跟下(xia)屬發生沖(chong)突(tu)，怎么緩和(he)？壞情緒就像一(yi)顆釘(ding)子(zi)釘(ding)在(zai)木頭上，哪怕你(ni)把釘(ding)子(zi)拔(ba)走了，壞情緒消失了，但木頭印子(zi)還是(shi)(shi)(shi)在(zai)的(de)(de)。所以你(ni)作為(wei)管理(li)者，一(yi)定要(yao)明確在(zai)開會(hui)當中發生爭(zheng)執了。如果(guo)只是(shi)(shi)(shi)觀點(dian)上的(de)(de)沖(chong)突(tu)，你(ni)真誠(cheng)道(dao)歉是(shi)(shi)(shi)沒有問題的(de)(de)。首先啊不(bu)要(yao)緊張，或者說(shuo)好像覺(jue)得怎么能跟下(xia)屬發生沖(chong)突(tu)的(de)(de)。其實管理(li)者也(ye)是(shi)(shi)(shi)人(ren)，人(ren)和(he)人(ren)之間就是(shi)(shi)(shi)會(hui)有沖(chong)突(tu)的(de)(de)。這個沖(chong)突(tu)不(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)打起來(lai)的(de)(de)，可能比如說(shuo)哎來(lai)開會(hui)的(de)(de)時候，兩個人(ren)爭(zheng)執起來(lai)了，觀點(dian)互相(xiang)不(bu)同意嘛，我們要(yao)明確這是(shi)(shi)(shi)正常的(de)(de)。
但如果(guo)你(ni)事后反思確(que)實是(shi)自(zi)己某(mou)些點考慮不(bu)清楚了，其實就四個(ge)(ge)字，真(zhen)誠(cheng)道(dao)歉(qian)。不(bu)管(guan)他(ta)是(shi)誰(shui)，你(ni)要認為你(ni)在跟他(ta)討(tao)論(lun)問題(ti)的(de)(de)時候(hou)，其實不(bu)是(shi)一個(ge)(ge)上(shang)級在跟下(xia)級發(fa)布任務的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，是(shi)一個(ge)(ge)平(ping)(ping)等的(de)(de)，互相交流的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。那如果(guo)交流中你(ni)犯錯(cuo)，你(ni)就要以平(ping)(ping)等的(de)(de)角度把(ba)自(zi)己不(bu)對(dui)的(de)(de)地方跟他(ta)說明白真(zhen)誠(cheng)道(dao)歉(qian)或者(zhe)他(ta)的(de)(de)原諒(liang)。但如果(guo)上(shang)升到關(guan)系的(de)(de)沖突(tu)，甚至(zhi)可(ke)能(neng)人身攻擊，這個(ge)(ge)特別麻煩，真(zhen)誠(cheng)道(dao)歉(qian)可(ke)能(neng)不(bu)管(guan)用。那這時候(hou)只能(neng)是(shi)你(ni)給(gei)人家安排一個(ge)(ge)其他(ta)的(de)(de)崗位(wei)，不(bu)是(shi)接受你(ni)的(de)(de)領(ling)導了，真(zhen)的(de)(de)是(shi)這樣。
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