很多企業都非常重視企業文化的建設，但成功建設起具有鮮明特色的企業文化的企業其實并不多，很多企業的企業文化只是停留在口號上。為什么會出現這樣的情況呢？我認為主要是企業最高領導者沒有發揮好企業內20%關鍵人員（關鍵崗位的領導和具有專業影響力的管理人員或員工）的作用，企業文化是指在一定的社會歷史條件下，企
很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)都非(fei)常(chang)重視企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)建(jian)設，但(dan)成功建(jian)設起具(ju)(ju)有鮮明特色的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)其實并不多(duo)，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)只是(shi)(shi)停留在(zai)口號上。為什么會出現這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)情況呢？我認為主(zhu)要是(shi)(shi)企(qi)業(ye)最(zui)高領導(dao)者沒有發揮(hui)好企(qi)業(ye)內20%關(guan)鍵(jian)人員(yuan)（關(guan)鍵(jian)崗位的(de)(de)(de)(de)領導(dao)和具(ju)(ju)有專業(ye)影(ying)響力的(de)(de)(de)(de)管(guan)理人員(yuan)或員(yuan)工(gong)）的(de)(de)(de)(de)作用，企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)指(zhi)在(zai)一定的(de)(de)(de)(de)社會歷(li)史(shi)條件下，企(qi)業(ye)在(zai)生產經營和管(guan)理活動(dong)中所(suo)創(chuang)造出來的(de)(de)(de)(de)具(ju)(ju)有本企(qi)業(ye)特色的(de)(de)(de)(de)精神財富(fu)。包括文(wen)化(hua)(hua)觀念、價值觀念、企(qi)業(ye)精神、道德規(gui)范、行為準則(ze)、歷(li)史(shi)傳統(tong)、文(wen)化(hua)(hua)環境等。
企業(ye)文化建設是(shi)每個想(xiang)實(shi)現永(yong)續經營(ying)的(de)(de)企業(ye)都必須重視的(de)(de)，沒有優(you)秀的(de)(de)企業(ye)文化，即使(shi)制定(ding)出再好的(de)(de)戰略和擁有再先進的(de)(de)技術，企業(ye)也很難取得成(cheng)功(gong)。企業(ye)文化對員工工作態度和企業(ye)運行效率的(de)(de)影響是(shi)至關(guan)重要的(de)(de)。而這兩方面恰恰是(shi)在(zai)當前異常激(ji)烈的(de)(de)競爭環境下，企業(ye)取得成(cheng)功(gong)的(de)(de)關(guan)鍵。
一般來說企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化具有導向、約束、凝聚、激勵和輻射等五大功(gong)能。企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化最(zui)重要的(de)作用在于作為企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)價(jia)值觀，指導企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)經(jing)營活動，指導每個員工(gong)(gong)的(de)行為，在塑造企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)過(guo)程中(zhong)忽視了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)20%的(de)關(guan)鍵(jian)人員的(de)認同和影響，以(yi)為只要制(zhi)定好了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化制(zhi)度，再向下(xia)貫徹一下(xia)就(jiu)可以(yi)了(le)，其實到這(zhe)(zhe)(zhe)時企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)建設(she)只能說完(wan)成了(le)第一步(bu)(bu)，從想(xiang)象到提(ti)煉成文(wen)(wen)本的(de)過(guo)程。最(zui)關(guan)鍵(jian)的(de)應該是下(xia)一步(bu)(bu)，塑造企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化影響力(li)的(de)過(guo)程。我們(men)(men)必須想(xiang)辦法(fa)使文(wen)(wen)本內容變得(de)有影響力(li)，那么怎樣才能讓這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)文(wen)(wen)本文(wen)(wen)化變得(de)有影響力(li)呢？我們(men)(men)知道，企(qi)業(ye)(ye)(ye)內的(de)各級領導主要靠自身影響力(li)對下(xia)屬施加(jia)影響，開展工(gong)(gong)作。
企(qi)業內20%關(guan)鍵崗位上的(de)(de)(de)領導和員(yuan)(yuan)工往往具有異乎(hu)尋常的(de)(de)(de)影響力(li)，其余(yu)80%的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工往往受他們的(de)(de)(de)影響，甚(shen)至是他們的(de)(de)(de)追隨者。因此(ci)企(qi)業文(wen)(wen)化建設(she)必(bi)須(xu)善于借助(zhu)這些關(guan)鍵人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)影響力(li)，通過他們對(dui)企(qi)業文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)身體力(li)行帶動大家認同該(gai)企(qi)業文(wen)(wen)化，促進(jin)企(qi)業文(wen)(wen)化在企(qi)業內外的(de)(de)(de)傳播。
企(qi)(qi)業(ye)(ye)最(zui)高領導(dao)者應(ying)采取措(cuo)施確保(bao)這20%的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)關(guan)鍵人(ren)(ren)員參與企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)建設(she)，率先接受企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)約束，并(bing)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)制度(du)貫徹的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)起(qi)正面(mian)表率作(zuo)用。最(zui)高領導(dao)者對這20%人(ren)(ren)員中(zhong)表現不(bu)佳（或起(qi)負(fu)面(mian)影響）的(de)(de)人(ren)(ren)必須及時溝通，如果(guo)溝通后問題照(zhao)舊，最(zui)高領導(dao)者應(ying)考慮將其清除出(chu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，以提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)認(ren)同感(gan)和影響力。
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