滿(man)(man)足(zu)(zu)于(yu)(yu)現(xian)狀，而是(shi)(shi)(shi)鼓勵大家(jia)(jia)(jia)積極創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)足(zu)(zu)來(lai)食(shi)(shi)客(ke)們的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)便開(kai)展了(le)(le)(le)一(yi)場轟轟烈烈的(de)(de)(de)(de)“創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)運動”，最(zui)初的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)大家(jia)(jia)(jia)都圍(wei)繞烤(kao)魚(yu)(yu)(yu)進(jin)(jin)行(xing)，從口味(wei)，火(huo)候(hou)，配菜(cai)(cai)，吃法等方面(mian)進(jin)(jin)行(xing)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，確實也(ye)(ye)滿(man)(man)足(zu)(zu)了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)小眾(zhong)口味(wei)食(shi)(shi)客(ke)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，豐富了(le)(le)(le)菜(cai)(cai)單上的(de)(de)(de)(de)可選(xuan)擇(ze)空間(jian)，受(shou)到(dao)了(le)(le)(le)食(shi)(shi)客(ke)的(de)(de)(de)(de)歡(huan)迎(ying)(ying)。初戰告捷，面(mian)對(dui)著(zhu)階段性的(de)(de)(de)(de)勝利，店(dian)(dian)(dian)老(lao)板(ban)自(zi)信滿(man)(man)滿(man)(man)。一(yi)款再平常(chang)不(bu)過的(de)(de)(de)(de)烤(kao)魚(yu)(yu)(yu)都能被他們做得如(ru)此成功，若是(shi)(shi)(shi)能充分(fen)發(fa)揮團(tuan)隊在菜(cai)(cai)品創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)上的(de)(de)(de)(de)“天賦”，打造(zao)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)招牌(pai)菜(cai)(cai)品，未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展豈(qi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)可限量(liang)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)店(dian)(dian)(dian)老(lao)板(ban)決定擴大“創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)運動”的(de)(de)(de)(de)規(gui)模，將原先局限于(yu)(yu)烤(kao)魚(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)運動解鎖，實行(xing)無差別創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，只要是(shi)(shi)(shi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)菜(cai)(cai)品，一(yi)經錄用便快(kuai)速在各門(men)店(dian)(dian)(dian)復制。由(you)于(yu)(yu)加(jia)大了(le)(le)(le)對(dui)于(yu)(yu)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)獎勵力度，短(duan)時(shi)間(jian)內各門(men)店(dian)(dian)(dian)廣(guang)泛上新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)……事(shi)情的(de)(de)(de)(de)發(fa)展卻并(bing)非(fei)如(ru)想象的(de)(de)(de)(de)一(yi)般，大家(jia)(jia)(jia)都忙著(zhu)去創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，卻忽略了(le)(le)(le)原有(you)菜(cai)(cai)品的(de)(de)(de)(de)質量(liang)，接二連三的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)品，讓店(dian)(dian)(dian)員和食(shi)(shi)客(ke)們有(you)些(xie)不(bu)知(zhi)(zhi)所措，不(bu)知(zhi)(zhi)道到(dao)底(di)該吃些(xie)什么。結果是(shi)(shi)(shi)菜(cai)(cai)單越做越厚，可是(shi)(shi)(shi)食(shi)(shi)客(ke)卻越來(lai)越少，原本一(yi)家(jia)(jia)(jia)特色鮮明的(de)(de)(de)(de)餐(can)館，卻被“創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)運動”搞成了(le)(le)(le)個大雜燴。
由此我們發現，若是在創新進程中圍繞多個創新點同時發力，那么沒人能保證做到樣樣精通。在創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)項目(mu)啟動的前期確(que)實需要廣撒網，創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)者需要不停的產(chan)出各式各樣的新(xin)(xin)(xin)想法(fa)，用發(fa)散的思(si)維方(fang)式去選擇(ze)與企業自身條件和行業發(fa)展相匹配的最優(you)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)路徑。但這僅限前期，經過論(lun)證值(zhi)得深入創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)的時候，要及時切換(huan)到“專注狀態”。
一款(kuan)好的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)產品在中后期(qi)的(de)發(fa)展(zhan)路徑大(da)體都是相似的(de)，需要(yao)(yao)創(chuang)(chuang)新(xin)者每天花(hua)費大(da)把(ba)的(de)時間去思考(kao)，怎樣把(ba)產品設計(ji)好，如何讓創(chuang)(chuang)新(xin)產品進化(hua)得更加完美，如何能讓用戶夠獲得更優(you)的(de)體驗。這過(guo)程(cheng)中需要(yao)(yao)創(chuang)(chuang)新(xin)者投入非常高的(de)專注度，而高度專注和長期(qi)的(de)堅(jian)持(chi)才是把(ba)創(chuang)(chuang)新(xin)項目做成功的(de)必要(yao)(yao)條件。
在創新進程中，要適時的克制住發散性思維的泛濫，創新點子太多，難免會廣種薄收。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/29650.html
