關于思維的三個真相,將(jiang)幫你成為掌控人心的溝通(tong)高(gao)手。
一(yi)(yi)、多數人(ren)的(de)思(si)(si)維只有二層深(shen)度。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)買西瓜他會問(wen)(wen)甜不(bu)甜?老板說甜,60%的(de)人(ren)會接(jie)受這(zhe)個(ge)答案(an),這(zhe)個(ge)甜不(bu)甜的(de)問(wen)(wen)題(ti)就(jiu)(jiu)是思(si)(si)考(kao)的(de)第一(yi)(yi)層,他得到了(le)(le)(le)甜,這(zhe)個(ge)答案(an)就(jiu)(jiu)滿足了(le)(le)(le),思(si)(si)考(kao)也就(jiu)(jiu)停止(zhi)了(le)(le)(le)。還有35%的(de)人(ren)會達到思(si)(si)考(kao)的(de)第二層,他問(wen)(wen)不(bu)甜怎么辦?老板說,保(bao)證(zheng)甜。其實老板并沒有正面回答問(wen)(wen)題(ti),但是問(wen)(wen)問(wen)(wen)題(ti)的(de)人(ren)得到了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)答案(an)就(jiu)(jiu)滿足了(le)(le)(le),思(si)(si)考(kao)也就(jiu)(jiu)停止(zhi)了(le)(le)(le)。只有5%的(de)人(ren)會穿透二層思(si)(si)考(kao)深(shen)度,他會認為信息足夠他做出正確的(de)判斷,他會追問(wen)(wen)什么算(suan)(suan)甜,什么算(suan)(suan)不(bu)甜,拿回家發現(xian)不(bu)甜能不(bu)能換?這(zhe)條規(gui)律告訴你(ni),只要(yao)準備(bei)兩(liang)層答案(an)就(jiu)(jiu)可以滿足大多數人(ren)。
二(er)、多數人(ren)抬杠(gang)的(de)(de)原因是信(xin)息過(guo)載。如果你(ni)把賣西(xi)瓜的(de)(de)例(li)子(zi)說給別人(ren)聽,一(yi)(yi)(yi)定(ding)會有人(ren)說,我(wo)沒有追問不(bu)代(dai)表我(wo)沒有想到,我(wo)不(bu)問是為(wei)了節省時間,下次(ci)買西(xi)瓜我(wo)就變成(cheng)唐(tang)僧,這反映出當信(xin)息的(de)(de)復(fu)雜性,超過(guo)了他(ta)腦子(zi)的(de)(de)處理(li)速度(du),他(ta)的(de)(de)腦子(zi)就出現(xian)了腦霧,他(ta)不(bu)得(de)不(bu)從信(xin)息中挑選一(yi)(yi)(yi)部(bu)分去理(li)解,他(ta)會把關(guan)于(yu)(yu)二(er)次(ci)深度(du)的(de)(de)例(li)子(zi)理(li)解為(wei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)關(guan)于(yu)(yu)賣西(xi)瓜的(de)(de)討論,如果你(ni)在一(yi)(yi)(yi)個(ge)場合里遇到很多抬杠(gang)的(de)(de)人(ren),說明你(ni)的(de)(de)信(xin)息過(guo)于(yu)(yu)復(fu)雜,你(ni)應該遷就他(ta)們的(de)(de)智力,或者換一(yi)(yi)(yi)批聽眾。
三、多(duo)數人的邏(luo)(luo)輯能(neng)(neng)力止步(bu)于(yu)(yu)初(chu)三。你(ni)說(shuo)(shuo)(shuo)天(tian)氣(qi)(qi)好(hao)(hao)的時候可以晾(liang)(liang)衣服(fu),但是就有(you)人挑你(ni)的毛(mao)病(bing),說(shuo)(shuo)(shuo)今(jin)天(tian)天(tian)氣(qi)(qi)不好(hao)(hao)你(ni)也(ye)在(zai)晾(liang)(liang)衣服(fu),還(huan)有(you)人說(shuo)(shuo)(shuo)今(jin)天(tian)天(tian)氣(qi)(qi)好(hao)(hao)你(ni)也(ye)沒有(you)晾(liang)(liang)衣服(fu),他(ta)們(men)自以為抓到了(le)你(ni)的把柄,要(yao)(yao)跟(gen)你(ni)辯論,充(chong)分必要(yao)(yao)條件是初(chu)中的基礎知(zhi)識(shi),卻是很多(duo)人一輩子*的邏(luo)(luo)輯誤區。所以當你(ni)想要(yao)(yao)避免誤解(jie)的時候,應該(gai)用最(zui)簡單的邏(luo)(luo)輯說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)(hua),并(bing)從邏(luo)(luo)輯推導(dao)的反(fan)面(mian)進一步(bu)說(shuo)(shuo)(shuo)明,你(ni)不光要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)天(tian)氣(qi)(qi)好(hao)(hao)可以晾(liang)(liang)衣服(fu),還(huan)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)晾(liang)(liang)衣服(fu)不等(deng)于(yu)(yu)天(tian)氣(qi)(qi)好(hao)(hao),只要(yao)(yao)你(ni)和大眾交(jiao)流,你(ni)就只能(neng)(neng)用他(ta)們(men)能(neng)(neng)理解(jie)的方式去說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)(hua),畢竟(jing)你(ni)不能(neng)(neng)讓(rang)他(ta)們(men)回(hui)去讀初(chu)三。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/122809.html