良好的(de)談(tan)(tan)吐啊是可(ke)以(yi)助人成功的(de),令人事半功倍(bei),而蹩腳的(de)言談(tan)(tan)則(ze)會成為(wei)成功路上的(de)絆腳石。那么(me)究竟有哪(na)些技巧可(ke)以(yi)訓練(lian)自己的(de)言談(tan)(tan)舉(ju)止呢?我(wo)跟你分享四(si)招(zhao)技巧。
1、不(bu)要(yao)說(shuo)但是(shi)說(shuo)假如。當(dang)同事(shi)來跟(gen)你(ni)商量(liang)工作時,你(ni)如果(guo)覺得(de)我(wo)覺得(de)不(bu)錯(cuo),但是(shi)這(zhe)樣(yang)會讓(rang)你(ni)的認可程(cheng)度大打(da)折扣,你(ni)可以婉轉的表(biao)達自己想說(shuo)的建議,比如說(shuo)我(wo)覺得(de)很好呀(ya),很不(bu)錯(cuo)。假如在這(zhe)樣(yang)做(zuo),這(zhe)樣(yang)說(shuo)話,會讓(rang)你(ni)的話被接受(shou)程(cheng)度提高(gao)技巧。
2、不(bu)要(yao)(yao)說沒(mei)必要(yao)(yao)不(bu)需(xu)要(yao)(yao),一些(xie)否(fou)定性(xing)的(de)詞語(yu)盡量不(bu)要(yao)(yao)使用。心理學家調查發現,使用否(fou)定詞語(yu),會讓(rang)人產生(sheng)一種(zhong)被命令或者(zhe)被批(pi)評的(de)感覺。即便你說的(de)是(shi)對的(de),也不(bu)容易被接受,換一些(xie),肯定的(de)帶有期望的(de)詞語(yu)來(lai)表(biao)達會更高(gao)一些(xie),比(bi)如(ru)我(wo)希(xi)望你。
3、不要說必須一(yi)(yi)定(ding)要。給(gei)下屬(shu)(shu)安排工(gong)作(zuo)時不要總使用強調性的詞語。今天下班之前(qian)必須完(wan)成,否則一(yi)(yi)定(ding)要趕在(zai)(zai)明天上班前(qian)。這(zhe)樣的話呀會(hui)(hui)給(gei)下屬(shu)(shu)帶來(lai)壓力,會(hui)(hui)讓(rang)他們產生對(dui)工(gong)作(zuo)懈(xie)怠的情緒。不過換一(yi)(yi)種說法(fa),比如盡(jin)量在(zai)(zai)下班前(qian)交給(gei)我,最好明天做完(wan)吧。這(zhe)樣的話會(hui)(hui)讓(rang)下屬(shu)(shu)覺得(de)自己受到了充分的尊重(zhong)。尊重(zhong)是交流(liu)的基礎。在(zai)(zai)尊重(zhong)的基礎上,下屬(shu)(shu)自然能夠充分的與(yu)你交流(liu)工(gong)作(zuo)中的一(yi)(yi)切技巧(qiao)。
4、不要(yao)說本來(lai)。在工作中(zhong)遇到問題時,不要(yao)說我(wo)本來(lai)就說你非要(yao)這樣會讓下屬覺得你是(shi)在推(tui)脫責(ze)任,放馬(ma)后(hou)炮,遇到這種情況,可以(yi)使(shi)用(yong)一些安慰的語氣。比如啊算(suan)了,下次我(wo)們(men)做好就可以(yi)了,你記住(zhu)了嗎?
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