領導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)(li)不(bu)在(zai)于(yu)你“是(shi)什么”,或(huo)者說不(bu)在(zai)于(yu)你“當什么”。不(bu)管(guan)你是(shi)總經理或(huo)者ceo,還是(shi)學校(xiao)校(xiao)長(chang)、醫院院長(chang),或(huo)者局長(chang)、市長(chang),這(zhe)只說明你有(you)(you)所謂的“領導(dao)(dao)職位”,并不(bu)說明你有(you)(you)領導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)(li)。反過來,你也許只是(shi)一名保(bao)安、秘(mi)書、圖書管(guan)理員……這(zhe)并不(bu)說明你沒有(you)(you)領導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)(li),更不(bu)說明你不(bu)需要(yao)發揮領導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)(li)。每個人都需要(yao)發揮領導(dao)(dao)力(li)(li)(li)(li)(li)。
財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)首(shou)(shou)先要(yao)知道,領導與管理(li)(li)(li)(li)和(he)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)不同。廣義(yi)的(de)管理(li)(li)(li)(li)可以(yi)分(fen)為三個部分(fen):解決簡單重(zhong)(zhong)復性問(wen)題(ti),叫作處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li);解決技術性問(wen)題(ti),叫作管理(li)(li)(li)(li);解決挑(tiao)戰性難題(ti),叫作領導。財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)很(hen)容易把財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)(li)(li)變(bian)成單純的(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li),即過(guo)于強調一些流(liu)程(cheng)(cheng)和(he)制度(du)規(gui)(gui)定而(er)忽略想(xiang)要(yao)達(da)到的(de)效(xiao)果。有的(de)時候我們(men)需(xu)要(yao)去(qu)打(da)破這些流(liu)程(cheng)(cheng)才能(neng)達(da)到更好的(de)結(jie)果。舉個例子,比(bi)如(ru)說(shuo)客戶需(xu)要(yao)兩天之內拿到發 票(piao),而(er)根(gen)據規(gui)(gui)定需(xu)要(yao)三天。財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)最常見(jian)的(de)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)方式是(shi)(shi),“我們(men)就是(shi)(shi)這樣規(gui)(gui)定的(de),必須按照規(gui)(gui)定處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)。”因為他們(men)首(shou)(shou)先想(xiang)的(de)不是(shi)(shi)創(chuang)造(zao)結(jie)果,而(er)是(shi)(shi)不犯錯誤、不違反規(gui)(gui)章制度(du)。對于一般財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)來(lai)(lai)說(shuo),“處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)”往(wang)(wang)往(wang)(wang)做的(de)很(hen)好,財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)負責人(ren)(ren)(ren)(ren)則會更多體(ti)(ti)現(xian)(xian)(xian)“領導”和(he)“管理(li)(li)(li)(li)”能(neng)力。而(er)如(ru)果財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)去(qu)配合(he)公司來(lai)(lai)動員(yuan)群眾解決難題(ti)或(huo)敏(min)銳地從他們(men)的(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)日(ri)常活動中發現(xian)(xian)(xian)這個企業可能(neng)面臨什(shen)么(me)樣的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)問(wen)題(ti),實際上就是(shi)(shi)領導力在財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)工作中的(de)具體(ti)(ti)體(ti)(ti)現(xian)(xian)(xian)。
財(cai)務(wu)(wu)產生大量的(de)數據(ju)和(he)(he)活動。有領導(dao)力(li)意識的(de)財(cai)務(wu)(wu)人員能夠從(cong)中發現(xian)很多跟企業密切(qie)相關(guan)的(de)難題,然后去(qu)跟組織匯報溝通,共(gong)同界定和(he)(he)解(jie)決這(zhe)些問題。而解(jie)決這(zhe)些問題有可能需要改變財(cai)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)。財(cai)務(wu)(wu)管理解(jie)決這(zhe)些問題,這(zhe)就屬于領導(dao)力(li)范(fan)疇。
領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)、管理(li)和處理(li)是(shi)三個(ge)(ge)(ge)層(ceng)次。每個(ge)(ge)(ge)崗位(wei)都需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)力(li),但(dan)是(shi)我們確(que)實需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)明確(que),在一個(ge)(ge)(ge)組織(zhi)當中(zhong),職(zhi)位(wei)越低,處理(li)的(de)(de)成分(fen)越大。隨著職(zhi)位(wei)的(de)(de)升高(gao),“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)”的(de)(de)成分(fen)在加大。雖然(ran)一個(ge)(ge)(ge)ceo或(huo)cfo的(de)(de)工(gong)作(zuo)也有“處理(li)”的(de)(de)成分(fen),比如(ru)簽(qian)字報(bao)銷,但(dan)是(shi)他主要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)應該是(shi)集中(zhong)在領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)上,去(qu)動員群眾(zhong)解決難(nan)題。企(qi)業有必要(yao)(yao)(yao)進(jin)行領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)力(li)的(de)(de)培訓。這種培訓要(yao)(yao)(yao)分(fen)層(ceng)次,對(dui)基(ji)層(ceng)員工(gong)的(de)(de)和對(dui)高(gao)層(ceng)的(de)(de)培訓不同(tong)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)力(li)的(de)(de)培訓工(gong)作(zuo)應該先(xian)從高(gao)層(ceng)開始。
財(cai)務領(ling)導者(zhe)和其他(ta)領(ling)域卓有成效的領(ling)導者(zhe)一樣(yang),重要的不是(shi)他(ta)們(men)“是(shi)什么”或(huo)“有什么”,而是(shi)他(ta)們(men)“做什么”。他(ta)們(men)的共同點是(shi)做這(zhe)十件(jian)事情:
承擔(dan)責任。領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力不是(shi)職位而(er)是(shi)責任,領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)首先是(shi)承擔(dan)責任的(de)人。國外關(guan)于領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力的(de)著(zhu)作中(zhong)曾(ceng)舉過這樣一(yi)個(ge)例子(zi),“蓋爾(er)(er)·梅維(wei)爾(er)(er)是(shi)某冰激(ji)凌(ling)公司的(de)行(xing)(xing)政助理。公司迅速(su)發展(zhan),產生的(de)廢棄物超出(chu)了(le)當地的(de)廢棄物處(chu)理工(gong)廠的(de)處(chu)理能力。如果不能及時解決這個(ge)問題,冰淇(qi)淋公司就得停產。這不是(shi)梅維(wei)爾(er)(er)的(de)工(gong)作職責,但她(ta)開始思考這個(ge)問題。她(ta)想(xiang)到一(yi)個(ge)主意決定提出(chu)。這個(ge)時候(hou)她(ta)就不再是(shi)個(ge)追隨者(zhe)(zhe),而(er)是(shi)個(ge)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)。其(qi)他人覺(jue)得也許可行(xing)(xing),于是(shi)組織(zhi)了(le)一(yi)個(ge)團隊來實施,她(ta)成為團隊的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)。”
解(jie)(jie)決難題(ti)(ti)(ti)。帶領(ling)團隊實現目(mu)標,涉及解(jie)(jie)決三類問(wen)題(ti)(ti)(ti):日常性(xing)(xing)問(wen)題(ti)(ti)(ti)、技術性(xing)(xing)問(wen)題(ti)(ti)(ti)和(he)挑戰性(xing)(xing)難題(ti)(ti)(ti)。解(jie)(jie)決日常性(xing)(xing)問(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)“處理”;解(jie)(jie)決技術性(xing)(xing)問(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)“管(guan)理”;解(jie)(jie)決挑戰性(xing)(xing)問(wen)題(ti)(ti)(ti),才(cai)是(shi)領(ling)導力的責任(ren),才(cai)是(shi)“領(ling)導”。
密切聯系群(qun)眾(zhong)(zhong)。領導者依(yi)靠身(shen)處第(di)一線的(de)群(qun)眾(zhong)(zhong)發現難題,還依(yi)靠群(qun)眾(zhong)(zhong)的(de)智慧一起來發現難題的(de)答案。
講(jiang)(jiang)故事。動員群眾解決難題,需要打動群眾的情感。相(xiang)比較(jiao)講(jiang)(jiang)道理,講(jiang)(jiang)故事是動員群眾的更好工(gong)具。
當(dang)老師(shi)。領導力的(de)長期任務就是育人,而短期任務還(huan)要(yao)教人在某個具體(ti)問題上的(de)教導。
從失敗(bai)(bai)中(zhong)學習。領導(dao)者在動員群眾解決一個又(you)一個難題的(de)(de)(de)過程中(zhong),一定(ding)會遭遇大大小小的(de)(de)(de)失敗(bai)(bai)。卓越(yue)的(de)(de)(de)領導(dao)者把失敗(bai)(bai)當成“煉金(jin)”的(de)(de)(de)熔爐,在經歷(li)失敗(bai)(bai)之后變得更強大。
反(fan)思(si)。總結(jie)經(jing)驗需要(yao)反(fan)思(si),領導者(zhe)不僅(jin)要(yao)自己反(fan)思(si),還要(yao)打造一(yi)個善于反(fan)思(si)的組織。
深思(si)。只有深層次的思(si)考(kao),才能發現(xian)難題的真正答(da)案。
認(ren)識(shi)自(zi)己。“我(wo)”是領導(dao)力的具體實現者(zhe)。領導(dao)者(zhe)不僅要(yao)發現難題和認(ren)識(shi)群眾,還必須要(yao)認(ren)識(shi)自(zi)己。
成為(wei)自己(ji)。成為(wei)領(ling)導者和成為(wei)你自己(ji)是同義詞。領(ling)導者通(tong)過塑(su)造更好的自己(ji)來塑(su)造世界。
領(ling)(ling)導(dao)力實際上是個動詞。如(ru)(ru)果你(ni)(ni)做(zuo)這十(shi)件事情,你(ni)(ni)就(jiu)是在發揮領(ling)(ling)導(dao)力;如(ru)(ru)果你(ni)(ni)持之以恒地做(zuo)這十(shi)件事,你(ni)(ni)就(jiu)是在修煉領(ling)(ling)導(dao)力;如(ru)(ru)果你(ni)(ni)能夠得心應手地做(zuo)這十(shi)件事情,你(ni)(ni)就(jiu)成了(le)卓有(you)成效(xiao)的領(ling)(ling)導(dao)者。
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