班組質(zhi)量(liang)管(guan)理如何實(shi)現零(ling)缺陷(xian)，零(ling)缺陷(xian)管(guan)理的(de)(de)主要思(si)想是班組，通過對班組成(cheng)員(yuan)(yuan)主觀能動性(xing)而發(fa)揮的(de)(de)精益管(guan)理，班組成(cheng)員(yuan)(yuan)必須經過努(nu)力，使自己所(suo)負(fu)責(ze)的(de)(de)產品、業務沒有缺點，并向著零(ling)缺陷(xian)質(zhi)量(liang)目標奮斗，實(shi)現零(ling)缺陷(xian)的(de)(de)部署。
第一步(bu)，建立推(tui)行零缺陷(xian)管(guan)(guan)理的(de)組(zu)織(zhi)。在推(tui)行零缺陷(xian)之前(qian)，班組(zu)長必須先得讓公(gong)(gong)司領(ling)導(dao)認可(ke)，并且需要(yao)得到組(zu)織(zhi)保證(zheng)，因(yin)為只有公(gong)(gong)司的(de)領(ling)導(dao)認可(ke)了，才能動(dong)員全體班組(zu)成員接受(shou)零缺陷(xian)管(guan)(guan)理，而且公(gong)(gong)司領(ling)導(dao)也(ye)要(yao)親自參(can)加，這樣(yang)班組(zu)成員才能自覺的(de)參(can)與到管(guan)(guan)理中。
第二步(bu)，確(que)定零缺陷管理的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)往往是很重(zhong)要，沒(mei)有(you)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，也就(jiu)沒(mei)有(you)動力，班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)要讓班(ban)組(zu)(zu)(zu)成員(yuan)明白，實現了零缺陷可以達到什么樣的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，也要讓班(ban)組(zu)(zu)(zu)成員(yuan)知道目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)、評價標(biao)(biao)準和目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)值，在(zai)達到這(zhe)一目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)時(shi)，班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)就(jiu)要將(jiang)完成目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)進展情況及時(shi)公布，但要注意班(ban)組(zu)(zu)(zu)成員(yuan)的(de)(de)心理影響。
第三步，進行績效(xiao)評價。班(ban)組長應將績效(xiao)評價的權限交給(gei)班(ban)組成員，讓他們了解自己(ji)確定的目標(biao)是否達到，然(ran)后班(ban)組成員給(gei)自己(ji)做出評議(yi)。
第(di)四步(bu)，建立相應(ying)的提案制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)可以保證(zheng)自己(ji)的利益，如果(guo)生產(chan)工人在制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)產(chan)品的過程中(zhong)，出(chu)現(xian)不屬于因自己(ji)主觀因素而(er)造(zao)成(cheng)的錯誤時，如生產(chan)工具、設備(bei)等，就可以向班組長提出(chu)錯誤的原因，如果(guo)這(zhe)位(wei)工人能提出(chu)合理的建議，并且詳細說明了改進的方案，班組長就應(ying)該和提案人一起研究討論，看(kan)是否能應(ying)用到生產(chan)中(zhong)。
第五步，建立表(biao)彰(zhang)(zhang)制度。作為班組(zu)長，要明(ming)白實現零缺(que)陷管理，并不是(shi)斥(chi)責錯(cuo)誤者(zhe)，而(er)是(shi)表(biao)彰(zhang)(zhang)那(nei)些在生(sheng)產(chan)過程中(zhong)，質量沒(mei)有出現缺(que)陷者(zhe)，通過建立表(biao)彰(zhang)(zhang)制度，可以增強職工(gong)消除缺(que)點(dian)的信心和責任感，從而(er)使(shi)向零缺(que)陷目標(biao)奮(fen)進。
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