別人(ren)(ren)理(li)直(zhi)氣(qi)壯插你(ni)的隊怎(zen)么辦(ban)？別人(ren)(ren)在火(huo)車上(shang)大(da)吵大(da)鬧，你(ni)制止他還要打你(ni)怎(zen)么辦(ban)？最近看了這些新聞以(yi)后，連門都不想出，怕遇上(shang)這種(zhong)事(shi)兒處理(li)不來，其實處理(li)這種(zhong)事(shi)兒沒有*正確(que)的萬能的做(zuo)法，但是有推薦(jian)的做(zuo)法，性子(zi)和(he)善的朋友可以(yi)參(can)考。
第一，固證。就是保(bao)留(liu)證據(ju)，有(you)什(shen)么情(qing)況錄下(xia)來，特別是你(ni)(ni)(ni)在(zai)準備干預的(de)時候，你(ni)(ni)(ni)可(ke)以找人幫忙，也可(ke)以自己拿著把過程錄下(xia)來，你(ni)(ni)(ni)的(de)目標就是為了留(liu)下(xia)證據(ju)。這里要(yao)提醒你(ni)(ni)(ni)，手(shou)機離對(dui)方越(yue)(yue)近，對(dui)方的(de)嘴臉就越(yue)(yue)難看，他摔你(ni)(ni)(ni)手(shou)機的(de)可(ke)能性就越(yue)(yue)大(da)，所以要(yao)根(gen)據(ju)需要(yao)靈(ling)活(huo)調(diao)整(zheng)距離。
第(di)二，引入(ru)責任(ren)方。就(jiu)是(shi)找主辦(ban)方、管(guan)理(li)(li)方現場投(tou)(tou)訴(su)(su)，維(wei)護秩序是(shi)他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)責任(ren)，但是(shi)在(zai)世界很多地方，管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)都奉(feng)行被動管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)，也(ye)就(jiu)是(shi)沒有人(ren)來(lai)(lai)投(tou)(tou)訴(su)(su)他(ta)(ta)(ta)就(jiu)不(bu)(bu)管(guan)，哪(na)怕是(shi)他(ta)(ta)(ta)看(kan)到(dao)了(le)，他(ta)(ta)(ta)也(ye)不(bu)(bu)會主動去管(guan)，因(yin)為他(ta)(ta)(ta)去管(guan)這些人(ren)，這些人(ren)事后(hou)會投(tou)(tou)訴(su)(su)他(ta)(ta)(ta)個人(ren)，給他(ta)(ta)(ta)帶來(lai)(lai)很多的(de)(de)(de)麻煩。但是(shi)要相信一點，專業的(de)(de)(de)事兒交給專業的(de)(de)(de)人(ren)來(lai)(lai)辦(ban)，要做的(de)(de)(de)是(shi)避免乘客(ke)與(yu)(yu)乘客(ke)，游客(ke)與(yu)(yu)游客(ke)之間(jian)的(de)(de)(de)矛盾，而是(shi)作為中(zhong)間(jian)人(ren)，把破壞規則(ze)的(de)(de)(de)人(ren)介紹給維(wei)護規則(ze)的(de)(de)(de)人(ren)。
第(di)三，冰(bing)火(huo)兩重天。當管理(li)人員(yuan)介入后(hou)，你應該熱情(qing)鼓(gu)勵他(ta)(ta)，堅持原則，對于他(ta)(ta)的(de)(de)工(gong)作給(gei)予支持，給(gei)他(ta)(ta)介紹情(qing)況，幫他(ta)(ta)說話，并及時(shi)帶頭(tou)鼓(gu)掌。同時(shi)，對擾亂秩(zhi)序的(de)(de)無賴冷若冰(bing)霜(shuang)，直接無視(shi)，不予理(li)睬。要了解這(zhe)些無賴的(de)(de)心(xin)理(li)，他(ta)(ta)們大多數是(shi)慣犯，內心(xin)深處(chu)，他(ta)(ta)們覺得當眾破壞規則，大吵(chao)大嚷是(shi)一件(jian)很刺激很過癮的(de)(de)事兒，他(ta)(ta)就是(shi)想讓你關(guan)注(zhu)他(ta)(ta)，所以要漠視(shi)他(ta)(ta)用行動告(gao)訴他(ta)(ta)，他(ta)(ta)沒資(zi)格(ge)跟你說話。
到了(le)這一步(bu)，問題(ti)解決(jue)的差不多(duo)了(le)，如(ru)果沒有解決(jue)，如(ru)果管理(li)方和稀泥，管理(li)單位的過錯更大(da)，誰收了(le)你的錢，誰就應(ying)該維(wei)護你的權益。
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