人(ren)們有(you)時認為曾掌(zhang)管GE（通(tong)用電氣(qi)）這個(ge)傳統(tong)行業(ye)集(ji)團軍的司令官——杰(jie)克(ke)·韋爾奇(qi)的思維仍在互(hu)聯網時代之前，已經不適應如今(jin)快速發展的年代。原因似乎很簡單：杰(jie)克(ke)·韋爾奇(qi)和杰(jie)克(ke)?馬（馬云）處在傳統(tong)行業(ye)和新興行業(ye)的兩(liang)個(ge)不同(tong)維度。
然而(er)，在(zai)阿里(li)(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)2014年(nian)(nian)末于(yu)紐約上(shang)市后(hou)，從(cong)這兩個(ge)叫杰克的商業巨擘熱烈討(tao)論中，我們看到兩人在(zai) 5、6年(nian)(nian)前對戰(zhan)略的想法恰好英雄所見略同，而(er)韋(wei)爾(er)奇對戰(zhan)略管理的總結仍可用在(zai)以(yi)阿里(li)(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)為代表(biao)的互聯(lian)網新經濟體之(zhi)上(shang)。
更(geng)為湊巧(qiao)的是，《哈佛(fo)商業評論(lun)》在2014年5月一篇《阿里巴巴更(geng)像GE而非GOOGLE》的分析文章，更(geng)是印證(zheng)了傳統戰略管(guan)理思維仍然適用于(yu)新興(xing)行業。
在(zai)(zai)時(shi)下(xia)互(hu)聯網+的(de)熱潮下(xia)，杰克(ke)·韋(wei)(wei)爾奇(qi)這(zhe)位曾經是(shi)(shi)CEO代名詞的(de)高調的(de)大人(ren)物，與我(wo)們(men)是(shi)(shi)愈行(xing)愈遠了(le)。看看《財富(fu)》這(zhe)個曾經力捧韋(wei)(wei)爾奇(qi)的(de)雜志也(ye)刊(kan)發了(le)一篇《Tearing up the Jack Welch playbook》，你只能感(gan)慨物是(shi)(shi)人(ren)非不是(shi)(shi)中(zhong)國人(ren)的(de)專(zhuan)利(li)。批評者認為(wei)韋(wei)(wei)爾奇(qi)的(de)核心是(shi)(shi)建立(li)競(jing)爭優勢(shi)，現(xian)在(zai)(zai)則(ze)(ze)是(shi)(shi)要瞄準價值創新；韋(wei)(wei)爾奇(qi)的(de)目標是(shi)(shi)為(wei)股(gu)東服務的(de)，而現(xian)在(zai)(zai)則(ze)(ze)要強調顧(gu)客至上；韋(wei)(wei)爾奇(qi)的(de)戰略工具是(shi)(shi)六(liu)西格瑪，著(zhu)眼于質量(liang)和成本控制(zhi)，現(xian)在(zai)(zai)則(ze)(ze)更關注設計戰略，強調客戶體驗(yan)。
倘(tang)若(ruo)這(zhe)段話(hua)讓80末、90后有點莫名其妙(miao)，也屬正常，畢竟這(zhe)位(wei)(wei)風云人(ren)物擔任GE的CEO的年(nian)(nian)頭是(shi)1981年(nian)(nian)。在20年(nian)(nian)間，他將一(yi)只傲慢、官僚的“大象”帶到(dao)了(le)(le)(le)前所未有的高度(du)，GE的市值(zhi)由130億美元(yuan)飆升到(dao)了(le)(le)(le)4500億美元(yuan)；贏利(li)能力由全美上(shang)市公司的第(di)十(shi)位(wei)(wei)飆升到(dao)全球第(di)一(yi)；十(shi)二(er)個事(shi)業(ye)部(bu)都成為各自市場上(shang)的領先者(zhe)，9個事(shi)業(ye)部(bu)都能入選《財富》500強，奠定(ding)了(le)(le)(le)“數(shu)一(yi)數(shu)二(er)”戰略(lve)的神話(hua)。
當然，非(fei)凡的(de)(de)成就也(ye)(ye)讓他(ta)(ta)榮(rong)譽等身——“最(zui)(zui)(zui)受尊(zun)敬的(de)(de)CEO”，“全球第一(yi)(yi)CEO”，“*當代最(zui)(zui)(zui)成功最(zui)(zui)(zui)偉大(da)的(de)(de)企業(ye)(ye)家”，他(ta)(ta)成了真正的(de)(de)“企業(ye)(ye)家中的(de)(de)企業(ye)(ye)家”，偉大(da)的(de)(de)*也(ye)(ye)稱他(ta)(ta)是“本世(shi)紀最(zui)(zui)(zui)優秀的(de)(de)公司領導”！他(ta)(ta)在(zai)全球擁(yong)有一(yi)(yi)批最(zui)(zui)(zui)富有、最(zui)(zui)(zui)成功的(de)(de)粉絲群(qun)體，而且這些粉絲追(zhui)捧(peng)的(de)(de)熱度也(ye)(ye)讓人吃驚，就在(zai)2013年，在(zai)中國一(yi)(yi)個(ge)上(shang)千人規模的(de)(de)企業(ye)(ye)家大(da)會上(shang)，很(hen)多富有、傲驕(jiao)的(de)(de)中年大(da)叔(shu)們就在(zai)臺下以韋(wei)爾奇為(wei)背(bei)景拍照(zhao)，刷爆朋友圈！
韋爾(er)奇(qi)魔術般的(de)(de)魅力(li)來(lai)自他(ta)(ta)在(zai)GE推行的(de)(de)管(guan)理(li)(li)變(bian)革，數一(yi)數二的(de)(de)戰略，20—70—10的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)，無邊界，全球化，六西(xi)格瑪，這些強悍的(de)(de)做法也使其飽受批(pi)評，被(bei)(bei)稱為(wei)“中子(zi)杰(jie)克”——因為(wei)這種炸彈只會讓人(ren)(ren)喪命(ming)，卻不會破壞(huai)建筑物(wu)。當然，他(ta)(ta)的(de)(de)功成名就(jiu)讓他(ta)(ta)在(zai)自傳中很瀟灑(sa)地奚落了(le)一(yi)下當年那些嘲諷他(ta)(ta)的(de)(de)媒體(ti)，《杰(jie)克·韋爾(er)奇(qi)自傳》也被(bei)(bei)稱為(wei)“CEO們的(de)(de)圣(sheng)(sheng)經(jing)”，5年前在(zai)中國正版市場(chang)的(de)(de)銷量就(jiu)突破了(le)200萬冊。他(ta)(ta)的(de)(de)第(di)二本《贏(ying)》又(you)被(bei)(bei)稱為(wei)“管(guan)理(li)(li)圣(sheng)(sheng)經(jing)”，該(gai)書系(xi)統地闡(chan)釋了(le)他(ta)(ta)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)思想，涉及企業文化、人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)、變(bian)革與危(wei)機管(guan)理(li)(li)、戰略、預算、并購(gou)、六西(xi)格瑪、個人(ren)(ren)成長等領域，他(ta)(ta)的(de)(de)好友巴(ba)菲(fei)特的(de)(de)薦語是“有(you)了(le)《贏(ying)》，再也不需要其他(ta)(ta)管(guan)理(li)(li)著作了(le)”。
十年之(zhi)后，這(zhe)本(ben)《商(shang)業的本(ben)質》面(mian)世(shi)了(le)，這(zhe)會(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)被(bei)稱(cheng)為(wei)“商(shang)業圣經”呢(ni)？不(bu)(bu)(bu)過，恐怕(pa)許(xu)多人(ren)要(yao)(yao)會(hui)失(shi)望了(le)：他還是(shi)在討論(lun)使命、戰略、執行力、績效管(guan)理(li)、營(ying)銷、財務(wu)、危機管(guan)理(li)、團(tuan)隊(dui)、招聘(pin)、個人(ren)職業生涯這(zhe)些(xie)話題(ti)，可謂散而不(bu)(bu)(bu)深；他給的方法平淡無奇，都是(shi)你(ni)聽過的或者(zhe)(zhe)你(ni)能想到(dao)的，比如(ru)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)力的要(yao)(yao)點：“第(di)(di)一，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)體諒下(xia)屬(shu)；第(di)(di)二，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)將自己視(shi)為(wei)“首(shou)席(xi)解釋官”；第(di)(di)三(san)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)為(wei)下(xia)屬(shu)的前進道路(lu)掃除(chu)障礙(ai)；第(di)(di)四，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)愉(yu)快地展示“慷慨基(ji)因”；第(di)(di)五(wu)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)確(que)保讓下(xia)屬(shu)快樂工(gong)作。”這(zhe)些(xie)要(yao)(yao)點對于那些(xie)慣于從《孫子(zi)兵(bing)法》、《三(san)國演義》里覓得(de)奇招的領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)來(lai)說(shuo)，恐怕(pa)要(yao)(yao)大失(shi)所望，那大師，您(nin)都八十多歲了(le)，有什么壓箱底的寶(bao)貝(bei)快拿出來(lai)吧！
說實話(hua)，韋爾奇(qi)還真沒藏(zang)著(zhu)掖著(zhu)，他老人家(jia)就這(zhe)點寶貝了，你(ni)要習慣讀他文字，你(ni)能讀出他掏心窩的(de)誠意來。他靠著(zhu)這(zhe)些平淡(dan)無奇(qi)的(de)招數(shu)讓GE邁向巔峰，也靠著(zhu)這(zhe)些招數(shu)為無數(shu)企業家(jia)指點迷津(jin)、破繭重生。
這本書的(de)(de)(de)書名(ming)(ming)非常好(hao)，《商業的(de)(de)(de)本質(zhi)》，那(nei)(nei)么商業到(dao)底有沒有本質(zhi)呢？在(zai)(zai)(zai)這個“風(feng)口(kou)處(chu)豬(zhu)都可以飛”的(de)(de)(de)互聯網+的(de)(de)(de)時代里，是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)像(xiang)本文開頭的(de)(de)(de)那(nei)(nei)篇批評韋爾奇的(de)(de)(de)文章那(nei)(nei)樣(yang)，這位傳奇的(de)(de)(de)大(da)神(shen)是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)要(yao)被拉下神(shen)壇，正如(ru)(ru)他的(de)(de)(de)GE現在(zai)(zai)(zai)遠不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)蘋(pin)果、谷歌、臉譜那(nei)(nei)樣(yang)的(de)(de)(de)名(ming)(ming)聲大(da)噪。好(hao)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)是(shi)理性的(de)(de)(de)聲音永遠都在(zai)(zai)(zai)，當風(feng)頭減(jian)弱，那(nei)(nei)口(kou)豬(zhu)掉在(zai)(zai)(zai)地上時，它要(yao)不(bu)(bu)(bu)想(xiang)被人(ren)宰掉，就得減(jian)去肥膘，長出獠(liao)牙，變(bian)成一(yi)只叢林(lin)小霸王，而這個蛻變(bian)答(da)案就在(zai)(zai)(zai)管理。那(nei)(nei)位“風(feng)口(kou)上豬(zhu)”理論(lun)的(de)(de)(de)提出者雷軍先生“騙”了你，與(yu)其你被他蠱惑，倒不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)實(shi)實(shi)在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)聽他講從海底撈(lao)、同(tong)仁堂、沃(wo)爾瑪學習到(dao)的(de)(de)(de)管理智慧。
管理并不神(shen)秘，商業(ye)的本質也并沒有因為互(hu)聯(lian)網和高科技而在風口飄蕩，與其成(cheng)天(tian)在尋覓“錦囊妙計”，倒不如實(shi)實(shi)在在地(di)(di)練就一套“掃地(di)(di)”的功夫，任(ren)何(he)高手(shou)的“拳、掌、劍絕招(zhao)”在你眼(yan)里也不過(guo)是(shi)慢動作。
韋爾(er)奇=掃地僧？
在(zai)我們(men)看來(lai)，韋(wei)爾(er)奇(qi)這位“掃地僧”基本(ben)功夫有兩條：一是(shi)(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)價值(zhi)觀——激(ji)情(qing)(qing)、坦(tan)誠、信任(ren)(ren)。激(ji)情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)韋(wei)爾(er)奇(qi)的(de)(de)標志，股神巴菲特曾如是(shi)(shi)(shi)評價：“每次(ci)我與杰克談起企(qi)業經(jing)營的(de)(de)話題，他(ta)的(de)(de)精(jing)(jing)力和熱情(qing)(qing)就將照(zhao)亮整個(ge)房(fang)間。”坦(tan)誠，能(neng)夠加(jia)速效率，缺乏坦(tan)誠精(jing)(jing)神會(hui)從根本(ben)上(shang)扼(e)殺(sha)創(chuang)意、阻(zu)撓快速行動、妨礙(ai)優秀的(de)(de)人們(men)與你同行。信任(ren)(ren)，他(ta)在(zai)本(ben)書里談到領(ling)導力的(de)(de)內涵概括(kuo)為真實(shi)和信任(ren)(ren)。如果我們(men)套用一個(ge)投(tou)入(ru)產出的(de)(de)公(gong)式，可見激(ji)情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)投(tou)入(ru)的(de)(de)保(bao)證(zheng)，坦(tan)誠和信任(ren)(ren)減少(shao)了公(gong)司(si)各(ge)種溝通、協調的(de)(de)成(cheng)本(ben)，這樣才能(neng)確保(bao)最終(zhong)產出的(de)(de)*化。
二(er)是行動中(zhong)的(de)(de)(de)堅持。為(wei)什么韋(wei)爾奇(qi)(qi)提(ti)出的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)你(ni)也(ye)能(neng)想到(dao)，但你(ni)沒有(you)去(qu)做(zuo)，或(huo)者(zhe)你(ni)沒有(you)實(shi)踐到(dao)底(di)(di)呢？無(wu)(wu)疑在(zai)于缺乏堅持精神，你(ni)尋找那(nei)些(xie)(xie)精囊妙計的(de)(de)(de)實(shi)施成本(ben)更低(di)，省時(shi)省力(li)，見效(xiao)快，何樂而不為(wei)？殊不知那(nei)些(xie)(xie)方(fang)法(fa)(fa)從(cong)根(gen)本(ben)上缺乏一致的(de)(de)(de)文化和精神底(di)(di)蘊，朝令夕(xi)改只會讓你(ni)的(de)(de)(de)員(yuan)工無(wu)(wu)所適從(cong)，當他(ta)們變著法(fa)(fa)兒地猜測你(ni)的(de)(de)(de)意圖時(shi)，你(ni)還能(neng)保證(zheng)他(ta)們的(de)(de)(de)精力(li)在(zai)工作的(de)(de)(de)目標上？就以上文提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)的(de)(de)(de)第二(er)條(tiao)：領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)要(yao)將自己視為(wei)“首(shou)席解釋官”，韋(wei)爾奇(qi)(qi)在(zai)提(ti)出GE的(de)(de)(de)價值觀(guan)和戰(zhan)略時(shi)，曾在(zai)GE的(de)(de)(de)每次(ci)大小會議上、甚至逢人就宣講，最后講得自己都吐了，但徹(che)底(di)(di)讓這家幾十(shi)萬員(yuan)工的(de)(de)(de)巨(ju)無(wu)(wu)霸有(you)了一致的(de)(de)(de)思想和行動，這就是領(ling)導(dao)(dao)力(li)。
管理智(zhi)慧(hui)唯有修(xiu)煉(lian)，修(xiu)煉(lian)的法門無(wu)他，唯有思考、實踐、提煉(lian)，循環(huan)往復，智(zhi)慧(hui)自(zi)然增進(jin)！
《商業的本質》杰克·韋爾奇 著 | 中信出版集團 2016年4月
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