作(zuo)為 hr，難免要(yao)負責各類會(hui)(hui)議的(de)組(zu)織(zhi)工作(zuo)，就(jiu)算是(shi)部門內(nei)部也需要(yao)定期(qi)開會(hui)(hui)，而會(hui)(hui)議的(de)效率(lv)，在很大程(cheng)度上決定了一個(ge)團隊最終的(de)工作(zuo)效率(lv)，因為一個(ge)組(zu)織(zhi)絕(jue)大多數的(de)重要(yao)決策(ce)，都是(shi)通過會(hui)(hui)議作(zuo)出(chu)的(de)，而想(xiang)要(yao)高效組(zu)織(zhi)會(hui)(hui)議，這(zhe)七個(ge)要(yao)素必須記住：
一、確(que)定這(zhe)個會議的價值。會議是有成(cheng)本的，不開會就(jiu)能解(jie)決的問(wen)題就(jiu)不要開會，直接解(jie)決就(jiu)好(hao)，能合在一起的會議就(jiu)不要分開去開，這(zhe)樣只會造成(cheng)成(cheng)本和(he)時間的浪費。
二、會議一(yi)定要(yao)有主(zhu)題(ti)。要(yao)提前(qian)明確這次開會需(xu)要(yao)解決(jue)的主(zhu)要(yao)問題(ti)是什(shen)么(me)。
三、會議(yi)(yi)一定要(yao)有議(yi)(yi)題(ti)。要(yao)提前明確為了解(jie)決(jue)會議(yi)(yi)所要(yao)討論的(de)問(wen)題(ti)，需要(yao)從(cong)哪些(xie)方(fang)面(mian)下手。比如(ru)今天(tian)會議(yi)(yi)的(de)主題(ti)是如(ru)何提升客服部門(men)的(de)服務質量(liang)，減(jian)少客戶(hu)投訴，那就應該從(cong)幾個方(fang)面(mian)去討論。
1、要明確目前客(ke)服(fu)部在服(fu)務過程當(dang)中，存在的主要問題和具體表(biao)現。
2、要找出(chu)導致問題產(chan)生的(de)(de)原因，然后要提出(chu)相應的(de)(de)解(jie)決(jue)方案。
3、要對方案(an)進行綜(zong)合討論，最終(zhong)確定切(qie)實有效的方案(an)。而(er)這些就是(shi)議題。
四、會議一定(ding)要有議程。每個小(xiao)的(de)議題應該按照什么順序去討論。
五(wu)、會(hui)議必須要有(you)(you)結果。會(hui)議最終要有(you)(you)明(ming)確(que)且可執行的(de)(de)成果，千萬不能討論半天得(de)出的(de)(de)結論是以(yi)后再說(shuo)，那(nei)你這個會(hui)議開的(de)(de)就(jiu)沒有(you)(you)意義。
六、會(hui)議(yi)一定要(yao)有(you)執行(xing)(xing)。會(hui)議(yi)最(zui)終的結果(guo)必須要(yao)能夠具體(ti)執行(xing)(xing)到(dao)位，且有(you)人能在(zai)執行(xing)(xing)過(guo)程當(dang)中(zhong)進行(xing)(xing)檢(jian)查(cha)監督(du)和輔導。
七、會議一定(ding)要有過程控制。保(bao)證不(bu)(bu)跑題，不(bu)(bu)搞一言堂，不(bu)(bu)人身攻擊，不(bu)(bu)長(chang)時間爭執(zhi)不(bu)(bu)下，不(bu)(bu)滔滔不(bu)(bu)絕(jue)長(chang)篇大論。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130401.html
