不(bu)要光看客(ke)戶說什(shen)么(me)(me)，要看客(ke)戶做什(shen)么(me)(me)。以兒童推車(che)(che)為(wei)例(li)，前期調研顧客(ke)最為(wei)關注的(de)(de)購買(mai)因素(su)中(zhong)，安(an)(an)全(quan)性(xing)排第一(yi)，占73%。其次是(shi)(shi)折(zhe)疊便(bian)(bian)(bian)捷(jie)和舒適性(xing)，占比都不(bu)到30%。所以后面只要圍繞著安(an)(an)全(quan)性(xing)進(jin)行營銷(xiao)就可以了，但是(shi)(shi)如果真的(de)(de)這(zhe)么(me)(me)做，那就徹底中(zhong)了消費者的(de)(de)圈套。事實上，童車(che)(che)是(shi)(shi)否(fou)安(an)(an)全(quan)，基本上取決于(yu)推車(che)(che)的(de)(de)人是(shi)(shi)否(fou)小心穩妥，跟車(che)(che)子本身關系不(bu)大，而對(dui)于(yu)父母(mu)來(lai)說，買(mai)推車(che)(che)是(shi)(shi)為(wei)了解決外(wai)出時(shi)，抱著孩(hai)(hai)子太累(lei)這(zhe)個(ge)問題(ti)，以及(ji)在推車(che)(che)里抱起孩(hai)(hai)子是(shi)(shi)否(fou)方便(bian)(bian)(bian)，便(bian)(bian)(bian)捷(jie)性(xing)，才是(shi)(shi)父母(mu)真正的(de)(de)需(xu)求(qiu)。而對(dui)于(yu)孩(hai)(hai)子，對(dui)于(yu)外(wai)觀功能、安(an)(an)全(quan)性(xing)是(shi)(shi)無從感知的(de)(de)，他*能感受的(de)(de)就是(shi)(shi)是(shi)(shi)否(fou)舒適。這(zhe)么(me)(me)一(yi)看，安(an)(an)全(quan)性(xing)就成了一(yi)個(ge)偽需(xu)求(qiu)，
所(suo)(suo)以這個品牌就(jiu)推(tui)出了(le)解決父母便(bian)捷性的(de)口袋車廣(guang)告，也很有意思。媽(ma)媽(ma)把(ba)正(zheng)在哭(ku)鬧的(de)孩(hai)子從(cong)其他推(tui)車里(li)放到新(xin)的(de)推(tui)車上，孩(hai)子不但不哭(ku)了(le)，還(huan)一(yi)腳把(ba)原來推(tui)車給蹬掉了(le)，表達出舒適性的(de)訴求(qiu)，抓住了(le)購買者(zhe)和(he)使(shi)用者(zhe)的(de)真正(zheng)需(xu)求(qiu)，一(yi)上市(shi)銷(xiao)量就(jiu)不斷攀(pan)升(sheng)。所(suo)(suo)以要(yao)記住，消費者(zhe)往(wang)往(wang)是(shi)嘴上一(yi)套，而(er)行(xing)為上是(shi)另一(yi)套。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/118844.html
