目前(qian)，在企業(ye)(ye)中員工(gong)與企業(ye)(ye)之間(jian)的(de)矛盾(dun)頻頻出現，也(ye)是(shi)這些矛盾(dun)無法很好(hao)的(de)化(hua)解(jie)，也(ye)造成了企業(ye)(ye)團隊缺乏凝(ning)聚(ju)力，執(zhi)行(xing)力不強等現象。有(you)些專家稱，員工(gong)關(guan)系管(guan)理(li)已經成為企業(ye)(ye)和諧的(de)*出路。在這種背景下，很多新名詞又誕(dan)生了，如最近有(you)有(you)個新名詞叫“企業(ye)(ye)服務(wu)員工(gong)計劃(hua)”，其實(shi)說白了：服務(wu)也(ye)好(hao)，關(guan)愛也(ye)好(hao)，實(shi)際就是(shi)做(zuo)好(hao)管(guan)理(li)者(zhe)與被管(guan)理(li)者(zhe)之間(jian)的(de)關(guan)系。
要達(da)(da)到管理(li)(li)者(zhe)與被管理(li)(li)者(zhe)上下(xia)一致的(de)效果，重點不(bu)(bu)(bu)在于企業有(you)(you)哪些(xie)福利和關(guan)愛(ai)計劃， 更重要的(de)是各級管理(li)(li)者(zhe)從思想(xiang)和行動上有(you)(you)沒有(you)(you)對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)進行關(guan)愛(ai)。如(ru)果僅從福利預算上入手，并不(bu)(bu)(bu)能達(da)(da)到很好(hao)的(de)效果，有(you)(you)可能錢(qian)花了(le)(le)(le)，還買了(le)(le)(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)(bu)滿意。企業雖然有(you)(you)了(le)(le)(le)關(guan)懷的(de)具體內容，要通過管理(li)(li)者(zhe)來落實，如(ru)果變(bian)成了(le)(le)(le)管理(li)(li)者(zhe)走了(le)(le)(le)個形(xing)式，但中(zhong)間(jian)缺(que)乏(fa)真正(zheng)的(de)用(yong)心(xin)關(guan)愛(ai)，錢(qian)就白花了(le)(le)(le)。例如(ru)有(you)(you)一家企業組織員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)出游(you)，很多員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都不(bu)(bu)(bu)去，根本原因就是因為(wei)管理(li)(li)者(zhe)沒有(you)(you)塑造好(hao)一個團隊的(de)文化，所以員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)各自為(wei)政。
對(dui)于企業來說錢要花，還得對(dui)員工(gong)起(qi)到教育作用。
要(yao)做(zuo)(zuo)好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關系，首先(xian)要(yao)從管理者對待員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)根本態度(du)入(ru)手(shou)，不(bu)要(yao)僅(jin)僅(jin)把(ba)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)當做(zuo)(zuo)實現目(mu)標的(de)工(gong)(gong)具(ju)，不(bu)要(yao)當做(zuo)(zuo)簡(jian)單的(de)我給你錢或(huo)恩惠，你來辦(ban)事(shi)的(de)簡(jian)單交換。帶隊(dui)伍，帶員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)實際就是教育員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，組織(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)服務。
要(yao)服務好員(yuan)工，首先管理者(zhe)要(yao)從思想上關心，凡(fan)是有關員(yuan)工榮譽，地位，教育機會的問題(ti)，必須認真替部下真正解(jie)決。
其次，是(shi)業務上培養。管(guan)理者(zhe)對(dui)于(yu)員工(gong)業務上一定要(yao)要(yao)求嚴，而且平時的(de)輔導和訓練也要(yao)嚴格，不(bu)可以(yi)用降(jiang)低工(gong)作標(biao)準來對(dui)員工(gong)施以(yi)小恩(en)小惠，讓員工(gong)從(cong)嚴格管(guan)理中感悟到責之深是(shi)因為愛之切(qie)。
再(zai)次，管(guan)(guan)理(li)(li)者要(yao)對員工(gong)生(sheng)活上關心(xin)(xin)(xin)愛(ai)護(hu)，平時(shi)工(gong)作中越(yue)是嚴(yan)格(ge)要(yao)求的(de)，生(sheng)活上就越(yue)要(yao)關心(xin)(xin)(xin)愛(ai)護(hu)，平時(shi)的(de)嚴(yan)格(ge)是建立在生(sheng)活中的(de)關心(xin)(xin)(xin)愛(ai)護(hu)上的(de)。要(yao)讓管(guan)(guan)理(li)(li)者養成處(chu)處(chu)先想到(dao)員工(gong)，然后想到(dao)自己的(de)事情，管(guan)(guan)理(li)(li)者與員工(gong)要(yao)經常一(yi)(yi)起勞動，一(yi)(yi)起娛樂，讓管(guan)(guan)理(li)(li)者生(sheng)活在員工(gong)當中，管(guan)(guan)理(li)(li)者才能(neng)活在員工(gong)心(xin)(xin)(xin)中。
所以要落實好(hao)企業對于(yu)員工的(de)服務計劃，就得(de)管理者掌握好(hao)7條帶部屬的(de)方法(fa)：
1.管理(li)者要群眾化，不能(neng)高人一等(deng)。
2.要時(shi)刻關心(xin)員(yuan)工(gong)，體貼員(yuan)工(gong)。
3.處處以身作則，做員工(gong)的表率。
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