如何防止人精套(tao)話,想防止被套(tao)話,要(yao)做到。
一、不要無緣無故(gu)大笑陪笑。在對方沒有對你(ni)笑的情況下,不笑幾乎可(ke)以解決(jue)50%的軟(ruan)弱問題。
二、把回答的節(jie)奏放慢(man),回答之前先想3秒(miao)鐘(zhong),裝作反應(ying)遲鈍(dun),不(bu)(bu)要(yao)有(you)什么(me)表(biao)情,最好一(yi)直微笑,這樣就算你回答的是(shi)你的真(zhen)實(shi)情況,因(yin)為(wei)有(you)著3秒(miao)鐘(zhong),他也不(bu)(bu)敢確定是(shi)不(bu)(bu)是(shi)真(zhen)的。
三、直(zhi)面(mian)正視對(dui)方(fang)的眼睛,如果你說(shuo)話時眼神飄忽閃躲,會(hui)顯得更心虛,更容易(yi)被欺負、被套話。目光如炬,溫和而堅定,才(cai)會(hui)看起來自信坦蕩(dang)。
四、從一開始就(jiu)別輕易(yi)被人使喚。剛接觸的時候,有些人總是請你(ni)隨手關門,順手倒(dao)杯(bei)水,捎帶東西,他(ta)們(men)就(jiu)是在測試你(ni)是否好(hao)控(kong)制(zhi),隨著你(ni)一一應允,他(ta)們(men)對(dui)你(ni)的要(yao)求會(hui)越來越多,你(ni)就(jiu)成(cheng)了爛好(hao)人。他(ta)們(men)對(dui)你(ni)不會(hui)有半點感激之情。
五、有個場(chang)景(jing)格外(wai)小心,就是部門(men)聚會、飯局(ju)、酒(jiu)場(chang),對于領(ling)導他們(men)最喜歡的套(tao)話場(chang)景(jing)就是喝酒(jiu),吃飯時跟你坐(zuo)下來(lai),套(tao)路(lu)是先扯閑篇,關心慰問(wen),拉近距離,然后親切發問(wen),領(ling)導典(dian)型(xing)的套(tao)話口頭禪,你要警惕。
1、畫餅式套話(hua)。小趙領導是欣賞(shang)你(ni)(ni)的(de),一直考慮年底有(you)機會提拔下你(ni)(ni),所以有(you)些(xie)情況需要了解,還(huan)希望你(ni)(ni)能如(ru)實說。
2、炸(zha)你(ni)式套話。小(xiao)李,你(ni)跟小(xiao)王最近說什么了,小(xiao)王可全交(jiao)代了。
3、威脅(xie)式套話。這些(xie)情(qing)況你如果不說,其實(shi)我也有辦(ban)法了解到。但就(jiu)想看看你會(hui)不會(hui)跟領導說實(shi)話。
接下來上實操:
一、只講事實,不講評價。領導(dao)問你年度考核優秀,你覺得誰比較(jiao)合適的時(shi)候,你只要說小(xiao)王經常(chang)加(jia)(jia)班(ban)到(dao)夜里11點,小(xiao)李懷(huai)孕了(le),還(huan)在上班(ban)。小(xiao)張在大家都午睡的時(shi)候,還(huan)在加(jia)(jia)班(ban)就夠了(le),不要加(jia)(jia)上你對人對事的評價陳述,盡量客觀中(zhong)立。
二、只(zhi)說(shuo)大(da)概,不講詳細。適用于(yu)別人問你隱私(si)、工作內容、行(xing)程。話術:和平時一樣,和大(da)家水(shui)平差不多(duo),我(wo)只(zhi)知道這么多(duo),我(wo)只(zhi)參與了其中一個環節,剩下(xia)的(de)你要想知道,可以(yi)去問XX他知道的(de)比我(wo)清(qing)楚多(duo)了。
三、借(jie)口有事(shi),打斷(duan)談話(hua)。適用于任何場景,尤(you)其當對(dui)方一直問刨根問底,這(zhe)時(shi)就要找借(jie)口。話(hua)術:我(wo)突然想起來,我(wo)忘了給另一個同(tong)事(shi)說事(shi)。你稍(shao)等,我(wo)先去(qu)個衛生間。不好(hao)意(yi)思,我(wo)手頭活太多了,領導(dao)催的緊(jin),干完再(zai)聊。我(wo)出去(qu)辦個事(shi),我(wo)出去(qu)買個東(dong)西,我(wo)去(qu)打個電話(hua)。
四、反問法(fa)。反拋(pao)問題(ti),詢問他的出發點。比如怎么(me)(me)了(le),為(wei)(wei)啥突(tu)然這(zhe)么(me)(me)問?你(ni)(ni)呢?你(ni)(ni)認為(wei)(wei)呢?同(tong)事:你(ni)(ni)領導(dao)這(zhe)周幾有(you)空。我(wo):怎么(me)(me)了(le),你(ni)(ni)要約他嗎?同(tong)事:對(dui),所(suo)以(yi)想知道他什么(me)(me)時(shi)候(hou)有(you)空。我(wo):你(ni)(ni)希望啥時(shi)候(hou)呢?你(ni)(ni)可(ke)以(yi)把你(ni)(ni)OK的時(shi)間都(dou)告訴(su)我(wo),我(wo)請示他后第一(yi)時(shi)間告訴(su)你(ni)(ni)好(hao)不好(hao)?由于他不知道信息,因此會(hui)一(yi)直處(chu)于被動,只(zhi)能不斷(duan)的客(ke)客(ke)氣(qi)氣(qi)問你(ni)(ni)。你(ni)(ni)還可(ke)以(yi)回答:為(wei)(wei)什么(me)(me)你(ni)(ni)會(hui)問這(zhe)個問題(ti)?對(dui)方讓(rang)你(ni)(ni)透露(lu)你(ni)(ni)最近(jin)的工(gong)作情況,你(ni)(ni)不想告訴(su)他,可(ke)以(yi)反客(ke)為(wei)(wei)主,我(wo)跟你(ni)(ni)差不多了(le),你(ni)(ni)呢?
五、制作分(fen)析法。對于選擇(ze)性(xing)問題只做分(fen)析,不做解答。領導:你覺(jue)得小(xiao)趙和小(xiao)王他倆誰更適(shi)合帶(dai)領你的(de)團隊?我(wo):小(xiao)趙之前指導過我(wo),給我(wo)耐心講解。比如那次小(xiao)王會鼓勵我(wo),給我(wo)自信,我(wo)目前還沒(mei)能力判斷誰更適(shi)合。你這樣(yang)說,既客觀(guan)表(biao)達了態度,又不會讓領導覺(jue)得你太(tai)敷衍(yan)。
六、不(bu)做解(jie)(jie)釋法。有(you)時對(dui)(dui)方會說(shuo)(shuo)(shuo)故意(yi)激發(fa)(fa)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)解(jie)(jie)釋語(yu)的(de)(de)(de)話,或者故意(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)錯話,這時你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要警惕他是(shi)在(zai)調動你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)情緒來(lai)激發(fa)(fa)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)傾訴欲(yu),這種(zhong)(zhong)很(hen)容(rong)易無(wu)(wu)(wu)意(yi)識中套,處理辦法就是(shi)控(kong)制情緒,不(bu)做解(jie)(jie)釋,然(ran)后搭(da)配前面幾(ji)招,這種(zhong)(zhong)很(hen)容(rong)易無(wu)(wu)(wu)意(yi)識中套。同事:我(wo)(wo)(wo)聽(ting)某某說(shuo)(shuo)(shuo),領(ling)導(dao)對(dui)(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)很(hen)不(bu)滿(man)(man)意(yi),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)感覺(jue)嗎(ma)?故意(yi)引起你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)恐慌。錯誤(wu)(wu)回(hui)(hui)(hui)答(da):我(wo)(wo)(wo)感覺(jue)他對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)挺(ting)好(hao)(hao)(hao),之前開(kai)(kai)始(shi)講事件解(jie)(jie)釋。同事:看(kan)來(lai)確(que)實(shi)對(dui)(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)很(hen)好(hao)(hao)(hao),有(you)些(xie)人就是(shi)愛亂說(shuo)(shuo)(shuo),輕描淡寫,把矛(mao)盾轉向(xiang)別(bie)人,但信息(xi)他已得到(dao)。正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)回(hui)(hui)(hui)答(da):具體是(shi)哪里不(bu)滿(man)(man)意(yi),我(wo)(wo)(wo)也聽(ting)聽(ting),有(you)則(ze)改之,無(wu)(wu)(wu)則(ze)加(jia)勉(mian),哈(ha)哈(ha)。有(you)些(xie)人,好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)也能說(shuo)(shuo)(shuo)成壞的(de)(de)(de),不(bu)用(yong)理睬了,做好(hao)(hao)(hao)自己就行。同事:我(wo)(wo)(wo)看(kan)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)點(dian)悶(men)悶(men)不(bu)樂,是(shi)發(fa)(fa)生什(shen)么(me)(me)事了嗎(ma)?錯誤(wu)(wu)回(hui)(hui)(hui)答(da)是(shi):我(wo)(wo)(wo)發(fa)(fa)生了,開(kai)(kai)始(shi)抱怨傾訴。正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)回(hui)(hui)(hui)答(da):有(you)嗎(ma)?我(wo)(wo)(wo)做事的(de)(de)(de)時候(hou)確(que)實(shi)比(bi)較(jiao)嚴(yan)肅,哈(ha)哈(ha)。朋友(you)我(wo)(wo)(wo)好(hao)(hao)(hao)苦惱,我(wo)(wo)(wo)好(hao)(hao)(hao)像做什(shen)么(me)(me)某某領(ling)導(dao)都(dou)不(bu)滿(man)(man)意(yi),他到(dao)底是(shi)個什(shen)么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)(de)人呀(ya)?錯誤(wu)(wu)回(hui)(hui)(hui)答(da):我(wo)(wo)(wo)也覺(jue)得他很(hen)難對(dui)(dui)付,比(bi)如上(shang)次開(kai)(kai)始(shi)毫(hao)無(wu)(wu)(wu)保留(liu)的(de)(de)(de)抱怨和傾訴。正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)回(hui)(hui)(hui)答(da):你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可以找他好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)聊聊呀(ya),坦誠的(de)(de)(de)告訴他你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)苦惱。同事:你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)那么(me)(me)努力(li),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)收入肯定(ding)是(shi)我(wo)(wo)(wo)兩倍。錯誤(wu)(wu)回(hui)(hui)(hui)答(da):怎么(me)(me)可能,我(wo)(wo)(wo)每個月才開(kai)(kai)始(shi)糾正(zheng)(zheng)(zheng)解(jie)(jie)釋,并(bing)且(qie)給出自己的(de)(de)(de)真實(shi)數字。正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)回(hui)(hui)(hui)答(da):你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)每個月多少,反問,我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也很(hen)努力(li),我(wo)(wo)(wo)看(kan)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)經常加(jia)班,或者你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也故意(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)錯,我(wo)(wo)(wo)還要向(xiang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)學習(xi)。
七、夸大法(fa)。同事:你工資(zi)多少?我(wo)不到一個億,哈(ha)哈(ha)。朋友(you):你跟你老公關系怎(zen)樣?我(wo):怎(zen)么(me)想(xiang)插(cha)一腳?朋友(you):你家(jia)里某某是(shi)做(zuo)啥(sha)的,你對象(xiang)是(shi)做(zuo)啥(sha)的。我(wo):還(huan)能做(zuo)啥(sha)?就(jiu)是(shi)打工的。
八、只說(shuo)事(shi)(shi)實(shi)法。面對評價類(lei)事(shi)(shi)情,只說(shuo)事(shi)(shi)實(shi),不說(shuo)結論。同事(shi)(shi):你(ni)覺得(de)某(mou)(mou)某(mou)(mou)人這(zhe)領(ling)(ling)導(dao)怎么樣?我:這(zhe)領(ling)(ling)導(dao)有幫助過我,比(bi)如(ru)某(mou)(mou)某(mou)(mou)也有不理睬我的(de)時(shi)候,比(bi)如(ru)那次某(mou)(mou)某(mou)(mou)這(zhe)樣,你(ni)就沒(mei)說(shuo)主觀評價,也就沒(mei)有任(ren)何把(ba)柄(bing)了。
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