一、當(dang)前企業(ye)文(wen)化建(jian)設的突出問題——企業(ye)文(wen)化管理能力的缺失
企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)建設(she)的目標(biao)是(shi)實現高效的企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理，而(er)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理的關(guan)鍵在(zai)(zai)于文(wen)化(hua)(hua)管理能力的培養。但(dan)是(shi)，當前，對(dui)于很多企(qi)業(ye)(ye)來說，由于企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理能力尚未得到專(zhuan)業(ye)(ye)性的培養，阻礙了(le)企(qi)業(ye)(ye)管理者企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理能力的有(you)效提升，形成業(ye)(ye)務領(ling)導(dao)能力強、文(wen)化(hua)(hua)領(ling)導(dao)能力弱的不(bu)良現象，在(zai)(zai)業(ye)(ye)務上(shang)能夠(gou)給(gei)(gei)員工(gong)詳盡的指導(dao)，卻無(wu)(wu)法在(zai)(zai)文(wen)化(hua)(hua)和思想上(shang)給(gei)(gei)員工(gong)以(yi)明確的指引，無(wu)(wu)法有(you)效地(di)統一思想、凝聚人心，造成文(wen)化(hua)(hua)管理能力的嚴(yan)重缺失。
而企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)能力方面，通常最為突出的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)主要有(you)四個方面，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)參與(yu)(yu)能力問(wen)(wen)題(ti)(ti)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)示范能力問(wen)(wen)題(ti)(ti)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)影響(xiang)能力問(wen)(wen)題(ti)(ti)和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)提(ti)升(sheng)(sheng)能力問(wen)(wen)題(ti)(ti)，而這些問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)存在(zai)，直接影響(xiang)到(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)活動(dong)與(yu)(yu)宣(xuan)貫(guan)的(de)(de)力度(du)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)引領與(yu)(yu)示范的(de)(de)效(xiao)度(du)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)影響(xiang)與(yu)(yu)教育的(de)(de)程(cheng)度(du)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)與(yu)(yu)提(ti)升(sheng)(sheng)的(de)(de)深度(du)，如果(guo)不能得到(dao)系(xi)統(tong)的(de)(de)解決，就難以(yi)真正形成(cheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)合力，也(ye)就難以(yi)對(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)全面、系(xi)統(tong)、深入的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設提(ti)供有(you)效(xiao)的(de)(de)支撐(cheng)。
二、破解企業文化建設(she)問(wen)題(ti)的路徑(jing)——構建專業化的企業文化管理能力提(ti)升系統
針(zhen)對企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)理能(neng)力(li)(li)的(de)(de)缺失的(de)(de)現象(xiang)，企(qi)業(ye)(ye)需(xu)要構建專業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)理能(neng)力(li)(li)提(ti)(ti)升系統，結合(he)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設的(de)(de)實際需(xu)求，有針(zhen)對性地增強企(qi)業(ye)(ye)各級管(guan)理者(zhe)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)活動(dong)與(yu)(yu)宣貫能(neng)力(li)(li)、企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)領導與(yu)(yu)示范能(neng)力(li)(li)、企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)影響(xiang)與(yu)(yu)教(jiao)育能(neng)力(li)(li)、企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)理與(yu)(yu)提(ti)(ti)升能(neng)力(li)(li)。
具體(ti)(ti)而言，加強企(qi)業(ye)文化(hua)建設(she)，關鍵在于有(you)效彌補企(qi)業(ye)文化(hua)管(guan)理能(neng)力(li)與現實建設(she)需(xu)求(qiu)的差距(ju)，扎實推(tui)進企(qi)業(ye)文化(hua)管(guan)理能(neng)力(li)體(ti)(ti)系建設(she)，有(you)針對性地解決企(qi)業(ye)文化(hua)管(guan)理能(neng)力(li)方(fang)面的各種問(wen)題(ti)。
針對企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理(li)(li)參與問題，企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理(li)(li)者要(yao)反復強調(diao)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的核心(xin)綱領(ling)和原(yuan)則(ze)(ze)，強調(diao)自己所分管的具體子文(wen)化(hua)(hua)的核心(xin)原(yuan)則(ze)(ze)，親自參與文(wen)化(hua)(hua)管理(li)(li)的討論，并通過企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)管理(li)(li)工作達到(dao)管理(li)(li)技(ji)能的提升。
針對企業(ye)文(wen)化管(guan)理示(shi)范(fan)問題，企業(ye)文(wen)化管(guan)理者要有能力把文(wen)化管(guan)理的(de)方式方法(fa)示(shi)范(fan)給下屬(shu)，并堅持(chi)定(ding)期給下屬(shu)做(zuo)企業(ye)文(wen)化管(guan)理的(de)行為示(shi)范(fan)，建(jian)立企業(ye)文(wen)化向下管(guan)理的(de)長效溝通機(ji)制。
針對企(qi)(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)管理(li)影響(xiang)問題(ti)，企(qi)(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)管理(li)者要增強自身言行的感召力(li)，經(jing)常與下(xia)屬溝通本組織內體(ti)現(xian)企(qi)(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)的各(ge)項管理(li)和操作(zuo)行為，通過理(li)論式(shi)或案例式(shi)的教育方式(shi)，傳(chuan)播企(qi)(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)管理(li)經(jing)驗(yan)，深(shen)化(hua)下(xia)屬對企(qi)(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)的理(li)解。
針對企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理(li)提(ti)升問題(ti)，企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理(li)者要掌(zhang)握價值觀(guan)管理(li)的(de)技能提(ti)升方法(fa)(fa)，深入理(li)解本組織或單(dan)位的(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化對標(biao)管理(li)方法(fa)(fa)，掌(zhang)握提(ti)升團隊氛圍和績(ji)效(xiao)的(de)高效(xiao)工作(zuo)方法(fa)(fa)，增強企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理(li)提(ti)升的(de)能力。
三、提升企業文化管理能(neng)(neng)力的主要措施——重點強化四種企業文化管理能(neng)(neng)力建設
1.完(wan)善企業文化參(can)與(yu)能力
（1）完善(shan)企業文化(hua)宣傳和(he)貫(guan)徹能力
一(yi)是主(zhu)動學習(xi)企業的(de)(de)文化管理(li)手冊，深入理(li)解企業文化體系(xi)的(de)(de)主(zhu)要(yao)內容，感受使(shi)命的(de)(de)責任、愿景的(de)(de)激勵，明確(que)核心價值(zhi)觀(guan)念的(de)(de)科學內涵，理(li)解關鍵(jian)行為準則的(de)(de)具體要(yao)求(qiu)，全面理(li)解企業文化的(de)(de)核心。
二是貫徹企業(ye)文化(hua)統一的(de)(de)宣傳內(nei)容，結合自身(shen)的(de)(de)理解情況，進行企業(ye)文化(hua)核心(xin)理念的(de)(de)分享(xiang)，可(ke)以采取內(nei)部培訓、群體討論、組織(zhi)例(li)會(hui)等不同形(xing)式，實現企業(ye)文化(hua)的(de)(de)全(quan)員共(gong)享(xiang)。
三是結(jie)合本單(dan)位的實際工作情(qing)況，貫徹和落實企(qi)業(ye)文(wen)化理(li)念，制定具體的文(wen)化工作要求(qiu)，有效實現企(qi)業(ye)文(wen)化與企(qi)業(ye)管理(li)的統一性。
（2）完善企業文化深植推進的能力
一(yi)是(shi)依據企業(ye)文化(hua)(hua)的核心價(jia)值觀(guan)念，推(tui)動各項(xiang)關鍵(jian)行(xing)為準(zhun)則(ze)的實施，結合自身組織的特點編制本單位的關鍵(jian)行(xing)為準(zhun)則(ze)，促進文化(hua)(hua)從觀(guan)念向行(xing)為的轉(zhuan)化(hua)(hua)，通過廣(guang)泛參與實現文化(hua)(hua)的行(xing)為深植。
二是(shi)子(zi)文化(hua)(hua)作為企業文化(hua)(hua)的(de)專題文化(hua)(hua)，與企業各個部門的(de)工(gong)作連接緊密。各級(ji)管理者需要明確本單位所承(cheng)載的(de)子(zi)文化(hua)(hua)建(jian)設(she)任務，強(qiang)調自己分(fen)管的(de)子(zi)文化(hua)(hua)建(jian)設(she)的(de)核心原則(ze)，通過(guo)有效參(can)與實現文化(hua)(hua)的(de)理念深植。
（3）完善組織并(bing)參與企業文化討(tao)論(lun)的能力(li)
一是以管理(li)者的(de)(de)身份組織員工進行企(qi)業(ye)文化(hua)管理(li)的(de)(de)討論，結合本單(dan)(dan)位業(ye)務工作的(de)(de)重點、難點，與企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)(de)相關(guan)價(jia)值倡(chang)導和(he)行為指引結合，明確本單(dan)(dan)位文化(hua)管理(li)的(de)(de)關(guan)鍵內容，深化(hua)企(qi)業(ye)價(jia)值觀的(de)(de)影響。
二(er)是盡可能親自參與企業文(wen)化(hua)(hua)的研(yan)討工(gong)作，暢談(tan)(tan)自己對企業文(wen)化(hua)(hua)的理(li)解(jie)，宣傳和表達本(ben)單(dan)位(wei)企業文(wen)化(hua)(hua)的先進性(xing)，樹立和發(fa)揚本(ben)單(dan)位(wei)文(wen)化(hua)(hua)的獨特性(xing)，并(bing)與本(ben)單(dan)位(wei)員(yuan)工(gong)進行集體訪談(tan)(tan)或(huo)訪談(tan)(tan)，滿(man)足員(yuan)工(gong)文(wen)化(hua)(hua)建設需求。
三是針對企業(ye)(ye)所(suo)秉承的企業(ye)(ye)文化核心理念(nian)，結合本單位提(ti)出的具體價值觀(guan)念(nian)，管理者要(yao)親自(zi)落實企業(ye)(ye)文化相關理念(nian)，依據文化的價值倡導進行(xing)本組織(zhi)的管理，依照文化的行(xing)為導向判定員工(gong)工(gong)作的質(zhi)量和效度(du)。
2.推動企業文(wen)化(hua)示范能(neng)力
（1）推動(dong)文化管(guan)理方式分享的能(neng)力
一是企業(ye)各級管(guan)理者要以(yi)身作則，率先(xian)垂(chui)范，制定并落實本單位(wei)文化管(guan)理的(de)行動計劃，堅持從小事做起，從細節做起，切實通過可視、可感(gan)、可悟(wu)的(de)個人(ren)行為，示范并分(fen)享文化管(guan)理的(de)方(fang)式方(fang)法。
二是總結本單位(wei)的(de)文化(hua)管理經驗，通(tong)過示范效應(ying)與其他部門管理者分享文化(hua)管理心(xin)得，吸取其他部門企業文化(hua)建(jian)設(she)的(de)有益經驗，相(xiang)互學習(xi)、相(xiang)互借鑒，不斷實現本單位(wei)文化(hua)管理的(de)持續創新。
（2）推動文化管理(li)定期示(shi)范的能力
一是定期進行本(ben)組織的(de)(de)(de)(de)價值灌輸，概括(kuo)組織的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要理念(nian)(nian)，分(fen)享(xiang)組織的(de)(de)(de)(de)價值觀念(nian)(nian)，推動(dong)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)理念(nian)(nian)示范。
二是定期(qi)示范本組織的關(guan)鍵行(xing)為(wei)(wei)，總(zong)結組織的主要(yao)行(xing)為(wei)(wei)，標示組織的行(xing)為(wei)(wei)取向，推動文化的行(xing)為(wei)(wei)示范。
3.提升企業文化影響能力
（1）增強管理(li)者(zhe)的(de)文化言行感召力
一是(shi)表達自己(ji)與員工共同發展的意愿，結合(he)每位(wei)員工的發展需求，形成本單位(wei)的共同理(li)想。
二是依據(ju)企(qi)業(ye)總(zong)體愿景，梳(shu)理并確(que)定(ding)本(ben)單(dan)位獨特的發展愿景，形象地予以(yi)表述(shu)，讓本(ben)單(dan)位每位員工都(dou)能夠理解并受到(dao)激(ji)勵。
三是踐行(xing)企業文(wen)化(hua)的(de)核心理念，落(luo)實(shi)企業的(de)關鍵行(xing)為(wei)準則，圍繞本(ben)單位的(de)愿景開(kai)展各項管理與(yu)運營工作，做好文(wen)化(hua)表率工作。
（2）進行員工文(wen)化管理滿意度調研
一是(shi)明確員工關心的主要內容，針(zhen)對具體(ti)內容和重要性(xing)設定員工文化管理滿意度指(zhi)標并賦予權重，編制(zhi)本(ben)單位的文化滿意度調研(yan)問卷。
二是依據問卷實(shi)施文(wen)化(hua)管(guan)理的滿意(yi)度(du)調(diao)研，了解本單位(wei)員工對文(wen)化(hua)工作的滿意(yi)度(du)情況，聚焦文(wen)化(hua)管(guan)理的難點(dian)、重(zhong)點(dian)和(he)突(tu)破點(dian)。
三(san)是依據調(diao)研(yan)分析結果，有針對性地改進本單位的文(wen)化(hua)管理工作，通過管理者的有效行動補足(zu)文(wen)化(hua)建設短板，提升員工的文(wen)化(hua)認(ren)同度。
（3）增強文化管理改進故(gu)事與(yu)案例分享能力
一是學習文化管理(li)案例的梳理(li)和編制(zhi)的方法，及時(shi)發現和匯總(zong)文化管理(li)的有(you)效信息，進行本單位(wei)文化管理(li)的案例總(zong)結。
二(er)是記錄本(ben)單(dan)位(wei)的(de)文(wen)化(hua)改進(jin)事(shi)件，通過加工形(xing)成本(ben)單(dan)位(wei)的(de)文(wen)化(hua)管(guan)理故事(shi)，以本(ben)單(dan)位(wei)會議或文(wen)本(ben)檔案(an)的(de)形(xing)式分享(xiang)企(qi)業文(wen)化(hua)管(guan)理故事(shi)。
三是(shi)設(she)置(zhi)文化建設(she)的(de)擇優(you)機制，通過組(zu)織討論或(huo)集體(ti)決策的(de)方式，選樹(shu)文化建設(she)的(de)先進團隊(dui)或(huo)個人，進行物質和精(jing)神獎勵(li)，并(bing)依托先進榜樣擴(kuo)展對(dui)組(zu)織文化的(de)宣(xuan)傳。
4.增強企業文(wen)化提(ti)升能力
（1）實(shi)現(xian)本單位高效(xiao)的員工管理(li)
通過有(you)方向性、有(you)針對性地引(yin)導員(yuan)工(gong)具(ju)體行為(wei)，將(jiang)核心(xin)價值融(rong)入(ru)到本單位的(de)工(gong)作(zuo)文化中，實(shi)現高效的(de)員(yuan)工(gong)管理。
一是將企(qi)業文(wen)化植入本單位的(de)招聘(pin)機制，清晰崗位職責，明確招聘(pin)取(qu)向(xiang)，融入招聘(pin)審核體系。
二是將企業文(wen)化植入(ru)本單位的晉升(sheng)機制，讓利(li)益相(xiang)關者參與其中，依據(ju)文(wen)化管理導向進行評(ping)估，接受公(gong)眾的監督。
三是(shi)將企業文化植(zhi)入本單位的(de)考核(he)機制，量化企業文化的(de)執(zhi)行效度(du)，決定(ding)員工的(de)薪酬(chou)福利。
（2）塑(su)造團(tuan)隊(dui)氛圍，提升(sheng)工作績效
塑造(zao)團隊參與式的(de)文化管(guan)理氛圍，提升本單位的(de)組織效率和員工績效。
一是領導干部要重新審視自我，設身處地地以員(yuan)工的(de)情感和想法(fa)思(si)考(kao)員(yuan)工發展的(de)問題。
二是創造員(yuan)工(gong)能夠體驗成功的勝任模型，激發員(yuan)工(gong)的勝任感和(he)創造力，提升工(gong)作(zuo)績效。
三是(shi)設立團隊(dui)會議，吸引員工(gong)參與管理，創造寬(kuan)松的環境，激發創新的意愿，培養員工(gong)的自(zi)動自(zi)發行為(wei)。
總(zong)之，企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化建設，要以企(qi)業(ye)(ye)使命為建設基礎，以企(qi)業(ye)(ye)愿景(jing)為發展方向，而彌合(he)企(qi)業(ye)(ye)使命與(yu)企(qi)業(ye)(ye)愿景(jing)之間距離(li)的(de)關鍵(jian)銜接點(dian)就是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理(li)能(neng)(neng)力。所以，企(qi)業(ye)(ye)只有切實(shi)構建專業(ye)(ye)化的(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理(li)能(neng)(neng)力提升系統，有效提升企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化參(can)與(yu)能(neng)(neng)力、示范能(neng)(neng)力、影響能(neng)(neng)力、提升能(neng)(neng)力，才能(neng)(neng)真正實(shi)現集中、高效的(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化管理(li)。
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