近日，連續接到好幾個公(gong)司(si)要(yao)求做激勵性培(pei)訓的邀請(qing)，表述大相徑庭(ting)：整個團隊沒有激情，優秀(xiu)員工(gong)離職(zhi)率比較高，人心比較渙(huan)散，業(ye)績不斷(duan)下(xia)降，……
為此，我接了一個公司的邀請，首先對(dui)其團隊做(zuo)了調(diao)研，發現多(duo)數員(yuan)工對(dui)激情培(pei)訓(xun)比(bi)較反感，有種(zhong)逆(ni)反心理(li)，并且舉出多(duo)條上次(ci)公司做(zuo)激情培(pei)訓(xun)的老(lao)師的“不是”，對(dui)于(yu)我的到(dao)來(lai)，也持(chi)一種(zhong)異樣的目光，不積(ji)極配合，原(yuan)來(lai)設(she)計的培(pei)訓(xun)方案(an)，在一瞬間(jian)就被(bei)否定了。
深入交談了幾位(wei)骨(gu)干員工之(zhi)后，發現(xian)大家并不是不需(xu)要(yao)培訓，而是現(xian)在不需(xu)要(yao)，是因為公司政策的(de)大幅度(du)調整，導致大家對(dui)公司、對(dui)市場失去信(xin)息(xi)，自身利益(yi)受到較大程度(du)的(de)損害，從而產生整個(ge)團隊士氣低落，人心渙散、沒有激(ji)情(qing)的(de)現(xian)象(xiang)。
為此(ci)，我(wo)(wo)立即建議(yi)客(ke)戶(hu)取消(xiao)本次安排(pai)的(de)培訓，先做薪酬與績效考(kao)核體系(xi)，調整部分公(gong)司政(zheng)策，解決現有矛盾，之后(hou)，再根據(ju)員工(gong)需求，做管理技(ji)能、溝通技(ji)能等培訓，并且加強企業(ye)文(wen)化建設(she)，做深(shen)入的(de)員工(gong)思想教育(yu)，心態調節(jie)等一系(xi)列的(de)措施。通過和客(ke)戶(hu)深(shen)入的(de)溝通，客(ke)戶(hu)接受(shou)了(le)我(wo)(wo)的(de)建議(yi)，在項(xiang)目開始(shi)之初，員工(gong)就表現出(chu)了(le)極大的(de)配合，激情(qing)出(chu)現端(duan)倪，用(yong)他們(men)的(de)話說，看到了(le)公(gong)司和自己發展的(de)希(xi)望。
為此，我認(ren)為，解(jie)決員工(gong)(gong)士氣(qi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，一定要了解(jie)當前員工(gong)(gong)和公司(si)的(de)主要矛盾，一個公司(si)在(zai)一個階段，矛盾所呈現的(de)突出點是(shi)不同的(de)，有時(shi)(shi)是(shi)利益(yi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，有時(shi)(shi)是(shi)方向問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，有時(shi)(shi)是(shi)疲憊問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，有時(shi)(shi)是(shi)氣(qi)氛問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，有時(shi)(shi)是(shi)心(xin)態整(zheng)體問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，有時(shi)(shi)是(shi)一個導(dao)火索引發的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，有時(shi)(shi)……
所以(yi)解(jie)決(jue)士氣問題(ti)不能(neng)說(shuo)是做一(yi)次激(ji)情(qing)培訓(xun)，或者做一(yi)次拓展訓(xun)練，組織一(yi)次旅游就可以(yi)解(jie)決(jue)的，最重要(yao)的是必須抓住主要(yao)矛盾。
就和(he)我以前說的(de)(de)(de)：培(pei)訓(xun)(xun)是解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)技能問(wen)題，解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)會(hui)與不(bu)(bu)會(hui)的(de)(de)(de)問(wen)題，教育(yu)是解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)思想問(wen)題，是一項(xiang)長期工程，而績效是解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)利益問(wen)題，是需要(yao)不(bu)(bu)斷調整(zheng)的(de)(de)(de)，針對不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)題，采用不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)方法和(he)措(cuo)施，如(ru)果措(cuo)施不(bu)(bu)當，公司白花了錢，還無法達到預期的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。如(ru)拓展(zhan)訓(xun)(xun)練，費用很高，主要(yao)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)團隊協作與信任的(de)(de)(de)問(wen)題，靠(kao)學(xue)員的(de)(de)(de)領(ling)悟與教練的(de)(de)(de)點撥，否則不(bu)(bu)會(hui)有什么(me)效果。
因此(ci)，解決員工士(shi)氣低落(luo)的原則(ze)是找準問題的癥結后(hou)，再(zai)采取措(cuo)施和方法，我總結的方法有(you)這么(me)幾條：
- 描繪公司愿景，給員工希望。
每個員工在公(gong)司(si)內都想穩定發展，當看(kan)不(bu)到(dao)(dao)自身發展的(de)空間時，當然會心很累。作(zuo)為公(gong)司(si)的(de)掌舵人，必須給員工樹立(li)燈塔，指明方向。在公(gong)司(si)的(de)組織架構中(zhong)，看(kan)到(dao)(dao)自己的(de)發展空間，看(kan)到(dao)(dao)無論待遇、職位(wei)提升的(de)空間，才會產生原(yuan)始的(de)動力。
- 創立企業文化，做長期思想教育
企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)是(shi)管人心(xin)的(de)(de)(de)，是(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)信(xin)仰，也是(shi)公司全體(ti)(ti)員工(gong)共(gong)同(tong)墨(mo)守成規的(de)(de)(de)約束力，需要長(chang)期灌輸，寓教于(yu)樂(le)。如組(zu)織(zhi)大家(jia)(jia)去(qu)旅游，做(zuo)一(yi)(yi)次體(ti)(ti)育比(bi)賽等是(shi)幸福生活(huo)(huo)、快樂(le)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)具體(ti)(ti)體(ti)(ti)現；組(zu)織(zhi)大家(jia)(jia)參加公益(yi)性勞(lao)動是(shi)企(qi)業(ye)愛心(xin)的(de)(de)(de)體(ti)(ti)現；組(zu)織(zhi)大家(jia)(jia)一(yi)(yi)次演(yan)講比(bi)賽，獎(jiang)品設置為一(yi)(yi)本(ben)好書，是(shi)學習型(xing)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)體(ti)(ti)現等。類(lei)似的(de)(de)(de)活(huo)(huo)動舉辦，總體(ti)(ti)都圍繞(rao)公司的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)來(lai)(lai)(lai)進行，必要時(shi)，設立司歌、司詞(ci)、司舞等，每天晨會(hui)時(shi)唱一(yi)(yi)遍，都是(shi)圍繞(rao)企(qi)業(ye)倡導(dao)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)來(lai)(lai)(lai)進行，逐步把(ba)大家(jia)(jia)的(de)(de)(de)思想引導(dao)到(dao)一(yi)(yi)個思想上來(lai)(lai)(lai)。這里尤其注意，在(zai)設計(ji)公司各種制度時(shi)，把(ba)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)融合進去(qu)，會(hui)取(qu)得很好的(de)(de)(de)效果。
- 加強績效的過程考核，解決公司和員工的利益矛盾
員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)多是(shi)想少干活，多拿(na)錢(qian)，老(lao)板總是(shi)想不(bu)怕(pa)多出錢(qian)，但你得(de)干的(de)要(yao)讓(rang)我滿意，不(bu)僅僅是(shi)業(ye)績結果，更多是(shi)平時表(biao)現(xian)，融合團隊等問(wen)題，所以找到(dao)一個平衡點，那(nei)就是(shi)加強過程考核，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)平時表(biao)現(xian)和自身的(de)利(li)益掛鉤，靠制(zhi)度來約束，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)逐步進步。
- 設計全員績效，讓整個團隊成為一個利益共同體
員工之間的(de)關(guan)系，只靠感情來維(wei)系是不長久的(de)，需要搭建一個(ge)利(li)益(yi)共同體，讓每個(ge)人(ren)的(de)利(li)益(yi)都和他(ta)人(ren)有(you)關(guan)系，才能長久驅動(dong)這個(ge)團(tuan)隊的(de)融(rong)合性，甚至在局(ju)部出(chu)現問題時，也可以內部化解(jie)。
- 針對問題的培訓，調動全員激情
當(dang)上(shang)述(shu)這些基礎問題都有(you)效(xiao)解決時(shi)，定(ding)期組織員(yuan)(yuan)工參(can)加(jia)一(yi)(yi)些培訓(xun)，既掌握了(le)(le)技能，也引入(ru)了(le)(le)一(yi)(yi)些先進的(de)(de)理念與(yu)思想，當(dang)然會調(diao)動員(yuan)(yuan)工一(yi)(yi)時(shi)的(de)(de)激情(qing)，而要(yao)讓激情(qing)長(chang)久保持下去，需要(yao)上(shang)述(shu)4條的(de)(de)全(quan)天(tian)候(hou)調(diao)節。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/29019.html
