作(zuo)為(wei)一名專注于職業(ye)訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)從(cong)(cong)業(ye)者，在(zai)《TTT培訓(xun)師(shi)職業(ye)化成(cheng)長訓(xun)練(lian)教程》的(de)(de)(de)課堂(tang)上，常(chang)常(chang)有(you)(you)很多并不是(shi)專門從(cong)(cong)事(shi)培訓(xun)工作(zuo)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)者。于是(shi)，我(wo)總(zong)是(shi)愿意與他們(men)探討(tao)這(zhe)樣一個話題：學習(xi)并掌握一些訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)理(li)念和(he)方法是(shi)否對企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)實踐(jian)活動有(you)(you)實質性的(de)(de)(de)幫助(zhu)？能否切實提升管(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)果？當得到一致(zhi)的(de)(de)(de)肯定之后(hou)，我(wo)開始思(si)考：我(wo)們(men)應該如何重新(xin)理(li)解職業(ye)訓(xun)練(lian)？職業(ye)訓(xun)練(lian)與現代企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)到底有(you)(you)什么(me)樣的(de)(de)(de)關(guan)系？有(you)(you)哪些訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)理(li)念和(he)方法可以(yi)有(you)(you)效(xiao)地運用在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)實踐(jian)中？如何通過訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)手段來(lai)提升管(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)果？這(zhe)一系列(lie)的(de)(de)(de)問題也自然成(cheng)為(wei)我(wo)在(zai)訓(xun)練(lian)實踐(jian)中不斷(duan)探索和(he)研究(jiu)的(de)(de)(de)方向。
縱觀國內(nei)各種(zhong)類型(xing)的(de)企(qi)(qi)業(ye)，雖然(ran)經(jing)過改革開放20多年的(de)摸索和積累已經(jing)取(qu)得了(le)長足(zu)的(de)發展，但進入21世紀以來，企(qi)(qi)業(ye)組織顯然(ran)面對(dui)著一個更(geng)加復雜，變化(hua)更(geng)加快(kuai)速(su)的(de)經(jing)營環境，這對(dui)于廣(guang)大企(qi)(qi)業(ye)的(de)管理者來說，無疑是一場(chang)全新(xin)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。
正如絕大多(duo)數的企(qi)業管理者走過的歷(li)程(cheng)一(yi)樣，我們(men)曾(ceng)經趨之若騖地(di)(di)學習了解西方*的管理思想(xiang)、理念乃至(zhi)方法、技(ji)巧，可(ke)是，當(dang)我們(men)迫不及待地(di)(di)將這些(xie)看似無懈可(ke)擊(ji)理論指引運用到企(qi)業管理實踐中的時(shi)候卻忽(hu)然發(fa)現，很多(duo)的方法，甚至(zhi)技(ji)巧往(wang)往(wang)會在一(yi)些(xie)關鍵時(shi)刻失去其應有的功效！
就管(guan)(guan)(guan)理(li)本(ben)(ben)身而(er)(er)言，雖然很多的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)專家(jia)、學者(zhe)(zhe)(zhe)已經分(fen)別從不(bu)同的(de)(de)角度對(dui)其(qi)進行過(guo)定義(yi)。但從管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)*使命(ming)來(lai)看，實(shi)際(ji)上“管(guan)(guan)(guan)理(li)應該是(shi)各級管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)企業(ye)組織的(de)(de)文化和價值體系進行有效傳承(cheng)的(de)(de)一(yi)個過(guo)程(cheng)”，從這個意義(yi)上理(li)解(jie)，我相(xiang)信企業(ye)組織管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)核(he)心動因恰(qia)恰(qia)就在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)身。對(dui)于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)來(lai)說(shuo)，充(chong)分(fen)利用“職(zhi)務影響(xiang)力(li)”的(de)(de)效能(neng)來(lai)控(kong)制、把握(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)過(guo)程(cheng)自(zi)然是(shi)“職(zhi)能(neng)范(fan)圍”，但與此(ci)同時，我們(men)會發(fa)現在(zai)很多時候，“職(zhi)務影響(xiang)力(li)”在(zai)下屬的(de)(de)面前往往“蒼(cang)白而(er)(er)無(wu)力(li)”。所以(yi)，從“傳承(cheng)”的(de)(de)使命(ming)角度入手，也許可以(yi)尋找到(dao)一(yi)些管(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)踐(jian)的(de)(de)有效路徑(jing)。
所謂“傳(chuan)承”，實際(ji)上(shang)應該(gai)是一(yi)個(ge)認(ren)知(zhi)、轉化(hua)(hua)并有效(xiao)傳(chuan)播給受眾接受的(de)(de)過程。對(dui)于管理者(zhe)而(er)言，除了需要對(dui)企(qi)業組(zu)織的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)和價值(zhi)體系(xi)有一(yi)個(ge)深刻的(de)(de)認(ren)知(zhi)并轉化(hua)(hua)為(wei)自(zi)身的(de)(de)職業行為(wei)習慣之外(wai)，更加重要的(de)(de)任務還在于通(tong)過什么樣的(de)(de)方法(fa)和途徑讓(rang)下屬也同樣能夠(gou)對(dui)企(qi)業組(zu)織的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)和價值(zhi)體系(xi)有一(yi)個(ge)正確的(de)(de)認(ren)知(zhi)并形(xing)成良好(hao)的(de)(de)職業行為(wei)習慣，從而(er)最(zui)終為(wei)企(qi)業組(zu)織貢獻價值(zhi)。正是從這(zhe)樣一(yi)個(ge)角度(du)考量，根據本人多(duo)年的(de)(de)探索和研究，在一(yi)定程度(du)上(shang)把管理者(zhe)定位成一(yi)個(ge)訓(xun)練(lian)者(zhe)角色(se)，并借助訓(xun)練(lian)的(de)(de)理念和方法(fa)來指(zhi)導管理實踐是具有相當的(de)(de)現(xian)實作用和意義的(de)(de)。
一、重(zhong)新理解和認識(shi)職業訓練
所謂職(zhi)(zhi)業訓練，是指從職(zhi)(zhi)業成長和職(zhi)(zhi)業發(fa)展的(de)角度出(chu)發(fa)，憑借鏈接(jie)的(de)手法(fa)、通過(guo)演繹的(de)過(guo)程、運用觸動的(de)技(ji)巧對職(zhi)(zhi)業者進行思維(wei)方式調(diao)整、觀察視(shi)角轉換、自覺意(yi)識激(ji)發(fa)，行為習慣改(gai)善的(de)一個過(guo)程。
我(wo)(wo)們(men)知(zhi)道，一個人(ren)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)表(biao)現(xian)往往受制(zhi)于(yu)他的(de)(de)(de)(de)思維方式。對(dui)(dui)于(yu)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)某(mou)一個企(qi)業組(zu)(zu)織，因為(wei)(wei)其各層(ceng)級(ji)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工來自不(bu)同的(de)(de)(de)(de)成長環境，有著不(bu)同的(de)(de)(de)(de)教育背景和(he)(he)(he)社會經(jing)歷(li)，自然會對(dui)(dui)同樣的(de)(de)(de)(de)事物進行不(bu)同、甚(shen)至完全反向的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)判(pan)斷(duan)，雖然這種判(pan)斷(duan)和(he)(he)(he)取(qu)向就個體(ti)而(er)言并沒(mei)有一分(fen)為(wei)(wei)二的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)錯，但如果(guo)將(jiang)其放置在(zai)有著共同愿(yuan)景和(he)(he)(he)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織內部，恰恰會出現(xian)一些互為(wei)(wei)矛盾的(de)(de)(de)(de)沖突(tu)，而(er)這種沖突(tu)一旦通(tong)(tong)過行為(wei)(wei)表(biao)現(xian)出來的(de)(de)(de)(de)時候，就會影響(xiang)甚(shen)至阻礙(ai)組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)運(yun)行，最(zui)后偏離或者無法實現(xian)組(zu)(zu)織目(mu)標(biao)。針對(dui)(dui)這種情形，作為(wei)(wei)企(qi)業組(zu)(zu)織就有責任和(he)(he)(he)義(yi)務通(tong)(tong)過包括職(zhi)業訓練在(zai)內的(de)(de)(de)(de)一些方法和(he)(he)(he)手段，對(dui)(dui)有悖于(yu)組(zu)(zu)織價值(zhi)觀(guan)念的(de)(de)(de)(de)思維認知(zhi)進行梳理和(he)(he)(he)調整(zheng)。同樣，通(tong)(tong)過職(zhi)業訓練我(wo)(wo)們(men)還(huan)可(ke)以引導(dao)員(yuan)工轉換觀(guan)察事物的(de)(de)(de)(de)視角，不(bu)斷(duan)激發他們(men)的(de)(de)(de)(de)自覺意(yi)愿(yuan)，幫助他們(men)養成良(liang)好的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業行為(wei)(wei)習慣。
二、職(zhi)業訓練有助于更好(hao)地滿足員工在企業組織中(zhong)的價值期待
調(diao)查表(biao)明，影響職業(ye)者選擇不同(tong)企(qi)業(ye)組(zu)織(zhi)的(de)(de)重要(yao)因素(su)主要(yao)包(bao)括(kuo)：1、薪(xin)酬(chou)；2、職業(ye)安(an)全性；3、團隊合作；4、組(zu)織(zhi)的(de)(de)社(she)會聲望(wang)；5、自我(wo)成長。就這些因素(su)看，除了薪(xin)酬(chou)和組(zu)織(zhi)的(de)(de)社(she)會聲望(wang)之外的(de)(de)其他三(san)個因素(su)，我(wo)們都可以(yi)充分借(jie)助職業(ye)訓練(lian)這一渠道(dao)來進一步滿足員工的(de)(de)價值期待。
首(shou)先看(kan)職業(ye)安全(quan)性。這(zhe)里面(mian)包含兩層含義：一是某(mou)個崗位本身(shen)(shen)的(de)安全(quan)程度(du)；二是員工是否(fou)有(you)足夠的(de)能(neng)力和(he)經驗勝任(ren)某(mou)個崗位的(de)工作。很顯然，從第(di)二個層面(mian)來看(kan)，即便是某(mou)一特定的(de)崗位都會因(yin)為(wei)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)(shen)的(de)發展和(he)競爭(zheng)的(de)需要(yao)而對相關(guan)的(de)技能(neng)提出更(geng)高、更(geng)新的(de)要(yao)求，因(yin)應這(zhe)種要(yao)求而對員工進(jin)行適時的(de)職業(ye)訓練，自(zi)然是能(neng)夠更(geng)加有(you)效(xiao)地提升員工的(de)職業(ye)技能(neng)。
其次看團(tuan)隊(dui)合(he)作(zuo)。我們(men)知道團(tuan)隊(dui)合(he)作(zuo)的重(zhong)要基(ji)礎在(zai)于團(tuan)隊(dui)成員能否認同(tong)團(tuan)隊(dui)的愿景(jing)，從這個角(jiao)度出發(fa)，我們(men)也同(tong)樣可以通(tong)過(guo)訓(xun)練的方(fang)法，向團(tuan)隊(dui)成員進(jin)行有效的愿景(jing)宣導。
再次就(jiu)是(shi)員工(gong)的(de)自我(wo)成長(chang)。從職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯規劃來看，任(ren)何一位員工(gong)在他的(de)從業(ye)(ye)(ye)(ye)過(guo)(guo)程中毫(hao)無(wu)疑問會(hui)將其(qi)自身的(de)“外職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯（指從事職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)時的(de)工(gong)作單位、工(gong)作地點、內(nei)容、職(zhi)(zhi)務、工(gong)作環境、工(gong)資待遇等因素(su)的(de)組合及(ji)其(qi)變(bian)化過(guo)(guo)程）”和(he)“內(nei)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯（指從事一項職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)時所具備(bei)的(de)知識、觀念、心理(li)素(su)質、能(neng)力(li)等因素(su)的(de)組合及(ji)其(qi)變(bian)化過(guo)(guo)程）”予以認真的(de)考慮(lv)。甚至會(hui)更看重影響(xiang)其(qi)“內(nei)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯”發展(zhan)的(de)一些(xie)因素(su)和(he)機會(hui)。而職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)訓練恰恰能(neng)夠對(dui)其(qi)提供一些(xie)切實的(de)幫助。
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