在管理(li)(li)學中(zhong)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)詞叫做破窗理(li)(li)論(lun)(lun)。破窗理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)核心思(si)想,就(jiu)是(shi)如果(guo)有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)社(she)區或一(yi)個(ge)(ge)(ge)組(zu)織存(cun)在一(yi)個(ge)(ge)(ge)未修(xiu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)破窗戶,如果(guo)不(bu)(bu)(bu)加以修(xiu)理(li)(li),其(qi)他(ta)人(ren)可能(neng)會認(ren)為(wei)(wei)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)地(di)方無人(ren)看管,或者(zhe)是(shi)規(gui)則(ze)不(bu)(bu)(bu)受(shou)重視(shi),從而會進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)破壞(huai)(huai)和犯罪行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)發生。換句(ju)話破窗會導致更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)破窗,這(zhe)種不(bu)(bu)(bu)良行(xing)為(wei)(wei)會逐(zhu)漸蔓(man)延,并對整個(ge)(ge)(ge)環境產生負(fu)面(mian)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。在組(zu)織當中(zhong),破窗理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong),它(ta)指的(de)(de)(de)(de)是(shi)如果(guo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)公司的(de)(de)(de)(de)領導者(zhe)或者(zhe)是(shi)老板自己成了制度的(de)(de)(de)(de)破壞(huai)(huai)者(zhe),或者(zhe)是(shi)漠(mo)視(shi)制度,那么其(qi)他(ta)員工(gong)可能(neng)會效仿這(zhe)種行(xing)為(wei)(wei),并認(ren)為(wei)(wei)執行(xing)制度已經(jing)失去了意(yi)義,那這(zhe)有(you)可能(neng)會導致員工(gong)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)規(gui)范行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)增加,包括工(gong)作效率(lv)的(de)(de)(de)(de)下降,組(zu)織的(de)(de)(de)(de)道德價值(zhi)觀(guan)受(shou)到(dao)破壞(huai)(huai)。當老板成為(wei)(wei)制度的(de)(de)(de)(de)破壞(huai)(huai)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)時候,可能(neng)會存(cun)在于以下幾個(ge)(ge)(ge)情況。
第一個,雙重標準。什么是雙重標準?就(jiu)是老板自己不(bu)按照制度要求行事,或者是對自己和其(qi)他(ta)高層管(guan)理人員的違規行為睜一只眼,閉一只眼,那這就(jiu)會(hui)給員工傳遞出一種不(bu)公平和不(bu)一致的信號。
第(di)二(er)個,漠視制(zhi)度(du)(du)。老板對制(zhi)度(du)(du)執(zhi)行不(bu)予關注,或者沒有(you)采(cai)取適當的措(cuo)施,來糾正違規的行為,那(nei)這會使員工認為制(zhi)度(du)(du)沒有(you)約束(shu)力,從而對其失去信心(xin)。
第三個(ge),缺乏激(ji)勵(li)(li)和(he)獎勵(li)(li)機制(zhi)(zhi)。如果(guo)老(lao)板(ban)沒有為遵守制(zhi)(zhi)度的員工提供(gong)激(ji)勵(li)(li)和(he)獎勵(li)(li),而(er)只關(guan)注業績和(he)結果(guo),員工可能(neng)會忽視制(zhi)(zhi)度的要求,以追求個(ge)人(ren)的利益(yi)。
第四個,組(zu)織(zhi)文(wen)(wen)化和(he)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀的影(ying)響。如(ru)果組(zu)織(zhi)文(wen)(wen)化和(he)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀與制度相沖突,那么(me)老板可能會更(geng)傾(qing)向于追隨(sui)文(wen)(wen)化和(he)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀,而忽視制度的重(zhong)要性。
對于解(jie)決老板成為制(zhi)度破壞者(zhe)的問題,組織可(ke)以(yi)(yi)采取以(yi)(yi)下(xia)幾個措(cuo)施。
第一個,領導示范(fan)。老(lao)板應該(gai)以(yi)身作(zuo)則,積(ji)極遵(zun)守制度要求,并且(qie)成為員(yuan)工(gong)的榜樣(yang)。
第二個,清晰傳達。老板應該明(ming)確傳達制度(du)(du)的(de)目標和期(qi)望,讓員工明(ming)白制度(du)(du)的(de)重要(yao)性和必要(yao)性。
第三個,建立(li)獎勵和激(ji)勵機制(zhi)。以鼓勵員工遵守制(zhi)度,并對違規的(de)行(xing)為進行(xing)適當的(de)懲罰(fa)。
第四個,組織(zhi)文化重(zhong)組。要確保(bao)組織(zhi)的文化和(he)價值觀與制度相一(yi)致,并且(qie)加強(qiang)對制度的重(zhong)視和(he)尊重(zhong)。
通(tong)過這些(xie)措施,可以提高員工對制度(du)的遵(zun)守度(du),維護組(zu)織的規范和道德價(jia)值觀,來促進組(zu)織的這種可持續(xu)發展。
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