建立培訓體系時，培訓管理者(zhe)如何了解自(zi)身(shen)企業培訓管理的(de)(de)現狀，可以(yi)參考(kao)由**麥隆大學(xue)的(de)(de)軟件工程學(xue)院開(kai)發的(de)(de)培訓成(cheng)熟度模型。這(zhe)個(ge)模型將(jiang)企業的(de)(de)培訓管理水(shui)平分(fen)成(cheng)了五個(ge)等(deng)級，企業可以(yi)對比(bi)自(zi)己(ji)的(de)(de)現狀，找出(chu)不足和差距(ju)，從不成(cheng)熟、非正(zheng)式的(de)(de)培訓體系階段向(xiang)(xiang)成(cheng)熟、系統的(de)(de)方向(xiang)(xiang)去努力。
一級(ji)水平
·培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)組織機構：沒有(you)(you)明確獨(du)立的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)組織來專(zhuan)門(men)實(shi)施培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)工作；培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)的(de)(de)職責也(ye)不明確；沒有(you)(you)專(zhuan)人負(fu)責，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)員(yuan)通常由人力(li)資源部(bu)等部(bu)門(men)的(de)(de)相關(guan)人員(yuan)兼任，基本不具(ju)備(bei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系建設和(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實(shi)施等專(zhuan)業知識，不論(lun)從時間的(de)(de)投(tou)入(ru)到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)的(de)(de)技(ji)能，都無法有(you)(you)效推進培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作；培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)的(de)(de)職能以向(xiang)公(gong)司(si)內部(bu)員(yuan)工提供有(you)(you)限的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)服務為主(zhu)；培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)工作的(de)(de)重心放在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目的(de)(de)實(shi)施上，忽略或完全沒有(you)(you)開展培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系建設。
·培(pei)訓課(ke)程體(ti)系：沒(mei)有課(ke)程體(ti)系，培(pei)訓課(ke)程基本從外部(bu)采購，缺乏內部(bu)開發的具有企業特色的課(ke)程，對課(ke)程體(ti)系的建(jian)設了解較少(shao)。
·講(jiang)師(shi)隊伍建設(she)：暫(zan)時(shi)沒有講(jiang)師(shi)體系，培訓(xun)基本依(yi)賴(lai)于(yu)外聘講(jiang)師(shi)，但(dan)因為依(yi)據(ju)自身(shen)的培訓(xun)需求來選擇(ze)和評估外部(bu)講(jiang)師(shi)的能(neng)力很低(di)，所以不(bu)能(neng)很好地選擇(ze)外部(bu)講(jiang)師(shi)。
·培(pei)訓(xun)支持體(ti)系(xi)：在硬(ying)件(jian)方(fang)面沒(mei)有或缺少基本(ben)設施，不(bu)能(neng)保(bao)證培(pei)訓(xun)的正常運行，培(pei)訓(xun)信息系(xi)統尚未(wei)建立起來，無法搜集、整(zheng)理(li)和提供課程(cheng)、講師、學員等各個方(fang)面培(pei)訓(xun)的信息；在軟件(jian)方(fang)面，沒(mei)有培(pei)訓(xun)制度和嚴格的培(pei)訓(xun)管(guan)理(li)流程(cheng)，所以不(bu)能(neng)依據培(pei)訓(xun)管(guan)理(li)流程(cheng)來實施培(pei)訓(xun)。
二級水平
·培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)組織機構：設立了培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)部(bu)門和專職(zhi)人(ren)員，全(quan)面負責培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理工作；在重(zhong)(zhong)要業(ye)務(wu)部(bu)門或人(ren)數(shu)多(duo)的(de)部(bu)門設有兼職(zhi)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理員；培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理工作的(de)職(zhi)責比(bi)較(jiao)清晰(xi)；初步具備(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)體(ti)系(xi)建(jian)設和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)項(xiang)目實施等(deng)專業(ye)技能；培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)部(bu)的(de)職(zhi)能仍以服務(wu)為(wei)主(zhu)，根據公(gong)司的(de)需求積(ji)極(ji)開(kai)展培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工作；培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理工作的(de)重(zhong)(zhong)點由單純的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)實施有意識地轉(zhuan)到建(jian)設培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)體(ti)系(xi)上。
·培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程體系(xi)(xi)：開始建設課(ke)(ke)程體系(xi)(xi)。根(gen)據(ju)崗位能力的要(yao)求或通(tong)過(guo)能力素(su)質(zhi)模型測評規劃課(ke)(ke)程體系(xi)(xi)；培訓(xun)(xun)部按(an)照培訓(xun)(xun)項目的要(yao)求對專(zhuan)業或通(tong)用領(ling)域的課(ke)(ke)程進(jin)行合(he)理配置；著手開發一些課(ke)(ke)程，對自己(ji)無法開發的課(ke)(ke)程引進(jin)外部資源。整(zheng)個課(ke)(ke)程呈現形式以知識講授(shou)為主，課(ke)(ke)件(jian)的表現形式也(ye)比較單一。
·講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)隊伍建設：講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)體系開始(shi)建立，按計劃培養(yang)內部(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)，但內部(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)數(shu)量較少(shao)，不(bu)能滿足(zu)(zu)內部(bu)(bu)(bu)培訓的(de)(de)需求，所以還是以聘請外部(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)為主；內部(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)激勵(li)制度(du)逐步建立，鼓勵(li)內部(bu)(bu)(bu)員工(gong)開發及講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)授課(ke)程；內部(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)基本只能講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)比較初級的(de)(de)基礎課(ke)程，授課(ke)技巧和(he)能力不(bu)足(zu)(zu)；選(xuan)擇外部(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)范(fan)圍擴大(da)；沒有建立起輔導(dao)員或教(jiao)練員隊伍，員工(gong)在崗培訓的(de)(de)管理尚(shang)不(bu)到(dao)位。
·培(pei)(pei)訓(xun)支持體(ti)系：在(zai)硬件方面，培(pei)(pei)訓(xun)設施如教(jiao)室、設備等基本能滿足培(pei)(pei)訓(xun)實施的需求(qiu)，培(pei)(pei)訓(xun)信(xin)息系統開(kai)始(shi)(shi)建(jian)立，收(shou)集公司內、外部(bu)培(pei)(pei)訓(xun)信(xin)息，培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)搭建(jian)E-1earning平(ping)臺(tai)，并將(jiang)其與傳統教(jiao)育(yu)相(xiang)結合；在(zai)軟件方面，開(kai)始(shi)(shi)建(jian)立培(pei)(pei)訓(xun)制度、課程體(ti)系、講師培(pei)(pei)養(yang)、培(pei)(pei)訓(xun)組織，并依據培(pei)(pei)訓(xun)管理流(liu)程開(kai)展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)工作。
三級水(shui)平(ping)
·培(pei)(pei)(pei)訓(xun)組織機構(gou)：規模較(jiao)大的(de)企業(ye)設(she)立兩級以上(shang)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)組織機構(gou)，通常將(jiang)總部(bu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部(bu)定為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)(xi)建設(she)和資源建設(she)中(zhong)心，其(qi)下屬分公司的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部(bu)門定為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目實(shi)施中(zhong)心，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)管理的(de)職責明(ming)確；培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部(bu)內部(bu)的(de)專業(ye)分工逐步(bu)細化，專職和兼職培(pei)(pei)(pei)訓(xun)管理員的(de)人數配置比較(jiao)合理；公司培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部(bu)門的(de)服務(wu)職能向戰略(lve)促(cu)進者的(de)方(fang)向過渡；培(pei)(pei)(pei)訓(xun)管理工作的(de)重(zhong)心放在建設(she)系(xi)(xi)統的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)(xi)上(shang)。
·培(pei)訓課程(cheng)體系：培(pei)訓部門在工作任(ren)務分析或崗位能力分析的(de)基礎上規劃(hua)課程(cheng)體系，企業內部具(ju)備開(kai)發中級課件(jian)的(de)能力，課程(cheng)質量(liang)得以(yi)完(wan)善，但高(gao)端課件(jian)還需(xu)要(yao)外購。課件(jian)表現(xian)形式不僅(jin)僅(jin)是演示文稿或幻燈片，還要(yao)根據課程(cheng)內容，適當(dang)運用視頻(pin)或音頻(pin)，以(yi)增強培(pei)訓的(de)效果(guo)。
·講(jiang)(jiang)師隊伍(wu)建設(she)：企(qi)業內部具(ju)備了一定數量(liang)(liang)的(de)講(jiang)(jiang)師，依賴于外部講(jiang)(jiang)師的(de)課程(cheng)減少；內部講(jiang)(jiang)師數量(liang)(liang)有(you)所增加，基本能滿足(zu)內部員工培(pei)(pei)訓的(de)需求，內部講(jiang)(jiang)師的(de)專業知識和實踐經驗(yan)不斷得到(dao)積(ji)累；外聘講(jiang)(jiang)師數量(liang)(liang)減少；在外部講(jiang)(jiang)師的(de)選擇上，積(ji)累了一定經驗(yan)和資源(yuan)；開(kai)始注(zhu)重在崗培(pei)(pei)訓，企(qi)業教練或輔(fu)導(dao)員開(kai)始發揮作(zuo)用。
·培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓支(zhi)持體系(xi)(xi)：在(zai)硬件方(fang)面，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓設施(shi)能夠(gou)(gou)滿足(zu)不(bu)同規模、多種形式培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓項目的實(shi)施(shi)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓管理體系(xi)(xi)建(jian)立起(qi)來，可(ke)(ke)以(yi)查(cha)(cha)詢培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓機構、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓講(jiang)師、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓課程(cheng)及效(xiao)果等信息，能夠(gou)(gou)對全公司實(shi)現資源共(gong)享，并(bing)可(ke)(ke)以(yi)在(zai)線進行需(xu)求調查(cha)(cha)，提交、審(shen)批、發布(bu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓信息和課程(cheng)等；軟件方(fang)面，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓制度已經(jing)可(ke)(ke)以(yi)自(zi)成體系(xi)(xi)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓流程(cheng)更加完善(shan)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓部(bu)能夠(gou)(gou)切實(shi)按照流程(cheng)實(shi)施(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓管理工作(zuo)。
四級水平
·培(pei)訓(xun)組(zu)織機構：部分(fen)企業(ye)建立(li)起(qi)(qi)自己的(de)(de)(de)(de)企業(ye)大學，肩負起(qi)(qi)向(xiang)公司內部、客戶、合(he)作伙伴(ban)和社會提供培(pei)訓(xun)和服務的(de)(de)(de)(de)職責；培(pei)訓(xun)管理員的(de)(de)(de)(de)專業(ye)水平(ping)(ping)很好，具有豐富的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)經驗；兼職培(pei)訓(xun)管理員也具備了二(er)級(ji)專職培(pei)訓(xun)管理員的(de)(de)(de)(de)水平(ping)(ping)；培(pei)訓(xun)部的(de)(de)(de)(de)職能(neng)轉變為(wei)戰略的(de)(de)(de)(de)促(cu)進者；培(pei)訓(xun)管理工作的(de)(de)(de)(de)重(zhong)心逐(zhu)步轉向(xiang)學習型(xing)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)建設。
·培訓課程體(ti)系(xi)：公司內部(bu)能(neng)(neng)夠自行(xing)開(kai)(kai)發的課程越來(lai)越多，有能(neng)(neng)力開(kai)(kai)發高端(duan)課程，各(ge)個專業類別都包含不同層級(ji)的課程。課件的呈現形式多樣，能(neng)(neng)夠滿足(zu)不同學(xue)員的需求。
·講(jiang)(jiang)師(shi)隊(dui)伍建設：內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)隊(dui)伍Et趨(qu)壯(zhuang)大，多數(shu)培訓課(ke)程以內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)為(wei)主，內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)的素質和(he)授課(ke)水(shui)平較高，企(qi)業(ye)(ye)對外部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)的要求越(yue)來越(yue)高；講(jiang)(jiang)課(ke)成為(wei)內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)和(he)各級(ji)管理人員的工作職(zhi)責，企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)員工爭當內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)的文(wen)化(hua)已經形(xing)成；不定期召開講(jiang)(jiang)座，相互(hu)分享經驗，實行優勝劣(lie)汰制。公司(si)領導積(ji)極(ji)推(tui)動內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師(shi)隊(dui)伍的建設，在崗培訓0JT成為(wei)員工學習與(yu)發展的主要方式之一。
·培(pei)訓支持體系：在硬件方面，根據業務需要合理(li)地設置培(pei)訓中心(xin)，配置培(pei)訓設備(bei)，學習(xi)管理(li)的系統越加完善；在軟件方面，從公司的戰(zhan)略(lve)規(gui)劃、遠景(jing)目(mu)標和(he)人力資(zi)源(yuan)戰(zhan)略(lve)出發(fa)，清(qing)晰制(zhi)訂并(bing)描述(shu)培(pei)訓戰(zhan)略(lve)，并(bing)以(yi)此為(wei)基礎完善培(pei)訓制(zhi)度(du)和(he)培(pei)訓流(liu)程。
五(wu)級水平(ping)
·;培訓組織機構：根據(ju)公司的發展和(he)公司戰略(lve)的變化，組織體系或(huo)企(qi)業大學在各個方面進行持續改(gai)進。
·培訓課程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系：內部(bu)(bu)開發(fa)的精品課程(cheng)(cheng)(cheng)不斷增多；在課程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系規劃、課程(cheng)(cheng)(cheng)資(zi)源開發(fa)能力和課程(cheng)(cheng)(cheng)的質量，以及課程(cheng)(cheng)(cheng)配(pei)置等方面，都根據外(wai)部(bu)(bu)的變化和公司(si)內部(bu)(bu)戰略目(mu)標的調整而進行持續的改善。
·講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)隊伍建設：具有包(bao)括內(nei)部(bu)和外部(bu)各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業(ye)(ye)的講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)隊伍，外部(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)包(bao)括專業(ye)(ye)人士、大學教(jiao)授、職(zhi)業(ye)(ye)培(pei)訓師(shi)、企業(ye)(ye)家等，內(nei)部(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)包(bao)括各(ge)(ge)級領(ling)導者、內(nei)部(bu)專職(zhi)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)等；內(nei)部(bu)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)隊伍的專業(ye)(ye)知識(shi)、實(shi)踐經驗及(ji)授課水平具備了專業(ye)(ye)水準(zhun)。
·培(pei)訓支(zhi)持(chi)體(ti)系：根據公司發展的(de)需要，企業不(bu)斷(duan)加大硬件和軟件方面的(de)改善。
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