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中國企業培訓講師

何實現員工“職業化”管理?

 
講師:李繪芳 瀏覽次數:2348
 前言:   “腦袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”這是趙本山的經典作品《賣拐》中的臺詞,不管其是雅是俗、是對是錯,總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業化就是既能做正確的事又能正確的做事,簡單的說就是干什么像什么,職業化管理就是使員工干什么像什么的管理,

前(qian)言:


  “腦袋大(da),脖子粗,不是(shi)(shi)大(da)款就(jiu)伙夫!”這是(shi)(shi)趙本山的(de)(de)(de)(de)經典作品(pin)《賣拐(guai)》中的(de)(de)(de)(de)臺詞,不管(guan)其是(shi)(shi)雅(ya)是(shi)(shi)俗、是(shi)(shi)對是(shi)(shi)錯,總之(zhi)其形象(xiang)的(de)(de)(de)(de)描述了一個伙夫或(huo)大(da)款的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)。職業化(hua)就(jiu)是(shi)(shi)既能做正確的(de)(de)(de)(de)事又能正確的(de)(de)(de)(de)做事,簡單的(de)(de)(de)(de)說就(jiu)是(shi)(shi)干什(shen)么像什(shen)么,職業化(hua)管(guan)理就(jiu)是(shi)(shi)使員工干什(shen)么像什(shen)么的(de)(de)(de)(de)管(guan)理,

  職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)簡單的(de)(de)(de)說就是一(yi)個(ge)從事什么職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)人,他的(de)(de)(de)性(xing)格特(te)征、知識技(ji)能(neng)、行(xing)為(wei)表現和(he)形象(xiang)裝飾都應(ying)(ying)(ying)非常符合該(gai)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)要求,其內涵由內而(er)外(wai)包括三個(ge)層次:第(di)一(yi)個(ge)是職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素養,指從業(ye)(ye)(ye)(ye)人員應(ying)(ying)(ying)該(gai)具(ju)備的(de)(de)(de)從事該(gai)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)道德品質(zhi)特(te)征與基本素質(zhi)特(te)征;第(di)二個(ge)是職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng),指從業(ye)(ye)(ye)(ye)人員應(ying)(ying)(ying)該(gai)具(ju)備的(de)(de)(de)從事該(gai)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)與專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知識;第(di)三個(ge)是職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)為(wei)規范,指從業(ye)(ye)(ye)(ye)人員應(ying)(ying)(ying)該(gai)具(ju)備的(de)(de)(de)從事該(gai)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程(cheng)中的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)操作標(biao)準(zhun)。一(yi)個(ge)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)員工就是符合“本性(xing)的(de)(de)(de)傾向、術(shu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)攻、舉止的(de)(de)(de)方寸(cun)”三個(ge)方面的(de)(de)(de)員工。

  李繪芳老師指出,職業(ye)化管理就是根據企(qi)業(ye)的(de)業(ye)務策略特點和(he)人(ren)員成(cheng)長的(de)內在發展規律,提煉出同類業(ye)務人(ren)員的(de)職業(ye)素養、知識(shi)技能特征和(he)職業(ye)行(xing)為規范(fan),從(cong)而,形(xing)成(cheng)該類業(ye)務人(ren)員的(de)職業(ye)化素養標準(zhun)、知識(shi)技能資格標準(zhun)和(he)行(xing)為規范(fan)標準(zhun),并以(yi)(yi)此標準(zhun)來(lai)選擇(ze)、規范(fan)與(yu)培訓該類業(ye)務人(ren)員,提高其技能,改(gai)進(jin)其業(ye)務行(xing)為,以(yi)(yi)提升員工個人(ren)工作業(ye)績,實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)經營目標。

  職業化管(guan)理(li)最終(zhong)的(de)(de)(de)意義就是在明確了(le)(le)員(yuan)工(gong)做什么的(de)(de)(de)基(ji)礎上,規范員(yuan)工(gong)如何(he)做過程,從而保證企(qi)業對員(yuan)工(gong)做得(de)怎(zen)么的(de)(de)(de)要求。具體(ti)來說包(bao)括(kuo)以下幾個方(fang)面,職業化管(guan)理(li)不僅明確了(le)(le)職業的(de)(de)(de)技能與知(zhi)識標(biao)準(zhun),而且明確了(le)(le)職業的(de)(de)(de)素養標(biao)準(zhun),完善了(le)(le)人(ren)才招聘(pin)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)體(ti)系,為(wei)人(ren)才的(de)(de)(de)招聘(pin)提供了(le)(le)相對客觀(guan)的(de)(de)(de)依據。

  “項目化運作(zuo)(zuo)”是(shi)未來人力資源管(guan)理(li)部門(尤其是(shi)集團化運作(zuo)(zuo)的(de)公司)工作(zuo)(zuo)開(kai)展(zhan)的(de)主要方式,企業推行員工管(guan)理(li)的(de)職(zhi)業化,就應該以項目管(guan)理(li)的(de)方式開(kai)展(zhan)工作(zuo)(zuo),下面就按(an)照項目管(guan)理(li)的(de)方式介紹企業推行職(zhi)業化管(guan)理(li)的(de)步驟與舉措(cuo)。職(zhi)業任(ren)職(zhi)資格標(biao)準開(kai)發有(you)兩個(ge)基(ji)本的(de)步驟:

  一是標桿人物(wu)分析(xi)與實地觀察;

  二是職業化標準提(ti)取與編制。

  員工(gong)任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格評(ping)(ping)定(ding)是指為(wei)(wei)(wei)證明員工(gong)是否(fou)達到相(xiang)應任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格,為(wei)(wei)(wei)按相(xiang)應職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業行為(wei)(wei)(wei)標準要求(qiu)開展(zhan)工(gong)作而進行的(de)鑒定(ding)活動。任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格評(ping)(ping)價(jia)的(de)依據是任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格的(de)標準,因此,任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格評(ping)(ping)價(jia)的(de)內容應該(gai)包括:職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業素養(核心素質)的(de)測評(ping)(ping),職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業知識與技能(neng)的(de)測評(ping)(ping),職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業行為(wei)(wei)(wei)規范等級的(de)測評(ping)(ping)三個部(bu)分。

  根(gen)據(ju)人員任職(zhi)(zhi)資(zi)(zi)格(ge)評定(ding)與分析(xi)的(de)結果(guo)(guo)(guo),開展(zhan)有針(zhen)對性的(de)人力(li)資(zi)(zi)源管理活動,主要包(bao)括:(1)以職(zhi)(zhi)業(ye)任職(zhi)(zhi)資(zi)(zi)格(ge)標準為標桿,制(zhi)定(ding)與設計招(zhao)聘(pin)選(xuan)拔及配置的(de)策略(lve)與方(fang)法;(2)根(gen)據(ju)員工(gong)(gong)任職(zhi)(zhi)資(zi)(zi)格(ge)的(de)評定(ding)結果(guo)(guo)(guo),制(zhi)定(ding)培訓(xun)的(de)計劃(hua)(hua),設計培訓(xun)的(de)課程;(3)根(gen)據(ju)前期職(zhi)(zhi)類職(zhi)(zhi)種的(de)梳理結果(guo)(guo)(guo),為員工(gong)(gong)設定(ding)多元的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)發展(zhan)通(tong)道(dao),并根(gen)據(ju)評定(ding)結果(guo)(guo)(guo),協(xie)助員工(gong)(gong)完成職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)的(de)規劃(hua)(hua)。

  隨著我國經(jing)濟的(de)(de)快速(su)發展,我國企業的(de)(de)經(jing)營管(guan)理水(shui)平也有了很大的(de)(de)改善,然而(er),現(xian)(xian)(xian)實中還經(jing)常出(chu)現(xian)(xian)(xian)管(guan)理者(zhe)角色錯位、忙而(er)無效的(de)(de)現(xian)(xian)(xian)象(xiang),經(jing)常出(chu)現(xian)(xian)(xian)優秀(xiu)員工的(de)(de)經(jing)驗不(bu)能共享(xiang)的(de)(de)現(xian)(xian)(xian)象(xiang),經(jing)常出(chu)現(xian)(xian)(xian)員工不(bu)能做(zuo)正確的(de)(de)事和不(bu)能正確的(de)(de)做(zuo)事的(de)(de)等(deng)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)。職業化管(guan)理就是解(jie)決(jue)以上現(xian)(xian)(xian)象(xiang)的(de)(de)有效措施(shi),希望通過以上的(de)(de)分析和介紹,能夠幫助(zhu)我國企業在職業化管(guan)理的(de)(de)水(shui)平上更進一步。


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李繪芳
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