一、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)提(ti)升(sheng)相關(guan)內(nei)容 長(chang)春新(xin)晉(jin)經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)培訓首先會涉及管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)。正如(ru)在(zai)新(xin)任(ren)經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)提(ti)升(sheng)訓練課程(cheng)所提(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de),新(xin)晉(jin)經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)大多未經(jing)系統管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)培訓。從業(ye)務骨干(gan)或優(you)秀員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)轉變(bian)為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者后,工(gong)(gong)(gong)作性(xing)質、難度、結(jie)果評定(ding)標準和(he)工(gong)(gong)(gong)作范圍都有(you)很大變(bian)化。 1. 打(da)破慣性(xing)思(si)維 培訓要(yao)(yao)幫助(zhu)學(xue)員(yuan)(yuan)打(da)破晉(jin)升(sheng)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)慣性(xing)思(si)維,深刻理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)解管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)。新(xin)晉(jin)經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)不能(neng)(neng)再以(yi)個(ge)人(ren)業(ye)績為(wei)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)關(guan)注點,而(er)要(yao)(yao)把精力(li)(li)更(geng)多放在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)上,理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)解管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)是通過他人(ren)來達成(cheng)目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術,改變(bian)過去以(yi)自己做事為(wei)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維模式。 2. 掌握(wo)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)具(ju)和(he)方法 要(yao)(yao)熟練掌握(wo)在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)中常用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)4個(ge)基(ji)本(ben)工(gong)(gong)(gong)具(ju)和(he)6大管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)方法。這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)工(gong)(gong)(gong)具(ju)和(he)方法是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體手段(duan),例如(ru)在(zai)任(ren)務分(fen)配(pei)、資(zi)源(yuan)協(xie)調(diao)、進度監控等(deng)方面,合(he)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)運(yun)用(yong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)和(he)方法能(neng)(neng)夠提(ti)高管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)效率(lv),使團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)工(gong)(gong)(gong)作有(you)序進行(xing)。 3. 團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建設技巧 掌握(wo)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法和(he)技巧也是重要(yao)(yao)內(nei)容。這(zhe)(zhe)包(bao)括如(ru)何選拔合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)、構建團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)文化、增強(qiang)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)凝聚(ju)力(li)(li)等(deng)。一個(ge)積(ji)極向(xiang)上、團(tuan)結(jie)協(xie)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)能(neng)(neng)夠更(geng)好(hao)地應對各種工(gong)(gong)(gong)作挑戰(zhan),達成(cheng)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)目標。 4. 避(bi)免管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)禁(jin)忌 培訓還會幫助(zhu)學(xue)員(yuan)(yuan)避(bi)免在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)中常犯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)5個(ge)禁(jin)忌。這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)禁(jin)忌可能(neng)(neng)是在(zai)人(ren)員(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、決策(ce)制定(ding)、資(zi)源(yuan)分(fen)配(pei)等(deng)方面容易(yi)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯誤,避(bi)免這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)禁(jin)忌有(you)助(zhu)于新(xin)晉(jin)經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)少走(zou)彎路,提(ti)高管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效性(xing)。
二(er)、角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)認(ren)知(zhi)方(fang)面(mian) 1. 明(ming)(ming)確角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)轉變(bian) 對(dui)于長(chang)春新晉(jin)經理來說,角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)認(ren)知(zhi)非常關鍵。從員工晉(jin)升為(wei)管理者,首先(xian)是(shi)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)身(shen)份(fen)的轉變(bian),隨之(zhi)而(er)來的是(shi)思維(wei)框架(jia)的轉換。例如,以(yi)前是(shi)被管理者,現在要站在管理者的角(jiao)(jiao)(jiao)度思考問題(ti),理解(jie)管理者在企(qi)業中(zhong)的定(ding)位和(he)責任(ren)。 2. 理解(jie)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)認(ren)知(zhi)的內涵(han) 角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)認(ren)知(zhi)等于外界的要求(qiu)加上自(zi)我(wo)覺醒。新晉(jin)經理要明(ming)(ming)白自(zi)己的角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se)是(shi)由(you)社會(hui)地位和(he)身(shen)份(fen)所決(jue)定(ding)的,符合社會(hui)期(qi)望(wang),如在企(qi)業中(zhong)要承擔起(qi)管理團隊、達成目標(biao)等責任(ren)。同時,自(zi)身(shen)也要有積極的自(zi)我(wo)覺醒,主動去適應(ying)新角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)(se),認(ren)識到自(zi)己應(ying)該做什么以(yi)及做到何種要求(qiu)。
三(san)、工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務管理相關 1. 任(ren)(ren)務分解與布置 新晉經理要學會將(jiang)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務快速(su)分解與布置的(de)(de)方法(fa)。在(zai)(zai)面對(dui)復(fu)(fu)雜的(de)(de)項目或(huo)任(ren)(ren)務時(shi)(shi),能夠合理地將(jiang)其拆(chai)分成(cheng)各個子任(ren)(ren)務,并(bing)(bing)分配給合適的(de)(de)團隊(dui)成(cheng)員。這需要對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務有(you)(you)深入的(de)(de)理解,對(dui)團隊(dui)成(cheng)員的(de)(de)能力有(you)(you)準確的(de)(de)評估。 2. 監(jian)督檢查(cha)與復(fu)(fu)盤(pan)改(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin) 培訓也會涉及(ji)監(jian)督檢查(cha)和(he)復(fu)(fu)盤(pan)改(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin)方面的(de)(de)內容(rong)。在(zai)(zai)任(ren)(ren)務執(zhi)行(xing)過程中,要對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)(jin)(jin)(jin)展(zhan)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)監(jian)督檢查(cha),及(ji)時(shi)(shi)發現(xian)問題并(bing)(bing)調整策略。而在(zai)(zai)任(ren)(ren)務完成(cheng)后,要進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)復(fu)(fu)盤(pan)改(gai)進(jin)(jin)(jin)(jin),總結經驗教訓,以便在(zai)(zai)未來的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中提高(gao)效(xiao)率和(he)質(zhi)量。
四、員(yuan)工(gong)(gong)(gong)管理相關 1. 激(ji)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)(gong) 掌握激(ji)發員(yuan)工(gong)(gong)(gong)以及給(gei)予員(yuan)工(gong)(gong)(gong)正(zheng)面和(he)負面反饋(kui)的(de)(de)方法是(shi)(shi)培訓(xun)內容之一。積極(ji)(ji)有(you)效的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)能夠(gou)提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作積極(ji)(ji)性和(he)創造力,如通(tong)過物質獎勵(li)(li)、精(jing)神(shen)鼓勵(li)(li)等方式。而(er)正(zheng)確的(de)(de)反饋(kui),無論是(shi)(shi)正(zheng)面還是(shi)(shi)負面,都有(you)助于員(yuan)工(gong)(gong)(gong)成長(chang)和(he)改進工(gong)(gong)(gong)作。 2. 輔(fu)導(dao)下(xia)屬(shu) 輔(fu)導(dao)下(xia)屬(shu)也是(shi)(shi)新晉經理需(xu)要(yao)學習(xi)的(de)(de)能力。了解下(xia)屬(shu)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作情況和(he)發展需(xu)求(qiu),給(gei)予針對性的(de)(de)輔(fu)導(dao),能夠(gou)提(ti)升下(xia)屬(shu)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作能力,進而(er)提(ti)升整個團隊的(de)(de)績效。
五、領導(dao)力(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)相關(根(gen)據不同層(ceng)級) 1. 基(ji)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe) 如果長(chang)春的(de)(de)新晉經理(li)(li)(li)(li)為基(ji)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe),其領導(dao)力(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)主要(yao)涉(she)及(ji)8個(ge)能(neng)力(li)(li)(li)項(xiang),包括角色(se)認知(zhi)、時(shi)間管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、目(mu)(mu)標(biao)計劃、委派授權、監(jian)(jian)督檢(jian)查、復盤改(gai)進(jin)、激勵人心、輔導(dao)下屬。例如,在(zai)時(shi)間管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)面(mian),要(yao)學會(hui)合(he)理(li)(li)(li)(li)分配自己的(de)(de)工作時(shi)間和團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員的(de)(de)時(shi)間,確保(bao)各項(xiang)任(ren)務按時(shi)完成;在(zai)目(mu)(mu)標(biao)計劃方(fang)(fang)面(mian),要(yao)能(neng)夠制定明確、可行的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)目(mu)(mu)標(biao)和工作計劃。 2. 中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe) 若為中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe),領導(dao)力(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)主要(yao)圍繞10個(ge)能(neng)力(li)(li)(li)項(xiang),如角色(se)認知(zhi)、有效決(jue)策、目(mu)(mu)標(biao)計劃、委派授權、監(jian)(jian)督檢(jian)查、復盤改(gai)進(jin)、選人識(shi)人、團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、激勵輔導(dao)、梯(ti)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)設。中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)面(mian)承擔著更(geng)多的(de)(de)責(ze)任(ren),如選拔和培養優(you)秀的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員,構建(jian)合(he)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)人才梯(ti)隊(dui)(dui)(dui)等。
六、其他通(tong)(tong)用內容(rong) 1. 溝(gou)通(tong)(tong)能力(li) 無(wu)論是與(yu)(yu)上級(ji)領導還是下(xia)屬員工(gong),有效的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)都是新晉經(jing)理必(bi)備的(de)(de)(de)能力(li)。在(zai)(zai)與(yu)(yu)上級(ji)溝(gou)通(tong)(tong)時,要(yao)(yao)及時匯報工(gong)作進展、反饋問(wen)題(ti)并獲取支持;在(zai)(zai)與(yu)(yu)下(xia)屬溝(gou)通(tong)(tong)時,要(yao)(yao)清晰傳達工(gong)作任務(wu)、了解(jie)員工(gong)需求和想法,解(jie)決(jue)員工(gong)遇(yu)到的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。 2. 應對(dui)(dui)行(xing)業(ye)挑(tiao)(tiao)戰的(de)(de)(de)能力(li) 根(gen)據不同行(xing)業(ye)背景,可能還會涉及應對(dui)(dui)行(xing)業(ye)挑(tiao)(tiao)戰的(de)(de)(de)能力(li)培訓。如在(zai)(zai)金(jin)融行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)新晉理財經(jing)理,要(yao)(yao)面對(dui)(dui)銀行(xing)內卷、金(jin)融科技影響下(xia)的(de)(de)(de)“去網點化”以及非銀金(jin)融機(ji)構快速發展等挑(tiao)(tiao)戰,需要(yao)(yao)學習如何在(zai)(zai)這種(zhong)環境下(xia)進行(xing)業(ye)務(wu)拓展和業(ye)績(ji)提升,如如何利用電話(hua)和微信經(jing)營客戶(hu)、為客戶(hu)做好資產(chan)配置(zhi)等。
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