企業復(fu)盤的定義以及為(wei)什么要進行復(fu)盤，復(fu)盤的應用場景，以及復(fu)盤的三個層次，企業復(fu)盤當(dang)中主要有三種場景：
第(di)一(yi)(yi)種，業務復(fu)盤。比(bi)如(ru)日常(chang)的(de)(de)工作復(fu)盤、關鍵事件復(fu)盤以(yi)及(ji)重大的(de)(de)問(wen)題(ti)復(fu)盤，比(bi)如(ru)質(zhi)量事故、異常(chang)客訴等，還有一(yi)(yi)個就是戰略復(fu)盤。
第二種(zhong)，團(tuan)隊(dui)(dui)復盤(pan)(pan)。包括組織復盤(pan)(pan)、團(tuan)隊(dui)(dui)搭建(jian)、團(tuan)隊(dui)(dui)協作、人崗匹配等。
第(di)三種，個人(ren)復盤。比如(ru)要(yao)關注到個人(ren)的態(tai)度、知識、技能，與公司(si)的價值觀(guan)是否匹(pi)配，批評與自我批評、干部的成長等。
那么具體復盤(pan)要(yao)到哪些層面(mian)，主要(yao)有三個：人、事、組織。很多(duo)公司復盤(pan)，只(zhi)是做到了(le)事的層面(mian)，但其實遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不(bu)止如此。
第一，事。要問方法(fa)對(dui)不(bu)對(dui)，去年有效的方法(fa)，今年還有效嗎，技(ji)術工(gong)具還行不(bu)行。
第二，人。誰(shui)在這(zhe)次項目中表現(xian)最好，誰(shui)表現(xian)最差(cha)，大家的態度(du)是怎么樣。
第(di)三，組織。和執行的過(guo)程(cheng)是怎(zen)么樣的，現(xian)有的框(kuang)架(jia)機(ji)制流程(cheng)是不(bu)是需要調整。
此外復盤(pan)還需(xu)要圍(wei)繞(rao)目(mu)標來展開，沒有(you)目(mu)標是(shi)(shi)沒有(you)辦(ban)法做復盤(pan)的(de)(de)，要看量化(hua)的(de)(de)指標，里程碑的(de)(de)事件是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，評估結果(guo)和原來的(de)(de)設(she)想(xiang)，沒有(you)達(da)到的(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，超(chao)出預期的(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，影響(xiang)達(da)成的(de)(de)要素是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，未完成的(de)(de)根(gen)本原因是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，最后是(shi)(shi)要總結經驗。
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