怎么回(hui)應同事,才能不得(de)罪人(ren)(ren),還討人(ren)(ren)喜歡,分享三個讓人(ren)(ren)很舒服(fu)的溝通技(ji)巧。
第一,盡量避免去使用否定的詞去回應對(dui)方。像這個(ge)不要不行,要用肯(ken)定加上轉折。舉個(ge)例子,同事跟(gen)你(ni)說,下午兩(liang)點做個(ge)復盤,那你(ni)可以說這個(ge)事兒挺重要的,但(dan)是(shi)下午我已經跟(gen)客(ke)戶約好了。
第(di)二,對(dui)方說一句話,不(bu)要不(bu)回應,可以用(yong)重復對(dui)方的(de)話話,加上肯定對(dui)方這樣(yang)的(de)句式。舉(ju)個例(li)子,同事跟你(ni)說,他明天上午要去見(jian)一個客戶,那你(ni)可以說又見(jian)客戶,你(ni)的(de)業務能力真(zhen)強。
第三,對于同事的建議(yi),即(ji)便我們(men)沒有想法,也不要說(shuo)隨(sui)便,可以(yi)用,肯定對方(fang)加上表(biao)示贊同的句式。舉(ju)個(ge)例子,同事講完(wan)自(zi)己的方(fang)案。你可以(yi)說(shuo)這個(ge)方(fang)案非常的完(wan)善了,我完(wan)全贊同。
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