1、有效產出(chu)是衡量(liang)一家公司(si)的最(zui)基(ji)本(ben)的底(di)線標(biao)準(zhun)。
如果一家(jia)(jia)(jia)公(gong)司(si)聚(ju)焦(jiao)于(yu)為客戶(hu)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)(zhi)，那么(me)，這家(jia)(jia)(jia)公(gong)司(si)的人(ren)際關系就會建(jian)立在(zai)客戶(hu)價(jia)值(zhi)(zhi)的基(ji)礎上，也就會出現(xian)對事(shi)不對人(ren)的文(wen)化。反(fan)過(guo)來當經營公(gong)司(si)不是為了(le)創(chuang)造(zao)客戶(hu)價(jia)值(zhi)(zhi)，而是為了(le)既得(de)利益者的權力，地位與(yu)聲望，那么(me)，一家(jia)(jia)(jia)公(gong)司(si)無論多(duo)(duo)大，無論多(duo)(duo)優秀(xiu)，平庸的種子就已經種下(xia)。
2、管理者(zhe)的(de)時間(jian)在哪里，公司(si)的(de)戰略就在那里。
管理者(zhe)的(de)(de)時間安排(pai)，反映了管理者(zhe)在行為(wei)、人際關(guan)系和(he)工作重心上(shang)的(de)(de)習慣(guan)。從時間安排(pai)上(shang)，我(wo)們(men)可以看(kan)到一家公(gong)司是平(ping)(ping)庸還是優秀，*強調(diao)說，優秀公(gong)司的(de)(de)時間主(zhu)要花在外部，為(wei)客(ke)戶創(chuang)造價(jia)值上(shang)，而(er)平(ping)(ping)庸的(de)(de)公(gong)司的(de)(de)時間，都花在內部你搞(gao)我(wo)，我(wo)搞(gao)你的(de)(de)人際關(guan)系與組織內耗上(shang)。
3、不要把人當成(cheng)本，要當成(cheng)投資。
所(suo)(suo)有的(de)(de)有效產出，都是由員工的(de)(de)優點(dian)創造的(de)(de)，這就(jiu)意味著，發現每(mei)個(ge)(ge)人(ren)優點(dian)，就(jiu)等(deng)于(yu)發現了公(gong)(gong)司(si)創造優秀(xiu)績效的(de)(de)機會，所(suo)(suo)以(yi)，優秀(xiu)的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)用(yong)(yong)(yong)人(ren)所(suo)(suo)長，而平庸(yong)的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)用(yong)(yong)(yong)人(ren)所(suo)(suo)短，用(yong)(yong)(yong)人(ren)所(suo)(suo)長的(de)(de)是投資(zi)，用(yong)(yong)(yong)人(ren)所(suo)(suo)短自然(ran)就(jiu)成(cheng)了成(cheng)本(ben)。在每(mei)一家平庸(yong)的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，你都會看到(dao)領導者把時間花到(dao)如何克(ke)服每(mei)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)缺點(dian)，而在每(mei)一家優秀(xiu)的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，你看到(dao)的(de)(de)是人(ren)盡其才，物盡其用(yong)(yong)(yong)。
4、聚焦(jiao)專(zhuan)注，把重(zhong)要(yao)的事情先(xian)做，一(yi)次只做一(yi)件事。
優(you)秀(xiu)的(de)公司(si)(si)(si)懂得人的(de)精力(li)是有(you)限的(de)，人的(de)缺點也是難(nan)以(yi)克服(fu)的(de)，所以(yi)，優(you)秀(xiu)公司(si)(si)(si)一(yi)(yi)般都是專業(ye)化的(de)公司(si)(si)(si)，優(you)秀(xiu)公司(si)(si)(si)的(de)領導者(zhe)最重要的(de)工作不是選擇(ze)，而是學會放棄(qi)，一(yi)(yi)段(duan)時間(jian)專注(zhu)做(zuo)(zuo)好一(yi)(yi)件事。反過來，平(ping)庸公司(si)(si)(si)對(dui)什(shen)么業(ye)務都想做(zuo)(zuo)，平(ping)庸公司(si)(si)(si)的(de)領導者(zhe)什(shen)么都想管(guan)，結果什(shen)么都做(zuo)(zuo)不好。
5、優秀的公(gong)司很少決策，只做重大決策，而平庸的公(gong)司天天都(dou)在決策。
為(wei)什么優(you)秀的(de)公(gong)司(si)(si)決策少，這是因為(wei)優(you)秀的(de)公(gong)司(si)(si)會先(xian)把帶有規律性(xing)的(de)問題找出(chu)來(lai)(lai)，設計(ji)一(yi)套規則與(yu)政策(rule and policy)來(lai)(lai)解決反(fan)(fan)復發生的(de)問題，有了規則與(yu)政策，未來(lai)(lai)就靠這些規則與(yu)政策來(lai)(lai)解決大多數問題。反(fan)(fan)過來(lai)(lai)說，如果一(yi)家(jia)(jia)公(gong)司(si)(si)需要天(tian)(tian)天(tian)(tian)做(zuo)決策，時時做(zuo)決策，那恰恰說明這家(jia)(jia)公(gong)司(si)(si)一(yi)定(ding)是能人管(guan)理(li)，公(gong)司(si)(si)的(de)管(guan)理(li)者天(tian)(tian)天(tian)(tian)都(dou)在“救火”。
*說，以前我(wo)不(bu)知道(dao)一家(jia)好公(gong)司的(de)標準是(shi)(shi)什(shen)么，但后(hou)來我(wo)發(fa)現，一個平靜無波的(de)公(gong)司，必是(shi)(shi)管(guan)理(li)上了(le)軌(gui)道(dao)。如果一個公(gong)司常是(shi)(shi)高潮(chao)迭現，大(da)家(jia)忙得不(bu)可開交(jiao)，就必是(shi)(shi)管(guan)理(li)不(bu)善。優(you)秀(xiu)的(de)公(gong)司，總是(shi)(shi)簡單(dan)單(dan)調，沒(mei)有什(shen)么激動人心的(de)事件(jian)，因為凡(fan)是(shi)(shi)可能發(fa)生(sheng)的(de)危機都早已預見，并已通過解(jie)決方案變成(cheng)了(le)例行工作了(le)。
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