站在(zai)一個公司的(de)角度來衡量中國(guo)(guo)目前(qian)的(de)管理(li)現(xian)狀，那(nei)它一定是(shi)不合(he)格(ge)的(de)，因(yin)為我們(men)發(fa)現(xian)，中國(guo)(guo)最(zui)忙碌的(de)總是(shi)那(nei)么幾個人(ren)，累得(de)吐血，而大多數人(ren)卻都在(zai)渾(hun)渾(hun)噩(e)噩(e)中虛應故(gu)事(shi)。中國(guo)(guo)人(ren)總是(shi)習慣(guan)于(yu)搶險救災(zai)，雖然(ran)涌現(xian)了無(wu)數可歌可泣的(de)先進人(ren)物事(shi)跡(ji)，但是(shi)，對于(yu)完美的(de)管理(li)來說，這又是(shi)最(zui)不愿(yuan)被(bei)看到的(de)。
時(shi)值多災(zai)之(zhi)年，苦了兩類(lei)人(ren)，一(yi)個是(shi)(shi)(shi)可憐的災(zai)區人(ren)民(min)，一(yi)個是(shi)(shi)(shi)敬愛的國(guo)家(jia)總(zong)理(li)。天災(zai)人(ren)禍之(zhi)后，災(zai)民(min)們家(jia)破(po)人(ren)亡，但是(shi)(shi)(shi)多少還有點盼頭，風(feng)雨之(zhi)后見彩虹；而國(guo)家(jia)總(zong)理(li)就沒(mei)這(zhe)(zhe)(zhe)么省(sheng)心，災(zai)害時(shi)期需要一(yi)趟趟往災(zai)區慰問，以花甲的年齡每(mei)天疲(pi)于(yu)奔命，讓人(ren)看著實在心疼。而中(zhong)國(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)么大，按(an)下葫蘆起來瓢(piao)，沒(mei)完沒(mei)了。即便(bian)神州風(feng)和日麗(li)，鳥(niao)語花香，也不能閑著，這(zhe)(zhe)(zhe)邊民(min)工(gong)討薪，那邊孤(gu)兒上(shang)不了學，都要總(zong)理(li)親自批條解決，竊以為(wei)，總(zong)理(li)這(zhe)(zhe)(zhe)活(huo)真不是(shi)(shi)(shi)人(ren)干的！
其實，總理即便不這么玩命，中(zhong)國人民也不會說啥，只要(yao)該(gai)管事(shi)的(de)都來了，都像個(ge)公仆的(de)樣子，該(gai)解(jie)決的(de)問題都得到(dao)了解(jie)決，人民也會感覺到(dao)政府(fu)的(de)無(wu)限溫暖。
*說(shuo)過(guo)一句話，管(guan)理(li)(li)良好的(de)(de)公司(si)一切都平淡(dan)無奇。如果站在一個公司(si)的(de)(de)角(jiao)度(du)來(lai)衡量中國目前的(de)(de)管(guan)理(li)(li)現狀，那它一定是(shi)(shi)不合格的(de)(de)，因為我(wo)們(men)發現，中國最忙碌的(de)(de)總是(shi)(shi)那么幾個人(ren)，累(lei)得吐血，而大多數(shu)人(ren)卻都在渾(hun)渾(hun)噩(e)噩(e)中虛應故事(shi)。中國人(ren)總是(shi)(shi)習慣于搶險救災，雖然涌(yong)現了無數(shu)可歌可泣的(de)(de)先(xian)進人(ren)物事(shi)跡，但是(shi)(shi)，對(dui)于完美的(de)(de)管(guan)理(li)(li)來(lai)說(shuo)，這又是(shi)(shi)最不愿被看到的(de)(de)。
如果(guo)認真分析、仔細觀(guan)察那些成功的(de)(de)和(he)失敗(bai)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)，你會(hui)發(fa)現(xian)(xian)，成功的(de)(de)公(gong)司(si)(si)都(dou)有一(yi)套完(wan)備的(de)(de)標(biao)準操作(zuo)程(cheng)序(xu)和(he)應(ying)急(ji)預案體系，即使出現(xian)(xian)泥石(shi)流、火災等(deng)天(tian)災人禍(huo)也不(bu)會(hui)混亂，因為按照應(ying)急(ji)程(cheng)序(xu)大家(jia)都(dou)知道該怎么做，并且都(dou)曾進行過培訓(xun)和(he)演練(lian)。
成功的(de)公司(si)不需要(yao)救火隊員，因為所有的(de)事情都被(bei)(bei)事先估(gu)計到，大家按部(bu)就班(ban)地做事情，不會(hui)經常接到臨時任務，不會(hui)在半夜(ye)從溫暖的(de)被(bei)(bei)窩(wo)里被(bei)(bei)叫到公司(si)去完成該死(si)的(de)報告。
成(cheng)功的(de)公司也不需要超人(ren)，能力超卓精力旺盛，離(li)開他就天(tian)下大亂(luan)。公司完(wan)善的(de)培訓和發展(zhan)體系，可以把每(mei)個普通的(de)員(yuan)工塑造(zao)成(cheng)獨(du)當一(yi)面的(de)人(ren)才，只(zhi)有(you)團隊(dui)的(de)強大才代表著成(cheng)功。
你也(ye)許沒有(you)(you)見過一家真正成(cheng)功的(de)公司，也(ye)許見過而(er)沒有(you)(you)察(cha)覺，成(cheng)功企業的(de)標志沒有(you)(you)寫在臉上，而(er)是滲透在管理中，用(yong)八(ba)個字(zi)歸納就(jiu)是：領導授(shou)權，下屬盡責(ze)。
關于授權管理
毛主席說(shuo)過(guo)：“我(wo)(wo)只做(zuo)(zuo)兩件事(shi)(shi)(shi)情，一(yi)個是(shi)出(chu)主意，一(yi)個是(shi)用好人”。事(shi)(shi)(shi)實上，他(ta)也(ye)(ye)是(shi)這么(me)做(zuo)(zuo)的(de)，他(ta)不(bu)會經(jing)常去(qu)幫(bang)農(nong)民(min)種田插(cha)秧（偶爾為之是(shi)政治的(de)需要），也(ye)(ye)不(bu)會上戰場手(shou)持(chi)駁殼*喊同志們跟我(wo)(wo)一(yi)起沖啊，那不(bu)是(shi)他(ta)干的(de)事(shi)(shi)(shi)，領(ling)導(dao)就(jiu)要有個領(ling)導(dao)樣。一(yi)個卓越的(de)領(ling)導(dao)人不(bu)必糾(jiu)纏(chan)于瑣碎(sui)事(shi)(shi)(shi)務，他(ta)們通常只做(zuo)(zuo)兩三件事(shi)(shi)(shi)情，比(bi)如決策(ce)、制度(du)設定和用人。
授權是管(guan)(guan)理(li)學的重要組(zu)成部分(fen)，也是企(qi)(qi)業領導要學習和(he)掌握的藝術。做好有效(xiao)授權管(guan)(guan)理(li)，能夠為企(qi)(qi)業帶(dai)來以(yi)下好處：
1.通過有(you)效授權，授權者將龐(pang)大的企(qi)業/組織目標輕(qing)松(song)地分(fen)解(jie)到不同人(ren)(ren)身上，同時將責任分(fen)配給更(geng)(geng)多的人(ren)(ren)共(gong)同承(cheng)擔(dan)，讓(rang)團(tuan)隊每一個(ge)成員更(geng)(geng)加(jia)(jia)有(you)目標、更(geng)(geng)加(jia)(jia)負(fu)責任、更(geng)(geng)加(jia)(jia)投入(ru)、更(geng)(geng)有(you)創(chuang)造(zao)性(xing)地工作，并以(yi)此形成合(he)力。
2.通過(guo)有效授權(quan)(quan)，企業(ye)(ye)減少了(le)(le)控制(zhi)，擺脫(tuo)了(le)(le)依(yi)從(cong)，領(ling)導者從(cong)權(quan)(quan)力的(de)煩惱中走出來，被授權(quan)(quan)者增(zeng)加(jia)了(le)(le)自(zi)主性(xing)(xing)，感受到(dao)了(le)(le)責任感，提高了(le)(le)工(gong)作的(de)能動性(xing)(xing)，增(zeng)強了(le)(le)自(zi)我管理能力，獲得(de)了(le)(le)更快的(de)個人成長。有效授權(quan)(quan)為企業(ye)(ye)帶來了(le)(le)高效率的(de)團隊和優異(yi)的(de)業(ye)(ye)績。
如何(he)掌控授權管理(li)呢？
1、基于(yu)信任：信任是授權最(zui)起(qi)碼的(de)先(xian)決條件，如果(guo)缺(que)乏了信任，授權無(wu)從談。正所(suo)謂用(yong)人不疑，疑人不用(yong)，正是這(zhe)個道(dao)理。然(ran)而事(shi)實(shi)情(qing)況(kuang)(kuang)是，領導和下(xia)屬(shu)互相(xiang)猜疑的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)無(wu)所(suo)不在。要進行管理，必須克服這(zhe)個心理障(zhang)礙。
2、核定適當的授(shou)權(quan)范圍：這(zhe)個(ge)尺度(du)很(hen)難以把握，授(shou)權(quan)過(guo)少(shao)，會(hui)造(zao)成(cheng)管理者自己的職權(quan)過(guo)多，下屬(shu)因為沒(mei)有事情做，能力無(wu)從發揮，積(ji)極(ji)性(xing)受挫；而過(guo)度(du)授(shou)權(quan)，又會(hui)造(zao)成(cheng)下屬(shu)工作的混亂，甚至出現(xian)失控的狀態。
3、權(quan)(quan)責(ze)一致：授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)的(de)(de)前(qian)提(ti)是明確職責(ze)，這也是做好授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)反饋與控制的(de)(de)前(qian)提(ti)。授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)者(zhe)必(bi)須向讓授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)者(zhe)明確授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)事項的(de)(de)目標和(he)范圍，明確被授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)者(zhe)的(de)(de)權(quan)(quan)力和(he)相應(ying)承擔的(de)(de)義(yi)務及責(ze)任，被授(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)者(zhe)明白自(zi)己的(de)(de)任務，而且知道應(ying)得(de)的(de)(de)好處，在榮譽(yu)和(he)利益的(de)(de)驅(qu)使下，自(zi)然會努力完成。
4、調動下屬的積極(ji)性和責任心
一般來(lai)說，下屬缺乏責任心的(de)(de)(de)(de)根源(yuan)在于(yu)(yu)，管理者(zhe)不能調動員工(gong)的(de)(de)(de)(de)責任心；管理者(zhe)懈怠或疏于(yu)(yu)管理監控(kong)；源(yuan)于(yu)(yu)人(ren)的(de)(de)(de)(de)懶(lan)惰天性。這需要上司做這幾項(xiang)工(gong)作(zuo)：把握員工(gong)需求(qiu)，愿景勾(gou)畫(hua)，讓個人(ren)愿景與企業愿景盡可能靠近；明(ming)確對員工(gong)期望的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)果以及行為(wei)標準(zhun)，進行績效考核和事(shi)后評估(gu)評價他(ta)們的(de)(de)(de)(de)勞動，對取得成(cheng)(cheng)績的(de)(de)(de)(de)給予(yu)獎勵；最后就是領導適度的(de)(de)(de)(de)跟(gen)進，在不致引起下屬不適的(de)(de)(de)(de)距離上關注下屬，并(bing)給予(yu)適時的(de)(de)(de)(de)指導，讓他(ta)知道你在關注他(ta)，幫助他(ta)成(cheng)(cheng)長(chang)。
責任的培養
前不久(jiu)，我接觸到(dao)一(yi)位(wei)普(pu)通的(de)(de)日(ri)本工(gong)(gong)程師，從他(ta)身上得到(dao)許多啟發(fa)。這(zhe)位(wei)供(gong)職(zhi)于(yu)日(ri)本環球公(gong)司(si)的(de)(de)岡安先生在(zai)武漢的(de)(de)一(yi)家公(gong)司(si)調試設備期間(jian)，一(yi)心撲在(zai)工(gong)(gong)作上，夜(ye)以繼(ji)日(ri)，以至于(yu)中(zhong)方(fang)工(gong)(gong)作人員(yuan)邀請他(ta)去黃鶴樓游(you)玩放(fang)松一(yi)下，都(dou)遭到(dao)了(le)(le)拒絕，因為(wei)工(gong)(gong)作沒(mei)(mei)有完成，沒(mei)(mei)有心思。這(zhe)種和我們(men)中(zhong)國人截然不同的(de)(de)態(tai)度吸引了(le)(le)我，同樣被吸引的(de)(de)，還有這(zhe)家公(gong)司(si)的(de)(de)老總，該公(gong)司(si)的(de)(de)老總非常(chang)重視員(yuan)工(gong)(gong)素質(zhi)教(jiao)育(yu)，孜孜不倦地在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)中(zhong)間(jian)倡導一(yi)種積極負責的(de)(de)工(gong)(gong)作態(tai)度，卻不曾想在(zai)一(yi)位(wei)普(pu)通的(de)(de)日(ri)本工(gong)(gong)程師身上得到(dao)生動體現。
岡安先(xian)生(sheng)(sheng)戴(dai)著(zhu)眼鏡，彬(bin)彬(bin)有禮(li)，見人(ren)就鞠躬問(wen)好，這(zhe)不由讓號稱禮(li)儀之邦的(de)(de)(de)(de)(de)中國(guo)人(ren)都感覺慚(can)愧(kui)，很多人(ren)甚至對父(fu)母長(chang)輩都不尊(zun)敬，更遑論其他。在采訪中，岡安先(xian)生(sheng)(sheng)也坦承現在的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)本青(qing)年和(he)(he)老(lao)一輩的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)本人(ren)不同(tong)了，有很多觀(guan)念上的(de)(de)(de)(de)(de)改變，這(zhe)種說法(fa)(fa)使我(wo)(wo)感到一絲欣慰，如果(guo)說現在的(de)(de)(de)(de)(de)年輕人(ren)全部繼承了老(lao)輩日(ri)本人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)優良傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)話，可能(neng)對習慣精神勝利法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)中國(guo)人(ren)來說不是(shi)什么好消息。當(dang)然，這(zhe)只是(shi)我(wo)(wo)個人(ren)一點狹隘的(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)，岡安先(xian)生(sheng)(sheng)也許是(shi)在謙虛，其實絕(jue)大多數(shu)日(ri)本人(ren)都是(shi)和(he)(he)他一樣的(de)(de)(de)(de)(de)，做事積極認真(zhen)，待人(ren)有禮(li)有節(jie)。
岡(gang)安先生說自(zi)己是個A型血(xue)者，對(dui)待事情比(bi)較(jiao)認(ren)真，只(zhi)要(yao)自(zi)己力所(suo)能(neng)及(ji)(ji)的(de)(de)事情，就絕不(bu)會給(gei)(gei)人(ren)(ren)添麻煩；自(zi)己在從小受的(de)(de)教(jiao)育以及(ji)(ji)公(gong)司(si)規章(zhang)里，都會強調人(ren)(ren)要(yao)對(dui)他人(ren)(ren)負責，自(zi)己在出差(cha)就要(yao)在這(zhe)段時(shi)間對(dui)得起上(shang)司(si)的(de)(de)信任和給(gei)(gei)予(yu)的(de)(de)報酬，也(ye)要(yao)對(dui)客(ke)戶(hu)負責，客(ke)戶(hu)付了高額費用，就要(yao)爭取(qu)在最短時(shi)間內幫助客(ke)戶(hu)解決問題(ti)。當然公(gong)司(si)規章(zhang)并沒有對(dui)這(zhe)些給(gei)(gei)予(yu)明確要(yao)求，靠的(de)(de)都是良心與(yu)自(zi)我管理。
最近幾(ji)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)報紙媒體都(dou)(dou)在連(lian)篇累牘(du)地宣揚，中國(guo)(guo)已然(ran)超(chao)過(guo)日本(ben)成為(wei)全(quan)球(qiu)第二大(da)經濟(ji)體，國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)為(wei)之(zhi)振奮。但是(shi)不(bu)要忘了一點，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)均GDP只是(shi)日本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)十幾(ji)分(fen)之(zhi)一，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)發達程(cheng)度(du)和日本(ben)相差二十年以(yi)上。在很(hen)(hen)多層面(mian)，日本(ben)人(ren)(ren)(ren)仍然(ran)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)當之(zhi)無愧(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老師。一個民(min)族的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)決定了國(guo)(guo)民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)態度(du)。大(da)家知道(dao)，過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日本(ben)人(ren)(ren)(ren)有武士道(dao)精(jing)神(shen)(shen)，武士做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一切事情要能無損(sun)于自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)，為(wei)了形象(xiang)，他(ta)們(men)(men)必須勇敢作戰，為(wei)了形象(xiang)，他(ta)們(men)(men)要能冷靜從容(rong)和殺身取義。很(hen)(hen)多日本(ben)人(ren)(ren)(ren)雖(sui)然(ran)不(bu)是(shi)武士，但是(shi)都(dou)(dou)具有這種精(jing)神(shen)(shen)，武士道(dao)精(jing)神(shen)(shen)其實(shi)代(dai)表(biao)一種職(zhi)(zhi)業(ye)精(jing)神(shen)(shen)，日本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各行(xing)各業(ye)都(dou)(dou)深(shen)受這種精(jing)神(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼓舞，包括教師、職(zhi)(zhi)員和技術人(ren)(ren)(ren)員等這樣(yang)一些(xie)專業(ye)文職(zhi)(zhi)人(ren)(ren)(ren)員，他(ta)們(men)(men)對于自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責(ze)都(dou)(dou)有著(zhu)一種本(ben)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“份內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情義”，這和武士忠于自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)分(fen)是(shi)一個道(dao)理。
在日本(ben)，教(jiao)師會(hui)說：“教(jiao)師的(de)(de)名分(fen)，不(bu)允許我說不(bu)知(zhi)道(dao)。”意思(si)是(shi)，作為教(jiao)師他(ta)必(bi)須(xu)要知(zhi)道(dao)很多事情(qing)(qing)(qing)，才可以教(jiao)授學生。退一(yi)萬步(bu)，即(ji)使他(ta)不(bu)知(zhi)道(dao)，也(ye)必(bi)須(xu)裝(zhuang)作知(zhi)道(dao)。“份內(nei)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)義(yi)”所特指的(de)(de)正是(shi)這種(zhong)自(zi)我尊重(zhong)和防御(yu)。職員份內(nei)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)義(yi)使他(ta)不(bu)得報告(gao)丟(diu)失了業(ye)務和客戶；企(qi)業(ye)家(jia)也(ye)是(shi)這樣，“企(qi)業(ye)家(jia)份內(nei)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)義(yi)”決定他(ta)不(bu)能夠隨便承認他(ta)的(de)(de)公司破產，一(yi)旦(dan)出了這事就要開(kai)發(fa)布(bu)會(hui)向所有(you)(you)人鞠(ju)躬道(dao)歉。有(you)(you)關(guan)“情(qing)(qing)(qing)義(yi)”的(de)(de)上述(shu)表述(shu)都(dou)是(shi)把(ba)一(yi)個人同他(ta)的(de)(de)工作密切聯(lian)系(xi)起來(lai)，對(dui)(dui)某人的(de)(de)行為或能力的(de)(de)任(ren)何批評(ping)，就自(zi)然變成對(dui)(dui)他(ta)本(ben)人的(de)(de)批評(ping)，而(er)這種(zhong)批評(ping)對(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)人本(ben)身(shen)是(shi)相當嚴厲的(de)(de)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)日本(ben)人來(lai)說無異于(yu)(yu)(yu)奇(qi)恥大辱，因(yin)此，必(bi)須(xu)從思(si)想根源上得到遏止，使殆于(yu)(yu)(yu)職守的(de)(de)事情(qing)(qing)(qing)根本(ben)就不(bu)會(hui)發(fa)生。
“份內的情義(yi)”意思是份內的工作理(li)所(suo)應當，這個詞代表日本傳統(tong)的榮(rong)譽(yu)感(gan)，意味著(zhu)使名(ming)聲不受玷污的義(yi)務。人(ren)們為(wei)獲取這種榮(rong)譽(yu)感(gan)必須(xu)堅持職(zhi)業操(cao)守，要能(neng)夠(gou)忍(ren)受孤獨與痛苦，要在專業及技能(neng)上維護自己的名(ming)聲。
可以說，正(zheng)因為每個普(pu)通的日本人都謹(jin)守這份內的情義，才(cai)造就了這個民(min)族的偉大。
完(wan)美的(de)管理，是(shi)領導們通過適度(du)的(de)授權，以及無所(suo)不在的(de)教育，讓每個人(ren)都負起責(ze)任，只有下面井(jing)然有序(xu)，自己才有時間安心喝茶(cha)并考(kao)慮一(yi)些更長遠的(de)事情(qing)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2625.html
