如何讓員(yuan)工“以廠為家”？
新(xin)年剛過，媒體(ti)鋪天(tian)蓋地報道珠三角(jiao)各地出(chu)現民(min)工(gong)荒，僅廣(guang)東一地缺(que)口(kou)就(jiu)有200萬(wan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，許(xu)多(duo)企(qi)業出(chu)現了有單沒(mei)人(ren)(ren)(ren)(ren)做的現象。本(ben)人(ren)(ren)(ren)(ren)服務的企(qi)業也是人(ren)(ren)(ren)(ren)心浮(fu)動(dong)，新(xin)人(ren)(ren)(ren)(ren)招(zhao)不來，老(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)有的卻(que)想(xiang)走，這可(ke)急壞了老(lao)板和(he)企(qi)業的人(ren)(ren)(ren)(ren)事經理(li)。眼看客戶(hu)貨期一天(tian)天(tian)臨近，卻(que)缺(que)少人(ren)(ren)(ren)(ren)手，怎么辦？如何留住老(lao)員工(gong)？如何招(zhao)到新(xin)人(ren)(ren)(ren)(ren)員？如何真正讓(rang)員工(gong)“以廠為家”？
一、薪(xin)酬福利是基礎
人是(shi)(shi)經(jing)濟動物，許(xu)多(duo)打工(gong)(gong)(gong)者千(qian)里迢(tiao)迢(tiao)出來(lai)(lai)打工(gong)(gong)(gong)，就是(shi)(shi)為了改善生活(huo)尋(xun)求發展，所(suo)以(yi)(yi)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)薪酬(chou)福利(li)往往是(shi)(shi)吸(xi)引新員(yuan)工(gong)(gong)(gong)留(liu)住老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。遺(yi)憾的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，大多(duo)珠三角民營企(qi)(qi)(qi)業老(lao)(lao)板(ban)在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資相對于長三角和內地部(bu)分省份(fen)來(lai)(lai)說已(yi)缺少(shao)明顯優勢的(de)(de)(de)(de)情況下(xia)(xia)還(huan)常(chang)常(chang)壓著員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資兩個月(yue)左右(you)才發，并(bing)且(qie)普遍(bian)缺少(shao)社(she)保(bao)、缺少(shao)正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)(de)節假日休息(xi)、缺少(shao)技能培訓，雖然老(lao)(lao)板(ban)們(men)每天(tian)都在(zai)(zai)要求員(yuan)工(gong)(gong)(gong)“以(yi)(yi)廠為家”，但如(ru)果(guo)是(shi)(shi)糟糕的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作環境和福利(li)待(dai)遇，又如(ru)何讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)做到“以(yi)(yi)廠為家”呢？當然，好(hao)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業就不一(yi)樣，我(wo)們(men)曾(ceng)輔(fu)導過的(de)(de)(de)(de)廣(guang)東ATL電器，經(jing)過七個月(yue)的(de)(de)(de)(de)管理變(bian)革(ge)建立企(qi)(qi)(qi)業精(jing)益(yi)化(hua)管理模式，企(qi)(qi)(qi)業物耗下(xia)(xia)降、返工(gong)(gong)(gong)下(xia)(xia)降、產(chan)能提(ti)升、品質改善，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)人均產(chan)值比調研時提(ti)高了3倍，在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業效益(yi)提(ti)高的(de)(de)(de)(de)前提(ti)下(xia)(xia)，老(lao)(lao)板(ban)大幅度提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)福利(li)待(dai)遇，使企(qi)(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)(gong)(gong)流失率(lv)從(cong)原(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)45%降低到變(bian)革(ge)后的(de)(de)(de)(de)3.6%；只(zhi)要人事(shi)經(jing)理在(zai)(zai)廠門口(kou)貼一(yi)份(fen)招工(gong)(gong)(gong)啟事(shi)，就有(you)許(xu)多(duo)人慕名而來(lai)(lai)排隊希望進企(qi)(qi)(qi)業打工(gong)(gong)(gong)！
二、競升機制(zhi)很關健
老(lao)板和人(ren)(ren)事經理都明白，企(qi)業(ye)(ye)(ye)招(zhao)新人(ren)(ren)并(bing)(bing)不難(nan)，畢竟中國有(you)8億(yi)農民工，每年有(you)600萬大(da)學生畢業(ye)(ye)(ye)，只(zhi)要隨便到人(ren)(ren)才市場去招(zhao)聘一(yi)(yi)次，就(jiu)能(neng)(neng)收回許(xu)多(duo)(duo)簡歷，也能(neng)(neng)招(zhao)到不少(shao)人(ren)(ren)才，問題(ti)是(shi)這些新人(ren)(ren)大(da)多(duo)(duo)干不了多(duo)(duo)久就(jiu)離開了企(qi)業(ye)(ye)(ye)，如(ru)此反復，以至于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)仿(fang)佛(fo)總是(shi)缺(que)少(shao)人(ren)(ren)才。問題(ti)出在哪里？經專家(jia)們(men)調研，新人(ren)(ren)進入(ru)企(qi)業(ye)(ye)(ye)工作然后(hou)又離職的(de)(de)(de)(de)，因為薪資待(dai)遇(yu)方面(mian)原(yuan)因只(zhi)占30%，關健是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)否有(you)良好的(de)(de)(de)(de)工作氛(fen)圍和競升機(ji)(ji)制！如(ru)果我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部拉幫結(jie)派搞小團伙并(bing)(bing)形成一(yi)(yi)種庸(yong)人(ren)(ren)文化，部分既得利益者(zhe)又怎能(neng)(neng)容(rong)留有(you)技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)新人(ren)(ren)呢(ni)？如(ru)果在企(qi)業(ye)(ye)(ye)干好干壞一(yi)(yi)個樣(yang)，缺(que)少(shao)科學合理的(de)(de)(de)(de)競升機(ji)(ji)制和員工職業(ye)(ye)(ye)生涯規(gui)劃，對于(yu)許(xu)多(duo)(duo)有(you)理想有(you)才能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)打工者(zhe)來說，他們(men)怎么可能(neng)(neng)長期在你的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)默默無(wu)聞奉獻并(bing)(bing)“以廠為家(jia)”呢(ni)？
三、文體活動不(bu)可少
效益好的(de)(de)(de)企業都很忙，老(lao)板(ban)忙，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)忙，每(mei)天加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)，一(yi)(yi)個(ge)月(yue)只(zhi)有發薪的(de)(de)(de)那(nei)天晚(wan)上(shang)(shang)(shang)可以(yi)不(bu)用加(jia)班(ban)讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)休息(xi)，這(zhe)可不(bu)行。許多(duo)老(lao)板(ban)雖然辛苦勞累，但上(shang)(shang)(shang)班(ban)時(shi)間比(bi)較自由，上(shang)(shang)(shang)午常常可以(yi)把十點(dian)十一(yi)(yi)點(dian)當作(zuo)是(shi)上(shang)(shang)(shang)班(ban)時(shi)間，晚(wan)上(shang)(shang)(shang)還(huan)可以(yi)出(chu)(chu)去“應酬”，偶爾(er)還(huan)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)出(chu)(chu)出(chu)(chu)差，一(yi)(yi)方面是(shi)忙于工(gong)(gong)(gong)作(zuo)結交客戶，另(ling)一(yi)(yi)方面是(shi)結交朋友游覽山(shan)河，總之身(shen)心會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)有放(fang)松的(de)(de)(de)時(shi)候。而(er)大多(duo)數企業員(yuan)工(gong)(gong)(gong)卻不(bu)同，他們(men)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)在(zai)偏(pian)辟的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)業區廠(chang)房，每(mei)天十多(duo)個(ge)小時(shi)對(dui)著機器和(he)(he)(he)噪(zao)音，過著三點(dian)一(yi)(yi)線的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)，時(shi)間長了(le)，難道不(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)產生(sheng)一(yi)(yi)些“想法”？怎么辦？這(zhe)就要靠我(wo)們(men)的(de)(de)(de)企業一(yi)(yi)方面須加(jia)強管(guan)理(li)提(ti)高(gao)效益，讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)有適當的(de)(de)(de)休息(xi)時(shi)間；另(ling)外還(huan)要多(duo)舉辦一(yi)(yi)些文體(ti)活(huo)(huo)動豐富員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)業余(yu)生(sheng)活(huo)(huo)。我(wo)們(men)在(zai)幫助企業導入精益管(guan)理(li)模式的(de)(de)(de)時(shi)候，因(yin)為流(liu)程規范執(zhi)行力提(ti)高(gao)前期管(guan)理(li)人員(yuan)和(he)(he)(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)壓力大增，所以(yi)特別注(zhu)重(zhong)文體(ti)活(huo)(huo)動，經常開辟一(yi)(yi)些戰場：如(ru)拔河比(bi)賽(sai)(sai)、演(yan)講比(bi)賽(sai)(sai)、歌唱(chang)比(bi)賽(sai)(sai)、藍(lan)球賽(sai)(sai)、元旦(dan)（新年、中(zhong)秋）晚(wan)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、生(sheng)日晚(wan)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)……總之，你方唱(chang)罷我(wo)登場，充分挖掘員(yuan)工(gong)(gong)(gong)潛(qian)能(neng)，培養員(yuan)工(gong)(gong)(gong)興趣(qu)，豐富員(yuan)工(gong)(gong)(gong)生(sheng)活(huo)(huo)，讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)人人有相(xiang)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)成為主角，從(cong)而(er)增強企業凝聚(ju)力和(he)(he)(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)“以(yi)廠(chang)為家”的(de)(de)(de)向心力！
四(si)、特(te)殊獎(jiang)賞留(liu)人心(xin)
說到獎賞(shang)，我們通(tong)常想(xiang)到的(de)(de)(de)便是加薪、升職或(huo)是假期、紅(hong)包等等，總(zong)之都(dou)是一(yi)些(xie)物質上的(de)(de)(de)東西，而(er)很少有(you)(you)人想(xiang)到，一(yi)封親(qin)筆信(xin)、一(yi)次優秀(xiu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)評(ping)選、一(yi)次老板(ban)與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)共進晚餐等等活動便是一(yi)份特(te)別的(de)(de)(de)獎勵。記(ji)得管理書籍上提(ti)過，擁有(you)(you)肯德(de)基、必勝(sheng)客等知(zhi)名企業的(de)(de)(de)美(mei)國百勝(sheng)集團總(zong)裁諾瓦克，為了調(diao)動員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極性，親(qin)手給員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)寫過數(shu)千張(zhang)“感謝您”的(de)(de)(de)信(xin)函，還(huan)有(you)(you)趣地在簽名后(hou)面畫上一(yi)張(zhang)笑臉(lian)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)接到這種信(xin)函時，往(wang)往(wang)高興萬分甚至淚流滿面，大家都(dou)把總(zong)裁的(de)(de)(de)感謝信(xin)當(dang)作公司的(de)(de)(de)最高獎賞(shang)、當(dang)成最值錢的(de)(de)(de)“紅(hong)包”。
一(yi)封信竟(jing)然擁有(you)如此神奇的(de)力(li)量，一(yi)次(ci)優(you)秀員工(gong)評(ping)選、一(yi)次(ci)老板與(yu)員工(gong)共進晚(wan)餐就更不(bu)用說了。細想之下并(bing)不(bu)令人(ren)意(yi)外，管理源(yuan)于認同，對于生活在企業最(zui)底層的(de)員工(gong)來說，傳統的(de)以(yi)(yi)經濟手段為(wei)主的(de)管理方法(fa)固然重(zhong)(zhong)要，但(dan)畢竟(jing)人(ren)的(de)需求是多方面(mian)的(de)，如果他(ta)們(men)真切地(di)感受到了自己在企業被認同被尊重(zhong)(zhong)，他(ta)們(men)的(de)才能、辛勞(lao)以(yi)(yi)及貢獻能得到老板充分(fen)肯定，還有(you)什么比得上這些(xie)更令他(ta)們(men)感到自豪(hao)與(yu)驕傲的(de)呢(ni)？他(ta)們(men)又怎能不(bu)在以(yi)(yi)后的(de)工(gong)作中對公司盡心盡職、以(yi)(yi)廠為(wei)家(jia)呢(ni)？
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