在管(guan)理(li)零(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)(zhong)端的方面(mian),不同(tong)(tong)廠(chang)家有不同(tong)(tong)的做法:有的企(qi)業(ye)自己(ji)全權管(guan)理(li),有專門的銷售(shou)隊伍和配送體(ti)系;有的企(qi)業(ye)聯合經(jing)銷商(shang)/代(dai)(dai)(dai)理(li)商(shang)來共同(tong)(tong)管(guan)理(li);有的企(qi)業(ye)則把管(guan)理(li)權完全交給經(jing)銷商(shang)/代(dai)(dai)(dai)理(li)商(shang)。無論誰管(guan)理(li),都(dou)面(mian)臨零(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)(zhong)端龐(pang)大的數量和多(duo)樣性而導致(zhi)的管(guan)理(li)難(nan)度,銷售(shou)經(jing)理(li)每天(tian)工作都(dou)不斷受如下(xia)問題的困(kun)擾:我(wo)們(men)到(dao)底跟多(duo)少零(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)(zhong)端在做生意?哪些(xie)零(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)(zhong)端給我(wo)們(men)帶(dai)來銷量貢(gong)獻?在零(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)(zhong)端花了那么(me)多(duo)錢,回報怎么(me)樣?銷售(shou)代(dai)(dai)(dai)表(biao)到(dao)底在零(ling)售(shou)終(zhong)(zhong)(zhong)端干什么(me)?如何評定促(cu)銷員薪酬(chou)?到(dao)底哪些(xie)促(cu)銷活動有效果(guo)?競(jing)品(pin)在我(wo)們(men)身邊(bian)干什么(me)?
解決這些(xie)困(kun)惑的(de)關(guan)鍵在(zai)于信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li),即(ji)如何管(guan)理(li)好各種終(zhong)端(duan)(duan)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)并(bing)加以充(chong)分利(li)用(yong),根本(ben)的(de)解決方(fang)案則(ze)在(zai)于信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)化,即(ji)通過快速、準確的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)系統(tong)管(guan)理(li)有(you)關(guan)零售終(zhong)端(duan)(duan)的(de)各類信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi),規范(fan)各級銷售人員的(de)工(gong)作,并(bing)借助(zhu)對信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)有(you)效(xiao)利(li)用(yong)發(fa)現生意機會或問題(ti)。
摒棄低效(xiao)的手工操(cao)作
傳統管理方法,零售終端的信息管理基本上是通過企業內部制定的各種手工表格完成的。
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