在(zai)(zai)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)世界(jie)里面(mian)，海王和海后才是(shi)(shi)王者。你做(zuo)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)同(tong)行也在(zai)(zai)做(zuo)，那就變成了(le)義務(wu)，除非你做(zuo)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)同(tong)行沒做(zuo)，那才是(shi)(shi)服務(wu)。什(shen)么是(shi)(shi)以用戶(hu)(hu)為(wei)核心(xin)？不是(shi)(shi)做(zuo)用戶(hu)(hu)服務(wu)，而(er)且過度用戶(hu)(hu)服務(wu)就是(shi)(shi)舔狗。很多人認為(wei)以用戶(hu)(hu)為(wei)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)事兒就是(shi)(shi)做(zuo)好用戶(hu)(hu)服務(wu)，是(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de)(de)嗎？不是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)，永遠是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)來追隨你，靠的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)吸(xi)引力(li)，因(yin)為(wei)營(ying)銷靠的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)吸(xi)引力(li)，而(er)促銷靠的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)推動(dong)力(li)，促銷越來越難，只有(you)營(ying)銷吸(xi)引客戶(hu)(hu)，用價(jia)值吸(xi)引客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)關(guan)鍵。什(shen)么是(shi)(shi)用戶(hu)(hu)核心(xin)？圍繞三(san)個維度拿到具體(ti)的(de)(de)(de)(de)落(luo)地方案(an)。
第一(yi)個(ge)，要非常(chang)(chang)清晰精準用戶定位，要做誰(shui)的(de)生(sheng)意，要非常(chang)(chang)清晰。
第二個(ge)，圍繞精準用戶(hu)定位(wei)，給他(ta)輸出的(de)核心價值(zhi)是什么？要(yao)非常清(qing)晰。
第三(san)個，圍繞精準用戶(hu)，如何提前(qian)讓(rang)(rang)他記住你(ni)，忘不(bu)掉(diao)你(ni)，時(shi)(shi)不(bu)時(shi)(shi)想到你(ni)，怎么可以(yi)讓(rang)(rang)他潛(qian)移(yi)默化(hua)的(de)購買你(ni)的(de)產品。
在(zai)這(zhe)三個維度都要有非常清晰的(de)(de)(de)(de)落地(di)方案。為(wei)啥(sha)強調(diao)定(ding)(ding)(ding)位，用(yong)(yong)(yong)戶定(ding)(ding)(ding)位，因(yin)為(wei)四個同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化，產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化、運營管理同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化、渠道拓展同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化、營銷策略同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化。怎么打(da)破同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化？用(yong)(yong)(yong)戶定(ding)(ding)(ding)位差(cha)(cha)異化，就能直接(jie)打(da)破同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化。因(yin)為(wei)所有的(de)(de)(de)(de)市場復制和商業模(mo)式都是(shi)(shi)為(wei)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)，而所有的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)體系都是(shi)(shi)為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)。當用(yong)(yong)(yong)戶定(ding)(ding)(ding)位不夠(gou)清晰，用(yong)(yong)(yong)戶定(ding)(ding)(ding)位不夠(gou)差(cha)(cha)異化的(de)(de)(de)(de)時候，產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)一定(ding)(ding)(ding)是(shi)(shi)同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化的(de)(de)(de)(de)，商業模(mo)式一定(ding)(ding)(ding)是(shi)(shi)同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化的(de)(de)(de)(de)，所以這(zhe)是(shi)(shi)營銷閉(bi)環。而我們(men)過去不是(shi)(shi)閉(bi)環，是(shi)(shi)片(pian)段是(shi)(shi)切(qie)片(pian)，永遠在(zai)切(qie)片(pian)，在(zai)促銷的(de)(de)(de)(de)這(zhe)條路(lu)上越(yue)(yue)走越(yue)(yue)遠，因(yin)為(wei)玩到(dao)最后會發現沒有空間了。
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