接到(dao)訂(ding)單后，如(ru)何(he)準確的(de)回(hui)復(fu)客戶(hu)的(de)交(jiao)期(qi)？當客戶(hu)問：我這(zhe)個(ge)訂(ding)單下個(ge)月十號(hao)能(neng)不能(neng)交(jiao)貨？業務員經常的(de)回(hui)答是這(zhe)樣(yang)的(de)：六(liu)七天(tian)吧，還(huan)要半個(ge)月吧。顯(xian)然這(zhe)都是拍腦袋(dai)回(hui)復(fu)出來的(de)，那么(me)如(ru)何(he)準確的(de)回(hui)復(fu)客戶(hu)的(de)交(jiao)期(qi)？做(zuo)好這(zhe)六(liu)個(ge)步驟，交(jiao)期(qi)自然清晰準確：
一(yi)、及時確認客(ke)戶需求及資料。在(zai)接單的時候，就要跟(gen)客(ke)戶明確產(chan)品的功能、交期(qi)需求、質量要求、產(chan)品的包裝方式等(deng)等(deng)。
二(er)、分(fen)析(xi)產能負(fu)荷。針對產品的(de)種類(lei)、制程(cheng)、機器設備、標準(zhun)工時、生產線所需倉庫面積等進行分(fen)析(xi)，以(yi)此預測(ce)每一道工序人(ren)力(li)、物力(li)、設備能不能夠滿足需要(yao)，大概多長時間能夠交貨。
三、分析訂(ding)單(dan)(dan)的總量(liang)。知道訂(ding)單(dan)(dan)總量(liang)的情(qing)況，才(cai)知道排(pai)產情(qing)況怎怎么樣(yang)。比如以前接了多少單(dan)(dan)，現在加了這些單(dan)(dan)，每一天(tian)能夠(gou)交多少個產品給到客戶等等。
四、做好(hao)交(jiao)期分(fen)(fen)解。把(ba)訂單細致的分(fen)(fen)解到(dao)各個車間(jian)的上線(xian)時(shi)(shi)(shi)間(jian)和完成時(shi)(shi)(shi)間(jian)，甚至要分(fen)(fen)解到(dao)各個工序的上線(xian)時(shi)(shi)(shi)間(jian)和完成時(shi)(shi)(shi)間(jian)，同(tong)時(shi)(shi)(shi)也要留一點寬放時(shi)(shi)(shi)間(jian)。
五、跟客戶明(ming)確運(yun)輸方式。比如是客戶自(zi)提，還(huan)是走海(hai)運(yun)空運(yun)，還(huan)是陸運(yun)送(song)到客戶的(de)(de)工廠，客戶自(zi)提的(de)(de)話，客戶的(de)(de)交貨時(shi)(shi)間(jian)就(jiu)是入庫時(shi)(shi)間(jian)，如果(guo)是國(guo)外訂(ding)單可能要送(song)到碼頭，那么提柜時(shi)(shi)間(jian)才是交貨時(shi)(shi)間(jian)，或者離港時(shi)(shi)間(jian)才是交貨時(shi)(shi)間(jian)。
六、訂(ding)單(dan)(dan)評審(shen)表的(de)會簽。先制定出訂(ding)單(dan)(dan)評審(shen)表，再讓各個部門(men)(men)的(de)負責人簽字確認，簽字確認以后，把(ba)這(zhe)個訂(ding)單(dan)(dan)評審(shen)表交給業務部門(men)(men)，再由(you)業務部門(men)(men)準確的(de)回復客(ke)戶的(de)交期。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/125670.html
