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中國企業培訓講師

人力資源管理受害者心態

 
講師:余星冰 瀏覽次數:2318
 當hr千萬不要有受害者心態,受害者心態,就是錯誤的把一些小概率事件,當成必然會發生的事情。舉個例子,一名銷售在和客戶溝通的過程當中被罵了,從此以后他就不敢再和客戶交流,認為只要自己和他們聯系就會被罵,這樣的做法看似保護了自己,實則斷送了他在這個職業上的發展,因為他的銷售額不可能再提上去。人力資源管理

當(dang)hr千萬不(bu)(bu)(bu)要有(you)受(shou)害(hai)者(zhe)(zhe)心(xin)態,受(shou)害(hai)者(zhe)(zhe)心(xin)態,就(jiu)是(shi)錯誤的(de)把一些(xie)小(xiao)概率事(shi)(shi)件,當(dang)成必(bi)然(ran)會發(fa)生的(de)事(shi)(shi)情。舉個例(li)子,一名(ming)銷(xiao)售在(zai)(zai)和客戶溝通(tong)(tong)的(de)過程(cheng)當(dang)中被罵了(le),從此以后他(ta)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)敢再(zai)和客戶交(jiao)流,認為只要自己和他(ta)們聯系就(jiu)會被罵,這樣的(de)做法看(kan)似保護了(le)自己,實(shi)則斷送(song)了(le)他(ta)在(zai)(zai)這個職業(ye)上的(de)發(fa)展(zhan),因為他(ta)的(de)銷(xiao)售額(e)不(bu)(bu)(bu)可能再(zai)提上去。人(ren)(ren)(ren)力資源管理其實(shi)也一樣,因為你每(mei)天都(dou)在(zai)(zai)和人(ren)(ren)(ren)打交(jiao)道,人(ren)(ren)(ren)形形色色,不(bu)(bu)(bu)同的(de)人(ren)(ren)(ren)性格不(bu)(bu)(bu)同,價值(zhi)觀不(bu)(bu)(bu)同,行(xing)為習(xi)慣也不(bu)(bu)(bu)同,公司(si)就(jiu)是(shi)一個小(xiao)社會,所以一定會遇到(dao)一些(xie)奇怪的(de)人(ren)(ren)(ren),或者(zhe)(zhe)一些(xie)讓(rang)你覺得不(bu)(bu)(bu)舒服(fu),甚至是(shi)完全無(wu)法接受(shou)的(de)事(shi)(shi)情,比如有(you)人(ren)(ren)(ren)說你人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)干人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi),有(you)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)配合(he)你的(de)工作(zuo),有(you)人(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)你溝通(tong)(tong)的(de)過程(cheng)中,表現出(chu)極(ji)大的(de)抗(kang)拒(ju)等(deng)(deng)等(deng)(deng),但是(shi)是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)因為有(you)這些(xie)人(ren)(ren)(ren)和事(shi)(shi),你就(jiu)不(bu)(bu)(bu)去做員工訪談,不(bu)(bu)(bu)去做崗(gang)位調查(cha),不(bu)(bu)(bu)和領導溝通(tong)(tong)了(le)?

要(yao)知道這些(xie)都(dou)是(shi)小概率事(shi)件,并非(fei)每個(ge)人都(dou)如(ru)此,但有(you)些(xie)事(shi)情是(shi)你(ni)(ni)必須要(yao)完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作內容,如(ru)果(guo)你(ni)(ni)因為害怕,擔(dan)心(xin)遇(yu)到一些(xie)極端情況,就(jiu)不(bu)去(qu)做(zuo)或者(zhe)只是(shi)淺(qian)嘗輒止,那你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作質量,就(jiu)一定會(hui)受到影(ying)響(xiang),注(zhu)定了(le)(le)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業天花板不(bu)會(hui)太高。比如(ru)你(ni)(ni)曾經(jing)有(you)一次對于某個(ge)工(gong)作問(wen)(wen)(wen)題(ti)不(bu)清(qing)楚(chu)去(qu)問(wen)(wen)(wen)領(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao),被(bei)領(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)批評了(le)(le),說你(ni)(ni)笨,這么簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情還要(yao)問(wen)(wen)(wen),你(ni)(ni)就(jiu)以(yi)為領(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)都(dou)是(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),以(yi)后遇(yu)到自己(ji)不(bu)懂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti),就(jiu)再也(ye)(ye)不(bu)愿意去(qu)和(he)領(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)溝通了(le)(le),這樣(yang)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo),就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)無法完(wan)全了(le)(le)解上級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意圖(tu),不(bu)清(qing)楚(chu)領(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)希望你(ni)(ni)達(da)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作目標,工(gong)作結果(guo)也(ye)(ye)大概率不(bu)會(hui)好,由此導(dao)(dao)(dao)(dao)致(zhi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作評價受到影(ying)響(xiang),從而限制(zhi)了(le)(le)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展。請記住,真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)意識是(shi)在做(zuo)事(shi)情之(zhi)前(qian),提前(qian)預判可能出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian),和(he)這些(xie)風險(xian)可能帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失,然后設計好相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)預案,去(qu)規避(bi)或者(zhe)降低風險(xian),而不(bu)是(shi)因為有(you)風險(xian)所以(yi)你(ni)(ni)就(jiu)不(bu)做(zuo),這是(shi)兩碼事(shi),



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