任(ren)何(he)一個(ge)人(ren)，都可能成(cheng)為一名出(chu)色的管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)。但(dan)真(zhen)正(zheng)成(cheng)為管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的人(ren)并(bing)(bing)不多(duo)，這(zhe)并(bing)(bing)非誰(shui)有管(guan)(guan)(guan)理(li)的天分(fen)，只是大多(duo)數據人(ren)都沒(mei)有注意到管(guan)(guan)(guan)理(li)的能力(li)這(zhe)個(ge)問題。管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)需要(yao)有比非管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)更出(chu)色的能力(li)，而(er)這(zhe)些(xie)能力(li)并(bing)(bing)不神秘，只要(yao)注意，我(wo)們(men)都可以做到。對(dui)于企業班組長所(suo)需要(yao)具備個(ge)人(ren)能力(li)，這(zhe)些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)能力(li)是：
（１） 專業能力在所管轄的團隊內，對自己的業務（人員、機器、材料、方法）嫻熟，能夠指導下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨著工作經驗漸豐富。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。由于我國教育制度上的缺陷，有管理技能，又有專業知識的人不多，許多人要在實踐中摸索成長。如果固守自己的思想，不愿意深入學習專業（行業）知識，很難想象能管理好技術上的問題。學習專業知識，不限年齡、學歷、性別，任何人只要肯努力，方法得當的話，不出幾年都能達到較高水平。
（２） 目標管理能力在處理業務時，設定主題、時限、數量等具體的目標，提高員工們的參與意識，具備使PDCA這一循環不斷地周而復始的能力。
（３） 問題解決能力具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現妨礙目標達成或業務開展的問題，立即分析現狀，找到原因。善于用“為什么？為什么？為什么”的三問思維，從360度全方位思考對策，并提出對策直至解決工作上的問題。
（４） 組(zu)織能力(li)為(wei)了(le)達成部門的目標，利用班組(zu)每一個員(yuan)工的特點進(jin)行任務的分擔，發揮全體(ti)人(ren)員(yuan)的能力(li)，同心協力(li)，使部門運作(zuo)達到１＋１≥２的效應。
（５） 交流、交際能力為了能夠進行直接地意見溝通、交流必要的信息，在應該具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經驗和悟性會逐漸提高。良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。
（６） 傾聽的能力很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。每個人都希望受到重視，并且都有表達自己意見的愿望。所以，友善的傾聽者自然成為*的人。
（７） 幽默的能力管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。
（８） 激勵的能力要讓員工充分地發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現這種轉變的*方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。 激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反，你會更加容易地安排工作，產能使他們更加愿意服從你的管理。優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，其所面對的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。
（９） 指導員工的能力在經過深思熟慮后，為了順利地展開日常業務而傳授必要的知識及方法；指出員工在意識和行動上的不足之處；使大家理解業務的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。
（１０）培(pei)養能(neng)力部下(xia)的(de)(de)培(pei)養是管理人(ren)員的(de)(de)重要任(ren)務。培(pei)養能(neng)力是熟(shu)悉每一(yi)個部下(xia)的(de)(de)欲求，在(zai)(zai)工作(zuo)中讓(rang)他們自(zi)由發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)長處，使(shi)他們在(zai)(zai)成就感與工作(zuo)能(neng)力能(neng)夠(gou)長期地有(you)計劃地得到提高。
（１１）控制情(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)能力(li)一(yi)個成(cheng)熟的(de)(de)(de)管(guan)理者應該(gai)有很強的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)控制能力(li)。當一(yi)個領導(dao)者情(qing)(qing)緒(xu)很糟的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，很少有下屬敢匯報工(gong)作，因為擔心他(ta)的(de)(de)(de)壞(huai)情(qing)(qing)緒(xu)會影(ying)響(xiang)到對(dui)工(gong)作和(he)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)評價，這是(shi)(shi)很自(zi)然的(de)(de)(de)。從這點意義(yi)上講，當你(ni)成(cheng)為一(yi)個管(guan)理者的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，你(ni)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)已經(jing)不單單是(shi)(shi)自(zi)己(ji)私人的(de)(de)(de)事情(qing)(qing)了(le)，會影(ying)響(xiang)到你(ni)的(de)(de)(de)下屬及其他(ta)部門的(de)(de)(de)員工(gong)；而你(ni)的(de)(de)(de)職務越高(gao)，影(ying)響(xiang)力(li)越大。
（１２）自(zi)我(wo)約束的(de)(de)(de)能力(li)不沉(chen)湎于(yu)惰性(xing)及(ji)日常業務之(zhi)中，描繪“理想(xiang)的(de)(de)(de)自(zi)畫像(xiang)”，經常以此(ci)自(zi)律自(zi)己的(de)(de)(de)行(xing)動(dong)。為(wei)此(ci)必須了解自(zi)己的(de)(de)(de)長處與短處，在(zai)有(you)(you)限的(de)(de)(de)時間內有(you)(you)效地活用，努力(li)增進自(zi)己的(de)(de)(de)知(zhi)識、人格、健康的(de)(de)(de)能力(li)。
（１３）概念化(hua)能(neng)(neng)(neng)力(li)。把握事物的(de)(de)本質(zhi)，發現問(wen)題、了解(jie)問(wen)題時不(bu)可缺少的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)。越高層次(ci)的(de)(de)管理(li)人員(yuan)，對于概念化(hua)能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)要求(qiu)就越高。概念化(hua)能(neng)(neng)(neng)力(li)取決于工(gong)作環境和(he)個人悟(wu)性(xing)(xing)，帶(dai)有潛能(neng)(neng)(neng)性(xing)(xing)質(zhi)。書本上的(de)(de)管理(li)方法再高明，其(qi)他(ta)公(gong)司的(de)(de)管理(li)手法再先(xian)進，卻不(bu)一定適用于自己，所以(yi)班(ban)組長在(zai)實際的(de)(de)工(gong)作中，要努力(li)親身實踐，不(bu)恥下問(wen)，才能(neng)(neng)(neng)不(bu)斷提高自己的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)。當然一個人的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)不(bu)可能(neng)(neng)(neng)完全(quan)面面俱到，但在(zai)管理(li)的(de)(de)方方面面需要管理(li)者(zhe)應該具(ju)備(bei)(bei)(bei)處(chu)理(li)和(he)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)， 因此，作為(wei)管理(li)者(zhe)應該讓自己逐步的(de)(de)具(ju)備(bei)(bei)(bei)以(yi)上的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)，也(ye)可以(yi)講是對管理(li)者(zhe)的(de)(de)一種(zhong)能(neng)(neng)(neng)力(li)挑戰。也(ye)可以(yi)理(li)解(jie)，管理(li)者(zhe)應該具(ju)備(bei)(bei)(bei)不(bu)斷的(de)(de)學(xue)歷能(neng)(neng)(neng)力(li)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2938.html
