這(zhe)是一個快速(su)奔跑(pao)的時代，欲(yu)望太多，速(su)度太快，我(wo)們的身心人為的失去(qu)(qu)了平衡(heng)(heng)，被動的去(qu)(qu)適應不斷(duan)變換(huan)的世界。“適者生存，優(you)勝劣汰”的自然(ran)法則在進入21世紀之后(hou)更(geng)具時代感，人生的智慧在于如(ru)何把持(chi)生存的和諧與內心的平衡(heng)(heng)，不要過，也不要不及！
李根穩題記
當人(ren)類進入21世紀后，伴隨著(zhu)知識全球化和經濟全球化的雙重沖擊(ji)，時間(jian)好像也被瞬(shun)間(jian)的提速了。人(ren)們(men)都在感嘆歲月(yue)的飛逝(shi)。一(yi)(yi)天、一(yi)(yi)個月(yue)、一(yi)(yi)年就(jiu)(jiu)這(zhe)樣一(yi)(yi)眨眼(yan)功夫就(jiu)(jiu)過去了。
就在這一(yi)眨眼(yan)功夫，有一(yi)個(ge)熱點話題已經不知不覺走(zou)進(jin)了(le)我們(men)的世界80/90后新生代(dai)，80后，一(yi)個(ge)到(dao)了(le)而立(li)之年(nian)的新型群體；90后，一(yi)個(ge)開始步入社會的新生力量，廣受大(da)家關注。
有人(ren)說(shuo)，80/90后(hou)是(shi)垮掉(diao)的(de)(de)(de)一(yi)代；也有人(ren)說(shuo)，80/90后(hou)是(shi)創(chuang)新的(de)(de)(de)一(yi)代；有人(ren)說(shuo)，他們(men)(men)充滿(man)活(huo)力、有思想(xiang)、敢于創(chuang)新；也有人(ren)說(shuo)，他們(men)(men)遺棄傳統、被西化(hua)、人(ren)性扭(niu)曲，大家褒貶不(bu)一(yi)。然(ran)而逐漸成為企業核心(xin)力量的(de)(de)(de)80/90后(hou)，對于企業的(de)(de)(de)發展(zhan)是(shi)*的(de)(de)(de)挑戰呢(ni)？還是(shi)可以把握的(de)(de)(de)機遇？
如今的(de)80后(hou)，他們承載著(zhu)(zhu)來自于(yu)家(jia)庭責任、企(qi)業(ye)責任、社(she)會(hui)責任的(de)三重(zhong)壓力；90后(hou)，他們接受著(zhu)(zhu)工作(zuo)、學習(xi)、成(cheng)長的(de)三大(da)考(kao)驗。同時，他們在社(she)會(hui)的(de)建設大(da)潮(chao)中，一部分還處在既是管理(li)者(zhe)又被60后(hou)、70后(hou)領導的(de)夾(jia)心層(ceng)。60/70后(hou)與80/90后(hou)是否開始出(chu)現矛盾？相互是否存(cun)在溝通的(de)困(kun)惑？舊的(de)管理(li)體制對于(yu)思想(xiang)活躍的(de)新生代是否適應？在企(qi)業(ye)內(nei)部，如何(he)實現團(tuan)隊穩定？將來作(zuo)為管理(li)核心的(de)新生代管理(li)者(zhe)們未(wei)來的(de)路又何(he)去何(he)從？
由于自(zi)身(shen)工作的(de)原因，時常(chang)帶著(zhu)這些問題，與(yu)企業界(jie)很多成功的(de)領(ling)袖(xiu)一起探討，也走進(jin)新(xin)生(sheng)代(dai)的(de)群體當中去傾聽他(ta)們的(de)心聲(sheng)。
有人這樣描述過三代員工：60后(hou)員工是“頭低頭”，他(ta)(ta)們(men)現在(zai)大多已成為商業領(ling)域(yu)的核心領(ling)導，講理想、講責任、講激情(qing)；70后(hou)員工是“背靠背”，他(ta)(ta)們(men)現在(zai)是社會(hui)的主力軍，他(ta)(ta)們(men)面臨的壓力是養家、房貸和晉升空間(jian)，有較強(qiang)的職業焦慮感；80后(hou)員工則(ze)是“臉(lian)貼臉(lian)”，他(ta)(ta)們(men)以(yi)快樂(le)為導向(xiang)，做著他(ta)(ta)們(men)喜歡(huan)做的新新人類，他(ta)(ta)們(men)熱(re)愛的是旅(lv)游、聚會(hui)、消費以(yi)及自我(wo)實(shi)現。
對于80后(hou)新生代(dai)員工管(guan)理是多“管(guan)”還是多“理”？員工激勵是用“薪”還是用“心”？張瑞(rui)敏曾在2005年末，一次中國(guo)企(qi)業家的高峰論(lun)壇上就發(fa)出(chu)了這樣的感慨：我(wo)感覺越來(lai)越不會做(zuo)企(qi)業了，以前那些有(you)效的方法，甚至成(cheng)功的方法，今天看來(lai)，都必須拋(pao)棄(qi)了，要(yao)采(cai)取新的策(ce)略……
企(qi)業領導(dao)(dao)者(zhe)在(zai)管(guan)理(li)理(li)念上(shang)、方式(shi)上(shang)、思(si)(si)(si)想(xiang)上(shang)必(bi)須(xu)要(yao)(yao)與(yu)時俱(ju)進，不(bu)(bu)(bu)斷探索新(xin)的(de)管(guan)理(li)之路，針對80/90后(hou)新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員工(gong)(gong)要(yao)(yao)建立(li)一(yi)套(tao)“心式(shi)”的(de)管(guan)理(li)策略。所謂管(guan)理(li)團隊，就(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理(li)人，管(guan)理(li)人的(de)根本就(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理(li)他們(men)的(de)心，關(guan)注到(dao)了他們(men)的(de)所思(si)(si)(si)所想(xiang)，就(jiu)(jiu)可以(yi)及時的(de)發(fa)現(xian)問題，改善(shan)不(bu)(bu)(bu)足，指導(dao)(dao)實(shi)踐，防患于(yu)未然。實(shi)時、適時的(de)疏導(dao)(dao)心理(li)問題和思(si)(si)(si)想(xiang)困惑，做到(dao)因(yin)材施(shi)管(guan)、因(yin)人施(shi)教，就(jiu)(jiu)能(neng)平衡新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員工(gong)(gong)存在(zai)的(de)缺(que)點和優點：80/90后(hou)普遍(bian)強調個人本位、更加追(zhui)求物質享受而導(dao)(dao)致(zhi)過(guo)度消費、人格(ge)(ge)分離、慣(guan)于(yu)好高騖(wu)遠(yuan)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)再(zai)以(yi)賺錢為第一(yi)目(mu)的(de)和惟一(yi)目(mu)的(de)、情緒容易(yi)波動、抗(kang)壓能(neng)力差(cha)、吃苦精神欠(qian)佳、單身子女被慣(guan)以(yi)自私自利(li)的(de)性(xing)格(ge)(ge)、思(si)(si)(si)想(xiang)容易(yi)走(zou)極端；對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)有(you)獨到(dao)的(de)看法(fa)，不(bu)(bu)(bu)會將工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)截然分開，不(bu)(bu)(bu)喜歡生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)被繁(fan)忙(mang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)打(da)亂，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)中希望處理(li)的(de)是(shi)簡單的(de)人際關(guan)系(xi)，不(bu)(bu)(bu)關(guan)心職場政治斗爭，對權威也(ye)敢于(yu)挑戰，性(xing)格(ge)(ge)鮮明，具有(you)強烈的(de)創造性(xing)，追(zhui)求新(xin)道德，理(li)性(xing)愛國，思(si)(si)(si)想(xiang)活(huo)(huo)(huo)躍，充(chong)滿朝(chao)氣，等(deng)等(deng)。
（以上評(ping)價為大眾(zhong)現(xian)象，因人(ren)而異，不可一概而論）
因此，管(guan)理(li)(li)就(jiu)得溝通，一(yi)切要(yao)從心(xin)開始。新(xin)生(sheng)(sheng)代的(de)(de)思(si)想受到了(le)一(yi)些(xie)西(xi)方(fang)價值(zhi)觀(guan)的(de)(de)影響，造(zao)(zao)成了(le)理(li)(li)想化和(he)現實化的(de)(de)不(bu)斷沖突，個人思(si)想與集體思(si)想的(de)(de)不(bu)斷矛盾，生(sheng)(sheng)活(huo)和(he)工作(zuo)的(de)(de)相(xiang)互交織，加之(zhi)一(yi)些(xie)社會不(bu)良教育(yu)機(ji)構的(de)(de)過度(du)商業(ye)化宣傳，強(qiang)迫過快(kuai)的(de)(de)追求名利(li)，導(dao)致了(le)部分人人性(xing)的(de)(de)扭曲(qu)，在認知層面出現文(wen)化斷層。2010年中國制造(zao)(zao)行業(ye)某知名企業(ye)就(jiu)出現了(le)員工連續跳樓輕生(sheng)(sheng)的(de)(de)現象，一(yi)度(du)引(yin)起(qi)很多企業(ye)管(guan)理(li)(li)層的(de)(de)恐慌。這些(xie)現象的(de)(de)產生(sheng)(sheng)，更大程度(du)說明心(xin)態管(guan)理(li)(li)、壓力管(guan)理(li)(li)、情緒管(guan)理(li)(li)以及培養正(zheng)確價值(zhi)觀(guan)對于(yu)80/90后新(xin)生(sheng)(sheng)代的(de)(de)重要(yao)性(xing)和(he)迫切性(xing)。同時，家庭的(de)(de)和(he)諧、學校的(de)(de)教育(yu)、企業(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)務必要(yao)做到平衡與統(tong)一(yi)，對于(yu)我們的(de)(de)下一(yi)代來(lai)說，是一(yi)件(jian)利(li)好大事。
只(zhi)有(you)不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導，沒有(you)不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，反之(zhi)也(ye)(ye)一樣。如(ru)果(guo)總是(shi)習慣性的(de)(de)(de)(de)(de)站(zhan)在(zai)對立面，很多可以(yi)解決的(de)(de)(de)(de)(de)問題就模糊了。80/90后(hou)新生(sheng)代員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心智比(bi)較簡單，對說服型與(yu)影響力權(quan)威(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)接受超越了法(fa)定(ding)權(quan)威(wei)與(yu)強制性權(quan)威(wei)，喜歡(huan)公開化的(de)(de)(de)(de)(de)陽光(guang)型管(guan)理(li)和(he)(he)(he)(he)注重溝通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)員型管(guan)理(li)。因(yin)(yin)為他(ta)們(men)是(shi)真正處(chu)于(yu)改革開放時期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)寵兒，也(ye)(ye)是(shi)真正享受改革開放成(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)幸運兒，從他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)背景和(he)(he)(he)(he)生(sheng)存(cun)環境而論，不(bu)管(guan)是(shi)在(zai)城(cheng)市里(li)長(chang)大(da)，還是(shi)在(zai)農村里(li)長(chang)大(da)，他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)性格里(li)都存(cun)在(zai)一個共同的(de)(de)(de)(de)(de)特征孤(gu)獨！獨生(sheng)子女的(de)(de)(de)(de)(de)無助，留(liu)守(shou)兒童(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)無奈，都促(cu)使他(ta)們(men)渴望被關注和(he)(he)(he)(he)理(li)解。所(suo)以(yi)，企業(ye)務必(bi)要適當、適度、適應的(de)(de)(de)(de)(de)建立一套(tao)完善的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)和(he)(he)(he)(he)交流機制，定(ding)期(qi)或不(bu)定(ding)期(qi)通(tong)(tong)過溝通(tong)(tong)和(he)(he)(he)(he)交流消除他(ta)們(men)內(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)消極和(he)(he)(he)(he)孤(gu)獨因(yin)(yin)素，播撒愛(ai)的(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)子，培養正確的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀和(he)(he)(he)(he)責任感，激發自信心，適度肯(ken)定(ding)讓(rang)其獲得(de)成(cheng)就感，解決好(hao)新生(sheng)代的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力和(he)(he)(he)(he)目標的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡(heng)（現實和(he)(he)(he)(he)理(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)負(fu)性沖突(tu)），內(nei)心世界和(he)(he)(he)(he)外在(zai)世界的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)(he)(he)諧。
我們(men)也常常與80/90后(hou)(hou)群體溝(gou)通、交流、分享，幫助他(ta)(ta)(ta)們(men)解決一些(xie)心(xin)理(li)、思想和情緒方面(mian)的(de)問題。交談多(duo)了(le)(le)(le)，我們(men)逐漸清(qing)晰(xi)了(le)(le)(le)一個概念(nian)，馬斯洛的(de)需求理(li)論在8090后(hou)(hou)新生代這里(li)既然失效了(le)(le)(le)。他(ta)(ta)(ta)們(men)有些(xie)貪(tan)婪(lan)，他(ta)(ta)(ta)們(men)其中的(de)很(hen)多(duo)人(ren)(ren)本身就是(shi)一個大大的(de)矛盾體，他(ta)(ta)(ta)們(men)*的(de)悲哀(ai)是(shi)找(zhao)不到痛苦的(de)根源，很(hen)多(duo)人(ren)(ren)都(dou)淪為了(le)(le)(le)“卡奴、房奴、車奴”，大家(jia)都(dou)喜歡“博客、拼客、淘客”，大家(jia)享受著“我月光、我啃老(lao)，我快樂”，大家(jia)習慣性“睡昨(zuo)天的(de)覺(jue)，上今天的(de)班，花明天的(de)錢”。大量的(de)資(zi)訊(xun)讓很(hen)多(duo)人(ren)(ren)無法(fa)有效過濾，浮躁(zao)的(de)外圍環(huan)境和急躁(zao)的(de)內心(xin)世界發生了(le)(le)(le)強烈的(de)化學反應，失去了(le)(le)(le)平衡(heng)點。很(hen)多(duo)人(ren)(ren)在尋(xun)找(zhao)屬于自(zi)(zi)己的(de)“道(dao)”，其實(shi)“心(xin)就是(shi)道(dao)、道(dao)就是(shi)心(xin)”，心(xin)亂了(le)(le)(le)，道(dao)自(zi)(zi)然就失去了(le)(le)(le)。
隨著走訪的(de)(de)企(qi)(qi)業越(yue)來越(yue)多(duo)，有一(yi)個共同的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)令很多(duo)企(qi)(qi)業比(bi)較棘手(shou)：團隊的(de)(de)疲軟、凝聚力(li)分(fen)散、以(yi)及創新(xin)能力(li)不足。很多(duo)企(qi)(qi)業主發(fa)現，建立一(yi)支智慧型兼實(shi)戰型的(de)(de)團隊在(zai)現實(shi)中困難挺大。企(qi)(qi)業成(cheng)長到(dao)一(yi)定程度，管理問(wen)(wen)題(ti)出(chu)現多(duo)元(yuan)化(hua)，人、財、物會失去平衡，發(fa)展出(chu)現堵車(che)，雙行(xing)道往(wang)往(wang)變成(cheng)單行(xing)道，是疏(shu)通還是阻止，這就要找到(dao)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)源(yuan)頭。
為何中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)不(bu)喜歡(huan)學生(sheng)提問？為何中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)不(bu)喜歡(huan)下屬(shu)反問？為什么出現問題(ti)開會解決(jue)，發出不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)聲音又(you)很(hen)少？一(yi)(yi)個(ge)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)團隊之中(zhong)缺少不(bu)了(le)“乾隆、和珅與紀(ji)曉嵐”，一(yi)(yi)個(ge)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)者(zhe)身邊也必須有(you)一(yi)(yi)個(ge)“魏征(zheng)”先生(sheng)。很(hen)多(duo)領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)私(si)心害人(ren)又(you)害己，自己卻不(bu)知道。例如招(zhao)聘的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，大(da)多(duo)數領導(dao)者(zhe)都習慣性的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘自己喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)那類人(ren)，這就會導(dao)致團隊成員思(si)想同(tong)質化嚴(yan)重(zhong)，遇到問題(ti)，需要(yao)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)聲音發出時(shi)，就感(gan)覺無(wu)力，所以中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)企業開會總是老(lao)板和領導(dao)話說的(de)(de)(de)(de)(de)最多(duo)。
優(you)秀的(de)(de)企業(ye)總(zong)能夠有效的(de)(de)平衡職(zhi)位(wei)與地位(wei)的(de)(de)關(guan)系，也可以做到“物心(xin)兩面(mian)”一(yi)(yi)致，對于8090后(hou)新(xin)生(sheng)代(dai)也一(yi)(yi)樣，需要(yao)多一(yi)(yi)些關(guan)心(xin)，要(yao)有長輩的(de)(de)情懷，一(yi)(yi)個優(you)秀的(de)(de)領導者(zhe)要(yao)平衡好“退”和“進”的(de)(de)關(guan)系，要(yao)注重他們的(de)(de)身(shen)、心(xin)、靈的(de)(de)和諧發展(zhan)對于當代(dai)中(zhong)國企業(ye)尤為重要(yao)。
故(gu)此，8090后(hou)新生代(dai)的(de)領導者所具備的(de)獨有特質就自(zi)然的(de)顯現出(chu)來了：溝(gou)通(tong)力（“攻毒(du)”）、引導力（“排毒(du)”）、個人魅(mei)力（“殺毒(du)”）。這些(xie)毒(du)就是(shi)心(xin)毒(du)，心(xin)（靈）打開了，（思）路就通(tong)暢了，時間自(zi)然就會把(ba)問題解決。
中國現在(zai)(zai)的(de)(de)很多企(qi)業(ye)都未能沉(chen)淀(dian)出(chu)(chu)屬(shu)于(yu)自身真正(zheng)的(de)(de)文化、精神和智慧，近年來(lai)，在(zai)(zai)企(qi)業(ye)管理(li)上出(chu)(chu)現了(le)新一輪的(de)(de)“拿來(lai)主義(yi)”。外來(lai)的(de)(de)很多先進(jin)的(de)(de)管理(li)思(si)想和理(li)念被我(wo)們(men)放在(zai)(zai)了(le)墻上、筆(bi)下(xia)、制度(du)中，那(nei)可(ke)是人家沉(chen)淀(dian)了(le)幾百年的(de)(de)結(jie)晶，如果我(wo)們(men)不加科學的(de)(de)消(xiao)化、吸收、變通，就(jiu)會出(chu)(chu)現“全盤西(xi)化”的(de)(de)尷尬(ga)境地(di)。企(qi)業(ye)學習、培訓的(de)(de)越多，發現反作用力越大，每次出(chu)(chu)現問題就(jiu)找不到根源(yuan)了(le)。
文化就是氛圍，氛圍就是風(feng)水。一個沒(mei)有文化的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)就如同(tong)一個沒(mei)有溫暖的(de)家(jia)庭(ting)，大家(jia)沒(mei)有歸屬感（心累），領導(dao)失去號召力，企(qi)(qi)業(ye)(ye)缺乏競爭力，每個人不能(neng)夠齊心協力，好員(yuan)工就自然(ran)流失了。因此，不但要(yao)平衡8090后新生代的(de)價(jia)值觀(guan)和(he)心境，其實企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)領導(dao)者也同(tong)樣需要(yao)平衡！
無須指責，做好榜樣！
不管是(shi)60后(hou)、70后(hou)，還是(shi)80后(hou)、90后(hou)，我(wo)們(men)是(shi)前輩就(jiu)(jiu)有責(ze)任把好的精神(shen)和文化(hua)傳承(cheng)下來；我(wo)們(men)是(shi)年輕一代(dai)就(jiu)(jiu)更要虛心進取，奮發圖強，讓我(wo)們(men)自身強大，把我(wo)們(men)的民族和國家建設的更加(jia)美(mei)好！
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