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中國企業培訓講師

發生矛盾是不利于團結協作的

 
講師:婁偉 瀏覽次數:2358
 員工發生矛盾管理者怎么處理?網上有很多這方面內容的闡述說,我們要把員工找過來,要哄一哄,他們也要提出來,他們這樣做是不對的。甚至于呢你要當公司的其他伙伴們也都知道,這樣發生矛盾是不利于團結協作的。這個沒有意思,大家不覺得這種特別像幼兒園的管理嘛,小朋友鬧矛盾了過來,我跟你們顛哄一哄,然后再批評一下,

員(yuan)工(gong)發生(sheng)矛(mao)盾管(guan)理(li)者怎么處(chu)理(li)?網(wang)上有很多(duo)這(zhe)(zhe)方面內容(rong)的闡述說,我們(men)要把員(yuan)工(gong)找過來(lai),要哄一(yi)(yi)哄,他們(men)也(ye)要提出來(lai),他們(men)這(zhe)(zhe)樣做是(shi)(shi)(shi)不(bu)對的。甚至于呢(ni)你(ni)要當(dang)公司的其他伙(huo)伴們(men)也(ye)都知(zhi)道,這(zhe)(zhe)樣發生(sheng)矛(mao)盾是(shi)(shi)(shi)不(bu)利(li)于團(tuan)結(jie)協(xie)作的。這(zhe)(zhe)個沒有意思,大家不(bu)覺得這(zhe)(zhe)種特(te)別像幼兒園的管(guan)理(li)嘛,小朋(peng)友鬧矛(mao)盾了過來(lai),我跟你(ni)們(men)顛哄一(yi)(yi)哄,然(ran)后再批(pi)評一(yi)(yi)下(xia),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)家長式的管(guan)理(li)。也(ye)許在(zai)三(san)十年前可能管(guan)用在(zai)當(dang)下(xia),尤其是(shi)(shi)(shi)咱們(men)九(jiu)零后九(jiu)五后零零后的小伙(huo)伴肯定(ding)不(bu)管(guan)用,那真正(zheng)有效(xiao)的方式是(shi)(shi)(shi)什(shen)么只(zhi)有三(san)個。第一(yi)(yi)叫(jiao)調和,第二叫(jiao)界(jie)限。第三(san)叫(jiao)是(shi)(shi)(shi)忍痛割愛。

1、叫調(diao)和(he)什么(me)意思呢(ni)(ni)?發生矛盾(dun)了,你還是(shi)(shi)有(you)(you)必要要調(diao)和(he)一(yi)(yi)下,因(yin)(yin)為(wei)團(tuan)隊的(de)(de)團(tuan)結確實是(shi)(shi)非常(chang)重要的(de)(de)。請過來或者(zhe)單(dan)獨問一(yi)(yi)問什么(me)原因(yin)(yin)?如(ru)果中間有(you)(you)誤會幫他(ta)解(jie)釋一(yi)(yi)下,或者(zhe)說通過一(yi)(yi)些方法(fa)可(ke)以派他(ta)們一(yi)(yi)起(qi)去(qu)執行一(yi)(yi)個(ge)任務。可(ke)以在(zai)做團(tuan)建的(de)(de)時候,故(gu)意把他(ta)倆分在(zai)一(yi)(yi)起(qi)里去(qu)協作。在(zai)公(gong)司當中呢(ni)(ni),把他(ta)工位(wei)呢(ni)(ni)搞得(de)近一(yi)(yi)些,互相可(ke)能(neng)更了解(jie)。如(ru)果有(you)(you)這樣的(de)(de)方法(fa),這個(ge)呢(ni)(ni)其實是(shi)(shi)有(you)(you)效的(de)(de)啊,但是(shi)(shi)也(ye)有(you)(you)可(ke)能(neng)這種方式也(ye)不(bu)管用,調(diao)和(he)半天他(ta)倆就是(shi)(shi)不(bu)對付。

2、界(jie)(jie)限(xian)是什么意思?如(ru)果兩(liang)人都特別(bie)有魅力(li),好,那這(zhe)樣吧,咱(zan)(zan)們(men)(men)(men)井水(shui)不(bu)(bu)犯河水(shui),各自管(guan),各自的(de)不(bu)(bu)能(neng)因(yin)為你倆(lia)有矛盾,影(ying)響咱(zan)(zan)公(gong)司(si)的(de)業務推(tui)進,分(fen)開了(le),后面都能(neng)獨(du)立自主,不(bu)(bu)會影(ying)響公(gong)司(si)目標的(de)達成,這(zhe)也是OK的(de)。這(zhe)時要注意界(jie)(jie)限(xian)一定要劃的(de)比(bi)較清(qing)楚(chu),在劃的(de)清(qing)楚(chu)之(zhi)后,同時在創造(zao)一些空間,可能(neng)讓(rang)他們(men)(men)(men)了(le)解(jie)。也許可能(neng)哪一天他們(men)(men)(men)又能(neng)合(he)作(zuo)起來了(le),那不(bu)(bu)更好。

3、但是如果你劃清了界限也(ye)不(bu)行,兩人不(bu)知道為(wei)什(shen)么(me)(me)就糾纏在一起。我(wo)不(bu)是對事情不(bu)滿意(yi)(yi),我(wo)就是看觀(guan)點,那只能(neng)(neng)忍痛割愛了。請注意(yi)(yi),所有這些的背(bei)后,我(wo)們(men)就要(yao)明確公司(si)目標是最重(zhong)要(yao)的。我(wo)們(men)不(bu)要(yao)影(ying)響公司(si)目標的達成。而在過程當中,怎么(me)(me)能(neng)(neng)讓大家的矛盾(dun)給他化(hua)解(jie)掉(diao)?如果實在是化(hua)解(jie)不(bu)了,那忍痛割愛,要(yao)不(bu)請其(qi)中一員到別的部門去,或者(zhe)說到你其(qi)他朋友的公司(si),你給他換一個(ge)環境,這樣(yang)可能(neng)(neng)會好一些。



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